Customer Agreement

Ang Customer Agreement na ito ay para sa aming mga produkto at serbisyo. Nilalaman nito ang mga karapatan at obligasyon mo at aming na siyang magsisilbing legal at umiiral na kontrata sa pagitan mo at ng Wise kapag ikaw ay nagrehistro at gumamit ng aming mga serbisyo, gaya ng pagpapadala ng pera sa iyong mga kaibigan, pamilya o pag-iipon ng pera sa amin.

Maaari kang direktang pumunta sa kahit na anong seksyon sa pamamagitan ng pagpili ng nararapat na link na binigay. Ang mga headings ay magsisilbing gabay lamang.

WELCOME SA WISE

1. Patungkol sa Customer Agreement na ito

1.1 Ang Customer Agreement na ito ay ang kontrata sa pagitan mo, bilang indibidwal (“Ikaw” or “Mo”) at ng Wise Pilipinas Inc. (“Wise/kami/amin”) na nagsasaad ng mga terms at kondisyon ng aming mga Serbisyo s aiyo (“Kasunduan”). Ang Kasunduang ito ay tumutukoy at isinasama sa pamamagitan ng pagbanggit ng mga karagdagang dokumento (“Karagdagang Dokumento”), na siyang naaangkop rin sa iyong paggamit ng aming mga Serbisyo, kasama ang:

• (a) Ang aming Acceptable Use Policy, na nagsasaad ng mga maaari at hindi maaaring paggamit ng aming mga Serbisyo.
• (b) Ang aming Pricing page, na nagsasaad ng aming mga presyo at paano ito gumagana.

Pakibasa ito kasabay ng aming Privacy Policy.

1.2 Sa paggamit ng aming mga Serbisyo, kinukumpira mo na tinatanggap mo at pumapayag ka sa Kasunduang ito sa pinakabagong bersyon nito na nakalagay sa aming Website, App o API partner.

1.3 Kapag magbabayad gamit ang aming Money Transfer gamit ang currency maliban sa Philippine Pesos (PHP), ikaw ay maaaring nakikipagtransaksyon sa ibang Wise entity na nakalista dito. Sa mga pagkakataong iyon, ang iyong pera ay panghahawakan na naaayon sa mga regulasyon at lisensya na naaangkop sa Wise entity na iyon.

1.4 Kung sakaling may pagkakaiba sa pagitan ng Kasunduang ito, mga Karagdagang Dokumento o impormasyon na aming binibigay sa aming Website, App o API Partner, ang Kasunduang ito ang iiral sa lahat ng mga nasabing dokumento o impormasyon.

1.5 Para makatanggap ng iba sa aming mga Serbisyo, ikaw ay maaaring tanungin na sumang-ayon sa mga karagdagang tuntunin at kundisyon na aming sasabihin sa iyo bago mo gamiting ang mga serbisyong ito.

1.6 Paano Naaangkop Itong Kasunduan Sayo. Kung sakaling gagamitin mo ang aming mga Serbisyo para lamang sa Money Transfers or magpanatili ng profile sa Wise nang walang Wise Account, ikaw ay sumasang-ayon sa Kasunduang ito sa bawat paggamit mo ng aming mga serbisyo. Sa pagbukas mo ng Wise Account, ang Kasunduang ito ang naaangkop.

1.7 Mga Susunod na Pagbabago. Maaari naming i-update ang Kasunduang ito paminsan-minsan tulad ng itinakda sa “Aming karapatan na gumawa ng mga pagbabago.’ Ang anumang mga pagbabagong ginawa sa Kasunduang ito ay magkakabisa sa sandaling ang Kasunduan ay nasa aming Website at App o sa petsa na ipaalam sa iyo.

1.8 Palagi mong makikita ang pinakabagong bersyon ng Kasunduang ito sa aming Website. Kung gusto mo ng kopya ng Kasunduang ito, maaari mo itong i-download o makipag-ugnayan sa Customer Support.

2. Tinukoy na mga Salita sa Kasunduang Ito

Sa Kasunduang ito, ang mga salitang naka-capitalize ay binibigyang-kahulugan sa mga bracket sa loob ng Kasunduan o Mga Karagdagang Dokumento o may kahulugang itinakda sa ibaba:

• Ang API ay ang application programming interface na ibinigay ng Wise, halimbawa, sa pamamagitan ng isang API Partner.
• Ang API Partner ay ang kasosyo ng Wise para makapag-alok ng aming Mga Serbisyo sa pamamagitan ng kanilang website, mobile application o iba pa.
• Ang App means our mobile application software, the data supplied with the software and the associated media.
• Ang Business Day ay ang araw maliban sa Sabado, Linggo, o isang pampublikong holiday sa Pilipinas kapag ang mga institusyong pampinansyal sa Pilipinas ay bukas para sa negosyo.
• Ang Card ay ang iyong Wise Card (kabilang ang anumang kapalit na card kung naaangkop), kung ito ay available sa iyo.
• Ang Chargeback ay nangangahulugan na ang taong nagpadala sa iyo ng pera ay nag-claim sa kanilang bangko o provider na ang perang ipinadala sa iyo ay hindi lehitimo, o ang pagbabayad sa Wise ay hindi natuloy dahil sa hindi sapat na pondo, pagsasara ng account o anumang iba pang dahilan.
• Ang Intellectual Property ay ang (i) mga karapatan sa, at kaugnay ng, anumang mga trademark, logo, patent, rehistradong disenyo, karapatan sa disenyo, copyright at mga kaugnay na karapatan, moral na karapatan, database, domain name, utility models, kabilang ang mga pagpaparehistro at aplikasyon para sa, at mga pag-renew o pagpapalawig ng, naturang mga karapatan, at mga katulad o katumbas na karapatan o mga paraan ng proteksyon sa alinmang bahagi ng mundo; (ii) mga karapatan kaugnay sa unfair competition at magdemanda para sa pagpasa at para sa nakaraang paglabag; at (iii) mga lihim ng kalakalan, kumpidensyal at iba pang mga karapatan sa pagmamay-ari, kabilang ang mga karapatang malaman kung paano at iba pang teknikal na impormasyon.
• Ang Money Transfer ay ang direktang paglilipat ng mga pondong binayaran mo, nang hindi gumagamit ng mga pondo sa iyong Wise Account, papunta sa itinalagang tatanggap na ipinadala gamit ang Wise. Sa ibang currency, maaari ka lamang mag-convert at magpadala ng mga pondo gamit ang iyong Wise Account at hindi ka makakagawa ng direktang Money Transfer.
• Ang Reversal ay nangangahulugan na ang mga pondong natanggap mo ay ibinabalik sa anumang dahilan. Halimbawa, dahil sa hindi sapat na pondo o pagsasara ng account.
• Ang mga Serbisyo ay ang lahat ng produkto, serbisyo, content, feature, teknolohiya, o function na aming inaalok at lahat ng kaugnay na website, application (kabilang ang App), at mga service models (kabilang ang Website at API Partner), kasama na ang Wise Account, ang currency conversion, at Money Transfer.
• Ang VAT ay nangangahulugang Value Added Tax at tumutukoy sa:
• (a) anumang VAT o anuma pa mang buwis na ipinapassa at ipinataw sa Pilipinas sa paghahandog ng mga kalakal at serbisyo, sa ilalim ng naaangkop na na mga batas.
• (b) Maliban sa mga kasama sa talata(a) sa itaas, anumang buwis para sa mga produkto at serbisyo, buwis sa pagkonsumo, buwis sa suplay o value added tax, buwis sa pagbebenta, buwis sa turnover, buwis sa negosyo (kabilang ang buwis sa kabuuang natanggap na kita), mga buwis sa digital na serbisyo, profit participation contributions (PIS), social security financing contributions (COFINS), Municipal Service Tax (ISS) o anumang katulad na buwis o buwis na ipinapataw man sa Pilipinas, miyembro ng EU o United Kingdom, o ipinataw sa ibang lugar sa Mundo bilang kapalit para sa, o ipinapataw bilang karagdagan sa, mga buwis na tinutukoy sa mga talata sa itaas o ipinataw sa ibang lugar. Anumang iba pang mga salita o expression na ginamit dito at tinukoy sa batas para sa mga buwis ng naaangkop na bansa ay may kahulugan tulad ng sa batas na iyon.
• Ang Website ay anumang Wise webpage, kabilang ang www.wise.com, kung saan ibinibigay namin ang Mga Serbisyo.
• Ang Wise Account ay isang multi-currency na account na hawak ng mga customer sa Wise, na maaaring may kasamang Jar.

3. Tungkol Sa Amin at Paano Makikipag-Ugnayan Sa Amin

3.1 Kami ang Wise Pilipinas Inc., isang kumpanyang inkorporada sa ilalim ng mga batas ng Pilipinas na may Securities and Exchange Commission Number 2021050013817-03.

3.2 Ang aming opisina ay sa WeWork 30th Floor Yuchengco Tower, RCBC Plaza, 6819 Ayala Ave., Bel-Air Makati City 1226, Manila, Philippines. Ang opisinang ito ay hindi bukas sa iyo o sa publiko.

3.3 Kami ay awtorisado ng Bangko Sentral ng Pilipinas. Kami ay isang Remittance and Transfer Company (RTC) na may Type “C” Electronic Money Issuer (EMI) / Money Changing (MC) / Foreign Exchange Dealing (FXD) na pinahintulutan ng Bangko Sentral ng Pilipinas (“BSP”) alinsunod sa Sec. 3 ng R.A. 7653, as amended (The New Central Bank Act), Section 3, kaugnay ng Section 11 ng R.A. 9160 (Ang Anti-Money Laundering Act (AMLA) ng 2001), Sec. 3(c) ng R.A. No. 10168 (The Terrorism Financing Prevention and Suppression Act of 2012), at ang kanilang mga implementing rules and regulations, at Sec. 80 ng R.A. No. 7653 (The New Central Bank Act), as amended, gayundin ang Sec. 901-N at Sec, 902-N ng Manual of Regulations for Non-Bank Financial Institutions upang mag-isyu ng electronic money at maghandog ng money changing and foreign exchange na mga serbisyo. Ang aming BSP Certificate of Authority Institution Code ay 53-0044-00-000.

3.4 Kapag nagbabayad para sa isang Money Transfer sa isang currency maliban sa Philippine Peso (PHP), maaari nakikipagnegosyo ka sa ibang Wise entity na nakalista dito. Sa mga kasong iyon, hahawakan ang iyong pera alinsunod sa mga regulasyon at lisensyang naaangkop sa naturang entity, gaya ng inilarawan dito.

3.5 How to contact us. Maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email, web chat (kapag available) o telepono sa pamamagitan ng pag-log in sa Wise o sa pamamagitan ng aming Help Centre.

3.6 Kinokontrol ng BSP ang mga BSP-supervised financial institutions sa Pilipinas (kabilang kami) at nagpapanatili ng mga mekanismo para saconsumer assistance. Ang BSP ay maaaring tawagan sa pamamagitan ng telepono sa numerong (02) 8708-7701 (local no. 2584) o (02) 8708-7087, sa pamamagitan ng email sa consumeraffairs@bsp.gov.ph o sa pamamagitan ng facsimile (02) 8708-7088. Mangyaring bisitahin ang website ng BSP para sa karagdagang impormasyon.

PAGGAMIT SA AMING MGA SERBISYO

4. Ang Aming mga Serbisyo sa ilalim ng Kasunduang Ito

4.1 Pangkalahatang-ideya. Ang bawat isa sa aming Mga Serbisyo ay bahagyang magkakakiba. Nagbibigay kami dito ng pangkalahatang-ideya ng mga serbisyong saklaw ng Kasunduang ito at ang mga tuntuning naaangkop sa lahat ng Mga Serbisyo sa ilalim ng Kasunduang ito. Dapat mong basahin ng maiigi ang mg bahagi ng Serbisyo na balak mong gamitin:

• (a) Converting Currency. Pag-convert ng Pera. Maaari mong i-convert ang isang currency bilang Money Transfer, gamit ang iyong Wise Account o ang iyong Card (kung available sa iyo).
• (b) Your Wise Account. Ang iyong Wise Account. Ang Wise Account ay isang multi-currency account na nagbibigay-daan sa iyo na humawak, gumastos, magpadala, at tumanggap ng pera pati na rin ang pag-convert ng pera. Hangga't possible, maaari ka ring magkaroon ng Card.
• (c) Money Transfer. Money Transfer. Hindi mo kailangang magkaroon ng Wise Account para magpadala ng pera. Maaari kang magsagawa ng Money Transfer kapag nag-log in ka sa Wise na napapailalim sa aming mga tuntunin.

5. Sino ang Maaaring Gumamit ng aming mga Serbisyo

5.1 Kinakailangan sa edad. Ikaw ay dapat na isang indibidwal at hindi bababa sa 18 taong gulang upang magamit ang aming Mga Serbisyo.

