Customer Agreement (Indonesia)

Last updated: 25.03.2022

1. Cara membaca Perjanjian ini

Perjanjian ini berisi 26 bagian. Anda dapat langsung menuju ke bagian mana pun dengan memilih tautan yang sesuai yang telah disediakan. Judul hanya digunakan sebagai referensi. Beberapa istilah yang ditulis dengan huruf besar memiliki definisi khusus di bagian 3. Kata-kata yang digarisbawahi dalam Perjanjian ini berisi hyperlink ke informasi lebih lanjut.

Untuk transaksi "kirim uang", Perjanjian ini berlaku secara individual untuk setiap transaksi dan bukan merupakan Kontrak Payung (Framework Contract). Selain itu, saat menggunakan produk kami yang lain atau membayar transaksi Pengiriman Uang dalam mata uang selain Rupiah, Anda melakukan bisnis dengan entitas Wise yang berbeda dengan persyaratan yang sama, seperti yang tercantum disini. Dalam hal demikian, uang Anda akan disimpan sesuai dengan peraturan dan lisensi yang berlaku untuk entitas tersebut, seperti yang dijelaskan di sini.

2. Mengapa Anda harus membaca Perjanjian ini

2.1 Pemberian kewenangan Rupiah. Ini adalah syarat dan ketentuan di mana kami menyediakan Layanan kami kepada Anda.

2.2 Mohon baca Perjanjian ini dengan cermat sebelum Anda mulai menggunakan Layanan kami. Perjanjian ini (yang selalu bersama-sama dengan dokumen yang dirujuk di dalamnya) memberi tahu Anda siapa kami, bagaimana kami akan memberikan Layanan kepada Anda, bagaimana Perjanjian ini dapat diubah atau diakhiri, apa yang harus dilakukan jika ada masalah dan informasi penting lainnya. Jika menurut Anda ada suatu kesalahan dalam Perjanjian ini atau diperlukan perubahan apa pun, silakan hubungi kami untuk membahasnya.

2.3 Dokumen tambahan lainnya yang berlaku untuk Anda. Perjanjian ini merujuk pada dokumen-dokumen tambahan berikut, yang juga berlaku untuk penggunaan Anda atas Layanan kami:

(a) Kebijakan Privasi kami, yang menetapkan ketentuan di mana kami memproses data pribadi apa pun yang kami kumpulkan tentang Anda, atau yang Anda berikan kepada kami. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pemrosesan tersebut dan Anda berjanji bahwa semua data yang Anda berikan adalah akurat.

(b) Kebijakan Cookie kami, yang menetapkan informasi tentang "cookie" di Situs Web kami.

(c) Kebijakan Penggunaan Kami yang Dapat Diterima, yang menetapkan penggunaan yang diizinkan dan penggunaan yang dilarang dari Layanan kami.

(d) Pertanyaan yang Sering Diajukan ("FAQ") kami yang memberikan jawaban atas pertanyaan umum pelanggan.

(e) Untuk menerima sebagian dari Layanan kami, Anda mungkin diminta untuk menyetujui syarat dan ketentuan tambahan (termasuk yang dirujuk dalam bagian 29) yang akan kami beritahukan kepada Anda pada waktu yang relevan.

2.4 Dokumen tambahan. Untuk kejelasan, dokumen tambahan dan bagian dari Perjanjian ini yang merupakan dokumen tambahan bukan merupakan Kontrak Payung.

2.5 Perubahan di masa mendatang pada Perjanjian ini. Semua perubahan di masa mendatang terhadap ketentuan Perjanjian ini dimasukkan ke dalam Perjanjian ini.

2.6 Anda menyetujui Perjanjian ini. Dengan mengunjungi Situs Web kami dan/atau menggunakan Layanan kami (termasuk mengunduh dan menggunakan Aplikasi kami, atau melalui API, platform media sosial, atau pihak ketiga resmi lainnya), Anda mengkonfirmasi bahwa Anda menerima dan menyetujui Perjanjian ini (termasuk pembaruan apapun terhadap Perjanjian ini dan dokumen tambahan yang disebutkan di atas). Jika Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

3. Glosarium

Dalam Perjanjian ini:

API berarti antarmuka pemrograman aplikasi yang disediakan oleh Wise.

Aplikasi berarti perangkat lunak aplikasi seluler, data yang disertakan dengan perangkat lunak dan media terkait.

Hari Kerja berarti hari selain hari Sabtu, Minggu atau hari libur nasional di Indonesia ketika lembaga keuangan buka untuk bisnis.

Kontrak Payung berarti sebuah kontrak untuk layanan pembayaran yang mengatur pelaksanaan transaksi pembayaran individu dan berturut-turut di masa mendatang dan yang dapat berisi kewajiban dan ketentuan untuk mengatur rekening pembayaran sebagaimana yang ditetapkan oleh Bank Indonesia dan PPATK.

Grup Perusahaan berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan entitas lain.

Layanan berarti semua produk, layanan, konten, fitur, teknologi, atau fungsi yang ditawarkan oleh kami dan semua situs web terkait, aplikasi (termasuk Aplikasi), dan layanan (termasuk Situs Web dan API).

Mata Uang Sumber berarti mata uang di mana Anda memegang dan/atau mendanai perintah pembayaran Anda.

Mata Uang Target berarti mata uang yang akan diterima oleh penerima Anda.

Akun Wise berarti akun yang Anda buka pada kami sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini.

Situs web berarti halaman web apapun, termasuk namun tidak terbatas pada http://www.Wise.com, tempat kami menyediakan Layanan kepada Anda.

4. Aplikasi dan API Wise

4.1 Aplikasi tunduk pada Perjanjian ini dan Aturan Appstore. Aplikasi tunduk pada Perjanjian ini dan Aturan Appstore. Kami melisensikan penggunaan Aplikasi kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini dan tunduk pada aturan dan kebijakan apa pun yang diterapkan oleh penyedia atau operator toko aplikasi manapun yang situsnya berada di App Store dan Google Play. Kami tidak menjual Aplikasi kepada Anda. Kami tetap menjadi pemilik Aplikasi setiap saat.

4.2 Pembaruan Aplikasi. Dari waktu ke waktu, pembaruan untuk Aplikasi dapat diterbitkan melalui App Store atau Google Play. Dengan bergantung pada pembaruan, Anda mungkin tidak dapat menggunakan Layanan kami melalui Aplikasi hingga Anda mengunduh versi terbaru Aplikasi dan menerima setiap persyaratan baru.

