Cómo cancelar una transferencia en Remitly España

De entre las opciones que existen para enviar dinero a familiares y amigos en otros países, Remitly destaca por ser una entidad que facilita esos envíos de dinero a decenas de destinos internacionales de forma accesible, directo a distintas formas de recepción o recogida.

Dado que es posible cambiar de opinión, en este artículo hablaremos de cómo cancelar una transferencia en Remitly, incluso si ya se ha enviado, y obtener el correspondiente reembolso, descubriendo también cómo las transferencias Wise pueden ayudarte de forma alternativa.

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¿Cuándo puedo cancelar una transferencia en Remitly?

Cuando envías dinero a otro país, pueden darse muchas situaciones diversas en las que necesites cancelar una transferencia ya procesada. Desde errores en el destinatario o los datos bancarios, a un cambio en la necesidad original de enviar el dinero al extranjero, o debido a cualquier otro motivo posible.

Para cancelar una transferencia Remitly, es muy importante hacerlo lo antes posible desde que se haya enviado. En caso de que el dinero haya sido recibido o retirado, ya no será posible cancelar esa transferencia ni obtener el reembolso Remitly.

Cómo cancelar una transferencia en Remitly

Remitly permite modificar algunos de los datos de la transferencia en caso de error, siempre bajo las mismas condiciones que la cancelación. Dicho esto, si quieres cancelar una transferencia en Remitly, sigue los pasos a continuación:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Remitly. Sólo podrás cancelar tu transferencia desde la app de Remitly o accediendo a tu cuenta desde la web.
2. En el historial de transferencias, selecciona la transferencia que necesitas cancelar de entre las que hayas realizado recientemente.
3. La opción de Remitly Cancelar transferencia debería aparecer al final de los detalles, si todavía está disponible, es decir, si el destinatario todavía no ha retirado el dinero o éste no ha sido depositado en el destino.
4. Deberás escoger un motivo para la cancelación y confirmar la solicitud.

Una vez solicitada la cancelación, el reembolso será procesado mediante el mismo método o cuenta que usaste para pagar. Este trámite puede tardar de tres a cinco días hábiles para los depósitos con tarjeta, o hasta diez días en caso de pago por cuenta bancaria. Estos plazos son orientativos, y su proceso depende de tu entidad, del método de pago y del país¹.

Descubre las transferencias internacionales Wise

Remitly es sólo una de las plataformas que permiten enviar dinero al extranjero, pero hay alternativas tan o más efectivas, como Wise, que ofrece un servicio rápido y seguro a la hora de realizar transferencias internacionales a una larga lista de países.

Los usuarios de Wise se benefician de unos tipos de cambio promedio en tiempo real y mucho más competitivos en más de 40 divisas. Las comisiones en Wise también son más bajas que en Remitly, y las ventajas se extienden a servicios como la cuenta multidivisa y las tarjetas de débito. Además, a diferencia de otros servicios, en Wise siempre se informa del tiempo estimado en el que se completará la transferencia. Esta información transparente facilita cualquier escenario de seguimiento, y también los pasos a seguir frente a una posible cancelación.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar una transferencia después de que se haya enviado?

Sí, se puede cancelar una transferencia en Remitly. Sin embargo, sólo es posible en el caso de que el dinero no se haya depositado en el destino o si el destinatario no lo ha recibido o retirado todavía.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el reembolso de una transferencia cancelada?

Remitly informa que los reembolsos suelen procesarse entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo del método de pago. Sin embargo, hay otros factores que pueden afectar a esos plazos, como tu propio banco o el país.

¿Cuáles son las tarifas por cancelar una transferencia en Remitly?

En principio, Remitly no aplica ningún cargo por cancelar una transferencia, así que el reembolso que recibas debería incluir cualquier tarifa y comisión pagada al emitir la transferencia original.

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Remitly?

Además de un centro de ayuda con multitud de preguntas y respuestas, artículos y tutoriales sobre cómo cancelar transferencia Remitly, esta entidad dispone de chat en vivo disponible las 24 horas, 7 días a la semana, para contactar con su servicio de atención al cliente desde su web o app móvil.

Notas y fuentes:

1. ¿Cómo puedo obtener un reembolso? - Centro de Ayuda Remitly
   Fuentes comprobadas por última vez el 30 de agosto de 2023