5.2 Isang Wise Account, isang profile. Maaari ka lamang magbukas ng isang Wise Account at isang profile.

5.3 Pagtransaksyon sa iyong sariling account. Ang lahat ng mga aktibidad sa ilalim ng isang Wise Account o Wise profile ay itinuturing na mga aktibidad na isinasagawa mo. Sumasang-ayon ka na gamitin lamang ang Mga Serbisyo upang makipagtransaksyon sa iyong sariling account at hindi sa ngalan ng sinumang ibang tao o entity. Hindi mo dapat payagan ang iba na i-access o gamitin ang Mga Serbisyo o ang iyong Wise Account sa ngalan mo.

6. Pagsisimula

6.1 Paggamit ng aming Mga Serbisyo. Upang simulan ang paggamit ng aming Mga Serbisyo, dapat kang lumikha ng isang profile at magbigay ng ilang partikular na impormasyon na aming pinaalam sa iyo.

6.2 Ang mga impormasyon ay dapat tama. Lahat ng impormasyong ibibigay mo sa amin ay dapat parating kumpleto, tama at makatotohanan. Dapat mong i-update ang impormasyong ito sa tuwing magbabago ito. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala na dulot ng iyong pagkabigo mong gawin ito. Maaari naming hilingin sa iyo anumang oras na kumpirmahin ang katotohanan at katumpakan ng iyong impormasyon at/o magbigay ng karagdagang mga sumusuportang dokumento.

6.3 Mga pagsusuri sa Security and customer due diligence. Inaatasan kami ng batas na magsagawa ng pagsusuri ng security and customer due diligence sa iyo bago magbigay ng anumang Mga Serbisyo at payagan kang magkaroon at magpanatili ng isang Wise Account. Minsan, maaaring kailanganin din naming magsagawa ng mga pagsusuri sa ibang mga partidong kasangkot sa isang partikular na transaksyon (halimbawa, sa iyong tatanggap).

6.4 Hihinging Mga Impormasyon. Sumasang-ayon kang sumunod sa anumang hingin naming para sa karagdagang impormasyon at magbigay ng naturang impormasyon sa isang format na katanggap-tanggap sa amin. Bilang karagdagan, sumasang-ayon ka na maaari kaming gumawa, nang direkta o sa pamamagitan ng anumang third party, ng anumang mga katanungan na itinuturing naming kinakailangan upang mapatunayan ang impormasyong ibinigay mo sa amin, kabilang ang pagsuri sa mga komersyal na database o mga credit reports. Pinapahintulutan mo kami na kumuha ng isa o higit pa sa iyong mga credit reports, paminsan-minsan, upang itatag, i-update, o i-renew ang iyong Wise Account o kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakaunawaan na nauugnay sa Kasunduang ito o sa aming Mga Serbisyo. Sumasang-ayon ka na maaari naming ibunyag ang ilang partikular na impormasyon tungkol sa iyo, kabilang ang iyong pangalan, tirahan, at petsa ng kapanganakan sa isang credit reporting agency upang makakuha ng credit report para sa mga layuning ito.

6.5 Inilalaan ng Wise ang karapatang isara, suspindihin, o limitahan ang pag-access sa iyong Wise Account o sa Mga Serbisyo kung sakaling hindi namin makuha o ma-verify ang anumang impormasyong nauugnay sa iyo o sa iyong transaksyon.

7. Pagpapanatiling Ligtas habang Ginagamit ang aming mga Serbisyo

7.1 Inirerekomenda namin na gamitin mo ang Mga Serbisyo upang magpadala ng pera sa mga kaibigan, pamilya at pinagkakatiwalaan at verified nang mga negosyo at iba pang partido na kilala mo o nakipagnegosyo ka na noon. Dapat kang maging maingat kapag nagpapadala ng pera sa mga tatanggap na hindi mo kilala o hindi ka pa nakikitungo dati.

7.2 Kapag ina-access ang iyong Wise Account o profile, dapat mong gawin ang sumusunod:

• (a) Regular na baguhin ang iyong password at tiyaking hindi ito magagamit muli para sa iba pang mga online na account.
• (b) Huwag kailanman ibahagi ang iyong mga detalye sa pag-log in sa kahit na sinuman. Kabilang dito ang numero ng membership, password o iba pang mga security credentials. Kung pinaghihinalaan mo na ang iyong account ay maaaring ma-access ng ibang tao, makipag-ugnayan sa Customer Support. Hindi namin kailanman hihilingin ang iyong password.
• (c) Palaging gumamit ng malakas na password, halimbawa, ang paggamit ng pinaghalong titik, numero, at simbolo. Narito ang inirerekomendang gabay na maaari mong sundin.
• (d) I-set up ang 2-step na pagpapatotoo, kung naaangkop.
• (e) Panatilihing secure ang iyong email account. Maaari mong i-reset ang iyong password gamit ang iyong email address. Ipaalam kaagad sa Customer Support kung nakompromiso ang iyong email account.
• (f) Regular na i-update ang App sa iyong device sa pinakabagong bersyon na available.
• (g) Regular na i-update ang browser ng iyong device sa pinakabagong bersyon na available.
• (h) Panatilihin ang mga operating system ng iyong device na may mga regular na update sa seguridad na ibinibigay ng provider ng operating system.
• (i) I-install at panatilihin ang pinakabagong anti-virus software sa iyong device, kung saan naaangkop.
• (j) Mahalagang tiyakin sa tuwing ilalagay mo ang iyong Wise username at password na ito ay nasa aming opisyal na App (na-download mula sa iOS o Android store) o kung sa pamamagitan ng browser, sa wise.com. Ang mga email at SMS na mensahe na ipinadala ng mga manloloko ay maaaring humantong sa mga pekeng portal sa pag-log in na maaaring mag-phish ng iyong impormasyon sa pag-log in at mga detalye ng 2-step na pagpapatotoo. Ang mga kriminal ay maaaring maglagay ng mga nakakahamak na ad sa mga search engine na humahantong sa mga pekeng website ng mga pinagkakatiwalaang negosyo, kabilang ang Wise. Higit pang impormasyon kung paano maiiwasan ang pagkahulog sa mga phishing scam ay matatagpuan sa aming website dito.
• (k) Kung pinaghihinalaan mo na naging biktima ka ng isang scam, makipag-ugnayan sa aming Customer Support.

7.3 Hindi mo dapat:

• (a) Ibunyag ang iyong mga kredensyal sa pag-log in o ang iyong 2-step na mga detalye ng pagpapatotoo sa sinuman. Dapat mong panatilihing ligtas ang mga ito.
• (b) Hayaang ma-access ng sinuman ang iyong Wise Account o profile, o panoorin kang ina-access ito, kabilang ang pagpayag sa ibang tao na kunin ang remote control ng iyong (mga) device.
• (c) Gumamit ng anumang functionality na nagbibigay-daan sa iyong mga detalye sa pag-log in o password na maimbak ng computer o browser na iyong ginagamit o mai-cache o kung hindi man ay maitala.
• (d) Gumawa ng anumang bagay na maaaring maiwasan o makompromiso sa anumang paraan ang proseso ng 2-step na pagpapatotoo.

7.4 Makipag-ugnayan sa amin kung pinaghihinalaan mo ang iyong Wise Account o profile ay nakompromiso. Kung pinaghihinalaan mo ang iyong Wise Account, profile o iba pang kredensyal sa pag- log- in ay ninakaw, nawala, ginamit nang wala ang iyong pahintulot, o kung hindi man ay nakompromiso, dapat kang makipag-ugnayan kaagad sa Customer Support. Inirerekomenda namin na tumawag at mag-email sa Customer Support kaagad. Maaari mo ring i-freeze ang iyong Card (kung available) nang may agarang epekto sa aming App sa ilalim ng tab na Account. Pinapayuhan ka rin na baguhin ang iyong password.

7.5 Anumang mga pagkaantala sa pag-abiso sa amin ng isang nakompromisong account, ay maaaring makaapekto sa seguridad ng iyong account at magresulta sa mga pagkalugi na ikaw ang mananagot. Dapat kang magbigay sa amin ng anumang makatwirang tulong na kailangan namin mula sa iyo upang mag-imbestiga at gumawa ng anumang pagkilos na kinakailangan upang ma-secure ang iyong account.

7.6 Ang mga Dagdag na Serbisyo na iyong ginagamit ay maaaring may karagdagang mga kinakailangan sa seguridad at dapat mong maging pamilyar sa mga iyon.

7.7 Ikaw ay responsable para sa pagtiyak na ang iyong teknolohiya ng impormasyon, mga programa sa computer at platform ay na-configure upang ma-access ang aming Mga Serbisyo. Hindi namin magagarantiya na ang aming Mga Serbisyo ay magiging libre mula sa mga bug o virus.

8. Mga Limitasyon sa Kung Paano Mo Magagamit ang Aming Serbisyo

8.1 Ang Account para sa iyo. Maaari mo lamang gamitin ang aming Mga Serbisyo para sa mga personal na layunin at hindi bilang isang account sa negosyo o para sa mga layunin ng negosyo. Kung kailangan mo ng produkto o Serbisyo na nakatuon sa mga aktibidad ng negosyo, maaari kang magbukas ng Business Account sa Wise.

8.2 Hindi mo dapat gamitin sa maling paraan ang aming mga system. Hindi mo dapat gamitin sa maling paraan ang aming mga system sa pamamagitan ng:

• (a) Ipinapakilala ang mga virus, trojan, worm, logic bomb o iba pang materyal na nakakapinsala o nakakapinsala sa teknolohiya.
• (b) Ang pagsasagawa ng anumang aksyon na nagpapataw ng hindi makatwiran o hindi katimbang na malaking load sa aming mga website, software, system (kabilang ang anumang mga network at server na ginamit upang magbigay ng alinman sa Mga Serbisyo) na pinamamahalaan namin o sa aming ngalan, o pag-atake sa aming Website, App o API sa anumang uri ng denial-of-service attack.
• (c) Paggamit ng hindi nagpapakilalang proxy; gumamit ng anumang robot, spider, iba pang awtomatikong aparato, o manu-manong proseso upang subaybayan o kopyahin ang aming mga website nang wala ang aming paunang nakasulat na pahintulot; o gumamit ng anumang device, software, o routine para i-bypass ang aming mga robot exclusion header.
• (d) Nanghihimasok, nakakaabala, o nagtatangkang manghimasok o makakuha ng hindi awtorisadong pag-access sa aming Website, software, API, mga system (kabilang ang anumang mga network at server na ginamit upang magbigay ng alinman sa Mga Serbisyo ng Wise) na pinapatakbo namin o sa ngalan namin, alinman sa Mga Serbisyo ng Wise o paggamit ng ibang mga user sa alinman sa Mga Serbisyo ng Wise.

8.3 Hindi mo dapat gamitin sa maling paraan ang aming Mga Serbisyo. Hindi mo dapat gamitin sa maling paraan ang aming Mga Serbisyo sa pamamagitan ng:

• (a) Paglabag sa Kasunduang ito, Karagdagang Dokumento, o anumang iba pang kasunduan sa pagitan mo at ng alinmang Wise entity.
• (b) Paglabag sa anumang naaangkop na batas, batas, ordinansa, o regulasyon (halimbawa, ang mga namamahala sa mga serbisyong pinansyal, proteksyon ng consumer, hindi patas na kompetisyon, laban sa diskriminasyon, o maling advertising);
• (c) Lumalabag sa Intelektwal na Ari-arian ng Wise.
• (d) Pagkilos sa paraang mapanirang-puri, mapanirang-puri, nananakot o nanliligalig.
• (e) Nagbibigay ng mali, hindi tumpak, o mapanlinlang na impormasyon.
• (f) Pagpapadala o pagtanggap ng kung ano ang pinaniniwalaan namin na potensyal na mapanlinlang na nakakuha ng mga pondo.
• (g) Ang pagtanggi na makipagtulungan sa isang pagsisiyasat o magbigay ng kumpirmasyon ng iyong pagkakakilanlan o anumang impormasyon na hinihiling namin.
• (h) Pagtatangkang "mag-double dip" sa panahon ng isang hindi pagkakaunawaan o pag-claim sa pamamagitan ng pagtanggap o pagtatangkang tumanggap ng mga pondo mula sa Wise at isang third party (hal., isang merchant), bangko o nagbigay ng card para sa parehong transaksyon.
• i. mga reklamo sa o tungkol sa Wise.
• ii. mga kahilingan ng mga third party na pawalang-bisa ang mga pagbabayad na ginawa sa iyo.
• iii. mga bayad, multa o iba pang pananagutan o pagkalugi sa Wise, ibang mga customer ng Wise, third party o sa iyo.
• (j) Paggamit ng aming Mga Serbisyo sa paraang pinaniniwalaan ng Wise, isang card network o anumang iba pang electronic funds transfer network na isang pag-abuso sa card system o isang paglabag sa card association o mga panuntunan sa network.
• (k) Pagpapahintulot sa iyong Wise Account na magkaroon ng negatibong balanse.
• (l) Pag-access sa Wise Services mula sa isang bansa na hindi pinahihintulutang gumana ang Wise.
• (m) Paggawa ng anumang aksyon na maaaring maging sanhi ng pagkawala ng alinman sa mga serbisyo mula sa aming mga internet service provider, mga tagaproseso ng pagbabayad, o iba pang mga supplier o service provider.
• (n) Pag-iwas sa Kasunduang ito o anumang Karagdagang Dokumento o Wise na patakaran o mga pagpapasya tungkol sa iyong Wise Account tulad ng pansamantala o walang tiyak na mga pagsususpinde o iba pang mga account hold, limitasyon o paghihigpit, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, pagsali sa mga sumusunod na aksyon:
• i. sinusubukang magbukas ng bago o karagdagang (mga) Wise account o (mga) profile kapag ang isang account ay may negatibong balanse o pinaghigpitan, sinuspinde, o kung hindi man ay limitado.
• ii. Pagbubukas ng bago o karagdagang mga Wise Account o profile gamit ang impormasyong hindi mo (hal., pangalan, address, email address, atbp.), o paggamit ng Wise Account ng ibang tao
• iii. Panliligalig, pagiging mapang-abuso sa at/o pagbabanta sa aming mga empleyado, ahente, o iba pang mga customer.
• iv. Pag-abuso sa proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan sa card network.

