Sipariş verme, etkinleştirme, harcama ve sorun giderme. 

Wise kart temel bilgileri

ATM ve PIN

Kart kullanım sorunları

Sipariş ve etkinleştirme

Mobil cüzdan

Dolandırıcılık ve güvenlik

Young Explorer

Wise kart

Hangi işlemle ilgili yardıma ihtiyacınız var?

Hangi kart işlemiyle ilgili yardıma ihtiyacınız var?

Hangi transferle ilgili yardım istersiniz?

Bireysel geri bildirime yanıt veremeyiz. O nedenle herhangi bir kişisel bilgi bırakmayın

Paylaşmak istediğiniz başka bir şey var mı? (İsteğe bağlı)

Bu konuda üzgünüz. Ne oldu?

Bu yazı yardımcı oldu mu?

İlgili konular

Görünüşe göre şu anda aktif değilsiniz. Hesabınızı güvende tutmak için, süre dolduğunda otomatik olarak oturumunuzu kapatacağız.

Bir uzmandan yardım alın

Görüşme dili

Ekibimizle görüşün

Geri bildirimi yalnızca aramanızdan sonraki 48 saat içinde kabul edebiliyoruz.

ANKET KAPATILDI

Görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Sunduğumuz desteği geliştirmemize fayda sağlıyorsunuz.

Geri bildirim gönderildi

Ekibimizle yaptığınız görüşme ({{ timestamp }}) hakkında bilgi verin.

Görüşmede sorununuzu çözdük mü?

Sorununuzu çözdük mü?

Bizimle iletişime geçmek için lütfen <email>bize e-posta gönderin</email> veya <phone>doğrudan bizi arayın</phone>.

Üzgünüz, geri arama hizmetimiz şu anda kullanılamıyor.

Sizi arayan kişi bu numarayı isteyebilir.

Üyelik numaranız: {membershipNumber}

Çağrınız için hazırlanın

Telefonunuz çaldığında, lütfen aramayı yanıtlayın.

Sizi şu anda çağrı merkezimize bağlıyoruz.

İşletmeyle ilgili bilgiler

Bildirmek istediğiniz işlemleri seçin

Bize neler olduğu ve kimin sizi dolandırdığıyla ilgili mümkün olduğunca fazla bilgi verin

Dolandırıcılıkla ilgili her şeyi yükleyin. Dolandırıcıdan gelen e-postalar, makbuzlar, polis raporları gibi.

Destekleyici bilgileri yükleyin

Dolandırıldığınızı nereden biliyorsunuz?

Bir mikro işletme şu iki özelliğe sahiptir:

İşletmeniz bir mikro işletme mi?

Lütfen olabildiğince fazla bilgi paylaşın. En kısa sürede e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.

Dolandırıcılık hakkında bize bilgi verin

Ödeme ne içindi?

Başka bir şey, lütfen belirtin

Bu işlemi siz mi oluşturdunuz?

Ödemeyi yaptığınız kişi şunlardan herhangi birini yapmanızı istedi mi?

Bu dolandırıcılık için ek işlemleri bildirin

Bize bundan bahsettiğiniz için teşekkür ederiz. Bütün bilgileri kontrol edeceğiz ve en kısa sürede e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz.

Konuyla ilgileniyoruz

Ekleyeceğiniz başka bir ödeme var mı?

Destekleyici bilgiler

Ürün veya hizmetler için ne kadar süredir bekliyorsunuz?

E-postanızı aldık

Bir işlemle ilgili yardıma ihtiyacım var

Bir kart işlemiyle ilgili yardıma ihtiyacım var

Bir transferle ilgili yardım gerekiyor

Başka bir şeyle ilgili yardıma ihtiyacım var

Yardım gereken konu

Sizi doğru ekibe bağlayacağız

Bu bilgiler, sorununuzu daha hızlı çözmemize yardımcı olacaktır.

Bize sorundan bahsedin

Hesap uzmanınız <b>{name}</b> şu an online

Mesaj

Konuşmaları göremiyorsanız bulmak için aşağıdaki sohbeti yeniden açın.

Wise Destek

Size doğru desteği verebilmemiz için lütfen sorununuzla ilgili olabildiğince fazla bilgi verin.

Sorunu olabildiğince ayrıntılı açıklayın; yakında size ulaşacağız.

Sizi telefonunuzdan arayacağız ve doğru kişiye bağlayacağız

E-posta aracılığıyla ekibimizle görüşün

Telefon aracılığıyla ekibimizle görüşün

Öge ekle

Lütfen yeni bir tarayıcı sekmesinde **{origin}** açmak istediğinizi onaylayın.

Lütfen onaylayın

Kameranıza erişemiyoruz

Kamera desteklenmiyor

Fotoğraf çekmek için telefonunuzu dik pozisyonda tutun

Pencereyi yeniden aç

Bu sayfayı görmek için hesabın sahibi veya Yönetici olmanız gerekir.{linebreak}Doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun.

Üzgünüz, erişiminiz yok gibi görünüyor.

Sayfayı yeniden yüklemek bu durumu düzeltebilir.

Bir sorun oluştu

Bir şikayetiniz varsa <a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/help" target="_blank">bize ulaşın</a> ve sorununuzu gidermeye çalışalım. Hâlâ memnun değilseniz ombudsman hizmetimizle görüşebilirsiniz. Ombudsmana ulaşmak için <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> telefon numarasını veya <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a> e-posta adresini kullanabilirsiniz. Ombudsmana ulaşırken lütfen protokol numaranızı hazırlayın.

Yardım ve destek

Kaynaklar

Bizi takip edin

Şirket ve ekibimiz

Wise Ürünleri

Dolandırıcılık raporlarınız

Hayda! Bir şeyler ters gitti. Lütfen bu sayfayı yenileyerek tekrar deneyin.

Bir işlemde yardıma mı ihtiyacınız var?

Wise ile ilgili tüm sorularınıza yanıt bulabilir ve destek ekibimizden yardım alabilirsiniz. Paranızı yurt dışına Wise ile gönderin.

Yardım Merkezi

Dili seç

Bizler de şaşkınız çünkü görünüşe göre bu sayfa artık mevcut değil. Aşağıdakine benzer bir şey aramayı deneyin.

Kişiye özel destek için giriş yapın

Selam, nasıl yardımcı olabiliriz?

İhtiyacınız olan cevapları bulun

Yükleme başarısız. Lütfen yine deneyin

Bu belgeyi kaldırmak, sistemimizden tamamen silinmesiyle sonuçlanır.

Bu dosyayı kaldırmak istediğinizden emin misiniz?

Üzgünüz, bu sayfayı kaybetmişiz gibi görünüyor.

Wise Yardım Merkezi

Yardımda ara

Şikayetiniz

Bize verdiğiniz bilgileri kontrol edeceğiz ve mümkün olan en kısa sürede size e-posta ile dönüş yapacağız.

Şikayetinizi aldık