ActivoBank é confiável? Tudo o que precisa saber

O ActivoBank foi um dos pioneiros das soluções bancárias digitais portuguesas. Nascido em 1994, como o primeiro banco telefónico em Portugal, redefiniu-se já no século XXI com a aposta forte nos serviços financeiros digitais.

Neste artigo ficará a conhecer os vários serviços do banco e as suas taxas, como funciona o apoio cliente e o mecanismo de segurança que garante os depósitos do ActivoBank.

Será também apresentado à Wise e à sua parceria com o ActivoBank, que lhe permite fazer transferências internacionais de forma transparente, barata e segura.

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O que é o ActivoBank?

O ActivoBank faz parte do grupo Millennium BCP e tem uma oferta focada em soluções bancárias digitais e simplificadas.¹

Apesar disso, e ao contrário de grande parte dos outros provedores de serviços financeiros digitais disponíveis em Portugal, o ActivoBank dispõe de balcões físicos em seis cidades portuguesas. Todos eles com um horário alargado face à banca tradicional.

Serviços disponíveis no ActivoBank

Os serviços disponibilizados pelo ActivoBank passam por quatro vértices principais:

• Contas à ordem simplificadas;
• Soluções de crédito;
• Seguros;
• Poupanças e investimentos.

Contas à ordem simplificadas

As contas à ordem do ActivoBank não têm custos de manutenção e podem ser abertas pela internet, de forma simples e prática.

Estas contas simplificadas podem ser geridas pela aplicação ou site do banco. As contas à ordem estão disponíveis em três modalidades:

• Conta Simples (com ou sem domiciliação de ordenado);
• Conta ActivoKid - para menores até aos 13 anos;
• Conta Constrói o teu Futuro - para menores entre os 14 e os 17 anos.

O montante mínimo para abertura de conta é de 500€ na Conta Simples, mas baixa para os 100€ caso haja domiciliação de ordenado.

As contas para menores têm um montante mínimo de abertura de 100€.²

Cartões disponíveis

O ActivoBank permite associar as suas contas à ordem a três tipos de cartão:

• Cartão de débito;
• Cartão de crédito;
• Cartão pré-pago.

O cartão de débito não tem custos e inclui tecnologia “contactless” e 3D Secure para sua segurança adicional.³

O cartão de crédito do ActivoBank tem uma TAEG de 15%. As modalidades de reembolso funcionam em percentagens de 3%, 15%, 25%, 50% ou 100% do saldo em dívida ou através de pagamento fixo em múltiplos de 50€.⁴

O cartão pré-pago pode ser carregado através da aplicação ou do site e permite fazer pagamentos e levantamentos, em Portugal e no estrangeiro. É possível transferir o saldo do cartão pré-pago para a conta à ordem associada, mas só através da linha de apoio telefónico e com custos adicionais.⁵

Soluções de Crédito

As soluções de crédito do ActivoBank passam pelo:

• Crédito pessoal;
• Crédito habitação;
• Crédito automóvel.

O crédito pessoal do ActivoBank tem uma TAN de 6,2%, uma comissão de abertura de crédito de 1% e abarca créditos entre 1000€ a 75000€, com prestações de 12 a 84 meses.⁶

Os créditos habitação do ActivoBank permitem financiar aquisições, construção, obras, bem como transferências de crédito e créditos hipotecários. Têm uma TAEG 1,9%, que pode baixar em função de algumas variáveis. Sem nunca esquecer que tudo isto está sujeito à análise de risco e a uma simulação mais aprofundada junto do banco.⁷

O crédito automóvel é um produto exclusivo da aplicação móvel do banco, tem uma TAEG de 8,6% e uma comissão de abertura de crédito de 1%. Os montantes disponíveis começam nos 3 000€ e vão até aos 30 000€ e os prazos variam entre os 12 e os 84 meses, tal como nos créditos pessoais.⁸

Seguros

No que aos seguros diz respeito, o ActivoBank tem produtos para dar cobertura a despesas com:

• Animais de estimação;
• Automóveis;
• Saúde;
• Medicina dentária;
• Viagens;
• Equipamentos eletrónicos;
• Habitação;
• Seguro de vida.