8.4 Maaari naming suspindihin ang iyong Wise Account o ang iyong access sa aming Mga Serbisyo. Maaari naming suspindihin ang iyong profile o Wise Account, o paghigpitan ang iyong paggamit nito kung mayroon kaming mga makatwirang alalahanin tungkol sa:

• (a) seguridad ng iyong Wise Account o iyong profile.
• (b) pinaghihinalaang hindi awtorisado o mapanlinlang na paggamit ng iyong Wise Account o ng aming Mga Serbisyo; o
• (c) pinaghihinalaang mga paglabag sa Kasunduang ito o sa Mga Karagdagang Dokumento, kabilang ang aming Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit.

8.5 Bibigyan ka namin ng abiso ng anumang pagsususpinde o paghihigpit at ang mga dahilan para sa naturang pagsususpinde o paghihigpit sa lalong madaling panahon, bago man mailapat ang pagsususpinde o paghihigpit, o sa lalong madaling panahon pagkatapos, maliban kung ang pag-abiso sa iyo ay labag sa batas o ikompromiso ang aming makatwirang mga hakbang sa seguridad.

8.6 Ang mga aksyon na maaari naming gawin kung maling gamitin mo ang aming Mga Serbisyo o system. Kung naniniwala kami na ang alinman sa mga aktibidad na nakalista sa seksyong 8 na ito ay ginawa mo, maaari kaming gumawa ng ilang aksyon upang protektahan ang Wise, ang mga customer nito at ang iba pa, anumang oras at sa aming sariling pagpapasya. Kasama sa mga pagkilos na maaari naming gawin, ngunit hindi limitado sa, ang mga sumusunod:

• (a) agad na wakasan ang Kasunduang ito
• (b) pagsususpinde sa iyong Wise Account o profile, kung kailan mananatiling bukas ang iyong Wise Account at profile ngunit hindi mapapatakbo o maaaring sumailalim sa mga paghihigpit, o maaaring hindi mo magamit ang aming Mga Serbisyo, hanggang sa alisin namin ang pagsususpinde;
• (c) pagsasara ng iyong Wise Account at pagwawakas ng iyong access sa aming Mga Serbisyo, na nangangahulugan na ang iyong Wise Account ay na-deactivate at/o ang iyong profile ay hindi magiging available, nang walang abiso, at walang parusa sa amin.
• (d) pag-uulat ng pinaghihinalaang paglabag sa batas, regulasyon, o batas na kriminal sa mga awtoridad, at makikipagtulungan kami sa mga awtoridad na iyon, kabilang ang pagsisiwalat ng iyong pagkakakilanlan sa kanila.
• (e) pagtanggi na ibigay ang aming Mga Serbisyo sa iyo o sa iyong mga negosyo o kaakibat sa hinaharap.
• (f) nililimitahan ang iyong pag-access sa aming Website, App, software, mga system (kabilang ang anumang mga network at server na ginamit upang magbigay ng alinman sa Mga Serbisyo ng Wise) na pinapatakbo namin o sa ngalan namin, ang iyong Wise Account o alinman sa Mga Serbisyo, kabilang ang paglilimita sa iyong kakayahang magbayad , mag-convert o magpadala ng pera gamit ang alinman sa mga paraan ng pagbabayad na naka-link sa iyong Wise Account, na naghihigpit sa iyong kakayahang magpadala ng pera o gumawa ng mga withdrawal.
• (g) hawak ang balanse sa iyong Wise Account kung makatwirang kinakailangan upang maprotektahan laban sa panganib ng pananagutan o kung makatuwiran kaming naniniwala na nilabag mo ang aming Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit.
• (h) pakikipag-ugnayan sa iyong bangko o nagbigay ng credit card, iba pang naapektuhang mga third party, o tagapagpatupad ng batas tungkol sa iyong mga aksyon.
• (i) upag-update ng hindi tumpak na impormasyon, ibinigay mo sa amin.
• (j) pagkuha ng legal na aksyon laban sa iyo, kabilang ang paghingi ng mga pinsala at reimbursement para sa mga pagkalugi at bayad.

8.7 Mga Utos ng Korte. Kung aabisuhan kami tungkol sa isang utos ng hukuman o iba pang legal na proseso (kabilang ang garnishment o anumang katumbas na proseso) na nakakaapekto sa iyo, o kung naniniwala kaming kinakailangan naming gawin ito upang makasunod sa utos ng hukuman, naaangkop na batas o mga kinakailangan sa regulasyon, maaari kaming kinakailangang gumawa ng ilang partikular na aksyon, kabilang ang paghawak ng mga pagbabayad sa/mula sa iyong Wise Account, paglalagay ng reserba o limitasyon sa iyong Wise Account, o pag-release ng iyong mga pondo. Kami ay magpapasya, sa aming sariling pagpapasya, kung aling aksyon ang kinakailangan sa amin. Maliban kung ang utos ng hukuman, naaangkop na batas, kinakailangan sa regulasyon, o iba pang legal na proseso ay nangangailangan ng iba, susubukan naming ipaalam sa iyo ang mga pagkilos na ito gamit ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan na ibinigay mo sa amin. Wala kaming obligasyon na ipaglaban o iapela ang anumang utos ng hukuman o legal na proseso na kinasasangkutan mo, ang iyong Wise Account, o ang iyong paggamit ng aming Mga Serbisyo. Kapag nagpatupad kami ng hold, reserba, o limitasyon dahil sa isang utos ng hukuman, naaangkop na batas, kinakailangan sa regulasyon o iba pang legal na proseso, ang hold, reserba, o limitasyon ay maaaring manatili sa lugar hangga't makatwirang kinakailangan.

8.8 Iba pang mga paghihigpit. Kung gagawa ka ng paglipat gaya ng tinukoy sa seksyon 11.1(a) o 11.1(b) kung saan ginagamit mo ang aming Mga Serbisyo para i-convert ang PHP sa ibang currency, sumasang-ayon ka na hindi mo dapat gawin ito para sa mga sumusunod na layunin:

• (a) Pagbabayad ng mga pautang sa dayuhan o dayuhang pera;
• (b) Pagbabalik ng kapital o pagpapadala ng mga dibidendo, kita, kita, panlabas na pamumuhunan at pamumuhunan ng mga residente sa mga bono o tala na may denominasyong foreign currency na inisyu ng Republika ng Pilipinas o anumang iba pang entidad ng Pilipinas; at
• (c) Pagbabayad ng mga importasyon.

Kung naniniwala kami na ginagamit mo ang aming Mga Serbisyo para sa alinman sa mga layuning itinakda sa seksyong 8.8 na ito, maaari rin kaming gumawa ng anuman o ilang mga aksyon tulad ng itinakda sa seksyon 8.6 upang protektahan ang Wise, anumang oras at sa aming sariling pagpapasya.

9. Pagsara ng iyong Wise Account o Pagtigil ng iyong paggamit ng Wise

9.1 Maaari mong ihinto ang paggamit ng Wise at/o isara ang iyong Wise Account anumang oras. Magpapatuloy ang Kasunduang ito hanggang sa wakasan ang iyong Wise Account. Maaari mong isara ang iyong Wise Account at/o wakasan ang iyong kakayahang gamitin ang aming Mga Serbisyo anumang oras sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ibinigay namin sa aming Website, App o sa pamamagitan ng isang API Partner.

9.2 Kung gusto mong isara ang iyong Wise Account, dapat mong bawiin ang iyong mga pondo sa loob ng makatwirang panahon. Dapat mong bawiin ang iyong mga pondo bago magsara ang iyong Wise Account. Sa oras ng pagsasara, kung mayroon ka pang mga pondo sa iyong Wise Account, hindi ka na magkakaroon ng access sa mga ito, ngunit maaari mo pa ring i-withdraw ang iyong pera sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Customer Support​. May karapatan kang gawin ito sa loob ng 5 taon mula sa petsa ng pagsara ng iyong Wise Account.

9.3 Ang mga natitirang pondo ay maaaring sumailalim sa mga karagdagang pagsusuri. Pagkatapos ng pagsasara o pag-deactivate ng iyong Wise Account, maaari kang sumailalim sa mga karagdagang pagsusuri bago maibalik ng Wise ang mga pondo sa iyo.

9.4 Mga pagkakataon na hindi mo maaaring isara ang iyong Wise Account o tanggalin ang iyong profile. Hindi mo dapat isara ang iyong Wise Account o tanggalin ang iyong profile upang maiwasan ang isang pagsisiyasat (alinman sa Wise o isang ahensyang nagpapatupad) o kung mayroon kang nakabinbing transaksyon o isang bukas na hindi pagkakaunawaan o paghahabol. Kung susubukan mong gawin ito, maaari naming hawakan ang iyong pera para sa isang panahon na makatwirang kinakailangan upang maprotektahan ang aming interes o ang interes ng isang third party.

9.5 Maaari naming pigilan ang iyong account na isara o tanggalin ang iyong profile kung mayroon kang negatibong balanse o kung ang iyong Wise Account ay napapailalim sa isang hold, limitasyon, o reserba.

9.6 Responsable ka para sa iyong Wise Account pagkatapos ng pagsasara. Sumasang-ayon ka na patuloy kang magiging responsable para sa lahat ng obligasyong nauugnay sa iyong Wise Account at sa iyong paggamit ng aming Mga Serbisyo, kahit na matapos itong isara, o huminto ka sa paggamit ng aming Mga Serbisyo. Halimbawa, kung mayroon kang negatibong balanse sa Wise, mananatili kang responsable para sa pagbabayad sa amin kahit na matapos isara ang iyong Wise Account at/o tinanggal mo ang iyong profile. Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang "Ano ang mangyayari kung may utang ka sa amin".

9.7 Maaari naming tapusin ang Kasunduang ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng 30 araw na paunawa. Maaari naming wakasan ang Kasunduang ito at isara ang iyong Wise Account o anumang Serbisyong nauugnay dito sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng 30 araw na paunang abiso, kung kinakailangan.

9.8 Hindi mo magagamit ang App kung magtatapos ang Kasunduang ito. Sa pagwawakas para sa anumang kadahilanan ang lahat ng mga karapatang ibinibigay sa iyo na may kaugnayan sa App ay titigil, dapat mong agad na tanggalin o alisin ang App mula sa iyong mga device.

10. Magkano ang iyong ibabayad

10.1 Ang pagpaparehistro para sa Wise at/o pagbubukas ng personal na Wise Account ay libre. Maaari kang magkaroon ng bayad kapag gumamit ka ng mga bahagi ng aming Mga Serbisyo tulad ng pagpapadala ng pera, pag-convert ng mga pera, pagkuha ng card, o pagtanggap ng mga wire payment.

10.2 Dapat mong bayaran ang aming mga bayarin. Maaaring hindi namin iproseso ang iyong (mga) transaksyon o magbigay ng anumang iba pang Serbisyo sa iyo hanggang sa matanggap namin ang mga bayarin mula sa iyo. Hindi kasama sa aming mga bayarin ang anumang mga bayarin na maaaring hiwalay na singilin ng isang API Partner, iyong bangko, bangko ng tatanggap o iba pang third party. Posibleng maningil ng fee ang isang API Partner para sa ginhawang idinudulot ng paggamit ng aming Mga Serbisyo sa pamamagitan ng API Partner. Ang fee na ito ay itinatakda ng API Partner at hiwalay sa anumang fee na sinisingil ng Wise para sa iyong (mga) transaksyon. Puwedeng kolektahin ng Wise ang fee na ito para sa API Partner.

10.3 Maaari mong makita ang aming istraktura ng bayad sa pahina ng Pagpepresyo. Ang mga bayad na itinakda sa aming page ng Pagpepresyo ay malalapat sa iyo kapag ginamit mo ang aming Mga Serbisyo at naging bahagi ng Kasunduang ito. Maaari ka naming singilin ng variable fee sa panahon ng potensyal na pagtaas ng volatility o unpredictability sa foreign exchange market, gaya ng tinutukoy ng Wise. Ipapaalam namin sa iyo kung naaangkop ang bayad na ito kapag na-set up mo ang iyong order. Mahalagang basahin mo at sumang-ayon sa mga bayarin na ito bago mo gamitin ang aming Mga Serbisyo. Maaari kaming gumawa ng mga pagbabago sa aming mga bayarin gaya ng itinakda sa "Aming karapatan na gumawa ng mga pagbabago".