4.3 Hak Anda untuk menggunakan Aplikasi dan API.Dengan pertimbangan bahwa Anda setuju untuk mematuhi ketentuan Perjanjian ini, kami memberi Anda lisensi non-eksklusif, yang tidak dapat dialihkan, untuk menggunakan Aplikasi pada perangkat Anda dan API yang tunduk pada Perjanjian ini. Kami memiliki semua hak lainnya.

5. Siapa kami dan bagaimana cara menghubungi kami

5.1 Informasi perusahaan kami. PT. Wise Payments Indonesia adalah sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia dengan nomor perusahaan 022107270863 ("Wise", "kami", "kita", atau "milik kami" sebagaimana yang berlaku).

5.2 Kantor terdaftar kami di Indonesia. Kantor terdaftar kami berlokasi di GoWork, Plaza Indonesia Mall Lantai 5, Jl. MH Thamrin Kav. 28-30, Jakarta Pusat, 10350, Indonesia.

5.3 Kami diberikan lisensi oleh Bank Indonesia (No. 21/304/DKI/B/14-001) untuk melakukan operasi kami sebagai Penyelenggara Transfer Dana untuk menyediakan kepada Anda layanan pengiriman uang yang melibatkan mata uang Rupiah Indonesia sebagai mata uang sumber.

5.4 Bagaimana cara menghubungi kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email, web chat atau telepon. Detail kontak kami tersedia di halaman "Kontak" di Situs Web kami.

6. Siapa yang dapat menggunakan Layanan kami

6.1 Anda harus berusia 18 tahun atau lebih. Jika Anda seorang individu, Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk menggunakan Layanan kami dan dengan membuka Akun Wise, Anda menyatakan bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih. Kami dapat meminta Anda kapan saja untuk menunjukkan usia Anda. Anda hanya dapat menggunakan Layanan kami untuk keperluan pribadi saja.

6.2 Penggunaan Akun Wise oleh Anda tidak boleh melanggar hukum apa pun yang berlaku. Anda berkomitmen kepada kami bahwa pembukaan dan/atau penggunaan Akun Wise Anda tidak melanggar hukum apa pun yang berlaku untuk Anda. Anda bertanggung jawab atas segala konsekuensi dari pelanggaran Anda terhadap bagian ini.

6.3 Anda harus memiliki rekening bank di bank Indonesia. Anda setuju untuk hanya menggunakan uang yang disimpan di rekening bank Anda di bank Indonesia atau metode pembayaran resmi lain di Indonesia yang didukung oleh Wise untuk mendanai perintah pembayaran. Dengan menyelesaikan perintah pembayaran yang melibatkan Rupiah Indonesia sebagai mata uang sumber, Anda setuju bahwa Anda menjalankan wewenang dan kendali hukum atas dana di rekening bank tersebut.

7. Your Wise Account

7.1 Tentang Akun Wise Anda

(a) Akun Wise Anda memungkinkan Anda untuk bisa mengirim uang/pembayaran elektronik.

(b) Kecuali Anda memiliki persetujuan kami secara tertulis, Anda tidak boleh mengizinkan siapapun untuk mengoperasikan Akun Wise Anda atas nama Anda .

8. Mulai menggunakan

8.1 Buka Akun Wise. Untuk mulai menggunakan Layanan kami, Anda harus membuka Akun Wise dan memberikan detail Anda sebagaimana yang diminta.

8.2 Informasi harus akurat. Semua informasi yang Anda berikan kepada kami harus lengkap, akurat, dan jujur ​​setiap saat. Anda harus memperbarui informasi ini setiap kali mengalami perubahan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari kegagalan Anda untuk melakukannya. Kami dapat meminta Anda setiap saat untuk memberikan konfirmasi atas keakuratan informasi Anda dan/atau memberikan dokumen pendukung tambahan.

8.3 Bertransaksi di akun Anda sendiri. Semua aktivitas di bawah sebuah Akun Wise akan dianggap sebagai aktivitas yang dilakukan oleh pengguna yang terdaftar. Anda hanya boleh menggunakan Layanan untuk bertransaksi di akun milik Anda sendiri dan bukan atas nama orang atau entitas lain.

8.4 Satu akun per orang atau entitas. Anda hanya dapat membuka satu Akun Wise kecuali kami telah menyetujui secara tertulis atas pembukaan akun tambahan. Wise dapat menolak pembuatan akun duplikat untuk pengguna yang sama. Jika akun duplikat terdeteksi, Wise dapat menutup atau menggabungkan akun duplikat tersebut atas kebijakannya sendiri.

9. Mengenal Anda

9.1 Kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukan semua pemeriksaan keamanan dan uji tuntas pelanggan yang diperlukan terhadap Anda (termasuk pihak mana pun yang terlibat dalam transaksi Anda, misalnya, penerima Anda) untuk memberikan setiap Layanan apa pun kepada Anda. Anda setuju untuk mematuhi setiap permintaan dari kami atas informasi lebih lanjut dan untuk memberikan informasi tersebut dalam format yang dapat kami terima. Selain itu, Anda setuju bahwa kami dapat membuat, secara langsung atau melalui pihak ketiga mana pun, pertanyaan apa pun yang kami anggap perlu untuk memvalidasi informasi yang Anda berikan kepada kami, termasuk memeriksa basis data komersial atau laporan kredit. Anda memberikan kewenangan kepada kami untuk mendapatkan satu atau lebih laporan kredit Anda, dari waktu ke waktu, untuk membuat, meng-update, atau memperbarui Akun Wise Anda pada kami atau jika terjadi suatu sengketa yang terkait dengan Perjanjian ini dan aktivitas di bawah Akun Wise Anda.

10. Jagalah agar Akun Wise Anda tetap aman

10.1 Jagalah agar Akun Wise Anda tetap aman

(i) Apa yang harus dilakukan. Anda harus:

(a) Mengubah kata sandi Anda secara teratur dan pastikan kata sandi tersebut tidak digunakan kembali di akun online lainnya.

(b) Hubungi Dukungan Pelanggan jika ada siapa pun yang meminta kata sandi Wise Anda.

(c) Selalu ikuti praktik pengelolaan sandi yang disarankan, misalnya: https://support.google.com/accounts/answer/32040?hl=en.

(d) Siapkan otentikasi 2 langkah jika diminta (untuk instruksi lebih lanjut, silakan merujuk ke FAQ) kami.

(e) Jagalah keamanan akun email Anda. Anda dapat mengatur ulang kata sandi Akun Wise Anda menggunakan alamat email Anda. Informasikan kepada Customer Support dengan segera jika alamat email Anda disusupi.