Poupanças e Investimentos

As soluções do ActivoBank para quem quer investir dividem-se em:

• Fundos de investimento;
• Poupanças e PPRS;
• Ações;
• Produtos para investidores avançados (como certificados, ETFs, “warrants” e obrigações)⁹.

Como abrir conta no ActivoBank

O ActivoBank permite abrir conta online em poucos minutos, através da aplicação ou site do banco. Vai precisar do cartão de cidadão, comprovativo de morada e comprovativo de situação profissional.¹⁰

Depois de fazer o upload destes documentos, terá que fazer uma vídeo-chamada com o banco para confirmar a sua identidade. Posto isto, basta fazer o depósito iniciar para a sua conta ficar ativa.

O ActivoBank é seguro?

Sim. Os depósitos do ActivoBank até aos 100 000€ são garantidos pelo Fundo de Garantia de Depósitos, sob a fiscalização do Banco de Portugal.¹¹

Transferências Internacionais em parceria com a Wise

O ActivoBank é o primeiro banco em Portugal a fazer uma parceria com a Wise. Esta parceria permite-lhe beneficiar da abordagem inovadora e transparente da Wise às transferências internacionais, dentro da própria aplicação do ActivoBank.

Poderá assim enviar dinheiro de forma rápida e segura para diferentes países à taxa de câmbio real e sem tarifas escondidas.

As transferências internacionais da Wise são, em média, 8 vezes mais baratas do que as dos principais bancos do Reino Unido, por exemplo, o que lhe permite uma poupança significativa, quer envie dinheiro para o exterior de forma frequente ou esporádica.

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ActivoBank: Vantagens e Desvantagens

Vantagens
Para quem procura uma conta à ordem simples, o ActivoBank apresenta várias vantagens: não tem taxas de manutenção nem comissões e permite abrir uma conta online rapidamente.

A isto junta-se o facto de ter balcões físicos, com horário alargado, apesar da sua oferta passar muito pelo digital. O que o torna a escolha ideal para as pessoas que, querendo aderir a uma conta digital simplificada, gostariam de manter a possibilidade do contacto físico para esclarecer dúvidas ou resolver problemas.

Finalmente, o ActivoBank tem licença bancária junto do Banco de Portugal e os seus depósitos garantidos pelo Fundo de Garantia de Depósito.

Desvantagens
Os balcões físicos são uma vantagem face a outras ofertas digitais, mas apenas para quem vive num leque restrito de cidades: Lisboa, Porto, Braga, Aveiro, Coimbra e Leiria são os locais onde o ActivoBank marca presença física.

O ActivoBank centra a sua oferta nos particulares, por isso se representa uma empresa à procura de uma solução bancária específica, poderá não encontrar o que procura.

Contactos ActivoBank: Apoio ao cliente e horários

O ActivoBank presta apoio ao cliente por quatro canais:

Telefone: +351 210 030 700
Email: apoioaclientes@activobank.pt
Skype: ActivoBankSimplifica
Balcões físicos - em Lisboa, Porto, Aveiro, Braga, Coimbra e Leiria

A linha telefónica de apoio ao cliente funciona das 8h às 22h de segunda a sexta, das 10h às 20h aos sábados e das 12h às 20h aos domingo e feriados. O atendimento automático e o serviço urgente de cartões funciona 24h por dia.

Os balcões físicos localizados dentro de centros comerciais, como no Norte Shopping ou no Colombo, estão abertos das 10h às 20h durante os dias úteis, e das 10h às 19h aos sábados. Já os pontos do banco virados para a rua estão ativos das 10h às 18h, de segunda a sábado.¹²

Fontes verificadas pela última vez em 21 de maio de 2021.