Snapchat pour entreprise : le guide pratique

En France, Snapchat compte 25,9 millions d’utilisateurs. Plus de la moitié des Snapchatteurs se rendent chaque jour sur le réseau social : il s’agit principalement des générations Y et Z (1980 - 1994 / 1996 - 2010). C’est donc une aubaine pour les entreprises, qui peuvent créer leur image de marque auprès d’une audience ciblée et leur vendre des produits. Mais comment fonctionne ce réseau social pour les entreprises ?

Avec Snapchat, vous pouvez recevoir les paiements de votre communauté nationale et internationale grâce au compte multi-devises Wise (compte Business pour les entreprises avec une personnalité juridique distincte). Jusqu’à 7 fois moins chère qu’une banque, cette solution vous permet de créer des balances dans plusieurs devises étrangères et de réceptionner les paiements au taux réel du marché. Vous avez aussi la possibilité de faire des virements dans plus de 50 devises et à destination de plus de 175 pays !

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À qui appartient Snapchat ?

Le créateur et propriétaire de l'entreprise Snapchat est Evan Spiegel.

Siège social de Snapchat : Californie, États-Unis.

Je suis une entreprise : Pourquoi communiquer sur Snapchat ?

Quelle que soit la taille de votre entreprise, la création d'un profil public sur Snapchat donne à votre marque une identité gratuite et permanente vous permettant d'héberger votre contenu. Snapchat vous permet entre autres :

• De gérer votre profil
• De vous faire connaître
• D'engager la discussion avec vos clients (et notamment vos clients potentiels)
• De créer un public
• De vendre des produits

Que faire avec Snapchat en tant qu'entreprise ?

Snapchat est l'un nombreux réseaux sociaux qui peut accompagner votre entreprise et permettre à votre marque d'attirer de nouveaux clients. Les intérêts sont multiples.

• Attirer des jeunes utilisateurs. 94% de la tranche 15-24 ans aurait un compte Snapchat. La moyenne d'âge des Snapchatteurs français serait quant à elle de 35 ans
• Attirer des utilisateurs actifs. Le temps moyen de "consommation" de contenu Snapchat serait de 44 mn par jour

Comment utiliser Snapchat quand on est une entreprise ?

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez utiliser Snapchat pour faire la promotion de votre marque et de vos produits, il vous suffit de créer un profil public.

Qu'est ce qu'un profil public ?

Si vous êtes annonceur / une entreprise et que vous souhaitez vous lancer sur Snapchat, vous devez créer un profil en mode public.

Seul le profil public permet aux marques et aux entreprises d'être présentes sur Snapchat.

La création d'un profil public est donc l'étape préliminaire pour être découvert par les Snapchatteurs. Il permet aux entreprises de se connecter à leurs clients de manière organique et de valoriser leur contenu avec des expériences de réalité augmentée.

Ce type de profil permet également aux entreprises de promouvoir leurs produits. Ceux-ci peuvent être directement achetés par les utilisateurs. De cette manière, les entreprises sont également en mesure de recueillir des informations pertinentes sur leur audience et leurs potentiels clients.

Pour créer votre profil public : https://profile.snapchat.com/?_sid=PUBLICPROFILE

Comment puis-je créer un profil public ?

Voici les étapes pour créer un profil public ou un profil d'entreprise avec Snapchat :

• Créer un compte Business
• Dans Gestionnaire d'entreprise, sélectionner Profils publics
• Configurer un profil public (gratuit)
• Choisir un nom d'utilisateur
• Renseigner les champs demandés
• Cliquer sur Mettre à jour le profil
• Compléter le profil avec des Lenses
• Publier des Stories publiques
• Poster du contenu

De cette façon, les Snapchatteurs peuvent vous trouver, interagir avec votre marque et s'abonner à votre compte.

Fonctionnalités du profil public

Ci-dessous les différentes fonctionnalités du profil public pour entreprise avec Snapchat :

• Stories publiques

Vous avez la possibilité de partager les actualités de l'univers de votre marque, du quotidien de votre entreprise et d'établir une relation de proximité avec votre communauté.

