Como abrir conta na Caixa online: tudo o que você precisa saber

Joao Marcos
28.01.21
Leitura de 5 minutos

Criada há mais de 160 anos, a Caixa Econômica Federal é um dos principais bancos do Brasil. Entre os serviços oferecidos, destacam-se a abertura de contas, PIX, crédito pessoal, financiamento habitacional, investimentos em ações, entre outros. No entanto, é preciso ficar atento porque ainda não existe a possibilidade de abrir conta na Caixa online.

Confira o artigo abaixo e descubra como abrir conta na Caixa em uma agência física e quais taxas o banco cobra para as principais transações. Também conheça a Wise, uma alternativa mais econômica para enviar e receber dinheiro do exterior.

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Como abrir uma conta na Caixa? Quanto tempo demora?

A Caixa Econômica Federal ainda não permite que seus clientes abram contas pessoais via internet ou telefone¹. Por isso, quem tiver interesse em abrir uma conta na Caixa precisa se deslocar até uma das agências. Também é possível realizar a pré-abertura em Correspondentes Caixa Aqui como Casas Lotéricas.

Para abrir a conta, é preciso ir pessoalmente em uma agência do banco com os documentos em mãos². Já na agência, você irá preencher os formulários para adesão e assinar os contratos. Após alguns dias, você receberá o cartão e poderá começar a movimentar a conta.

O tempo de abertura depende do propósito da conta. ​Para o fornecimento de talão de cheque, por exemplo, é necessária uma pesquisa cadastral. Em outros casos, pode ser necessária a avaliação de crédito ou Análise de Perfil, etapas que exigem mais tempo para efetivação da conta.

Por fim, caso você deseje, é possível fazer uma pré-abertura da conta em Lotéricas ou Correspondentes que formalizam a proposta de abertura. No entanto, o processo deve ser finalizado em uma Agência de sua escolha.

Quais os documentos necessários para a abertura da conta com a Caixa?

Apesar de ainda não ser possível abrir conta na Caixa online, o procedimento realizado nas agências é relativamente prático. Portanto, para realizar a abertura de conta corrente, é preciso ir pessoalmente até uma agência com os seguintes documentos³:

  • ​CPF em situação regular na Receita Federal;
  • Documento de identidade com foto, como RG e CNH;
  • Comprovante de residência recente, no máximo até o segundo mês anterior ao da abertura da conta, com data de vencimento, referência ou emissão;
  • Comprovante de renda, com data de emissão mais recente;
  • Comprovação de domicílio no Brasil, no caso de cidadãos estrangeiros;
  • Procuração, Tutela ou Curatela, se for o caso.

Conta poupança Caixa

Para abrir uma conta poupança, o interessado deve apresentar apenas um documento original com foto, CPF em situação regular e comprovante de residência recente (até 60 dias). Lembrando que o comprovante de endereço pode ser apresentado da seguinte forma⁴:

  • Boleto bancário;
  • Guia de financiamento de veículos;
  • Mensalidade de plano de saúde;
  • Fatura de cartão de crédito;
  • Conta de água, luz, telefone, internet, entre outras;
  • Extrato do FGTS;
  • Contracheque emitido por órgão público;
  • IPTU.

O que é possível fazer com sua conta na Caixa pela internet?

Como mencionado anteriormente, não é possível abrir conta na Caixa online, no entanto os correntistas do banco podem utilizar diversos serviços pelo site do banco ou por meio do aplicativo da Caixa⁵. Entre eles, pode-se destacar:

  • Transferências;
  • Consulta de saldos e extratos;
  • Pagamentos;
  • Resultados da loteria;
  • Simulação de financiamento.

Quais as taxas para abertura de conta com a Caixa?

É importante saber que para a abertura de uma conta na Caixa não é cobrada nenhuma taxa. Porém, é preciso atenção para as demais tarifas cobradas pelo banco de acordo com o uso da conta. Veja algumas delas abaixo⁶.

Taxas para saque e pagamentos com o cartão

Uma das principais taxas cobradas pela Caixa é para o saque. O Banco Central do Brasil determina que todo banco deve oferecer até quatro saques mensais gratuitamente para o cliente. Ao passar desse número, a tarifa é de R$2,90 por saque feito em guichês Caixa e R$2,50 para saques feitos em outros terminais de atendimento⁶.

Além disso, não existem taxas para pagamento usando o cartão da Caixa. No entanto, caso o pagamento da fatura não seja feito integralmente, o banco cobra taxas de financiamento, de acordo com o valor que não foi pago.

