Як закрити рахунок у PKO Bank Polski і що потрібно зробити перед цим

PKO Bank Polski – один із найбільших банків у Польщі, який обслуговує понад 11 мільйонів клієнтів по всій країні.¹ Відкрити рахунок у цьому банку досить просто. Але також може настати момент, коли клієнт прийме рішення розірвати договір.

У статті обговоримо, як закрити рахунок у польському банку PKO і що для цього необхідно зробити.

Ваш новий мультивалютний рахунок 💰

Важливе перед закриттям рахунку

Перед закриттям рахунку необхідно пам'ятати про наступні аспекти:

• Не забудьте залишити певну суму на рахунку, що покриє витрати, пов'язані з оплатою послуг банку за останній місяць. Плата за обслуговування рахунку та ліцензійні збори стягуються пропорційно до кількості днів строку дії договору.²
• Перевірте період сповіщення. На момент написання статті у PKO Bank він становить місяць. Тобто за місяць потрібно повідомити банку про свої наміри. Під час сповіщення можна користуватися рахунком та карткою у звичайному режимі. Збори протягом останнього місяця стягуються, як і раніше.
• Перед розірванням договору необхідно вказати номер рахунку, на який буде переведено залишок коштів. Уточніть, чи знімає банк комісію у такому разі, і якщо так, то в якому розмірі.
• Якщо у вас є борги (зокрема через відсутність коштів на комісію), рахунок закрити не вийде.
• Усі видані картки будуть закриті разом із рахунком. Хоча є можливість анулювати карту раніше, ще перед закриттям самого рахунку. Зробити це можна у відділенні банку, в інтернет-банкінгу або зателефонувавши за номером 801 302 302 (актуальний на момент публікації).

До розірвання договору слід упорядкувати свій рахунок. Отже, що потрібно зробити перед закриттям рахунку?

• Завантажити історію транзакцій, бажано за весь період існування облікового запису та бажано у форматі CSV, XLS або PDF.
• Завантажити підтвердження ключових грошових переказів у форматі PDF. Особливо це стосується комунальних платежів, квартплати, пожертвувань і всього, що може стати в нагоді, наприклад, при зверненні до податкової.
• Переказати гроші з рахунку, що ліквідується, на рахунок в іншому банку. Як вже було сказано вище, банк сам потурбується про те, щоб гроші були перераховані на новий номер рахунку (вам варто лише зазначити новий номер рахунку). Однак якщо у вас залишається велика сума грошей, краще все ж таки зробити переказ самостійно.

Як закрити рахунок у PKO Bank Polski

Є кілька способів закрити рахунок у PKO Bank:

• особисто у будь-якому відділенні банку (необхідно взяти з собою паспорт або документ, що підтверджує особу),
• зателефонувавши на гарячу лінію банку за номером телефону 801 302 302 (перевірити актуальність номера можна на сайті),
• поштою (надіславши лист),
• в інтернет-банкінгу PKO Bank/мобільному додатку.

Якщо ви хочете закрити рахунок поштою, необхідно виконати такі кроки:

1. Роздрукуйте заяву, заповніть та підпишіть її. Введіть свої особисті дані, вкажіть відділення банку (бажано те, в якому ви відкрили рахунок, але можна вибрати будь-яке інше у вашому регіоні), номер банківських рахунків (поточного та того, на який прийде залишок коштів).
2. Надішліть листа на адресу головного офісу: PKO Bank Polski Spółka Akcyjna-Centrala ul. Puławska 15 02-515 Warszawa. Рекомендується надсилати рекомендований лист із повідомленням про отримання, щоб переконатися, що посилка дійшла до адресата.
3. Дочекайтесь відповіді від банку. Рекомендуємо переконатись, що ваш рахунок дійсно був закритий. Якщо ви не отримали повідомлення від банку, можна надіслати невеликий переказ на старий номер рахунку. Якщо гроші повернулися (того ж чи наступного дня), значить, рахунок вже закрито. В іншому випадку необхідно зателефонувати до банку.

Із заповненою заявою можна прийти у відділення банку та закрити рахунок там. Але це не обов'язково: співробітник банку роздрукує вам документ і допоможе його заповнити вже на місці. Проте варто врахувати, що не всюди працюють українсько- чи російськомовні консультанти. Тому якщо ви не знаєте польську мову, найлегше закрити рахунок онлайн або поштою. З іншого боку, якщо ви прийдете у відділення, ви можете уточнити про такі важливі моменти як дата закриття рахунку або сума, яку необхідно залишити на рахунку.

Що стосується закриття рахунку онлайн, необхідно увійти в інтернет-банкінг та обрати:

• Moje sprawy (Мої справи) →
• Dyspozycje i zaświadczenia (Розпорядження та заяви) →
• Nowa dyspozycja (Нові розпорядження) →
• Dyspozycje dotyczące konta (Розпорядження про рахунок) →
• Zamknięcie rachunku (Закриття рахунку).

Потім вам потрібно відзначити рахунок, який ви хочете закрити та вказати причину розірвання договору. Там же можна ввести номер рахунку, на який банк перерахує залишок коштів..

Закрити рахунок можна і в мобільному додатку банку (Aplikacja mobilna IKO). Процедура виглядає так само. У правому нижньому куті виберіть у меню пункт Więcej (Більше), потім Dyspozycje i zaświadczenia (Розпорядження та заяви). Весь процес не повинен зайняти більше кількох хвилин.

Незалежно від того, який у вас рахунок (особистий, ощадний чи валютний), процедура анулювання нічим не відрізняється від описаної вище. Вона однакова для всіх типів акаунтів.

Якщо у Польщі вам потрібні реквізити рахунку в різних валютах – наприклад EUR, USD, GBP (та інших) – ви можете скористатися Wise. Зберігання балансів у 50+ валютах, реквізити рахунку для 10 з них, можливість замовити дебетову карту з прив'язкою до всіх балансів – це лише деякі з доступних функцій.

У вашому розпорядженні також реальний середньоринковий курс обміну, в якому немає прихованих націнок, а значить ви бачите всі ціни прозоро. Крім того, ви можете здійснювати швидкі та вигідні міжнародні перекази до 80+ країн світу. 💙

Чи можна закрити рахунок у PKO Bank з України чи іншої країни?

Якщо ви живете за кордоном і хочете закрити рахунок в одному з банків, що працюють у Польщі, особисто з'являтися у відділенні немає потреби. Найшвидше рішення – подати письмовий запит на закриття рахунку та надіслати його поштою. Однак необхідно переконатися, що заява заповнена правильно, адже в іншому випадку банк може відхилити вашу заявку. Також можуть виникнути проблеми з поштою і є ймовірність того, що лист загубиться та не дійде. Тому якщо ви знаходитесь за кордоном, варто врахувати, що закриття рахунку може тривати багато часу.

Процес буде швидшим, якщо ви закриєте рахунок онлайн через інтернет-банкінг або мобільний додаток. Зробити це можна, перебуваючи у будь-якій точці світу. Головне – мати доступ до польського номера телефону.

Якщо ви залишили Польщу і впевнені, що більше послугами банку користуватися не будете, потрібно обов'язково закрити рахунок. Якщо ви цього не зробите, з вас щомісяця стягуватиметься комісія за користування рахунком. А коли гроші на рахунку закінчаться, на вашу польську адресу почнуть надходити листи з інформацією про те, що у вас є борги. Тому важливо переконатися, що рахунок у банку закритий напевно.

Сучасне управління
різними валютами