• Réalité augmentée (Lense)

Vous pouvez poster des Lenses via votre profil public et partager des expériences de réalité augmentée.

• Enregistrer des Stories

Vous avez la possibilité de mettre en avant Stories, Snaps, photos et vidéos en mode public

• Intégration de votre boutique

Le profil public vous permet de connecter votre boutique Shopify. Votre communauté peut ainsi consulter vos offres, faire des essais et acheter avec le bouton "Acheter". Snapchat devient ainsi une interface supplémentaire pour vendre vos produits !

Comment développer mon audience avec Snapchat ?

Dès lors que votre contenu de marque améliore l'expérience utilisateur, qu'il est engageant et utile, votre contenu peut être découvert par de nombreux intermédiaires sur Snapchat.

• Fonction Spotlight
• Fonction Découvrir
• Explorateur de Lenses
• Fonction mentions

Sachez également que les Snapchatters ont désormais la possibilité de s'abonner au profil public de votre marque. Via le carrousel d'abonnement, cela leur permet de consulter vos publications. Les utilisateurs non abonnés peuvent quant à eux retrouver votre contenu dans la rubrique "Découvrir" ou "Spotlight".

• Via l'option payante des publicités

Comment faire de la publicité sur Snapchat ?

Votre profil public d'entreprise est crucial pour faire une campagne de publicité avec Snapchat. En effet, des informations précieuses s'y trouvent : il s'agit des données concernant votre audience.

Vous pouvez ainsi construire des audiences personnalisées.

Pour faire de la publicité avec Snapchat, il faut connecter votre profil aux comptes de publicité. Objectif: permettre à votre marque de figurer sur les publicités et aux Snapchatteurs de consulter votre profil et de découvrir votre offre / produit / service.

En découvrant votre contenu, ils peuvent également s'abonner à votre compte.

Quels conseils pour faire de la publicité avec Snapchat ?

Quelques conseils pour faire de la publicité de vos produits et services avec Snapchat :

1. Postez du contenu
2. Accumulez les vues de contenu et de profil, de Stories ou sur Spotlight
3. Attirez des abonnés
4. Analysez le contenu dans Ads Manager (ou via l'app Snapchat)
5. Créez des audiences qui ciblent des événements sur Snapchat
6. Atteignez votre audience avec vos publicités

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FAQ : Snapchat entreprise

Quels conseils pour avoir de la visibilité sur Snapchat ?

Pour permettre à votre marque d’être visible sur Snapchat, nous vous recommandons de :

• Faire des publications dans votre Story de manière régulière
• Publier du contenu interactif quis correspond à votre cible
• Faire la promotion de votre compte Snapchat via d’autres réseaux marketing comme Facebook, Instagram, Twitter, Youtube…
• Sponsoriser vos Lenses (réalité virtuelle)
• Faire des partenariats avec des influenceurs
• D'interagir autant que possible avec votre communauté (exemple : poser des questions)
• D'offrir des rabais et des promotions de vos produits
• Reprendre un compte avec une communauté existante et active
• Proposer des accès exclusifs aux événements

Comment gagner de l’argent avec Snapchat ?

Si vous avez une communauté Snapchat, vous avez la possibilité de gagner de l’argent avec le marketing d’affiliation. Vous proposez des produits et êtes rémunéré si l’un des Snapchatteurs clique dessus et/ou l’achète.

Cette rémunération prend la forme de commissions.

Si vous avez une entreprise (une communauté est également nécessaire mais pas indispensable), vous pouvez vendre vos propres produits / services avec Snapchat. Le réseau social peut même s’intégrer à votre boutique en ligne Shopify.

Si vous recherchez un compte dédié à votre activité professionnelle (obligatoire à partir d’un chiffre d’affaires supérieur à 10.000€ pendant deux années consécutives), nous vous conseillons d’ouvrir un compte multi-devises. Simple et pratique, vous pouvez recevoir des paiements EUR gratuitement avec une balance EUR. C’est l’idéal si vous êtes en France ou à l’étranger : les transferts dans plus de 50 devises sont possibles au taux réel du marché !

Sources :