10.4 Maaari kaming gumawa ng mga pagbabawas para sa mga halagang inutang mo sa amin. Sumasang-ayon ka na pinahintulutan kaming ibawas ang aming mga bayarin, anumang naaangkop na halaga ng Pagbabalik, o anumang mga halagang inutang mo sa amin mula sa iyong Wise Account, kabilang ang mga negatibong balanse ng Wise Account at mga pondong hawak sa isang Jar. Kung wala kang sapat na pondo sa iyong Wise Account upang masakop ang mga halagang ito, maaari kaming tumanggi na magsagawa ng mga nakabinbin o mga transaksyon sa hinaharap o magbigay ng anumang Mga Serbisyo sa iyo at maaaring ibawas ang mga pondong ipinadala sa amin para sa Mga Serbisyo sa hinaharap.

10.5 Mga Buwis. Responsibilidad mo ang anumang mga buwis na maaaring babayaran mo dahil sa iyong paggamit ng aming Mga Serbisyo, at responsibilidad mong mangolekta, mag-ulat at magbayad ng tamang buwis sa naaangkop na awtoridad sa buwis.

10.6 Pagpapataw ng VAT:

• (a) Maliban kung itinakda sa ibang lugar sa Kasunduang ito, lahat ng Serbisyong ibinigay sa amin at ang mga bayarin sa mga ito ay eksklusibo sa anumang naaangkop na VAT.
• (a) Kung ang anumang Serbisyong ibinigay sa amin ay napapailalim sa VAT, magbabayad ka ng VAT sa amin bilang karagdagan sa mga napagkasunduang bayarin.

PAGCONVERT NG CURRENCY

11. Pagconvert ng Currency

11.1 Kasama sa aming Mga Serbisyo ang kakayahang mag-convert ng mga pera, halimbawa:

• (a) Bilang bahagi ng isang Money Transfer.
• (b) Sa iyong Wise Account, kapag nagdagdag ka ng pera sa isang currency at pagkatapos ay ginamit mo ang mga pondong iyon para magpadala ng pera sa isang third party, gumastos ng pera sa iyong Card (kung available) o mag-withdraw ng pera sa ibang currency.
• (c) Sa iyong Wise Account, kapag may hawak kang balanse sa isang currency at pagkatapos ay na-convert ito sa ibang currency.

11.2 Halaga ng palitan. Kapag tumukoy kami sa exchange rate sa Kasunduang ito, nangangahulugan ito ng exchange rate sa nauugnay na oras para sa nauugnay na pares ng currency (halimbawa, GBP hanggang EUR, USD hanggang AUD) na inaalok ng Wise, na karaniwang ibinibigay ng isang reference rate provider at kadalasan ang mid-market exchange rate. Maaari naming baguhin ang aming reference rate provider paminsan-minsan nang walang abiso sa iyo.

11.3 Para sa ilang currency, hindi namin ginagamit ang mid-market exchange rate, kabilang ang kung saan kami ay inaatasan ng batas na gumamit ng ibang reference rate para sa exchange rate para sa iyong pares ng currency. Para sa mga currency na ito, aabisuhan ka namin tungkol sa exchange rate na inaalok ng Wise kapag nagpasimula ka ng kasalukuyang conversion.

11.4 Maaaring hindi namin iproseso ang iyong order ng conversion ng currency hangga't hindi namin hawak o natanggap ang mga pondo at tinukoy na mga bayarin. Responsibilidad mong tiyakin na pondohan mo ang pera ng isang order ng conversion ng currency (sa pamamagitan man ng iyong Wise Account, bilang bahagi ng Money Transfer o anumang iba pang Serbisyo na ibinibigay namin) sa isang napapanahong paraan. Hindi kami mananagot sa oras na kailangan para maipadala sa amin ang pera ng iyong bangko o provider ng serbisyo sa pagbabayad.

11.5 Pagtanggi sa order ng conversion ng currency. Inilalaan namin ang karapatang tanggihan ang anumang order ng conversion ng pera kung ang mga kundisyon na itinakda sa Kasunduang ito ay hindi pa natutugunan. Maaaring kabilang sa mga dahilan ng pagtanggi ang ngunit hindi limitado sa maling impormasyon tungkol sa isang tatanggap, hindi sapat na magagamit na mga pondo, o kung saan naniniwala kaming maaaring nilabag mo ang Kasunduang ito, kabilang ang kung saan kami naniniwala na ikaw ay o maaaring sumusubok na makisali sa currency trading o iba pang kalakalan para sa mga layuning hindi pinahihintulutan ng Kasunduang ito. Sisikapin naming ipaalam sa iyo ang anumang pagtanggi, gamit ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan na ibinigay mo sa amin, na sinasabi (kung posible) ang mga dahilan para sa naturang pagtanggi, at ipinapaliwanag kung paano itama ang anumang mga pagkakamali. Gayunpaman, hindi ka namin aabisuhan kung ang naturang abiso ay maaaring labag sa batas.

11.6 Pagkumpirma ng order ng conversion ng currency. Ang bawat order ng conversion ng pera ay binibigyan ng natatanging numero ng transaksyon na ipinapakita sa pagkumpirma ng order at kasaysayan ng transaksyon. Dapat mong banggitin ang numero ng transaksyong ito kapag nakikipag-ugnayan sa amin tungkol sa isang partikular na order ng conversion ng currency.

ANG IYONG WISE ACCOUNT

12. Mga Impormasyon Tungkol sa Iyong Wise Account

12.1 Tungkol sa Iyong Wise Account:

• (a) Binibigyang-daan ka ng iyong Wise Account na humawak, gumastos, magpadala, at tumanggap (kung naaangkop) ng e-money at mag-convert ng pera. Kung maaari, maaari ka ring magkaroon ng Card.
• (b) Ang e-money na hawak sa iyog Wise Account ay hindi mawawalan ng bisa at ibinibigay alinsunod sa Kasunduang ito.
• (c) Ang e-money na hawak sa iyong Wise Account ay maaaring hindi makakuha ng anumang interes o return.
• (d) Maaari mong hawakan ang iyong e-money sa anumang mga pera na sinusuportahan namin paminsan-minsan.
• (e) Maaari kang mag-withdraw ng mga pondo mula sa iyong Wise Account anumang oras na napapailalim sa ilang mga kundisyon, mangyaring tingnan ang seksyong 'pag-withdraw ng mga pondo mula sa iyong Wise Account' para sa higit pang mga detalye.
• (f) Ang mga pondong hawak sa iyong Wise Account ay pagmamay-ari mo bilang ang nakarehistrong may-ari ng Wise Account.
• (g) Hindi ka maaaring maglagay ng singilin o iba pang paraan ng seguridad sa iyong Wise Account.
• (h) Maaari kaming maglagay ng ilang partikular na limitasyon sa iyong Wise Account depende sa iyong bansang tinitirhan, katayuan sa pag-verify o iba pang legal na pagsasaalang-alang. Maaari kang makipag-ugnayan sa aming Customer Support​ team para sa higit pang impormasyon tungkol sa mga limitasyong ito.
• (i) Para sa mga customer sa Pilipinas, ang maximum na halaga na maaari mong ideposito sa iyong Wise Account bawat buwan (o tulad ng katumbas na pinagsama-samang halaga sa mga foreign currency) ay maaaring depende sa iyong antas ng pag-verify sa ilalim ng mga kinakailangan ng BSP, maliban kung ang isang mas mataas na halaga ay naaprubahan ng BSP. Pakibisita ang FAQ na ito upang suriin ang mga naaangkop na limitasyon o makipag-ugnayan sa aming Customer Support kung mayroon kang anumang mga tanong tungkol sa mga limitasyong ito o nangangailangan ng karagdagang impormasyon sa mga limitasyon sa Multi Currency Account.
• (j) Ang e-money na hawak sa iyong Wise Account ay pagmamay-ari ng indibidwal na nakarehistro bilang may hawak ng Wise Account.
• (k) Maaari naming, base sa aming paghuhusga ay tanggihan ang isang hiniling na transaksyon, o i-refund ang isang pagbabayad o iba pang transaksyon, para sa anumang dahilan, kasama nang walang limitasyon, kung saan ang halaga ng iyong Wise Account ay maaaring direkta o hindi direktang lumampas sa anumang halagang pinahihintulutan sa ilalim ng mga naaangkop na batas at mga regulasyon o anumang iba pang limitasyon sa regulasyon o panganib na inireseta para sa Wise Account na iyon.
• (l) Ang iyong e-money sa Wise Account ay ibinibigay alinsunod sa BSP Manual of Regulations para sa Non-Bank Financial Institutions.

12.2 Ang Wise ay hindi isang bangko, at ang iyong Wise Account ay hindi isang bank account. Ang mga pondong hawak sa Wise, kabilang ang mga balanse sa iyong Wise Account, ay hindi nakaseguro ng anumang pamamaraan ng proteksyon ng deposito, kabilang ang Philippine Deposit Insurance Corporation (PDIC). Hinahawakan ng Wise ang iyong mga pondo sa mga pinahihintulutang pamumuhunan alinsunod sa mga naaangkop na batas. Pagmamay-ari ng Wise ang interes o iba pang kita sa mga pamumuhunang ito, kung mayroon man.

12.3 Mga Detalye ng Account. Kapag ang Wise ay nagbigay sa iyo ng Mga Detalye ng Account (tulad ng inilarawan sa ibaba), ang Mga Detalye ng Account na ito ay isang paraan upang makatanggap ng mga pondo mula sa mga ikatlong partido sa isang bank account na hawak ng Wise at mga kaakibat nito. Maaaring i-credit ng Wise ang iyong Wise Account kapag ginamit mo ang Mga Detalye ng Account na ito, at hindi sila isang bank account number para sa isang bank account na hawak mo.

12.4 Paano namin pinoprotektahan ang iyong pera. Dahil hindi isang bangko ang Wise, ginagamit namin ang pag-iingat upang protektahan ang iyong pera. Gaya ng iniaatas ng BSP, inilalagay ng Wise ang iyong pera sa mga deposito sa bangko na partikular na inilaan para sa mga kinakailangan sa pagkatubig. Ang iyong pera ay idineposito sa PHP (o sa katumbas ng PHP) sa nakatuon at nakahiwalay na (mga) account na hawak namin kasama ng (mga) institusyong pampinansyal na kinokontrol ng BSP, at iba pang mga likidong asset na maaaring payagan ng BSP, bilang aming mga institusyong nagbabantay.

12.5 Ang e-money ay maaari lamang ibigay at i-redeem sa halaga ng mukha. Hindi ito makakakuha ng interes, mga gantimpala, iba pang katulad na mga insentibo na mapapalitan ng pera, o mabibili sa isang diskwento. Hindi kami nag-aalok ng interes sa mga pera sa iyong Wise Account. Ang interes sa mga perang hawak sa tiwala ay hindi babayaran sa iyo. Para sa karagdagang impormasyon kung paano namin pinangangalagaan ang iyong pera, mangyaring bisitahin ang aming Help Center.

12.6 Pagdaragdag ng pera sa iyong Wise Account. Upang magdagdag ng mga pondo sa iyong Wise Account, kailangan mong mag-log in sa iyong Wise Account at sundin ang mga hakbang. Maaaring iharap sa iyo ang isa o higit pang mga paraan ng pagdaragdag ng mga pondo sa iyong Wise Account. Halimbawa, maaari kang gumamit ng bank transfer, pahintulutan ang Wise na i-debit ang pera mula sa iyong bangko o account sa pagbabayad sa isang third party, o gumamit ng credit card o debit card (sa Kasunduang ito, tatawagin namin ang mga paraang ito na “Magbayad -sa Mga Paraan”). Anumang Pay-In Method na ginagamit mo upang magdagdag ng pera sa iyong Wise Account ay dapat nasa iyong pangalan.

12.7 Mga Paraan ng Pay-in. Ang Mga Paraan ng Pay-in na ginawang available sa iyo ay depende sa ilang salik kabilang ang kung saan ka nakatira at ang iyong katayuan sa pag-verify sa amin. Makikita mo ang available na Pay-in Method kapag pinili mong magdagdag ng mga pondo sa iyong Wise Account. Hindi namin magagarantiya ang pagkakaroon ng anumang partikular na Pay-in Method at maaari naming baguhin o ihinto ang pag-aalok ng Pay-in Method anumang oras nang walang abiso sa iyo.