Outras taxas do banco

Além dessas taxas, o banco ainda cobra outras tarifas de acordo com seu uso. Para a manutenção da conta, existem as chamadas “Cestas de Serviços CAIXA”, que englobam diversos desses serviços, por um valor fixo mensal. Para saber qual a melhor cesta, é preciso analisar quais as movimentações feitas mensalmente.

Porém, fora desses pacotes disponíveis, o banco cobra cada movimentação de forma avulsa. Algumas taxas são⁶:

ServiçoTaxa
Transferência por meio de DOC ou TED presencial ou pessoal (conta corrente)R$22,00*R$10,45 (TED poupança)
Transferência por meio de DOC ou TED (terminal de autoatendimento, outros meios eletrônicos ou internetR$10,45
Transferência entre contas na própria instituiçãoR$1,20
Utilização de canais de atendimento para retirada em espécie no paísR$11
Utilização de canais de atendimento para retirada em espécie no exteriorR$22
Compra e venda de moeda estrangeiraR$30
Anuidade Cartão Básico CAIXA Nacional e Cartão Básico CAIXA Leve Mastercard e VisaR$126

Taxas para transferência internacional com a Caixa Econômica Federal

Quem deseja fazer uma transferência internacional com a Caixa também precisa conhecer as taxas cobradas pelo banco para realizar o envio de dinheiro para o exterior. O banco cobra 1% do valor da ordem de pagamento em moeda estrangeira, sendo esse custo de no mínimo US$ 40 e no máximo US$ 200.

Além disso, também há cobrança de um custo extra sobre o valor do câmbio comercial e taxa de R$40 para emissão da transferência SWIFT. É importante ficar atento porque, em alguns casos pode-se incidir a cobrança dos bancos intermediários, a depender da instituição.

Por fim, é cobrado o IOF de 0,38% em remessas para conta de terceiros ou 1,1% em remessas para conta de mesma titularidade, como em qualquer outra instituição bancária.

Wise: economize seu dinheiro em transferências internacionais e evite surpresas

Mas você sabia que é possível fazer suas transferências internacionais pagando tarifas mais econômicas? Por isso, se você quer economizar dinheiro, a Wise é uma alternativa mais barata em comparação aos bancos tradicionais e outros provedores online porque:

  • A plataforma utiliza a taxa de câmbio média do mercado, ou seja, não é cobrada margem sobre o câmbio comercial. Você pode acompanhar o valor do câmbio real em sites independentes como Reuters e XE, por exemplo;
  • Não há custos de taxa SWIFT porque as transferências são feitas com os parceiros cambiais nos países de origem e destino em que a Wise atua. No Brasil, os correspondentes são o Banco Rendimento e MS Bank;
  • As remessas internacionais são transparentes, ou seja, não há tarifas ocultas no final da operação. Você pode conferir as taxas cobradas em detalhes antes de iniciar a remessa, e o destinatário da remessa recebe o valor exato descrito no início da transferência, sem surpresas. É possível fazer uma simulação no site antes de realizar o processo de envio.

Ainda, o envio de transferências pela Wise é um processo prático, rápido e 100% online. Basta criar a sua conta gratuita no site ou aplicativo e, em poucos minutos, você já pode começar a enviar dinheiro do Brasil para o exterior sem burocracia.

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Caixa Econômica Federal - Contato

A Caixa Econômica Federal possui diversos canais de contato, são eles:

  • Atendimento ao cliente: 0800 726 0101
  • Ouvidoria Caixa: 0800 725 7474
  • Opção “Fale Conosco” no site oficial
  • Redes sociais: Facebook, Twitter, Consumidor.gov
  • Atendimento aos clientes no exterior: 55 (61) 3533-2000 (ligação a cobrar – atendimento em português)
  • Suporte Tecnológico: 3004-1104 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 726 0104 (demais regiões)

Fontes usadas neste artigo:

  1. Caixa - FAQ
  2. Caixa - FAQ
  3. Caixa - FAQ
  4. Caixa - Conta Poupança
  5. Caixa - Aplicativo Caixa
  6. Caixa - Tabela de Tarifas, páginas 15, 16 e 17
  7. Caixa - Fale Conosco

Fontes checadas pela última vez em 28 de Janeiro de 2021.


Esta publicação foi redigida com o intuito de fornecer informações gerais, sem a pretensão de abranger todos os aspetos do tema em questão. Ela não se destina a fornecer orientação financeira. Você deverá procurar aconselhamento profissional e/ou especializado antes de tomar qualquer ação baseada no conteúdo deste artigo. A informação da publicação não constitui parecer legal, fiscal ou de qualquer outra índole profissional por parte da TransferWise Ltda e seus parceiros. Resultados anteriores não garantem efeitos similares no futuro. Não garantimos de forma explícita ou implícita que o conteúdo da publicação esteja preciso, completo ou atualizado.

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