É possível receber dinheiro do exterior pelo Mercado Pago? Tudo o que você precisa saber

O Mercado Pago é uma solução financeira criada em 2004 pelo Mercado Livre que tem como objetivo principal facilitar o envio e recebimento de pagamentos online. Presente em 8 países, o Mercado Pago atingiu a marca de US$ 15,9 bilhões¹ em transações realizadas em 2020, atraindo a atenção de quem está buscando ampliar seus negócios para outros mercados. Mas como receber dinheiro do exterior pelo mercado pago? Será que é possível?

Acompanhe o artigo e descubra se é possível enviar e receber dinheiro do exterior utilizando o Mercado Pago e quais ferramentas a fintech oferece para quem vive no exterior. Também aprenda um pouco mais sobre as soluções de transferência internacional de dinheiro oferecidas pela Wise e porquê a plataforma oferece as melhores taxas de conversão do mercado.

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É possível usar o Mercado Pago morando no exterior?

Os brasileiros que residem no exterior também podem utilizar os serviços do Mercado Pago, mas existem algumas limitações que é preciso estar atento. Para começar, apenas usuários com registro de identidade brasileiros (como RH e CPF) podem se registrar no Mercado Pago do Brasil².

A mesma regra se aplica para contas em outros países - para possuir um registro no Mercado Pago da Argentina, por exemplo, é necessário um documento de identidade válido naquele país. Atualmente, além do Brasil, a ferramenta está disponível na Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Uruguai e Venezuela³.

Além disso, é necessário possuir um número de telefone celular brasileiro válido, já que a ativação da conta é feita através do envio de um código para o e-mail e telefone do usuário. No caso da conta vendedor, é exigida ainda a apresentação de documento societário da empresa válido no Brasil, como o Contrato Social, por exemplo.

Eu consigo receber dinheiro do exterior diretamente na minha conta do Mercado Pago?

No momento, ainda não é possível receber dinheiro do exterior com o Mercado Pago, já que o envio de dinheiro é permitido apenas entre contas registradas dentro da própria plataforma. Além disso, a ferramenta aceita apenas pagamentos feitos em moeda local - ou seja, uma conta criada no Brasil receberá somente pagamentos em reais e vindos de clientes que possuam uma conta do mesmo país⁴.

É possível enviar dinheiro para o exterior pelo Mercado Pago?

Semelhante ao recebimento de dinheiro, o envio de valores ao exterior ainda não é oferecido pelo Mercado Pago, já que a transferência de dinheiro acontece apenas entre usuários com conta dentro da própria plataforma. Até hoje a empresa não comunicou planos de lançar o serviço.

Entretanto, clientes que possuem o cartão de crédito do Mercado Pago. podem realizar compras internacionais em lojas físicas e online no exterior que aceitem a vandeira Visa. No caso dos clientes que utilizem o cartão de débito do Mercado Pago, é possível também realizar saques internacionais, pelo qual é cobrada uma taxa de R$ 9,90 por saque. Tanto pagamentos como saques no exterior incluem uma cobrança adicional de 6,38% em impostos arrecadados pelo Governo Federal⁵.

Wise: a opção mais prática e econômica para as suas transferências internacionais

Com a Wise é muito fácil receber e enviar dinheiro entre diversos países. Além de possuir uma interface simples e acessível para todos, a plataforma permite a transferência de dinheiro para mais de 80 países com taxas econômicas e competitivas.

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Para garantir os melhores preços, a Wise utiliza como base apenas o câmbio comercial, sem margem sobre a taxa de conversão da moeda. Além disso, as transferências são feitas de forma local entre o local de origem e de destino, elimitando a cobrança de tarifas bancárias como a despesa SWIFT.

Para efetuar o envio de dinheiro, basta cadastrar-se de forma gratuita pelo aplicativo ou site da Wise e confirmar a identidade com a foto de um documento. Uma vez que o cadastro é aprovado, basta enviar os dados bancários de onde você deseja enviar o dinheiro e pagar pela trasnferência via boleto ou TED.

Mercado Pago: como entrar em contato

O Mercado Pago não possui agências físicas para atendimento ao cliente, mas é possível esclarecer dúvidas ou buscar auxílio através dos canais de relacionamento online da plataforma. Basta acessar os seguintes links:

Site: formulário de contato online do site do Mercado Pago;
Redes sociais: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e Linkedin

Também é possível entrar em contato com o atendimento ao consumidor diretamente pelo aplicativo do Mercado Pago. Para isso, é necessário acessar a sessão 'Ajuda' e escolher o tópico de interesse. Caso as informações ali fornecidas não sejam suficientes, é possível selecionar a opção 'Fale conosco' na parte inferior da página. Lá, o usuário pode selecionar o motivo do contato e se deseja atendimento por e-mail, WhatsApp ou telefone.

Fontes utilizadas neste artigo:

Fontes checadas pela última vez em 23 de maio de 2022.