12.8 Pagdaragdag ng pera gamit ang iyong debit o credit card. Kung saan maaari kang gumamit ng debit o credit card bilang iyong Pay-in Method upang magdagdag ng pera sa iyong Wise Account, kakailanganin mong ibigay sa amin ang mga detalye ng iyong card. Isasama nito ang numero ng iyong card at pangalan ng cardholder. Kapag pinili mong magdagdag ng pera sa pamamagitan ng debit o credit card, kinukumpirma mong tama ang mga detalye ng iyong card, na awtorisado kang mag-access at magpadala ng mga pondo mula sa iyong card account, na ang iyong card account ay nasa mabuting katayuan sa provider ng account at na ikaw ay may awtoridad na magpasimula ng pagbabayad sa debit o credit card sa halagang pinag-uusapan mula sa iyong card account. Kakailanganin mong bayaran ang anumang mga bayarin na natamo mula sa pagdaragdag ng pera sa pamamagitan ng paggamit ng iyong debit o credit card.

12.9 Mga Chargeback sa iyong Pay-in Method. Kung pipili ka ng Pay-in Method na maaaring sumailalim sa chargeback (halimbawa ng credit card), sumasang-ayon ka na gagamitin mo lang ang chargeback na ito kung:

• (a) Nilabag namin ang Kasunduang ito; o
• (b) Nagkaroon ng hindi awtorisadong paggamit ng iyong Pay-in Method, ibig sabihin ay hindi mo naisagawa o pinahintulutan ang pagbabayad. Sumasang-ayon ka na hindi mo gagamitin ang iyong chargeback nang tama para sa anumang iba pang dahilan. Kung kailangan naming mag-imbestiga o gumawa ng anumang aksyon na may kaugnayan sa chargeback na dulot ng o nauugnay sa iyo, maaari ka naming singilin ng hanggang GBP 15 (o ang katumbas na halaga sa naaangkop na currency) bilang isang administrative fee at maaari naming ibawas ang halagang ito mula sa iyong Wise Account, limitahan ang iyong access sa aming Mga Serbisyo hanggang sa makumpleto ang pagsisiyasat. Sa mga seryosong pagkakataon, kabilang ang kung saan mayroong hindi karaniwang mataas o madalas na halaga ng mga chargeback, maaari naming isara ang iyong Wise Account.

12.10 Mga paghihigpit sa pagdaragdag ng Pera. Inaalok lang namin ang Mga Paraan ng Pay-In na nakikita mo kapag na-access mo ang aming Mga Serbisyo. Ang iba pang paraan, tulad ng papel o e-check, at cash ay hindi tatanggapin. Para sa legal, seguridad, o iba pang dahilan, maaaring may mga limitasyon sa pananalapi sa iyong napiling Pay-in Methods o currency, kabilang ang kung magkano ang maaari mong idagdag sa iyong Wise Account. Ipapaalam namin sa iyo sa oras ng pagdaragdag ng pera kung may limitasyon.

12.11 Pagtanggap ng pera sa iyong Wise Account mula sa ibang mga mapagkukunan. Sa ilang partikular na pera, maaari kaming magbigay sa iyo ng mga detalye ng lokal na account na magagamit mo o ng isang third party para direktang magpadala ng pera sa iyong Wise Account (“Mga Detalye ng Account”). Ang Mga Detalye ng Account na ibinibigay namin sa iyo ay isang paraan lamang upang makatanggap ng mga pondo mula sa mga ikatlong partido sa isang bank account na hawak ng Wise at ng mga kaakibat nito, upang maikredito ng Wise ang iyong Wise Account na hawak sa Wise entity na inilarawan sa simula nito. Kasunduan (anuman ang pera) at hindi ito isang bank account number para sa isang bank account na hawak mo.

12.12 Maaari kaming magsagawa ng mga pagsusuri sa pagpapatunay kapag humiling ka ng Mga Detalye ng Account bilang karagdagan sa mga tseke na kinakailangan upang makakuha ng Wise Account, at maaari kaming magsagawa ng mga karagdagang pagsusuri sa isang ad-hoc na batayan. Paminsan-minsan ay maaaring magbago ang iyong Mga Detalye ng Account. Kapag nangyari ito, aabisuhan ka namin, at responsable ka sa pag-update ng mga third party at iba pang mga pagsasaayos na maaaring kailanganin mong makatanggap ng mga pondo gamit ang iyong Mga Detalye ng Account. Walang pananagutan ang Wise para sa mga isyung lumabas kapag binago ang Mga Detalye ng Account, at responsibilidad mong ipaalam sa mga third party na nagbago ang Mga Detalye ng iyong Account

12.13 Kapag ang perang natanggap ay ipinakita sa iyong Wise Account. Anumang pera na matatanggap mo sa iyong Wise Account ay mako-convert sa electronic money at itatala sa iyong history ng transaksyon. Dapat mong suriin at kumpirmahin ang pagtanggap ng mga papasok na pondo sa iyong Wise Account nang regular at ipaalam sa amin kung mayroong anumang mga iregularidad o pagkakaiba.

12.14 Kailan namin ikredito ang iyong Wise Account. Hindi kami mananagot para sa mga pondong idinagdag mo hanggang sa matanggap namin ang mga ito. Para sa kalinawan, kapag nagdagdag ka ng mga pondo sa iyong Wise Account, kami ang tatanggap ng mga pondong iyon. Nangangahulugan ito na ang bangko o provider ng serbisyo sa pagbabayad na ginamit mo upang ipadala ang mga pondo sa amin ang siyang responsable sa pagtiyak na matatanggap namin ang mga ito upang maikredito namin ang mga ito sa iyong Wise Account. Ikredito namin ang iyong Wise Account kapag natanggap na namin ang iyong mga pondo. Para sa ilang Paraan ng Pay-in gaya ng credit o debit card, maaari naming i-credit ang mga pondo bago namin matanggap ang mga pondo na napapailalim sa aming karapatan ng Pagbabalik. Nangangahulugan ito na kung ikredito namin ang iyong Wise Account para sa buong halagang nilayon mong idagdag ngunit hindi umabot sa amin ang halagang ito, ibabawas namin ang halagang iyon mula sa iyong Wise Account. Kung nagastos mo na ang mga pondo, maaaring magkaroon ito ng negatibong balanse sa iyong Wise Account (tingnan ang "Ano ang mangyayari kung may utang ka sa amin").

12.15 Pagdaragdag ng Pera sa pamamagitan ng Bank transfer. Kung pipiliin mong magdagdag ng pera sa pamamagitan ng bank transfer, maaari itong gawin gamit ang InstaPay o PESONet, sa iyong pagpipilian. Maaaring mag-iba ang mga bayarin sa paglilipat, mga limitasyon, pati na rin ang mga oras ng pag-clear depende sa iyong opsyon sa bank at electronic fund transfer. Bisitahin ang website ng iyong bangko para matuto pa. Kakailanganin mong ibigay sa amin ang mga detalye ng iyong account, kasama ang iyong account number at pangalan ng account.. Kapag pinili mong magdagdag ng pera sa pamamagitan ng bank transfer, kinukumpirma mong tama ang iyong mga detalye, na ang bank account ay nasa ilalim ng iyong sariling pangalan, na ikaw ay awtorisadong mag-access at magpadala ng mga pondo mula sa iyong bank account, na ang iyong bank account ay nasa mabuting katayuan sa institusyong pampinansyal na may hawak ng account, at mayroon kang awtoridad na magpasimula ng electronic funds transfer sa halagang pinag-uusapan sa o mula sa iyong bangko account. Kapag pinili mong magdagdag ng pera gamit ang paraang ito, pinahihintulutan mo kaming magpasimula ng mga electronic credit at debit sa iyong bank account sa pamamagitan ng mga network ng pagbabayad upang maproseso ang hiniling na transaksyon, kabilang ang anumang naaangkop na mga bayarin at singil, at mananatiling may bisa ang awtorisasyong ito. hangga't ikaw ay isang rehistradong gumagamit sa aming Serbisyo maliban kung kinansela alinsunod sa Kasunduang ito.

13. Pag-withdraw ng mga pondo mula sa iyong Wise Account

13.1 Maaari kang humiling na bawiin ang iyong mga pondo. Maaari mong bawiin ang lahat o ilan sa balanse sa iyong Wise Account. Maaari ka naming singilin ng bayad para sa bawat kahilingan sa pag-withdraw, ipapaalam namin sa iyo ang eksaktong halaga kapag isinumite mo ang iyong kahilingan. Maaari mo ring malaman ang higit pang impormasyon tungkol sa mga bayarin na sinisingil namin sa page ng Pagpepresyo.

13.2 Mga Paraan ng Pay-out na magagamit mo. Maaaring iharap sa iyo ang isa o higit pang mga paraan ng pag-withdraw (sa Kasunduang ito, tatawagin namin ang mga pamamaraang ito na "Mga Paraan ng Pay-out"). Ang bilang ng mga Pay-out Methods na ginawang available sa iyo ay depende sa ilang mga salik kabilang ang kung saan ka nakatira at ang iyong verification status sa amin. Hindi namin magagarantiya ang paggamit ng anumang Pay-out Method at maaaring magbago o huminto sa pag-aalok ng Pay-out Method anumang oras nang walang abiso sa iyo.

13.3 Dapat kang magbigay ng tamang impormasyon sa amin. Kapag nagse-set up ng iyong kahilingan sa pag-withdraw, dapat mong tiyakin na tama at kumpleto ang impormasyong ibibigay mo. Hindi kami mananagot para sa perang ipinadala sa maling tatanggap dahil sa maling impormasyong ibinigay mo.

13.4 Ano ang mangyayari kung nagbibigay ka ng maling impormasyon ng tatanggap. Kung nagbigay ka ng maling impormasyon sa amin, maaari ka naming, ngunit hindi kinakailangan, tulungan ka sa pagbawi ng iyong mga pondo. Hindi namin magagarantiya na ang mga pagsisikap na ito ay magiging matagumpay dahil umaasa sila sa mga patakaran at gawi ng ibang mga bangko at institusyon. Bilang karagdagan, maaaring hindi makumpirma ng Wise na tumutugma ang pangalan at numero ng account ng iyong tatanggap, dahil maaaring hindi alam ng Wise ang mga pangalan at iba pang impormasyong nauugnay sa mga third party na account. Nangangahulugan ito na kung magbibigay ka ng maling account number, malamang na mapupunta ang iyong mga pondo sa maling account.

13.5 Ang iyong kahilingan sa pag-withdraw ay napapailalim sa mga limitasyon. Sumasang-ayon ka na ang iyong Wise Account ay napapailalim sa mga limitasyon sa pag-withdraw. Kung ang iyong kahilingan sa pag-withdraw ay lumampas sa kasalukuyang limitasyon, maaari naming tanggihan ang iyong kahilingan o maaari naming hilingin sa iyo na magbigay ng mga karagdagang dokumento sa amin upang makapagsagawa kami ng mga karagdagang pagsusuri bago payagan ang pera na ma-withdraw.

13.6 Pagkaantala sa pag-withdraw. Maaari naming ipagpaliban ang pag-withdraw sa ilang partikular na sitwasyon, kabilang ang kung kailangan naming kumpirmahin na ang pag-withdraw ay pinahintulutan, upang kumpletuhin ang mga tseke sa pag-verify, o kung ang ibang mga pagbabayad sa iyong Wise Account ay na-reverse (halimbawa, dahil sa chargeback o Reversal). Hindi kami mananagot para sa anumang naturang mga pagkaantala, sa kondisyon na kami ay kumilos nang makatwiran sa pagkaantala ng pag-withdraw.

13.7 Katapusan. Ang mga pagbabayad, conversion ng currency at Card o iba pang mga transaksyon na ginawa namin ay pinal at hindi na mababawi kapag hiniling mo ang mga ito, maliban kung iba ang ibinigay sa Kasunduang ito o alinsunod sa naaangkop na batas.

14. Mga Pagbabalik at Pagsingil

14.1 Ang mga pondong idinagdag o natanggap sa iyong Wise Account ay maaaring sumailalim sa Pagbabalik o chargeback. Ang mga pondong idinagdag sa iyong Wise Account ay maaaring ibalik o sasailalim sa chargeback, na nangangahulugan na hindi mo makukuha ang mga pondong iyon na maikredito sa iyong Wise Account. Maaaring mangyari ang Reversal o chargeback kung saan ang mga pondong idinagdag sa iyong Wise Account ay Binaligtad ng Wise o Reversed sa o napapailalim sa chargeback ng taong nagbabayad sa iyo ng pera o ng provider ng pagbabayad.

14.2 Kapag maaaring mangyari ang isang Pagbabalik o chargeback. Maaari kang managot para sa at/o mabaligtad ang mga pondo o mapailalim sa chargeback kapag, nang walang limitasyon, mayroon kaming dahilan upang maniwala:

• (a) Wise, o anumang iba pang partido, ay nagpadala ng halagang natanggap sa iyo dahil sa pagkakamali.
• (b) Ang halagang natanggap ay hindi awtorisado o mapanlinlang na ginawa o naudyok.
• (c) Ang halagang natanggap ay natanggap para sa mga aktibidad na lumalabas na lumabag sa isang batas, sa Kasunduang ito, sa Patakaran sa Katanggap-tanggap na Paggamit, o anumang iba pang kasunduan sa pagitan mo at ng Wise.
• (d) Ang halagang natanggap ay, sa anumang kadahilanan, pinapabalik ng nagpadala o ng payment provider.
• (e) Anumang iba pang error na maaaring magresulta sa pagkakakredito sa iyong Wise Account sa mga pagkakataon kung saan hindi ka legal na tatanggap at/o legal na may karapatan na panatilihin ang halagang natanggap.