(ii) Apa yang TIDAK boleh dilakukan. Anda TIDAK boleh:

(a) Mengungkapkan kata sandi Akun Wise Anda atau nomor referensi pelanggan Anda (yang diawali dengan huruf P diikuti dengan serangkaian angka). Jagalah mereka tetap aman.

(b) Membiarkan siapapun mengakses Akun Wise Anda atau melihat Anda ketika mengaksesnya.

(c) Menggunakan fungsi apa pun yang memungkinkan detail login atau kata sandi Anda disimpan oleh komputer atau browser yang Anda gunakan atau disimpan dalam cache atau direkam.

(d) Melakukan hal apa pun yang dengan cara apa pun dapat menghindari atau mengkompromikan proses otentikasi 2 langkah.

10.2 Hubungi kami jika Anda mencurigai Akun Wise Anda telah disusupi. Jika Anda mencurigai Akun Wise Anda atau kredensial keamanan lainnya dicuri, hilang, digunakan tanpa izin Anda atau dikompromikan, Anda harus segera menghubungi Dukungan Pelanggan, Anda juga disarankan untuk mengubah kata sandi Anda. Setiap penundaan yang tidak semestinya dalam menginformasikan hal tersebut kepada kami dapat mempengaruhi keamanan Akun Wise Anda dan juga mengakibatkan Anda bertanggung jawab atas kerugian finansial.

11. Mengirim uang

11.1 Mengatur perintah pembayaran Anda. Anda harus mengatur perintah pembayaran Anda dari Akun Wise Anda. Perintah Anda dapat berupa:

(a) "Perintah Sumber Tetap" yang merupakan perintah pembayaran di mana Anda menunjukkan bahwa Anda ingin mengirim dan mengonversi sejumlah tetap Mata Uang Sumber ke penerima Anda yang akan menerima jumlah yang dikonversi tersebut dalam Mata Uang Target; atau

(b) ""Perintah Target Tetap" yang merupakan sebuah transfer di mana Anda menunjukkan bahwa Anda ingin mengirim dan mengonversi sejumlah tetap Mata Uang Target ke penerima Anda dari Mata Uang Sumber yang Anda bayarkan ke Wise.

Anda hanya dapat mengatur Perintah Target Tetap untuk Mata Uang Sumber tertentu, Anda dapat menemukan daftar Mata Uang Sumber ini di FAQ kami.

11.2 Informasi yang perlu Anda berikan untuk mengatur suatu perintah pembayaran. Untuk mengatur suatu perintah pembayaran melalui Akun Wise Anda, Anda perlu memberikan informasi tertentu kepada kami yang meliputi (a) nama lengkap penerima Anda, (b) rincian rekening bank penerima Anda atau rincian Akun Wise mereka dan (c) jumlah yang akan ditransfer dan (d) dokumen tambahan bila melebihi batas pembelian / transfer valuta asing bulanan sebagaimana yang ditetapkan di bagian 11.3.

Otorisasi yang perlu Anda berikan untuk mengatur suatu perintah pembayaran. Saat membuat suatu perintah pembayaran, Anda menyetujui Otorisasi IDR berdasarkan bagian 26 di bawah ini.

11.3 Batas perintah pembayaran. Sesuai dengan Peraturan Bank Indonesia No. 18/20/PBI/2016 tentang Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank dan Surat Edaran Bank Indonesia No. 18/42/DKSP Tahun 2016 tentang Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank, Anda setuju untuk tidak membeli valuta asing menggunakan Rupiah Indonesia atau mengirim uang dari Rupiah Indonesia lebih dari USD 25.000 atau nilai yang setara dalam mata uang lainnya), menggunakan Wise atau perusahaan lain secara kumulatif dalam satu bulan kalender. Batas ini berlaku untuk setiap individu atau entitas. Jika Anda melebihi batas ini, Anda akan diminta untuk memberikan kepada kami dokumen tambahan, termasuk dokumentasi yang berkaitan dengan transaksi tersebut dan dokumen pendukung apapun lainnya yang mungkin kami minta.

11.4 Kapan perintah pembayaran Anda diterima. Jika perintah pembayaran Anda diterima oleh kami setelah pukul 17:00 pada Hari Kerja atau pada Non Hari Kerja, perintah pembayaran Anda akan dianggap telah diterima pada Hari Kerja berikutnya.

11.5 Apa yang terjadi setelah Anda mengirimkan perintah pembayaran Anda. Setelah kami menerima perintah pembayaran Anda, kami akan menampilkannya di bawah bagian Aktivitas akun Wise Anda. Setiap perintah pembayaran diberikan nomor transaksi unik yang dapat Anda temukan di sana. Anda harus mengutip nomor ini saat berkomunikasi dengan kami tentang suatu perintah pembayaran tertentu.

11.6 Anda harus menyediakan dana yang memadai kepada kami sebelum kami dapat memproses perintah pembayaran Anda. Kami hanya akan memproses perintah pembayaran Anda jika kami telah menerima dana bersih yang memadai di Akun Wise Anda. Anda bertanggung jawab untuk mendanai perintah pembayaran Anda secara tepat waktu. Kami tidak dapat bertanggung jawab atas waktu yang diperlukan untuk mengirimkan uang kepada kami oleh bank atau penyedia layanan pembayaran Anda.

11.7 Pemeriksaan verifikasi dapat menambah waktu pemrosesan perintah pembayaran Anda. Kami melakukan pemeriksaan verifikasi, dan pemeriksaan ini dapat menambah waktu yang diperlukan untuk memproses perintah pembayaran Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan apapun sebagai akibat dari pelaksanaan pemeriksaan tersebut.

11.8 Waktu penyelesaian perintah pembayaran Anda. Perkiraan waktu penyelesaian perintah pembayaran Anda akan diberitahukan kepada Anda saat Anda selesai menyiapkan perintah pembayaran Anda. Anda juga dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang waktu penyelesaian di bagian FAQ di Situs Web kami, silakan merujuk ke mata uang yang berlaku dalam perintah pembayaran Anda.

11.9 Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan dana tiba di rekening penerima Anda dalam jangka waktu yang telah diberitahukan. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa dana tersebut tiba di rekening bank penerima atau rekening pembayaran dalam batas waktu yang diberitahukan kepada Anda atau ditentukan lain di bagian FAQ kami. Kami tidak memiliki kendali atas waktu yang diperlukan oleh bank penerima atau penyedia pembayaran untuk mengkredit dan menyediakan dana kepada penerima.

11.10 Penolakan perintah pembayaran Anda. ika kami tidak dapat menyelesaikan perintah pembayaran Anda, kami akan memberitahu Anda dan, jika memungkinkan, alasan penolakan dan penjelasan tentang cara memperbaiki setiap kesalahan faktual. Namun, kami tidak diwajibkan untuk memberitahu Anda jika pemberitahuan tersebut melanggar hukum.

