お客様の資金を安全に管理
世界で毎週10万人を超えるお客様がWise（ワイズ）に登録しており、海外送金をしています。Wiseは最先端の技術と年中無休のカスタマーサポートで、お客様と資金を安全に守ります。
信頼を支えるテクノロジー
Wise（ワイズ）は過去12年間にわたり、業界をリードする強固なセキュリティシステムを独自に構築してきました。
24時間365日のサポート体制
毎分5,000人のスタッフがサポート。専門の詐欺防止チームとセキュリティチームも待機しています。
資産の保護
お客様の資金は、当社の事業資金とは別の口座で、安全に保全されます。
フルスタック・セキュリティ
セキュリティはWise（ワイズ）のインフラストラクチャの中心です。最先端の機械学習で詐欺や犯罪からWiseを保護するため、エンジニアチームが日々システムを強化しています。
安心のカスタマーサポート
ご不明な点には、電話、メール、チャットでカスタマーサポートチームがお答えします。英語では24時間年中無休で対応しており、その他14言語にも対応しています。
メール
ライブチャット
電話
お客様の資金を保全
Wise（ワイズ）はお客様の資金を安全に保護します。お客様の資金は当社での事業資金とは別に、BarclaysやJP Morgan Chaseなどの大手銀行で保管されます。
最高水準の安全性
アプリのダウンロード数は3000万回を突破。Wiseアプリの顔認証でお客様の資金の安全を確保します。
2段階認証
アカウントの作成から送金まで、本人確認手続きで安全に取引できます。
生体認証と暗号化
ご利用のスマートフォンのテクノロジーを利用してセキュリティを強化します。
カスタマイズ可能な制限
通貨、位置情報の許可、自動ログアウトを非表示にします。
安心して使える
Wiseデビットカードにはお客様の資金を守るための様々な機能が備わっています。
リアルタイムの通知
支払った金額と日時を正確に把握できます。
デジタルカード
世界中での支払いに使える固有のカード情報を生成できます。
カードの凍結
カードの紛失や盗難にあった場合も、すぐにカードを凍結することで不正利用を防げます。
万全の不正行為対策
24時間体制の自動モニタリングと専任のセキュリティチームが、お客様の資金を厳重に管理し、不正行為を未然に防ぎます。 Wise（ワイズ）では、1日あたり700万回（毎秒80件）もの厳格なセキュリティチェックを実施しています。
よくある質問
Wiseでは資金を安全に保管しており、安心してサービスをご利用いただけます。お客様がいつでも資金にアクセスできるよう厳格な基準を設けるとともに、詐欺や不正行為への対策にも取り組んでいます。また、資金の安全性を確保するため、当社チームは定期研修を通じて最新の知識を身につけています。
Wiseはお客様の資金を保全し、第三者に貸し出すことはありません。FSCSによる補償は、銀行が破綻した場合に現金を取り戻すための補償です。
Wiseはサービスを提供する管轄区域の当局により規制を受けています。
規制に関する詳細はこちらでご確認ください。
Wiseでは、お客様の個人情報を保護するため厳格な基準に従っています。本人確認書類は安全に保管されますのでご安心ください。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
バグはBugCrowdのバグバウンティプログラムからご報告いただけます：
https://wise.com/gb/about/responsible-disclosure
フィッシング詐欺はこちらからご報告いただけます： https://wise.com/security/reports/phishing
- SOC 1 Type 2
- SOC 2 Type 2
- PCI-DSS
- ISO/IEC 27001
SOC 1およびSOC 2の証明書が必要な法人のお客様は、秘密保持契約（NDA）に同意の上、こちらからレポートをダウンロードいただけます： https://wise.com/security/reports