14.3 Kung ang anumang mga pondo ay binalik ng nagpadala o sinumang provider ng pagbabayad, sumasang-ayon ka na maaaring i-refund, ibawas, o ibalik ng Wise ang halaga ng mga pondo kasama ang anumang mga bayarin mula sa iyong Wise Account (kung naaangkop) sa parehong pera gaya ng orihinal na transaksyon. Kung ang balanse ng iyong Wise Account para sa nauugnay na currency ay hindi sapat upang masakop ang halaga ng isang refund o Reversal, ang Wise ay maaaring sa pagpapasya nito ay magsagawa ng conversion ng currency upang i-refund o ibalik ang transaksyon, napapailalim sa exchange rate na inaalok ng Wise sa mga naaangkop na currency sa oras na iyon. Kung ang isang Pagbabalik o chargeback ay nagdudulot sa iyo na magkaroon ng negatibong balanse, agad kang mananagot sa Wise para sa negatibong balanse kasama ang anumang pagkalugi sa Wise, kung mayroon man.

14.4 Mga Chargeback Fee. Kung nakatanggap ka ng bayad na pinondohan ng debit o credit card sa iyong Wise Account at ikaw (o isang third party) ay naghahabol ng chargeback para sa transaksyon sa nagbigay ng card, maaaring maglapat ang Wise ng bayad alinsunod sa aming Pahina ng Pagpepresyo, para sa pagpapadali sa proseso ng chargeback at aalisin ang mga pondo ng chargeback mula sa iyong Wise Account, kasama ang mga pondong hawak sa isang Jar.

15. Pagpapanatili ng iyong Wise Account

15.1 Ang kasaysayan ng transaksyon ay ipinapakita sa iyong Wise Account. Lahat ng iyong mga transaksyon (kabilang ang iyong kasalukuyang balanse, mga pondo na iyong idinagdag, natanggap, ipinadala at/o na-withdraw), mga kaugnay na bayarin at mga halaga ng palitan, kung naaangkop, ay nakatala sa seksyon ng pahayag ng iyong Wise Account.

15.2 Statements. May karapatan kang humiling ng pisikal na account statement na nagpapakita ng iyong Wise Account na aktibidad sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Customer Support​. Maaari mong tingnan ang iyong Wise Account statement sa pamamagitan ng pag-log in sa Wise. Maaari mong makita ang iyong Wise Account sa paraang nakatago ang ilan sa iyong mga transaksyon. Ito ay upang payagan kang ihiwalay ang mga transaksyon mula sa mga tatanggap upang matukoy ang iyong paggasta sa mga tatanggap na iyon. Kakailanganin mong muling ayusin ang iyong mga kagustuhan sa panonood kung ginamit mo ang tampok na ito sa default upang makita ang lahat ng mga transaksyon.

15.3 Regular na suriin ang iyong Wise Account. Dapat mong suriin nang regular at maingat ang iyong Wise Account at makipag-ugnayan kaagad sa aming Customer Support team kung hindi mo nakikilala ang isang transaksyon o sa tingin mo ay hindi kami nagbayad ng tama. Dapat mong sabihin sa amin kaagad ang tungkol sa anumang hindi awtorisado o hindi wastong naisagawang mga transaksyon at hindi lalampas sa 15 araw mula sa petsa ng transaksyon mula nang malaman mo ang hindi awtorisadong transaksyon.

15.4 Tinatanggap mo ang mga panganib ng paghawak ng mga pondo sa maraming pera. Sumasang-ayon ka at tinatanggap mo ang lahat ng mga panganib na nauugnay sa pagpapanatili ng isang account na maaaring magkaroon ng mga balanse sa maraming pera kabilang ang anumang mga panganib na nauugnay sa mga pagbabago sa nauugnay na mga halaga ng palitan sa paglipas ng panahon.

15.5 Auto Conversion. Para sa ilang partikular na currency, maaari kang magtakda ng isa o higit pang mga conversion order na awtomatikong maisasagawa kapag ang exchange rate na iyong pinili ay iniaalok ng aming Mga Serbisyo (isang "auto conversion order"). Maaaring may mga limitasyon sa bilang ng mga order ng awtomatikong conversion na nagagawa mong i-set up, pati na rin ang mga halaga ng pera na maaari mong iiskedyul para i-convert. Hindi ginagarantiya ng Wise na maisasagawa nito ang iyong auto conversion order sa lahat ng pagkakataon.

15.6 Hindi kami isang currency trading platform. Ang Wise ay hindi isang currency trading platform. Sumasang-ayon ka na hindi mo gagamitin ang iyong Wise Account para sa paghahangad na kumita mula sa currency conversion o foreign exchange trading o iba pang uri ng speculative trading, o para sa speculative trading purposes, conversion arbitrage, conversion option o anumang iba pang aktibidad na tinutukoy ni Wise na pangunahing para sa layunin ng pagkakaroon o paggawa ng mga pakinabang batay sa mga rate ng conversion ng pera.

15.7 Alinsunod dito, hindi mo dapat gamitin ang aming Mga Serbisyo, kabilang ang Wise Account o ang auto conversion order function para sa layuning ito, kabilang ang paglikha ng maramihang mga auto conversion order o isang serye ng Money Transfers nang walang intensyon na kumpletuhin ang mga ito. Kung matukoy namin na ginagamit mo ang aming Mga Serbisyo para sa layuning ito, maaari naming, sa aming sariling paghuhusga, magtakda ng limitasyon sa bilang ng mga order ng awtomatikong conversion na maaari mong gawin, kanselahin ang iyong mga order, magtakda ng limitasyon sa halaga ng pera na maaari mong i-convert o ilipat sa isa o higit pang mga pera o sa parehong pera, paghigpitan ang iyong kakayahang ma-access ang ilang partikular na feature o gamitin ang aming Mga Serbisyo, o suspindihin o isara ang iyong Wise Account. Maaari ding i-hold, kanselahin, o bawiin ng Wise ang anumang transaksyon na tinutukoy naming labag sa patakarang ito at i-disgorge ang iyong mga nadagdag.

15.8 Mga Negatibong Balanse. Nangangako kang palaging magkakaroon ng zero o positibong balanse sa iyong Wise Account at babayaran mo ang Wise kung negatibo ang balanse ng iyong Wise Account, kabilang ang dahil sa chargeback, Pagbabalik, pagbabawas ng mga bayarin, anumang iba pang error, o anumang iba pang aksyon. Ang negatibong halagang iyon ay kumakatawan sa halagang inutang mo sa Wise, at dapat mong bayaran kaagad ang negatibong halaga nang walang anumang abiso mula sa amin. Maaari kaming magpadala sa iyo ng mga paalala o gumawa ng iba pang mga aksyon upang mabawi ang negatibong halaga mula sa iyo, halimbawa, maaari kaming gumamit ng serbisyo sa pangongolekta ng utang o gumawa ng higit pang mga legal na aksyon. Maaari ka naming singilin para sa anumang mga gastos na maaaring makuha namin bilang resulta ng mga pagsisikap na ito sa pagkolekta. Para sa higit pang impormasyon, tingnan ang "Ano ang Mangyayari kung may utang ka sa amin".

16. Jars

16.1 Ano ang Jar? Ang “Jar” ay isang sub account sa loob ng Wise Account na maaaring gamitin upang paghiwalayin ang isang bahagi ng iyong mga pondo. Maaari kang gumamit ng mga garapon upang mapanatili ang mga pondo para sa isang itinalagang layunin sa hinaharap, tulad ng paglalakbay o upang tumulong sa iyong pagbabadyet. Maaari ka lamang maglagay ng mga pondo sa iyong Jar sa pamamagitan ng paglilipat ng pera mula sa iyong Wise Account. Puwede mong gamitin ang pondo nang direkta mula sa isang Jar para magpadala o maglipat ng pondo mula sa Jar papunta sa mga external na account o ilipat ang pera pabalik sa balanse ng iyong Wise Account. Puwedeng i-enable ang pondong nasa Jar para sa paggastos sa pamamagitan ng mga card transaction pero posibleng hindi ma-access ang mga ito sa pamamagitan ng mga direct debit. Dapat kang magtago ng sapat na hindi pinaghihigpitang pera sa iyong Wise Account upang masakop ang lahat ng inaasahang bayarin. Ang Wise ay walang pananagutan para sa mga bayarin na nagreresulta mula sa hindi napopondo na mga transaksyon dahil sa mga pondo na nasa isang Jar.

16.2 Ang Jards ay hindi mga savings account, walang sariling account number, at hindi kumikita ng interes. Ang perang hawak sa iyong Jars ay hindi kumikita ng anumang interes at hindi nakaseguro ng anumang pamamaraan ng proteksyon sa deposito, kabilang ang Philippine Deposit Insurance Corporation (PDIC).

17. Paggamit o paggastos ng mga pondo sa iyong Wise Account sa pamamagitan ng Cards

17.1 Mga Card. Ang iyong Card (kung magagamit mo) ay maaaring gamitin upang i-access at gastusin ang mga pondo sa iyong Wise Account, halimbawa, upang magbayad para sa mga kalakal at serbisyo online, sa telepono, o nang personal at kung minsan ay magagamit upang mag-withdraw ng pera mula sa mga ATM . Ang Card ay hindi isang guarantee card, charge card o credit card. Ito ay hindi para muling ibenta. Maaaring kanselahin, bawiin, o bawiin ang Card anumang oras nang walang paunang abiso na napapailalim sa naaangkop na batas.

17.2 Digital card. Maaari kang mag-aplay para sa isang digital Card gayundin sa isang pisikal na Card. Ang iyong digital Card ay magkakaroon ng ibang hanay ng mga detalye ng card mula sa iyong pisikal na Card, ngunit kukuha ito mula sa mga pondo sa iyong Wise Account sa parehong paraan tulad ng iyong pisikal na Card. Ang iyong digital Card ay agad na isinaaktibo kapag ang mga detalyeng iyon ay ibinigay sa iyo at magagamit kaagad. Ang pagpapalabas ng digital Card ay walang bayad at walang buwanan o taunang bayad. Maaari mong i-freeze ang iyong digital Card anumang oras at i-unfreeze ito kapag handa ka nang gamitin itong muli.

17.3 Ang Philippine Deposit Insurance Corporation (PDIC) ay hindi nalalapat dahil ang iyong Card ay naka-link sa iyong Wise Account, na isang electronic money account at hindi isang bank account. Ang Philippine Deposit Insurance Corporation (PDIC) ay hindi nalalapat sa iyong Wise Account o Card.

17.4 Pagpapatunay. Maaari kaming magsagawa ng mga pagsusuri sa pag-verify kapag humiling ka ng Card bilang karagdagan sa mga tseke na kinakailangan para makakuha ng Wise Account, at maaari kaming magsagawa ng mga karagdagang pagsusuri sa isang ad-hoc na batayan. Ang mga tseke na ito ay maaaring tumaas ang oras na kinakailangan upang maproseso ang iyong order para sa isang Card. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkaantala dahil sa pagsasagawa ng mga pagsusuring iyon. Kung nagbayad ka ng bayad para sa iyong Card ngunit nagpasya kaming hindi mo natutugunan ang aming mga kinakailangan sa pag-verify, kakanselahin namin ang iyong Card at ibabalik ang bayad na binayaran mo para sa iyong Card sa loob ng 14 na araw ng aming desisyon. Maaaring hindi namin i-refund ang bayad sa ilang partikular na sitwasyon.

17.5 Paano i-activate ang iyong Card. Kapag natanggap mo ang iyong Card, mangyaring lagdaan ang likod nito sa sandaling matanggap mo ito at panatilihin itong ligtas. Ang Card PIN ay isang 4-digit na code na maaaring hilingin sa iyong ilagay kapag nagbabayad gamit ang Card.

17.6 Hindi ka dapat bumili o mag-withdraw ng mga pondo gamit ang iyong Card na lumampas sa halaga ng mga pondong magagamit sa iyong Wise Account. Kung ang anumang pagbili o pag-withdraw ay magdadala sa iyo sa iyong magagamit na mga pondo o ang mga limitasyon ng card na ipinahiwatig ng Wise ang transaksyon ay tatanggihan.

17.7 Mga limitasyon sa paggastos. Bagama't maaari kang mag-alok sa iyo ng kakayahang magtakda ng mga limitasyon sa paggastos, inilalaan namin ang karapatang magdagdag, taasan, o bawasan ang mga limitasyon sa paggastos sa iyong Card paminsan-minsan. Ito ay nasa aming sariling pagpapasya nang walang abiso sa iyo maliban kung kinakailangan ng batas, para sa seguridad o iba pang mga dahilan.

