Çoğu durumda, ATM sağlayıcısı bir hata olduğunu bilir ve para birkaç dakika içinde otomatik olarak bakiyenize iade edilir.
Eğer iade edilmezse, iki seçeneğiniz vardır.
İlk olarak ATM sağlayıcısına ulaşın
Her ATM’nin bir iletişim numarası vardır. Onları arayın ve ne olduğunu anlatın; bu durumu düzeltebilirler. Aramadan önce, işlem tarihi ve saati, ATM kodu ve işlem numarası elinizde bulunsun.
İşlem bekliyorsa ne yapmalıyım
İşlem, işlem listenizde beklemede olarak işaretlenmişse, para yedi gün içinde otomatik olarak hesabınıza geri dönmelidir.
Bekleyen işlemler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Eğer işlem tamamlandıysa ne yapmalıyım
İşlem, işlem listenizde tamamlandı olarak işaretlenmişse, bir itiraz formu gönderin.