11.11 Anda dapat membatalkan perintah pembayaran Anda sebelum dana Anda dikonversi. Anda dapat membatalkan perintah pembayaran dengan mengikuti petunjuk yang ditetapkan dalam FAQ kami. Anda tidak dapat membatalkan perintah pembayaran Anda setelah dana Anda telah dikonversi ke dalam Mata Uang Target yang Anda minta.

11.12 Anda harus memastikan informasi yang Anda berikan kepada kami adalah benar. Anda harus memastikan bahwa informasi yang Anda berikan saat menyiapkan perintah pembayaran adalah akurat. Jika kami telah memproses perintah Anda sesuai dengan informasi yang Anda berikan kepada kami, maka pemrosesan tersebut akan dianggap telah diselesaikan dengan benar meskipun Anda telah melakukan kesalahan.

11.13 Apa yang terjadi jika Anda memberikan informasi yang salah kepada kami. Jika Anda memberikan informasi yang salah pada perintah pembayaran Anda, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memulihkan dana tersebut untuk Anda, dan mungkin perlu membebankan suatu biaya kepada Anda untuk itu.

12. Nilai Tukar

12.1 Nilai tukar yang berlaku. Kami akan memberi tahu mengenai Anda nilai tukar:

(a) saat Anda melakukan perintah pembayaran Anda, jika itu merupakan sebuah perintah pembayaran dengan kurs yang dijamin; atau

(b) saat kami telah menerima pembayaran Anda, jika itu merupakan sebuah perintah pembayaran dengan kurs yang tidak dijamin.

12.2 Nilai Tukar

(a) Ketika kami menyebutkan nilai tukar dalam Perjanjian ini, hal itu merujuk pada nilai tukar pada waktu yang relevan untuk pasangan mata uang yang relevan (misalnya, GBP ke EUR, USD ke AUD) yang ditawarkan oleh Wise, yang biasanya disediakan oleh penyedia nilai tukar referensi. Kami dapat mengubah penyedia nilai tukar referensi kami dari waktu ke waktu tanpa memberitahukan hal ini kepada Anda.

(b) Untuk beberapa mata uang, kami tidak menggunakan nilai tukar pasar menengah, termasuk di mana kami diharuskan untuk menggunakan nilai tukar referensi yang berbeda untuk nilai tukar pasangan mata uang Anda. Misalnya, untuk konversi mata uang ke Nigeria (NGN), kami diharuskan untuk menggunakan nilai tukar yang ditetapkan oleh Bank Sentral Nigeria. Untuk mata uang ini, kami akan memberi tahu Anda tentang nilai tukar yang ditawarkan oleh Wise saat Anda melakukan Transfer Uang.

12.3 Nilai tukar yang dijamin. Kami akan memberi tahu Anda tentang nilai tukar yang dijamin dan periode waktu yang dijamin ("Periode yang Dijamin") saat Anda membuat Transfer Uang. Periode yang Dijamin tunduk pada ketentuan berikut:

(a) Periode yang Dijamin dapat diperpanjang jika Transfer Uang Anda dibuat selama akhir pekan atau hari libur nasional.

(b) Kami harus menerima dana yang cukup dari Anda selama Periode yang Dijamin untuk mengonversi uang Anda pada nilai tukar yang dijamin. Anda akan melihat ketika kami telah menerima uang Anda dengan masuk ke Akun Wise Anda.

(c) Jika kami menerima dana Anda setelah Periode yang Dijamin, kami tidak akan dapat mengonversi uang Anda menggunakan nilai tukar yang dijamin dan transfer Anda akan menjadi transfer dengan nilai tukar yang tidak dijamin. Oleh karena itu, kami dapat mengonversi uang Anda pada nilai tukar yang berlaku pada saat kami menerima uang Anda atau kami akan mengirim email kepada Anda dan bertanya apakah Anda ingin melanjutkan transfer Anda pada nilai tukar yang baru.

(d) Jika nilai tukar yang relevan (sebagaimana disediakan oleh penyedia nilai tukar referensi kami) berubah sebesar 5% atau lebih selama Periode yang Dijamin, kami dapat, sesuai pilihan kami, menangguhkan transfer Anda untuk jangka waktu yang wajar atau membatalkan transfer Anda dan mengembalikan uang kepada Anda.

(e) Untuk mata uang tertentu, termasuk dari mana Anda mengirim yen Jepang (JPY), nilai tukar yang dijamin hanya akan ditawarkan setelah kami memverifikasi alamat Anda.

(f) Kami dapat mengubah ketentuan nilai tukar yang dijamin ini atau menangguhkan fitur nilai tukar yang dijamin kapan saja.

12.4 Konversi Otomatis. Untuk mata uang tertentu, Anda mungkin dapat menetapkan satu atau lebih pesanan konversi untuk diproses secara otomatis setelah nilai tukar yang Anda pilih ditawarkan oleh Layanan kami ("pesanan konversi otomatis"). Mungkin ada batasan jumlah pesanan konversi otomatis yang dapat Anda siapkan dan jumlah uang yang dapat Anda jadwalkan untuk dikonversi. Wise tidak menjamin bahwa pesanan konversi otomatis Anda dapat dilakukan dalam segala keadaan. Fitur percakapan otomatis adalah fitur untuk menyiapkan transaksi pembayaran pengiriman uang yang telah diotorisasi sebelumnya dan bukan merupakan produk atau perangkat penerusan, turunan, atau keuangan lainnya. Jika Anda tidak mendanai transfer pra-otorisasi Anda, maka transfer itu akan dibatalkan.

12.5 Kami bukan platform perdagangan mata uang. Wise bukan platform perdagangan mata uang. Oleh karena itu, Anda tidak boleh menggunakan Layanan kami, termasuk Akun Wise atau fungsi pesanan konversi otomatis untuk tujuan ini (termasuk membuat beberapa pesanan konversi otomatis atau serangkaian Transfer Uang tanpa maksud menyelesaikannya atau untuk mencari keuntungan dari perdagangan valas). Jika kami mendeteksi bahwa Anda menggunakan Layanan kami untuk tujuan ini, kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, menetapkan batas jumlah pesanan konversi otomatis yang dapat Anda buat, membatalkan pesanan Anda, menetapkan batas jumlah uang yang dapat Anda konversi atau transfer dalam satu atau lebih mata uang atau dalam mata uang yang sama, membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur ini atau fitur lainnya, atau menangguhkan atau menutup Akun Wise Anda dan mengurangi keuntungan Anda.

