Comment faire une réclamation d’assurance voyage a Desjardins ?

Vous êtes en voyage à l’étranger et un malheur est arrivé ? Vous pouvez faire une réclamation d’assurance voyage à Desjardins facilement. Cet article vous dit tout ce que vous devez savoir pour effectuer votre réclamation.

De plus, vous en saurez plus sur les avantages de voyager avec Wise en poche.

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Nous verrons dans ce guide
Comment puis-je faire une demande de réclamation d’assurance voyage à Desjardins? Comment puis-je contacter Desjardins pendant mon voyage? Pensez-vous voyager à l’étranger? N'oubliez pas votre compagnon Wise

Comment puis-je faire une demande de réclamation d’assurance voyage à Desjardins?

Avant tout, sachez que vous devez aviser votre assurance voyage avant de payer pour un service que vous souhaitez réclamer. Vous devez donc, d'abord, effectuer votre demande de réclamation et ensuite, payer les frais que vous comptez réclamer.

Dans le cas d’une urgence médicale, vous devez contacter Desjardins avant de vous rendre à l’hôpital. En cas de force majeure, comme si vous étiez inconscient, un proche doit contacter votre assurance dans un délai de 24 heures après votre admission ¹.

Attention : Si vous omettez de contacter Desjardins, vous serez obligé de payer 30 % des frais admissibles jusqu’à concurrence de 3 000 CAD ¹.

Le service d’assistance de Desjardins est accessible en tout temps et de partout dans le monde, en français et en anglais. Vous aurez également accès à un service de traduction au besoin en cas d’urgence ².

Pendant votre voyage, votre assurance Desjardins peut vous aider de différentes manières. Elle peut vous aider à remplacer des billets égarés, des chèques de voyage et des papiers d’identité perdus, volés ou abîmés. Elle peut aussi vous aider à être pris en charge par un centre médical ou un hôpital en cas de soucis de santé ⁴.

Pour effectuer une demande de réclamation en ligne, rendez-vous sur le site web de l’assurance voyage de Desjardins et remplissez le formulaire en ligne ³.

De plus, vous pouvez aussi contacter le service d’assistance téléphonique ¹.

Comment puis-je contacter Desjardins pendant mon voyage?

Pour contacter l’assurance Desjardins durant votre voyage, voici les numéros de téléphone que vous devez conserver en lieu sûr :

• Canada et États-Unis : 1 800 465-6390
• Cuba : 119 1 514 875-9170
• Mexique : 00 1 514 875-9170
• République dominicaine : 011 1 514 875-9170
• À frais virés de partout dans le monde : 514 875-9170

Si le pays où vous vous trouvez ne fait pas partie de ces choix, rendez-vous sur le site de Desjardins et utilisez leur outil en ligne pour trouver le numéro de téléphone valide ⁵.

Pensez-vous voyager à l’étranger? N'oubliez pas votre compagnon Wise

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Il n’y a aucuns frais pour les transactions effectuées dans la même devise.

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Sources:

1. Desjardins
2. Desjardins
3. Desjardins
4. Desjardins
5. Desjardins
   Sources vérifiées le 30 septembre 2024