Dukascopy Brasil é confiável? Tudo o que você precisa saber

A Dukascopy Brasil pode ser uma opção interessante para quem pretende investir e ter acesso a uma conta bancária internacional. Mas será que o banco digital é realmente confiável?

Confira este artigo e descubra se a Dukascopy Brasil é uma alternativa segura, quais serviços oferece aos seus clientes, as taxas cobradas e como abrir uma conta no banco. Vamos lá?

Dukascopy Brasil é seguro?

O banco digital suíço Dukascopy Brasil foi fundado em 2004 em Genebra, mas atende clientes em diversos países. A empresa é especialista na realização de negociações online, além de oferecer diferentes serviços bancários e financeiros¹.

A Dukascopy é regulamentada pela Autoridade Suíça de Supervisão dos Mercados Financeiros (FINMA) e tem uma experiência de mercado de 15 anos no Forex. Assim como qualquer banco e empresa de Valores Mobiliários na Suíça, o banco é obrigado a assinar o Acordo de auto-regulação entre a esisuisse e seus membros.

Isto significa que, em caso de falência da Dukascopy, o sistema de seguro de depósitos protege o investimento dos clientes contra perdas até o valor de 100.000 CHF. A esiuisse se responsabiliza pelo pagamento dos depósitos protegidos se a instituição não tiver liquidez suficiente².

Dukascopy Brasil no Reclame Aqui

Infelizmente, a Dukascopy Brasil não possui perfil no Reclame Aqui, mas em outras plataformas semelhantes é considerada uma empresa boa, portanto, a Dukascopy é confiável. No TrustPilot³, o banco suíço foi avaliado por 322 clientes e recebeu a nota de 3.1/5.0, até dia 18/05/2022.

Entre esses clientes, 56% classificou a Dukascopy como “excelente” e 11% como “muito bom”. No entanto, o banco não responde às avaliações negativas com prontidão, visto que apenas 49% receberam retorno.

Leia também: Dukascopy Brasil: o que é e como funciona

O que é a Dukascopy Brasil? Quais os serviços oferecidos?

Conforme explicamos anteriormente, a Dukascopy Brasil é um banco suíço focado em negócios de investimentos, corretor e criptomoedas. No entanto, nos últimos anos a instituição começou a oferecer outros serviços bancários aos clientes, como⁴:

• Conta multimoeda;
• Cartões Dukascopy;
• Conta bancária privada (poupança);
• Investimentos.

Cartões Dukascopy

A abertura da conta multimoeda Dukascopy possibilita que os clientes tenham acesso aos cartões pré-pagos do banco suíço. Eles podem ser emitidos nas versões físicas ou virtuais e usados para compras em estabelecimentos do mundo todo.

Os cartões podem ser emitidos nas bandeiras Visa ou MasterCard, aceitos em milhares de lojas físicas e virtuais. Além de pagamentos, também os clientes podem usar o cartão para efetuar saques em caixas eletrônicos no exterior.

Conta multimoeda

A Multi-Currency Account (MCA) é a conta multimoeda da Dukascopy Brasil que pode ser aberta pela internet ou pelo aplicativo. Ela dá acesso a dados bancários internacionais, permitindo que os usuários enviem, recebam e façam pagamentos em 23 moedas diferentes.

O saldo da conta pode ser depositado ou retirado a qualquer momento usando os vários métodos de pagamento disponíveis, entre eles o Apple Pay, Skrill e Neteller. Além disso, com a abertura da conta, o cliente pode solicitar cartões nas bandeiras Visa e MasterCard.

Leia também: Conta internacional C6 ou Banco BS2? Qual a melhor?

Qual a melhor conta multimoeda: Wise ou Dukascopy Brasil?

Para ter mais clareza sobre as taxas cobradas pela Dukascopy Brasil e saber se vale a pena contratar os serviços do banco, comparamos as taxas praticadas pelos serviços do banco suíço e da conta multimoeda da Wise. Confira o resultado na tabela abaixo:

Banco	Anuidade da conta	Câmbio monetário	Emissão do cartão	Mensalidade do cartão	Saques ATM
Wise	Gratuito	Câmbio comercial + taxa com IOF inclusa	Gratuito	Gratuito	Tarifa fixa + 1,75% **
Dukascopy⁸	Gratuito*	Taxa interbancária + 0.5%	15 CHF Swiss Post 25 CHF UPS	2 CHF	2 CHF

* É cobrada anuidade de 0,4% por ano para correntistas com saldo entre 50 mil a 100 mil USD.
** Cobrada após o segundo saque gratuito e as tarifas variam de acordo com a moeda do saque.