13. Memelihara Akun Wise Anda

13.1 Riwayat transaksi ditampilkan di Akun Wise Anda.Semua transaksi Anda (termasuk uang yang telah Anda kirim) dicatat di bagian riwayat transaksi di Akun Wise Anda. Anda dapat mengakses informasi ini setelah Anda masuk ke Akun Wise Anda. Kami telah mengalokasikan nomor referensi untuk setiap transaksi, Anda harus mengutip nomor referensi ini saat berkomunikasi dengan kami tentang transaksi tertentu.

13.2 Periksa Akun Wise Anda secara teratur. Anda harus memeriksa Akun Wise Anda secara teratur dan hati-hati dan segera menghubungi kami jika Anda tidak mengenali suatu transaksi atau menganggap kami telah melakukan pembayaran yang salah. Anda harus segera memberitahu kami tentang transaksi yang tidak sah atau yang salah dieksekusi, tetapi tidak lebih dari 13 bulan sejak transaksi tersebut; jika tidak, Anda mungkin tidak berhak atas perbaikan terhadap suatu kesalahan.

13.3 Pajak. Anda bertanggung jawab atas pajak apa pun yang mungkin berlaku untuk pembayaran yang Anda lakukan atau terima, dan Anda bertanggung jawab untuk menagih, melaporkan, dan membayar pajak yang benar kepada otoritas pajak yang sesuai.

14. Berapa banyak yang akan Anda bayar?

14.1 Anda harus membayar biaya kami. Anda harus membayar biaya sehubungan dengan penggunaan Layanan kami. Kami tidak akan memproses transaksi Anda sebelum kami menerima pembayaran biaya dari Anda.

14.2 Anda dapat melihat struktur biaya kami di halaman Harga. Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang jumlah pasti yang harus Anda bayar saat Anda mengatur perintah. Anda dapat melihat struktur biaya kami di halaman "Harga". Untuk kejelasan, biaya yang berlaku untuk Anda sebagaimana yang ditetapkan pada halaman "Harga" merupakan bagian dari Perjanjian ini yang dapat berubah sebagaimana yang diatur dalam bagian 22.

15. Menutup Akun Wise Anda

15.1 Anda dapat menutup Akun Wise Anda kapan saja. Anda dapat mengakhiri Perjanjian ini dan menutup Akun Wise Anda kapan saja dengan menghubungi Dukungan Pelanggan kami.

15.2 Anda tidak boleh menutup Akun Wise Anda untuk menghindari suatu penyelidikan. Anda tidak boleh menutup Akun Wise Anda untuk menghindari suatu penyelidikan. Jika Anda mencoba untuk menutup Akun Wise Anda selama suatu penyelidikan, kami dapat menahan uang Anda sampai penyelidikan tersebut selesai sepenuhnya untuk melindungi kepentingan kami atau pihak ketiga.

15.3 Anda bertanggung jawab atas Akun Wise Anda setelah penutupan. Anda setuju bahwa Anda akan terus bertanggung jawab atas semua kewajiban yang terkait dengan Akun Wise Anda bahkan setelah akun tersebut ditutup.

16. Hak kekayaan intelektual

16.1 Saat Anda menggunakan Layanan kami, Anda hanya dapat menggunakan Materi Wise untuk penggunaan pribadi Anda dan hanya jika diperlukan sehubungan dengan Layanan tersebut.

16.2 "Materi Wise" mencakup perangkat lunak apapun (termasuk namun tidak terbatas pada Aplikasi, API, alat pengembang, kode sumber sampel, dan pustaka kode), data, materi, konten, dan dokumentasi cetak dan elektronik (termasuk spesifikasi dan panduan integrasi) yang dikembangkan dan disediakan oleh kami atau afiliasi kami kepada Anda, atau yang tersedia untuk diunduh dari Situs Web kami. Anda tidak boleh, dan tidak boleh mencoba untuk, secara langsung atau tidak langsung:

  1. mentransfer, men-sublisensikan, meminjamkan, menjual, mengalihkan, menyewakan, mendistribusikan, atau memberikan hak dalam Layanan atau Materi Wise kepada orang atau entitas mana pun;
  2. menghapus, mengaburkan, atau mengubah pemberitahuan apapun tentang merek dagang kami, atau "kekayaan intelektual" lainnya yang muncul pada atau yang terkandung dalam Layanan atau pada Materi Wise apa pun;
  3. memodifikasi, menyalin, mengutak-atik, atau dengan cara lain membuat karya turunan dari perangkat lunak apa pun yang termasuk dalam Materi Wise; atau
  4. merekayasa balik, membongkar, atau mendekompilasi Materi Wise atau Layanan atau menerapkan proses atau prosedur lain apa pun untuk mendapatkan kode sumber perangkat lunak apa pun yang termasuk dalam Materi Wise atau sebagai bagian dari Layanan.

17. Tanggung jawab kami atas kehilangan atau kerusakan

17.1 Kami bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian dan kerusakan yang dapat diperkirakan yang disebabkan oleh kami. Jika kami tidak memenuhi komitmen kami secara wajar kepada Anda, kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang Anda derita yang merupakan akibat yang dapat diperkirakan dari pelanggaran kontrak ini oleh kami atau kegagalan kami untuk menggunakan perhatian dan keterampilan yang wajar. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya. Kerugian atau kerusakan disebut dapat diperkirakan jika kerugian atau kerusakan itu jelas akan terjadi atau jika, pada saat kontrak tersebut dibuat, kami dan Anda mengetahui hal itu mungkin terjadi, misalnya, jika Anda mendiskusikannya dengan kami selama proses pendaftaran akun Anda.

17.2 Kami tidak mengecualikan atau membatasi dengan cara apapun kewajiban kami kepada Anda apabila merupakan tindakan melanggar hukum untuk melaksanakannya. Ini termasuk kewajiban atas kematian atau cedera personel yang disebabkan oleh kelalaian kami atau kelalaian karyawan, agen, atau subkontraktor kami; atas penipuan atau kesalahan penyajian yang bersifat curang.

17.3 Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis. Jika Anda menggunakan Layanan kami untuk tujuan komersial atau bisnis apa pun, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, gangguan bisnis, atau kehilangan peluang bisnis.

17.4 Kami tidak bertanggung jawab atas serangan teknologi. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang disebabkan oleh virus, atau serangan teknologi lainnya atau materi berbahaya yang dapat menginfeksi peralatan komputer Anda, program komputer, data, atau materi kepemilikan lainnya yang terkait dengan penggunaan Layanan kami oleh Anda.