17.8 Iba pang mga limitasyon. Maaari naming, sa aming makatwirang pagpapasya, tanggihan ang paggamit ng iyong Card para sa mga sitwasyon kabilang ang, ngunit hindi limitado sa:

• (a) Paunang awtorisadong mga regular na pagbabayad.
• (b) Mga transaksyon sa mga self-service na petrol pump.
• (c) Mga transaksyon para sa cash (maliban sa pag-withdraw ng ATM) kabilang ang halimbawa ng cash back, cash mula sa isang bangko, mga money order, tseke ng biyahero, foreign exchange, o bureau de change, o anumang ilegal na layunin.
• (d) Kung saan hindi posible para sa supplier ng produkto o serbisyo na makakuha ng online na awtorisasyon na mayroon kang sapat na pondo sa iyong Wise Account para sa transaksyon. Halimbawa: mga transaksyon sa mga tren, barko, at ilang in-flight na pagbili.
• (e) Kung may hinala na ang Card ay ginagamit upang pagsamantalahan ang mga kahinaan sa pagproseso ng pagbabayad ng isang merchant o ang ekosistema ng pagbabayad ng card;
• (f) Kung saan mayroon kaming batayan upang maniwala na gumawa ka ng mga maling pahayag upang makakuha ng reimbursement para sa isang nakaraang transaksyon.

17.9 Kailan namin maaaring suspindihin o kanselahin ang iyong Card. Kasama ng pagsasara o pagsususpinde sa iyong Wise Account, maaari naming suspindihin o kanselahin ang iyong Card, kabilang ang kung ang aktibidad sa iyong Card o Wise Account ay mukhang kahina-hinala, mapanlinlang o maaaring nauugnay sa aktibidad o aktibidad ng kriminal na hindi naaayon sa Kasunduang ito. Ang hindi pangkaraniwan o maraming pagbili ay maaaring mag-prompt ng isang pagtatanong sa merchant o pagsususpinde ng Card upang payagan kaming mag-imbestiga sa naturang aktibidad.

17.10 Inilalaan namin ang karapatan, sa aming sariling pagpapasya, na limitahan ang iyong paggamit ng Card. Maaari kaming tumanggi na mag-isyu o magpalit ng Card o maaaring bawiin ang mga pribilehiyo ng Card, maliban sa iniaatas ng naaangkop na batas. Sumasang-ayon ka na hindi gagamitin o papayagan ang iba na gumamit ng nag-expire, binawi, kinansela, nasuspinde o kung hindi man ay di-wastong Card. Hindi kami magkakaroon ng pananagutan sa iyo dahil sa hindi pagkakaroon ng mga pondo na maaaring nauugnay sa iyong Card o Wise Account.

17.11 Pagpapalit ng card. Kung kailangan mong palitan ang iyong Card para sa anumang dahilan, mangyaring sundin ang mga tagubilin sa aming Website o App o makipag-ugnayan sa Customer Support. Magbabayad kami ng bayad para sa kapalit na Card.

18. Mga transaksyon sa card

18.1 Pinapahintulutan mo ang bawat transaksyon. Sumasang-ayon ka na ang anumang paggamit mo ng iyong Card, numero ng card o PIN ay bumubuo ng iyong pahintulot at pahintulot sa transaksyon.

18.2 Ang mga card ay para sa iyong personal na paggamit. Ipinangako mong hindi pahintulutan ang iba na gamitin ang iyong pagkakakilanlan o katayuan ng user, at hindi mo maaaring italaga o kung hindi man ay ilipat ang iyong Card sa sinumang ibang tao o entity.

18.3 Mga bayarin sa transaksyon sa card. Sumasang-ayon kang bayaran ang mga bayarin sa transaksyon sa Card na itinakda sa pahina ng Pagpepresyo. Ang lahat ng mga bayarin sa transaksyon sa Card ay aalisin mula sa iyong Wise Account at susuriin kung may natitirang mga pondo sa iyong Wise Account. Kung anumang oras ang iyong natitirang mga pondo ay mas mababa kaysa sa mga bayarin sa transaksyon sa Card na tinatasa, ang mga pondo sa iyong Wise Account ay ilalapat sa mga bayarin sa transaksyon sa Card na magreresulta sa zero na halaga sa iyong Wise Account, at maaaring tanggihan ang iyong Card. Ang natitira sa mga bayarin sa transaksyon sa Card na dapat bayaran ay kokolektahin sa susunod na magdagdag ka ng mga pondo sa iyong Wise Account.

18.4 Priyoridad ng mga currency at currency conversion kapag ginamit mo ang iyong Card. Kung mag-withdraw ka ng pera o bumili sa isang currency kung saan may hawak kang balanse sa iyong Wise Account, gagamitin ng Wise ang currency na iyon para sa iyong pag-withdraw o pagbili, at pumayag ka at pinahintulutan ang Wise na i-convert ang pera sa halip ng iyong Card network .

18.5 Currency na hindi mo hawak sa iyong Wise Account. Kung mag-withdraw ka ng pera o bumili sa isang currency na hindi mo hawak sa iyong Wise Account, o kung mag-withdraw ka ng pera o bumili sa isang currency sa halagang lampas sa mga available na pondo na hawak mo sa pera na iyon, Wise maaaring mag-convert ng mga pondo mula sa isa pang currency na hawak mo sa iyong Wise Account upang masakop ang transaksyong iyon, at malalapat ang mga bayarin sa conversion ng Wise currency. Hindi ka makakapagtakda ng default o ginustong currency kung saan magko-convert.

18.6 Kapag tinutukoy kung aling currency ang iko-convert kung saan mayroon kang higit sa isang currency sa iyong Wise Account, gagamitin ng Wise ang currency na may pinakamababang conversion fee para sa currency na kailangan upang makumpleto ang pag-withdraw ng pera o pagbili na ginawa mo. Sa mga kaso kung saan ang conversion mula sa ilang currency ay magkakaroon ng parehong bayad sa conversion, magko-convert kami batay sa pinakamataas na rate ng conversion. Para sa higit pang impormasyon kung aling mga pera ang gagamitin kung sakaling gamitin mo ang iyong Card para mag-withdraw ng pera o bumili sa isang currency na hindi mo hawak sa iyong Wise Account, pakitingnan ang page ng Wise Pricing o makipag-ugnayan sa Customer Support.

18.7 Currency na hindi sinusuportahan ng Wise. Kung mag-withdraw ka ng pera o bumili sa isang foreign currency na hindi sinusuportahan ng Wise, ang rate na sisingilin ng VISA/MASTERCARD® network ang mag-aapply.

18.8 Pakitandaan na kung inaalok sa iyo ang opsyon sa isang point of sale (POS) terminal na magbayad sa lokal na pera o magbayad sa iyong tahanan o ibang pera, dapat mong piliin ang lokal na pera kung gusto mong ilapat ang Wise rate sa iyong transaksyon.

18.9 Pagbabalik at Refund. Kung may karapatan ka sa refund para sa anumang dahilan para sa mga produkto o serbisyong nakuha gamit ang iyong Card, sumasang-ayon kang tumanggap ng mga credit sa iyong Wise Account para sa mga naturang refund at sumasang-ayon sa patakaran sa refund ng merchant na iyon. Ang mga refund ng merchant ay ibibigay sa Wise para sa pag-kredito sa iyong Wise Account kapag natanggap ang mga ito. Ang Wise ay walang kontrol sa kapag ang isang merchant ay nagpadala ng isang refund na transaksyon; maaaring magkaroon ng pagkaantala sa pagitan ng petsa ng transaksyon ng refund at ang petsa na na-kredito ang halaga ng refund sa iyong Wise Account at ang mga refund mula sa mga merchant ay maaaring nasa halagang pareho o mas mababa kaysa sa halaga ng katumbas na debit.

18.10 Mga refund sa iba't ibang currency. Kung nakatanggap ka ng refund sa isang pagbabayad sa Card sa currency kung saan mayroon kang balanse, -credit namin ang nasabing balanse. Kung nakatanggap ka ng refund sa isang currency na wala kang balanse o kung nakatanggap ka ng refund sa isang currency na hindi namin sinusuportahan, i-credit namin ang iyong Wise Account sa default na currency ng card, na maaaring mangailangan sa amin na i-convert ang currency.

18.11 Enrichment. Kung sakaling mapansin mong ang isang refund ay natanggap nang dalawang beses para sa parehong transaksyon, halimbawa sa iyong Wise Account at mula sa isang merchant, kailangan mong ipaalam kaagad sa amin, at palagi naming inilalaan ang karapatang mag-debit pabalik ang naunang refund na nabigay kapag ang refund para sa parehong transaksyon ay ibinigay din ng merchant, nang walang paunang abiso.

18.12 Walang Warranty sa Mga Kalakal o Serbisyo. Ang Wise ay walang pananagutan para sa kalidad, kaligtasan, legalidad, o anumang iba pang aspeto ng anumang mga produkto o serbisyo na binili mo gamit ang iyong Card. Ang anumang mga hindi pagkakaunawaan o isyu sa anumang mga produkto o serbisyo na binili mo gamit ang iyong Card ay dapat na i-address sa mga merchant o indibidwal kung saan binili ang mga produkto at serbisyo.

18.13 Mga pinagtatalunang transaksyon. Sa kaso ng pinagtatalunang mga transaksyon sa Card, maaari kaming, napapailalim sa anumang mga paghihigpit sa ilalim ng naaangkop na batas, magpasya na huwag magpatuloy sa Mga Chargeback sa aming sariling paghuhusga. Maaaring kabilang sa mga dahilan nito ang:

• (a) Hindi nakakatanggap ng sapat na impormasyon upang matukoy na may naganap na error.
• (b) Hindi nakakatanggap ng notification tungkol sa error sa pagbabayad sa isang napapanahong paraan.
• (c) Ang mga pagtatalo ay sanhi ng peligrosong katangian ng mga transaksyong isinagawa gamit ang Card.
• (d) Mayroon kaming katibayan na ikaw o isang taong binigyan mo ng iyong Card, ay pinahintulutan ang mga transaksyong pinagtatalunan.

19. Kapag nag-expire ang iyong Card

19.1 Ang iyong Card ay may expiry date. Magagamit mo lang ang iyong Card hanggang sa expiry date na ipapakita sa likod ng iyong Card at/o sa App.

19.2 Layunin naming i-notify ka 2 buwan bago mag-expire ang iyong kasalukuyang Card. Maaari kang mag-order ng bagong Card sa pamamagitan ng pagsunod sa mga instruction sa aming Website o App. Maaaring may bayad ang pagrequest ng Replacement Card (tingnan dito).

19.3 Kung hindi mo gustong ma-renew ang iyong Card, maaari mo lamang itong hayaang mag-expire nang hindi nag-oorder ng kapalit. Ide-deactivate ang iyong Card, at hindi mo na ito magagamit pagkatapos ng pag-expire nito. Dapat mong sirain ang iyong Card na nag-expire na.

20. Panatilihing ligtas ang iyong Card

20.1 Panatilihing ligtas ang iyong Card. Huwag kailanman hayaang gamitin ng ibang tao o third party ang iyong Card at panatilihin itong ligtas. Isaulo ang iyong PIN at huwag kailanman ibunyag ito at ang iba pang impormasyon sa seguridad sa sinuman. Ang pagbabahagi ng mga detalyeng ito ay maaaring humantong sa hindi awtorisadong pag-access sa iyong Wise Account at ikaw ang tanging mananagot para sa (mga) transaksyong ginawa sa sitwasyong ito. Hindi mananagot si Wise para sa anumang pagkawala na dulot ng anumang naturang hindi awtorisadong (mga) transaksyon.

20.2 Iulat ang anumang mga kahina-hinalang insidente. Kung nawala o nanakaw ang iyong Card, pinaghihinalaan mo na may ibang nakakaalam ng iyong PIN, o kung sa tingin mo ay maaaring maling gamitin ang iyong Card, numero ng card o PIN, sumasang-ayon ka na dapat mong ihinto ang paggamit ng Card, at agad na i-freeze o palitan ang Card. Kung mangyari ito, inirerekomenda namin na pareho kayong tumawag at mag-email sa Customer Support kaagad. Maaari mo ring i-freeze ang iyong Card na may agarang epekto sa aming App sa ilalim ng tab na Account. Kung nahanap mo ang Card pagkatapos mong iulat na nawala, ninakaw, o nagamit nang mali, dapat mong sirain ito at sabihin sa amin sa sandaling mahanap mo ito.

20.3 Ang Iyong Pananagutan para sa Mga Hindi Pinahihintulutang Transaksyon sa Card. Responsibilidad mong pangalagaan ang iyong Card sa lahat ng oras laban sa pagkawala, pagnanakaw, panloloko o hindi awtorisadong paggamit. Alinsunod sa mga tuntunin na maaaring naaangkop sa ilalim ng Kasunduang ito at sa mga tuntunin at kundisyon ng Mastercard o Visa, anumang availment, pagbili at transaksyon na ginawa o natamo bago ang ulat ng naturang pagkawala o pagnanakaw ay para sa iyong nag-iisang account. Bago matanggap ang naturang ulat, hayagang sumasang-ayon kang managot para sa lahat ng mga pagbili, cash advance, at mga singil na ginawa o natamo mula sa paggamit ng nawala o ninakaw na Card kahit na ang nasabing mga transaksyon ay natamo nang hindi mo alam o awtoridad. Ang Wise at ang mga kasosyo nitong mga merchant ay hindi papanagutin mula sa anuman at lahat ng mga pananagutan, paghahabol, pinsala, at mga gastos na nagmumula sa mapanlinlang o hindi awtorisadong paggamit ng Card.

