Klarna : Solutions de Paiements en Plusieurs Fois dans 45 Pays

Yasser Tahry

28.06.23

À lire en 4 min

Klarna est une société suédoise créée en 2005. Avec plus de 2 millions de transactions par jour, elle propose des solutions de paiements en plusieurs fois grâce à 500.000 marchands partenaires au travers de 45 pays.

Le siège social de Klarna France est situé à Paris. Nombre de consommateurs finaux de cette solution : 150 millions !

Grâce à Wise, vous pouvez communiquer vos coordonnées bancaires sur l'app Klarna dans la devise de votre choix ! Son compte multi devises permet d'ouvrir plusieurs balances et de faire des transferts d'argent dans plus de 50 devises au taux réel du marché.

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Présentation de Klarna

Avec le navigateur d’achats de l’application Klarna, vous avez la possibilité de rechercher vos marques préférées et de régler vos achats en 3 fois / de faire 3 versements / le tout sans aucun frais.

Il s’agit d’un moyen simple et sûr de faire vos paiements en plusieurs fois. Dès lors que les paiements sont effectués dans les délais, bonne nouvelle :

Pas d’intérêts
Pas de frais

En outre, Klarna est une alternative aux crédits bancaires. Elle vous offre la possibilité d’étaler votre achat en paiements plus petits et sans intérêts.

Klarna paiement avis

Klarna paiement en plusieurs fois : ci-dessous les avis des clients en date du 28 mai 2023. Les notes sont comprises entre 2,9 / 5 et 4,7 / 5 en fonction des plateformes.

Source	Note sur 5 étoiles	Nombre d’avis
App Store	4.7 / 5	3.300 avis
Google Play	4,3 / 5	524.000 avis
Trustpilot	3,9 / 5 (4,4 / 5 pour Wise)	163.639 avis (190.068 avis pour Wise)
App store Shopify	2,9 / 5	178 avis
Chartoo	4,7 / 5	3.168 avis

Avec son compte multi devises (ouverture gratuite pour les particuliers), Wise est une solution de paiement qui permet de faire des transferts d’argent dans plus de 50 devises au taux réel du marché. Elle vous permet de renseigner les coordonnées bancaires de différentes balances correspondant à des devises.

Idéale pour les consommateurs qui aiment chiner des vêtements de marque pas chers en ligne et à travers le monde, Wise vous offre la possibilité de faire des paiements simplement et rapidement et en plusieurs fois grâce à Klarna.

Avantages et inconvénients de Klarna

Avantages du service de paiement selon les clients

Simple et rapide à utiliser
Possibilité de payer en plusieurs fois
Enregistrement du compte bancaire via l’application
Instructions explicites

Inconvénients relevés par les consommateurs

Service client indisponible
Frais en cas de retard de paiement
Problèmes de validation du compte
Problèmes de validation des achats
Service de paiement dysfonctionnel

Comment payer avec Klarna ?

– Lors du passage en caisse, vous devez sélectionner “Payer avec Klarna” avant de renseigner vos informations de paiement.

Vous pouvez désormais créer un compte multi devises Wise et renseigner les coordonnées bancaires dans l'une des devises de votre choix.

– Dès que la commande est confirmée et que le colis est en cours d’acheminement, le premier versement est facturé (vous recevez alors une notification).

Ensuite, votre carte bancaire est automatiquement débitée tous les 30 jours pour les paiements suivants. Vous recevez une alerte.

Quelles marques disponibles avec Klarna ?

Voici des exemples de marques qui proposent des produits que vous pouvez payer en 3 fois grâce à Klarna :

About you
Lacoste
Zadig & Voltaire
Adidas
Polène
Garmin
Showroom privé
LUISAVIAROMA
Pandora

Quelles catégories sont représentées avec Klarna ?

Ci-dessous les catégories représentées avec Klarna :

Beauté
Maison
Sport
Vêtements

Quels sont les frais appliqués par Klarna ?

Klarna ne prélève pas de frais annuels.

Toutefois, des frais s’appliquent dès lors que vous décidez de prolonger la date d’échéance. Ainsi et si les fonds ne sont pas perçus à la date de paiement convenue, des frais pour paiement tardif sont susceptibles de s’appliquer.

Les cas dans lesquels des frais ne doivent pas s’appliquer :

App Klarna (gratuite)
Règlement en 3 fois
Paiement comptant
Règlement dans 30 jours

Conditions pour utiliser Klarna

Voici les conditions d’ouverture d’un compte Klarna :

Âge minimum : 18 ans
Bons antécédents de crédit
Ne pas être trop endetté

En cas de demande de paiement en 3 fois refusée, vous pouvez faire baisser la facture du panier en retirant quelques articles (le montant est peut-être trop élevé).

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FAQ : Klarna c’est quoi

Pourquoi utiliser Klarna ?

Klarna est une solution de paiement idéale pour les accros du shopping :

Payer en plusieurs fois sans intérêt
Créer un compte simplement grâce à des informations personnelles basiques
Bénéficier d’un aperçu des commandes et paiements via l’app
Recevoir des offres exclusives / shopping en direct

Est-ce que Klarna est fiable ?

Klarna Bank AB est une société bancaire supervisée par l’autorité suédoise de surveillance financière (Finansinspektionen).

Attention : Klarna peut refuser votre demande de règlement en 3 fois !

La solution de paiement accepte les achats responsables / raisonnables / éthiques.

Par conséquent, Klarna ne valide pas les commandes de manière systématique, ce qui peut être frustrant pour les clients.

Un paiement en plusieurs fois peut être refusé tandis qu’il a été accepté par le passé.

Ce que vous devez savoir pour améliorer votre éligibilité :

Un historique de règlements honorés augmente vos chances d’être approuvé
Vous pouvez solder les achats éventuellement impayés afin d’augmenter votre limite de dépenses
Vous avez la possibilité de retirer quelques articles de votre panier puis de réessayer (le montant total peut s’avérer trop élevé !)

Klarna : Que faut-il savoir en cas de refus de paiement échelonné ?

Si votre demande de paiement en plusieurs fois avec Klarna est refusée, sachez que :

Toute demande d’achat en 3 fois est une nouvelle décision
Un refus ne veut pas dire que les prochains achats seront systématiquement refusés
Dès lors que les tentatives d’achats sont trop nombreuses et établies sur une courte période de temps, cela peut conduire à un refus en raison d’une prévention des fraudes
La décision d’approbation se base sur des facteurs objectifs comme précités (exemple : historique de paiements)

Existe-t-il un plafond de paiement avec Klarna ?

Avec Klarna, il n’existe pas de plafond de dépenses. Chaque paiement correspond à un montant qui requiert toutefois une approbation.

Comment contacter le service client Klarna ?

Vous pouvez contacter le service client de Klarna de 9h à 17h du lundi au vendredi :

Par chat sur l’app mobile
Par téléphone : 01 79 35 53 80.

Pour régler vos achats dans la devise de votre choix et bénéficier d'un paiement en plusieurs fois sans intérêt avec Klarna, il vous suffit de créer un compte multi devises afin de renseigner vos nouvelles coordonnées bancaires !

💡 Vous pouvez obtenir jusqu'à 10 numéros de compte en devises avec Wise.

Sources :

Vérifiées pour la dernière fois le 21 mai 2023.

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