17.5 Kami tidak memiliki kendali atas situs web yang tertaut ke dan dari Situs Web kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten mereka atau kehilangan atau kerusakan apa pun yang mungkin timbul dari penggunaan Anda atas situs web tersebut.

17.6 Kewajiban kami kepada Anda atas pembayaran yang tidak sah atau kesalahan kami. Dalam hal terjadi suatu pembayaran yang tidak sah atau kesalahan karena kesalahan kami, atas permintaan Anda, kami akan dengan segera mengembalikan jumlah pembayaran tersebut termasuk semua biaya yang dipotong oleh kami. Ini tidak berlaku:

(a) apabila Akun Wise Anda, atau fitur keamanan pribadi, hilang, dicuri atau disalahgunakan. Anda akan bertanggung jawab atas GBP 35 pertama dari setiap pembayaran yang tidak sah jika kami percaya bahwa Anda seharusnya telah menyadari atas kehilangan, pencurian atau penggunaan yang tidak sah tersebut. Kami tidak akan meminta Anda bertanggung jawab atas GBP 35 pertama jika pembayaran yang tidak sah tersebut disebabkan baik oleh tindakan atau kelalaian kami, atau orang-orang dari pihak ketiga yang secara tegas melaksanakan kegiatan atas nama kami. Kewajiban Anda atas GBP 35 pertama juga tidak berlaku untuk transaksi tidak sah yang dilakukan setelah Anda telah diberitahu bahwa Akun Wise Anda mungkin telah disusupi (dengan menggunakan rincian yang telah kami memberikan kepada Anda)

(b) jika Anda telah bertindak curang, dalam hal ini kami tidak akan mengembalikan uang Anda dalam keadaan apapun;

(c) jika Anda tidak dengan segera memberitahu kami tentang masalah keamanan di Akun Wise Anda (misalnya kehilangan kata sandi Anda), Anda tetap bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi hingga disampaikannya pemberitahuan Anda kepada kami;

(d) jika transaksi pembayaran tersebut tidak sah tetapi Anda dengan sengaja atau lalai membahayakan keamanan Akun Wise Anda atau gagal memenuhi kewajiban Anda untuk menggunakan Akun Wise Anda dengan cara yang ditetapkan dalam Perjanjian ini. Dalam kasus seperti itu, Anda bertanggung jawab penuh atas semua kerugian; atau

(e) jika Anda tidak memberi tahu kami tentang transaksi yang tidak sah atau yang diselesaikan dengan tidak benar tersebut dalam waktu 13 bulan sejak tanggal transaksi pembayaran tersebut.

17.7 Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Akun Wise Anda secara teratur. Kami mengandalkan Anda untuk secara teratur memeriksa riwayat transaksi Akun Wise Anda dan untuk segera menghubungi Dukungan Pelanggan jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah.

17.8 Kami tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang berada di luar kendali kami. Kami (dan afiliasi kami) tidak dapat dikenakan tanggung jawab atas ketidakmampuan kami untuk mengirimkan atau keterlambatan sebagai akibat dari hal-hal yang berada di luar kendali kami.

17.9 Anda bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap Perjanjian ini atau undang-undang yang berlaku. Jika terjadi kerugian, klaim, biaya atau pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini, hukum atau peraturan yang berlaku dan/atau pihak ketiga yang berwenang, penggunaan Layanan kami; Anda setuju untuk membela, memberikan kompensasi kepada kami dan afiliasi kami dan membebaskan kami. Ketentuan ini akan terus berlaku setelah hubungan Anda dengan kami berakhir.

17.10 Apa yang terjadi jika Anda berutang kepada kami? Jika Anda bertanggung jawab atas jumlah yang terutang kepada kami, kami dapat segera mengambil jumlah tersebut dari Akun Wise Anda (jika tersedia). Apabila dana Anda tidak mencukupi untuk menutupi tanggung jawab Anda, kami berhak untuk menagih utang dari Anda menggunakan pembayaran yang diterima dalam Akun Wise Anda dan jika tidak, Anda setuju untuk mengganti pengeluaran kami dengan cara lain. Kami juga dapat memulihkan jumlah terutang Anda melalui jalan penagihan lainnya, termasuk, tanpa batasan, melalui penggunaan agen penagihan utang. Kami dapat memulihkan semua biaya atau pengeluaran yang wajar (termasuk biaya dan pengeluaran pengacara yang wajar) yang timbul sehubungan dengan pemberlakuan Perjanjian ini.

18. Mengakses layanan kami

18.1 Kami akan mencoba memastikan bahwa Layanan kami tersedia untuk Anda saat Anda membutuhkannya. Namun, kami tidak menjamin bahwa Layanan kami akan selalu tersedia atau tidak terganggu. Kami dapat menangguhkan, menarik, menghentikan atau mengubah semua atau sebagian dari Layanan kami tanpa pemberitahuan. Kami tidak akan dikenakan tanggung jawab kepada Anda jika karena alasan apapun Layanan kami tidak tersedia setiap saat atau untuk periode apa pun. Anda bertanggung jawab untuk membuat semua pengaturan yang diperlukan agar Anda memiliki akses ke Layanan kami. Jika Anda telah memberikan izin kepada pihak ketiga untuk mengakses akun Anda, kami dapat menolak akses ke pihak ketiga tersebut jika kami khawatir tentang akses yang tidak sah atau penipuan oleh pihak ketiga tersebut. Kami akan memberi Anda pemberitahuan jika kami melakukan tindakan ini, baik sebelum atau segera setelah kami menolak akses, kecuali jika menyampaikan pemberitahuan kepada Anda akan melanggar hukum atau membahayakan langkah-langkah keamanan kami yang wajar.

19. Keamanan informasi

19.1 Anda bertanggung jawab untuk mengkonfigurasi teknologi informasi, program komputer, dan platform Anda untuk mengakses Layanan kami. Anda harus menggunakan perangkat lunak perlindungan virus Anda sendiri. Kami tidak dapat menjamin bahwa Layanan kami akan bebas dari bug atau virus.

19.2 Anda tidak boleh menyalahgunakan Layanan kami. Anda tidak boleh menyalahgunakan Layanan kami dengan memasukkan virus, trojan, worm, logic bomb, atau materi lain yang berbahaya atau yang secara teknologi bersifat membahayakan. Anda tidak boleh mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke Situs Web kami, server, komputer, atau basis data kami. Anda tidak boleh menyerang Situs Web kami dengan segala jenis serangan penolakan layanan. Dengan melanggar ketentuan ini, Anda berarti telah melakukan tindak pidana berdasarkan Undang-Undang Penyalahgunaan Komputer 1990. Kami akan melaporkan pelanggaran tersebut kepada otoritas penegak hukum yang relevan dan kami akan bekerja sama dengan otoritas tersebut dengan mengungkapkan identitas Anda kepada mereka. Jika terjadi pelanggaran seperti itu, hak Anda untuk menggunakan Situs Web kami dan/atau Layanan kami akan segera dihentikan.