Abra sua conta gratuitamente
com a Wise clicando aqui 💰

Como abrir uma conta com a Dukascopy Brasil

O processo de abertura de uma conta multimoedas na Dukascopy Brasil é bastante simples e pode ser feito em apenas duas etapas. Confira o passo a passo abaixo⁶:

1. Acesse a página de abertura da conta multimoeda⁷ da Dukascopy;
2. Clique no botão “Inicie o aplicativo”;
3. Preencha os dados do formulário de abertura e clique em “Próximo”;
4. Indique os códigos recebidos em seu celular e no e-mail;
5. Envie uma foto do seu documento de identificação;
6. Faça uma videochamada para comprovar a sua identidade e finalize o processo.

Dukascopy Brasil: taxas e tarifas

O banco suíço cobra taxas e tarifas em quase todas as operações financeiras e serviços, como pode ser observado na tabela abaixo⁵:

Serviço	Tarifa
Abertura da conta multimoeda	Grátis
Manutenção conta multimoeda (para saldos até 50.000 USD)	Grátis
Manutenção conta multimoeda (para saldos entre 50.000 e 100.000 USD)	0,4% ao ano
Emissão do cartão físico	15 CHF Swiss Post / 25 CHF UPS
Transferência de/para outro titular de MCA	Grátis
Câmbio monetário	Taxa interbancária + 0,5%
Taxa mensal do cartão	2 CHF
Saque ATM	2 CHF
Abertura da conta bancária privada (poupança)	Grátis
Manutenção da conta bancária privada (poupança)	0,5% ao ano
Compra e venda de instrumentos de investimento	1%
Taxa de custódia	5% ao ano para criptomoedas 1,5% ao ano para outros instrumentos

Leia também: Como abrir uma conta na Europa estando no Brasil

Dukascopy Brasil: vantagens e desvantagens

Assim como qualquer banco ou instituição financeira internacional, a Dukascopy apresenta vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes da abertura da conta. Por isso, elaboramos uma lista com os principais prós e contras desse banco suíço:

Vantagens

✅ Diversidade de plataformas e funcionalidades;
✅ Bom atendimento ao cliente;
✅ Transparência nas taxas;
✅ Plataforma de negociação profissional própria (JForex);
✅ Acesso à conta multimoeda e cartão internacional;
✅ Garantia de segurança de investimentos de até 100.000 CHF.

Desvantagens

❌ Site com excesso de informação;
❌ Depósito mínimo superior a US$ 1.000;
❌ Cobrança de taxa de manutenção da conta multimoeda.

Dukascopy Brasil: como entrar em contato com o atendimento ao cliente

Para esclarecer dúvidas ou obter informações sobre os serviços oferecidos pela Dukascopy Brasil, basta utilizar um dos canais de atendimento do banco suíço que estão disponíveis 24h⁸:

Telefone principal (24h): +41 22 799 4888
Negociação ao vivo (24h): +41 22 799 4848
Suporte ao cliente ao vivo (24h): +41 22 799 4838
Fax: +41 22 799 4880
Endereço: Dukascopy Bank SA. Route de Pré-Bois 20. ICC, Entrance H 1215 Geneva 15. Switzerland.

Como pudemos observar, a Dukascopy é confiável, mas antes de abrir a sua conta, é importante conhecer como a Dukascopy funciona e comparar com outras contas para garantir que você vai utilizar o melhor serviço e com os preços mais vantajosos.

Leia também: Como ter um cartão de crédito europeu

Fontes utilizadas no artigo:

1. Dukascopy. Sobre A Companhia
2. Dukascopy. Proteção ao cliente
3. Trustpilot. Avaliação Dukascopy
4. Dukascopy. FAQ: Serviços.
5. Dukascopy. Taxas
6. Dukascopy. Aplicativo de abertura de conta
7. Dukascopy. Aplicativo abertura de conta
8. Dukascopy. Contatos.
9. Dukascopy. Formulário contato.

Fontes checadas pela última vez em 19.05.22