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Qué pasa si no retiro el dinero de Western Union: Todo lo que necesitas saber

Valentina Q Espinoza

31.10.24

Tiempo de lectura 2 minutos

Muchos son los residentes chilenos que reciben dinero del extranjero de manera frecuente, y Western Union es una de las compañías preferidas para hacerlo debido a la rapidez para disponer de efectivo en el caso de necesidad.

Pero puede suceder que por diversos motivos, uno no pueda retirar el dinero enviado dentro del plazo establecido. En este artículo te contaremos qué sucede en esos casos y cuál es el plazo para retirar tu dinero de Western Union en agencias en Chile. También conocerás la cuenta Wise, una alternativa para recibir dinero del extranjero en Chile en múltiples divisas.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar dinero enviado por Western Union en Chile?

De acuerdo con el sitio oficial de Western Union, luego de realizarse una transferencia para retiro en efectivo, el dinero estará disponible por 90 días para ser retirado en cualquier agencia autorizada de Western Union en el país de destino. Esta información también aplica para las agencias ubicadas en Chile.

¿Qué pasa si no retiro el dinero de Western Union a tiempo?

Si por cualquier motivo no puedes retirar el dinero dentro de los 90 días posteriores a la transferencia, deberás ponerte en contacto con servicio al cliente de Western Union para que la transferencia de dinero sea renovada y se encuentre nuevamente disponible para su retiro.

¿Cómo recuperar el dinero de una transferencia de Western Union?

En el caso que seas tú el que está enviando dinero y el destinatario no haya recibido los fondos, puedes cancelar la transferencia y recuperar tu dinero, incluidos los gastos de transacción.

Recuerda que sólo puedes recuperar el dinero de una transferencia en estos escenarios:

Si la transferencia fue iniciada online (en el sitio web o la App de WU) pero aún no fue pagada
Si la transferencia es para retiro en efectivo y si el destinatario no la ha recibido aún.
Si el dinero ha sido enviado hacia una cuenta bancaria y la transferencia aún no ha sido completada por el banco del destinatario.

Si la transferencia fue realizada hacia una cuenta bancaria y ya fue recibida, o si el dinero fue ya retirado por el destinatario en efectivo, no podrás cancelar ni reembolsar la misma.

Para recuperar el dinero de una transferencia que aún no haya sido financiada, podrás realizar la solicitud a través de la App de Western Union siempre y cuando la transacción reúna los requisitos necesarios (si es así, podrás ver la opción “Cancelar” en el menú de Historial de transferencias. Ten en cuenta que vez iniciado este proceso, puede demorar hasta 7 días hábiles hasta que el reembolso se haga efectivo.

Para recuperar el dinero de una transferencia que ya fue financiada, deberás contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Western Union para iniciar el proceso de reeembolso.

Wise: Tu cuenta internacional para recibir dinero en Chile

Si recibes dinero el extranjero, con la cuenta Wise no solo vas a poder mantener más de 40 divisas sino que también vas a tener acceso a datos de cuenta locales de Estados Unidos, Canadá, la eurozona, Reino Unido, Hungría, Singapur, Australia y Nueva Zelanda. Es decir que podrás recibir dinero desde el extranjero en Chile en dólares y euros y tendrás la libertad de elegir si mantenerlo en esta divisas o convertirla a pesos.

En el caso de que decidas convertir tu dinero, Wise utilizará el tipo de cambio medio del mercado (similar al que ves en Google) por lo que no perderás dinero por sobrecargos en la tasa de conversión. Solo se te cobrará una comisión pequeña y transparente por el servicio que verás en todo momento.

Puedes abrir tu cuenta Wise desde Chile de forma online y gratuita, ya que el servicio no tiene costos de apertura ni de mantención, y solo necesitarás de tu cédula de identidad o pasaporte vigente.

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Notas y fuentes:

Western Union Chile - Ayuda y Preguntas Frecuentes
WUCare - ¿Durante cuánto tiempo estarán los fondos disponibles para ser recolectados?.

Revisado y comprobado por última vez el 31 de Octubre de 2024.

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