20. Menautkan ke situs kami

20.1 Anda dapat menautkan ke Situs Web kami dengan ketentuan bahwa Anda mengikuti aturan tertentu. Anda dapat menautkan ke Situs Web kami, dengan ketentuan:

(a) Anda melakukannya dengan cara yang wajar dan sah dan tidak merusak reputasi kami atau memanfaatkannya;

(b) Anda tidak boleh mengesankan segala bentuk asosiasi, persetujuan, atau pengesahan dari pihak kami jika tidak ada asosiasi, persetujuan, atau pengesahan semacam itu;

(c) Anda tidak boleh membingkai Situs Web kami di situs lain manapun; dan

(d) situs web tersebut mematuhi Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami.

Kami berhak untuk menarik izin penautan tanpa pemberitahuan..

21. Kapan kami dapat mengakhiri Perjanjian ini atau menangguhkan Layanan kami

21.1 Kami dapat mengakhiri Perjanjian ini dengan memberi Anda pemberitahuan dua bulan sebelumnya. Kami dapat mengakhiri Perjanjian ini dan menutup Akun Wise Anda atau layanan apa pun yang terkait dengannya dengan memberi Anda pemberitahuan dua bulan sebelumnya.

21.2 Kami dapat menangguhkan atau menutup Akun Wise Anda tanpa pemberitahuan dalam keadaan tertentu. Kami dapat sewaktu-waktu menangguhkan atau menutup Akun Wise Anda dan/atau mengakhiri Perjanjian ini tanpa pemberitahuan jika:

(a) Anda melanggar ketentuan apa pun dari Perjanjian ini atau dokumen yang dirujuk dalam Perjanjian ini;

(b) kami diminta atau diarahkan untuk melakukannya oleh pengadilan yang berwenang, otoritas pemerintah, badan publik, atau lembaga penegak hukum;

(c) kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda melanggar hukum atau peraturan yang berlaku; atau

(d) kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa Anda terlibat dalam aktivitas penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas kriminal atau ilegal lainnya.

21.3 Kami dapat menangguhkan Akun Wise Anda untuk alasan keamanan. Kami dapat menangguhkan Akun Wise Anda atau membatasi fungsinya jika kami memiliki kekhawatiran yang wajar tentang:

(a) keamanan Akun Wise Anda; atau

(b) dugaan penggunaan yang tidak sah atau penipuan atas Akun Wise Anda.

21.4 We will give you notice of suspension where possible. We will give you notice of any suspension or restriction and the reasons for such suspension or restriction as soon as we can, either before the suspension or restriction is put in place, or immediately after, unless notifying you would be unlawful or compromise our reasonable security measures. We will lift the suspension and/or the restriction as soon as practicable after the reasons for the suspension and/or restriction have ceased to exist.

21.5 You cannot use the App if this Agreement ends. On termination for any reason all rights granted to you in connection with the App shall cease, you must immediately delete or remove the App from your devices.

22. Hak kami untuk melakukan perubahan

22.1 Kami dapat mengubah Perjanjian ini dengan memberi Anda pemberitahuan tertulis setidaknya dua (2) bulan sebelumnya. Jika kami melakukan ini, Anda dapat segera mengakhiri Perjanjian ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada kami selama periode pemberitahuan. Jika kami tidak mendengar kabar dari Anda selama periode pemberitahuan tersebut, maka Anda akan dianggap telah menerima perubahan yang diusulkan dan perubahan tersebut akan berlaku untuk Anda sejak tanggal efektif yang ditentukan dalam pemberitahuan tersebut.

22.2 Dalam beberapa kasus, kami dapat dengan segera mengubah Perjanjian ini. Terlepas dari pasal 22.1, perubahan terhadap Perjanjian ini yang (1) lebih menguntungkan Anda; (2) diwajibkan oleh hukum; atau (3) terkait dengan penambahan layanan baru, fungsionalitas tambahan ke Layanan yang ada; atau (4) perubahan yang tidak mengurangi hak Anda atau meningkatkan tanggung jawab Anda, akan dengan segera berlaku jika dinyatakan dalam pemberitahuan perubahan tersebut. Perubahan terhadap nilai tukar akan segera berlaku tanpa pemberitahuan dan Anda tidak berhak untuk menolak perubahan tersebut.

23. Bagaimana kami dapat menghubungi Anda

23.1 Kami biasanya menghubungi Anda melalui email. Untuk tujuan ini, Anda harus selalu memelihara sekurang-kurangnya satu alamat email yang valid di profil Akun Wise Anda. Anda harus secara teratur dan sering memeriksa pesan masuk, email ini mungkin berisi tautan ke komunikasi lebih lanjut di Situs Web kami. Jika Anda tidak memelihara atau memeriksa email Anda dan metode komunikasi lainnya, Anda akan melewatkan email tentang transaksi Anda dan Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi atau kerugian apapun jika Anda tidak melakukan ini. Jika kami memiliki kekhawatiran yang wajar baik tentang keamanan Akun Wise Anda, atau dugaan atau penggunaan penipuan Akun Wise Anda yang sebenarnya, kami akan menghubungi Anda melalui telepon, email, atau keduanya (kecuali menghubungi Anda merupakan suatu tindakan yang melanggar hukum atau membahayakan langkah-langkah keamanan kami yang wajar).

23.2 Cara lain kami dapat menghubungi Anda. Selain berkomunikasi melalui email, kami dapat menghubungi Anda melalui surat atau telepon apabila perlu. Jika Anda menggunakan layanan seluler apa pun, kami juga dapat berkomunikasi dengan Anda melalui SMS. Setiap komunikasi atau pemberitahuan yang dikirim melalui:

  1. Email akan dianggap diterima oleh Anda pada hari yang sama jika diterima di kotak masuk email Anda sebelum pukul 17:00 pada Hari Kerja. Jika diterima di kotak masuk email Anda setelah pukul 17.00 pada Hari Kerja atau pada waktu lain, maka email tersebut akan dianggap diterima pada Hari Kerja berikutnya.
  2. Pos akan dianggap diterima tiga hari sejak tanggal dikirimkan melalui pos untuk pos Inggris atau dalam waktu lima hari setelah dikirimkan melalui pos untuk pos internasional.
  3. SMS akan dianggap diterima pada hari yang sama.

