É possível cancelar um Pix? Tire suas dúvidas

O Pix já é o meio de pagamento mais usado no Brasil, superando as operações de TED e DOC. Apesar de ser um sistema muito fácil e prático de usar, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como cancelar um Pix, já que a funcionalidade não está disponível nos aplicativos dos bancos.

Veja no artigo abaixo quando é possível cancelar um Pix e se existe alguma forma de receber reembolso.

É possível cancelar um Pix?

Não. Após a confirmação do pagamento não é possível cancelar um Pix¹. Isso porque, uma das principais características do Pix é que os pagamentos e transferências são feitos de forma instantânea, em poucos segundos. Assim, após a confirmação da transação não há tempo para o cancelamento.

No entanto, no caso de Pix agendado, é possível fazer o cancelamento, desde que seja antes da data marcada para a cobrança. Após a data chegar e o pagamento for feito, o cancelamento é impossível.

Mas, não se preocupe. Existem maneiras de recuperar seu dinheiro caso você faça um Pix errado. Entenda.

Se o Pix estiver em processamento, é possível cancelar?

Também não é possível cancelar um Pix mesmo que ele esteja em processamento.

O Pix fica “em processamento” quando a operação ainda não foi concluída. Mas, ela será finalizada em poucos segundos e, dessa forma, o cancelamento não é permitido porque, como em qualquer sistema online, o Pix pode sofrer instabilidades e não finalizar a operação em poucos segundos, como prometido.

Se o Pix estiver em processamento, aguarde a operação ser finalizada. Se estiver tudo certo, a transferência será feita ou então o próprio sistema cancela a operação.

Existe alguma forma de receber reembolso de um Pix?

Sim. O Pix tem o Mecanismo Especial de Devolução (MED)² usado caso você seja vítima de golpes ou fraudes. A funcionalidade foi anunciada em novembro de 2021 e serve para cancelar um Pix após uma atividade suspeita.

Para que isso ocorra, é preciso registrar um boletim de ocorrência e avisar imediatamente seu banco pelo canal de atendimento oficial, como SAC ou Ouvidoria. Assim, o banco irá usar a infraestrutura do Pix para notificar a instituição que recebeu a transferência e a ação será bloqueada. Então, será feita uma análise e caso o golpe seja comprovado, a vítima tem a devolução do pagamento feito.

Mas essa função é válida apenas para casos de golpes ou fraudes no sistema. Sendo assim, não é possível usar a funcionalidade caso você digite a chave Pix errada, por exemplo.

Enviei um Pix para uma pessoa errada, como faço para receber o dinheiro de volta?

Nesse caso, a única opção é tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o Pix por engano e pedir para ela fazer o estorno do dinheiro ou um novo Pix para você.

A devolução é uma funcionalidade disponível no Pix e é iniciada pelo próprio usuário que recebeu o pagamento. Ele pode devolver o valor total ou o valor parcial da transação. Para isso, basta que a pessoa entre no aplicativo do banco, verificar o valor recebido indevidamente e selecionar a opção “Devolver valor”.

Caso você não consiga entrar em contato com quem recebeu o Pix por engano, não terá seu valor de volta. Por isso, é fundamental verificar se todos os dados estão corretos antes de confirmar a transferência.

É possível fazer uma transferência internacional usando o Pix?

Ainda não é possível fazer uma transferência internacional usando Pix. O Banco Central anunciou ainda no final de 2021 que pretende lançar o Pix para transações internacionais com o Pix³. Portanto, até o momento, os usuários só podem usar o PIX para transferir dinheiro entre contas bancárias brasileiras.

Essa é uma funcionalidade para tornar as operações internacionais ainda mais práticas e econômicas. No entanto, não há mais informações sobre como ela funcionará ou quando a operação entrará em vigor.

Clique aqui e abra sua conta agora 🌎

Por enquanto, a melhor maneira de fazer transferências internacionais é usando as plataformas digitais, como a Wise.

Fazer transferências internacionais com a Wise é um processo prático, seguro e econômico. Para isso, basta abrir uma conta gratuita na Wise e começar a enviar e receber dinheiro do exterior em poucos minutos.

Algumas das vantagens são:

• É possível enviar dinheiro para mais de 80 países em 50 moedas;
• Conta multimoeda Wise com dados bancários em até 10 moedas para enviar e receber dinheiro do exterior;
• Taxas transparentes;
• Conversão da moeda com câmbio comercial, sem margem de lucro;
• Sem taxas extras, como a despesa Swift e tarifas de bancos intermediários.

Além disso, o beneficiário recebe o dinheiro em até 2 dias úteis diretamente em sua conta bancária.

Como pudemos observar, não é possível cancelar um Pix. Portanto, seja usando o Pix, ou qualquer outra ferramenta de pagamento e transferência, é importante conferir com atenção todos os detalhes antes de completar a operação.

Fontes utilizadas no artigo:

Fontes checadas pela última vez em 12 de julho de 2022.