23.3 Apabila undang-undang mewajibkan kami untuk memberikan informasi kepada Anda dalam media yang bertahan lama, kami akan mengirimkan email kepada Anda (dengan atau tanpa lampiran) atau mengirimkan pemberitahuan yang mengarahkan Anda ke informasi di Situs Web kami dengan cara yang memungkinkan Anda menyimpan informasi dalam format cetak atau format lain yang dapat Anda simpan secara permanen untuk referensi di masa mendatang. Simpanlah salinan dari semua komunikasi yang kami kirim atau sediakan kepada Anda.

23.4 TPerjanjian ini dibuat dalam bahasa Inggris. Dokumen atau komunikasi dalam bahasa lain dibuat untuk kenyamanan Anda dan hanya versi bahasa Inggris yang resmi.

24. Keluhan

24.1 Untuk mengajukan keluhan, silakan kirim email dan sertakan:

  • nomor keanggotaan Wise Anda (diawali dengan P)
  • nomor perintah pembayaran, jika keluhan Anda adalah tentang transfer tertentu
  • tentang apa keluhan Anda
  • apa yang Anda ingin kami lakukan untuk memperbaikinya

24.2 Apa yang terjadi setelah saya mengajukan keluhan. Wise akan:

  • mengirim email kepada Anda bahwa kami menerima keluhan Anda
  • meminta informasi tambahan, jika kami membutuhkannya
  • menyelidiki kasus dan kekhawatiran Anda, dengan mengacu pada Syarat dan Ketentuan
  • mengirim email kepada Anda untuk menjelaskan tindakan apa yang kami ambil dan mengapa

24.3 Jika keluhan Anda belum diselesaikan atau ditanggapi, Anda dapat meneruskan keluhan Anda kepada Bank Indonesia. Silahkan hubungi kami langsung mengenai semua keluhan untuk mencari penyelesaian sebelum menghubungi Bank Indonesia sebagai titik eskalasi.

25. Istilah penting lainnya

25.1 Tidak ada orang lain yang memiliki hak apapun berdasarkan Perjanjian ini. Perjanjian ini adalah antara Anda dengan kami. Tidak ada orang lain yang memiliki hak untuk menegakkan setiap ketentuan-ketentuannya. Tak satupun dari kita akan perlu untuk mendapatkan persetujuan dari orang lain untuk mengakhiri atau membuat perubahan terhadap Perjanjian ini.

25.2 Kami dapat mengalihkan Perjanjian ini kepada orang lain. Anda tidak boleh mengalihkan, menyerahkan, menggadaikan, membebankan, mensubkontrakkan, menyatakan suatu trust atau menangani dengan cara lain apapun salah satu atau semua hak dan kewajiban Anda berdasarkan Perjanjian ini (termasuk Akun Wise) tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami berhak untuk mentransfer, menyerahkan atau melakukan novasi terhadap Perjanjian ini (termasuk Akun Wise) atau hak atau kewajiban berdasarkan Perjanjian ini setiap saat tanpa persetujuan Anda. Ini tidak mempengaruhi hak Anda untuk menutup Akun Wise Anda berdasarkan bagian 19.

25.3 Jika pengadilan mendapati bahwa bagian dari Perjanjian ini ilegal, maka bagian lainnya akan terus berlaku. Masing-masing ayat Perjanjian ini beroperasi secara terpisah. Jika pengadilan atau otoritas terkait memutuskan bahwa salah satu dari ayat Perjanjian ini melanggar hukum, maka ayat lainnya akan tetap berlaku penuh.

25.4 Bahkan jika kami menunda dalam menegakkan Perjanjian ini, kami masih dapat menegakkannya nanti. Jika kami menunda untuk meminta Anda untuk melakukan hal-hal tertentu atau untuk mengambil tindakan, hal itu tidak akan menghalangi kami untuk mengambil tindakan terhadap Anda di kemudian hari.

25.5 Perjanjian ini menggantikan perjanjian-perjanjian lain sebelumnya. Perjanjian ini menggantikan dan menghapus semua perjanjian-perjanjian sebelumnya antara Anda dan Wise, baik secara tertulis maupun lisan, yang berkaitan dengan pokok bahasannya.

25.6 Hukum mana yang berlaku untuk Perjanjian ini dan di mana Anda dapat mengambil tindakan hukum. Perjanjian ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap sengketa antara Anda dengan kami sehubungan dengan Akun Wise Anda dan / atau Persetujuan ini dapat diajukan di pengadilan Indonesia.

26. Pemberian kewenangan Rupiah

Bagian ini mengatur syarat-syarat sehubungan dengan setiap transfer dari Rupiah Indonesia. Dengan melakukan transfer tersebut, Anda memberikan kewenangan dan pernyataan berikut:

Dengan melanjutkan, saya memberikan kewenangan atas transfer ini dengan persyaratan yang ditetapkan di bawah ini.

Pemberian Kewenangan
Saya, menyatakan bahwa saya:

  1. memberikan kewenangan kepada PT. WISE PAYMENTS INDONESIA dan mitra pengiriman uangnya untuk melakukan layanan valuta asing atas nama saya;
  2. tidak akan membeli atau mengirimkan dana apa pun yang melebihi USD 25.000 atau nilai setaranya dalam mata uang lain apa pun di saluran mana pun secara kumulatif dalam satu bulan kalender, tetapi jika saya melakukannya, saya akan mematuhi butir (3), di bawah ini;
  3. bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran dan keakuratan dari setiap dokumen yang mendasari transfer yang perlu saya berikan sebagaimana yang diatur dalam Surat Edaran Bank Indonesia No. 18/42/DKSP 2016 lampiran IC dan tidak akan melakukan pembelian valuta asing dengan mata uang Rupiah melebihi nilai nominal yang disebutkan dalam dokumen yang mendasarinya;
  4. dengan membuat dan masuk ke Akun Wise saya, saya mengakui dan mematuhi Pemberian Kewenangan Rupiah ini, Perjanjian Nasabah dan Peraturan Bank Indonesia No. 18/20/PBI/2016 tentang Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank dan Surat Edaran Bank Indonesia No. 18/42/DKSP Tahun 2016 tentang Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank, sebagaimana yang berlaku.

Dengan melanjutkan transfer saya, saya memberikan persetujuan saya untuk menggunakan kewenangan ini dan dokumen-dokumen yang disebutkan di atas untuk memenuhi transfer valuta asing ke Rupiah Indonesia yang saya mulai.