Sa ilalim ng Zero Liability Program ng MasterCard, hindi ka mananagot para sa anumang hindi awtorisadong transaksyon na ginawa sa tindahan, sa telepono, online, o sa pamamagitan ng mobile device at mga transaksyon sa ATM lamang kapag nagsagawa ka ng makatwirang pangangalaga sa pagprotekta sa Card mula sa panganib ng pagkawala o pagnanakaw, at, kapag nalaman mo ang naturang pagkawala o pagnanakaw, agad mong iniulat ang naturang pagkawala o pagnanakaw sa aming Customer Support.

Sa ilalim ng Visa Core Rules and Visa Product and Services Rules, wala kang pananagutan para sa isang transaksyon na hindi mo pinahintulutan kung hindi ka manloloko o nagpabaya sa paghawak ng iyong Card, at, nang malaman mo ang hindi awtorisadong transaksyon, agad mong inabisuhan ang aming Customer Support tungkol sa naturang transaksyon. Ang Patakarang ito ay maaaring magbago paminsan-minsan, nang hindi nangangailangan ng abiso at mga pagbabago ngunit ito ay awtomatikong malalapat sa iyo.

Ang mga transaksyon ay itinuring na awtorisado kapag ang alinman sa isa o lahat ng mga sumusunod na kondisyon ay natugunan: a) ang iyong pirma ay lumalabas sa o nakadikit sa slip ng pagbebenta para sa mga transaksyon sa POS; b) matagumpay na naipasok ang password/authorization code para sa e-commerce, electronic at/o cellular phone-based na mga transaksyon; c) Ang SMS ay ipinadala mula sa iyong Mobile Phone; o d) kapag matagumpay mong naipasok ang iyong mga detalye ng pagbabayad (hal., card account number, expiration date, card verification code). Ito ay magiging sapat na katibayan na ang anuman at lahat ng aktibidad ay ginawa at napatunayan at hindi mo mapagtatalunan.

20.4 Pagsisiwalat ng impormasyon sa mga awtoridad na nagpapatupad ng batas. Kung ang iyong Card ay ginamit nang wala ang iyong pahintulot, o nawala, ninakaw o kung pinaghihinalaan mo na ang Card ay maaaring maling gamitin, maaari naming ibunyag sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas ang anumang impormasyon na makatwirang pinaniniwalaan naming maaaring may kaugnayan.

21. Mga karapatan sa pagkansela ng card

21.1 Pagkansela ng iyong Card. Maaari mong kanselahin ang iyong Card anumang oras nang walang bayad sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong Wise Account o sa pamamagitan ng App.

21.2 May karapatan kaming kanselahin ang iyong Card. Tandaan na napapailalim sa anumang mga paghihigpit sa ilalim ng naaangkop na batas, inilalaan namin ang karapatang kanselahin o suspindihin ang iyong Card anumang oras para sa anumang dahilan. Ang paggamit ng iyong Card ay napapailalim sa lahat ng naaangkop na mga patakaran at kaugalian ng anumang clearinghouse o iba pang asosasyon na kasangkot sa mga transaksyon.

PAGLIPAT NG PERA

22. Pagpapadala ng Pera

22.1 Impormasyong kailangan mong ibigay upang mag-set up ng Money Transfer. Upang mag-set up ng Money Transfer, kakailanganin mong magbigay ng ilang partikular na impormasyon sa amin, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, buong pangalan ng iyong tatanggap, mga detalye ng bank account ng iyong tatanggap (hal. sort code at account number para sa mga UK account o International Bank Account Number (IBAN) para sa mga pagbabayad na ginawa sa mga hindi UK na account) o sa kanilang impormasyon sa Wise Account at ang halaga at currency na iyong ipinapadala.

22.2 Kakailanganin mong mag-sign in sa iyong Wise Account gamit ang lahat ng may-katuturang password at senyas upang magsagawa ng transaksyon sa Money Transfer. Titingnan namin ang iyong paggamit ng lahat ng nauugnay na password at senyas bilang pagbibigay ng iyong pahintulot sa amin na gumawa ng Money Transfer.

22.3 Mga limitasyon sa order ng pagbabayad. Maaari kaming maglagay ng mga limitasyon sa halagang maaari mong ipadala sa bawat Money Transfer, o sa bilang ng mga paglilipat na maaari mong gawin. Ang anumang order ng pagbabayad ay maaaring sumailalim sa mga karagdagang limitasyon o mga kahilingan para sa impormasyon. Maaari kang makakita ng higit pang impormasyon sa FAQ na ito at sa aming Help Center. Tandaan kapag ginamit mo ang aming mga serbisyo sa Paglipat ng Pera maaari kang nakikipagnegosyo sa isa pang Wise entity depende sa currency na iyong ipinapadala. Mapapailalim ka sa kasunduan ng customer ng entity na iyon para sa Money Transfer na iyon.

23. Pagbabayad para sa Paglipat ng Pera

23.1 Paano magbayad para sa iyong Money Transfer. Upang magbayad para sa iyong Money Transfer, kailangan mong i-access ang iyong Wise Account o profile, sa pamamagitan ng pag-log in sa aming Website o App o sa pamamagitan ng isang API Partner, at sundin ang mga hakbang na ibinigay.

23.2 Mga paraan ng pagbabayad. Maaari kang bigyan ng isa o higit pang mga paraan ng pagbabayad para sa Money Transfer (halimbawa, isang bank transfer, isang credit o debit card o isang balanse ng Wise Account). Ang bilang ng mga paraan ng pagbabayad na ginawang available sa iyo ay depende sa ilang salik kabilang ang kung saan ka nakatira at ang iyong katayuan sa pag-verify sa amin. Hindi namin magagarantiya ang pagkakaroon ng isang partikular na paraan ng pagbabayad at maaari naming baguhin o ihinto ang pag-aalok ng paraan ng pagbabayad anumang oras nang walang abiso sa iyo.

23.3 Ang mga instrumento sa pagbabayad ay dapat nasa iyong pangalan. Anumang instrumento sa pagbabayad (halimbawa, ang credit card o debit card o bank account kung saan ka gumawa ng transfer) na ginagamit mo upang magbayad para sa isang Money Transfer ay dapat nasa iyong pangalan.

23.4 Pagbabayad gamit ang iyong debit o credit card. Kung saan maaari kang magbayad para sa isang Money Transfer gamit ang iyong debit o credit card, kakailanganin mong ibigay sa amin ang mga detalye ng iyong card, kasama ang numero ng iyong card at pangalan ng cardholder. Kapag pinili mong magbayad gamit ang debit o credit card, kinukumpirma mong tama ang mga detalye ng iyong card, na awtorisado kang mag-access at magpadala ng mga pondo mula sa iyong card account, na ang iyong card account ay nasa mabuting katayuan sa institusyong pampinansyal na may hawak ng account , at mayroon kang awtoridad na magpasimula ng pagbabayad sa debit o credit card sa halagang pinag-uusapan sa o mula sa iyong card account. Pinapahintulutan mo kaming magpasimula ng mga credit at debit sa iyong bank account sa pamamagitan ng mga network ng pagbabayad ng card upang iproseso ang iyong transaksyon, kasama ang anumang naaangkop na mga bayarin at singil, at mananatiling may bisa ang awtorisasyong ito hangga't magagamit mo ang aming Mga Serbisyo, maliban kung kinansela alinsunod sa sa Kasunduang ito.

23.5 Kailangan mong bigyan kami ng sapat na pondo, pagkatapos mong i-set up ang iyong Money Transfer, bago namin ito maproseso. Wala kaming pananagutan para sa mga pondong ipinadala mo sa amin hanggang sa aktwal naming natanggap ang mga ito. Maaari lang naming iproseso ang iyong Money Transfer kung hawak namin o nakatanggap kami ng sapat na na-clear na mga pondo alinsunod sa Kasunduang ito at sa mga tagubiling ibinigay. Kung magpapadala ka sa amin ng mga pondo bago i-finalize ang isang Money Transfer order, ang mga pondong iyon ay ilalagay sa iyong Wise Account, o, kung wala ka nito, susubukan naming ibalik ang mga ito sa iyo. Responsibilidad mong pondohan ang iyong Money Transfer sa isang napapanahong paraan. Hindi kami maaaring maging responsable para sa oras na kailangan para sa pera na maipadala sa amin ng iyong bangko o isang third party na provider ng serbisyo sa pagbabayad.

24. Pagproseso ng iyong Money Transfer

24.1 Kailan namin makukumpleto ang iyong Money Transfer. Kukumpletuhin namin ang iyong Money Transfer kapag natanggap na namin ang iyong mga pondo. Para sa ilang paraan ng pagbabayad gaya ng credit o debit card, maaari naming ipadala ang iyong Money Transfer sa lalong madaling panahon.

24.2 Mga garantisadong rate. Maaari kaming magbigay sa iyo ng garantisadong foreign exchange rate para sa isang panahon. Aabisuhan ka namin tungkol sa garantisadong rate at sa panahon kung kailan kami nag-aalok ng rate na iyon (ang “Guaranteed Periods”) kapag ginawa mo ang iyong Money Transfer.

24.3 Ang mga Guaranteed Periods ay napapailalim sa mga sumusunod na kundisyon:

• (a) Ang Guaranteed Periods ay maaaring pahabain kung ang iyong Money Transfer ay ginawa sa katapusan ng linggo o sa isang pampublikong holiday.
• (b) Dapat kaming makatanggap ng sapat na pondo mula sa iyo sa panahon ng Guaranteed Period para ma-convert ang iyong mga pondo sa garantisadong rate. Makikita mo kapag natanggap namin ang iyong mga pondo sa iyong Wise Account o profile. Ang Wise ay hindi mananagot para sa kabiguan ng isang ikatlong partido na ipadala ang iyong mga pondo sa amin sa isang napapanahong paraan.
• (c) Kung matatanggap namin ang iyong mga pondo pagkatapos ng Guaranteed Period, hindi namin magagawang i-convert ang iyong pera gamit ang garantisadong rate at ang iyong paglipat ay magiging isang non-guaranteed rate transfer. Alinsunod dito, maaari naming i-convert ang iyong pera sa naaangkop na halaga ng palitan sa oras na matanggap namin ang iyong pera, o maaari kaming mag-email sa iyo at tanungin ka kung gusto mong magpatuloy sa iyong paglipat sa bagong halaga ng palitan.
• (d) Kung ang Wise exchange rate ay nagbago ng 5% o higit pa sa panahon ng Guaranteed Period, maaari naming, sa aming pagpapasya, suspindihin ang iyong paglipat para sa isang makatwirang panahon o kanselahin ang iyong paglipat at i-refund ang pera sa iyo.
• (e) Para sa ilang partikular na pera, kabilang ang kung saan ka nagbabayad para sa isang Money Transfer gamit ang Japanese Yen (JPY), ang garantisadong rate ay iaalok lamang pagkatapos naming ma-verify ang iyong address.
• (f) Maaari naming baguhin ang mga garantisadong kundisyon ng rate na ito o suspindihin ang feature na garantisadong rate anumang oras.

24.4 The Wise exchange rates. Kukumpirmahin namin ang available na exchange rate (kung naaangkop) para sa iyong Money Transfer:

• (a) kapag inilagay mo ang iyong Money Transfer, kung ito ay isang garantisadong rate ng Money Transfer; o
• (b) kapag natanggap namin ang iyong bayad, kung ito ay isang hindi garantisadong rate ng Money Transfer.

24.5 Mga chargeback sa iyong instrumento sa pagbabayad. Kung pumili ka ng paraan ng pagbabayad na maaaring sumailalim sa chargeback (halimbawa, isang credit card), sumasang-ayon ka na gagamitin mo lamang ang chargeback na ito kung:

• (a) nilabag namin ang Kasunduang ito; o
• (b) nagkaroon ng hindi awtorisadong paggamit ng iyong instrumento sa pagbabayad, ibig sabihin ay hindi mo isinagawa o pinahintulutan ang pagbabayad.

24.6 Sumasang-ayon ka na hindi mo gagamitin ang iyong chargeback para sa anumang iba pang dahilan, kabilang ang isang hindi pagkakaunawaan sa isang tatanggap. Kung kailangan naming mag-imbestiga o gumawa ng anumang mga aksyon na may kaugnayan sa isang chargeback na dulot ng o nauugnay sa iyo, maaari ka naming singilin para sa aming mga gastos sa paggawa nito at maaaring ibawas ang mga gastos na iyon mula sa iyong Wise Account (kung mayroon ka) o limitahan o alisin ang iyong access sa aming Mga Serbisyo. Tingnan ang Ano ang mangyayari kung may utang ka sa amin.

24.7 Pagdaragdag ng Pera sa pamamagitan ng Bank Transfer. Kung pipiliin mong magbayad para sa Money Transfer sa pamamagitan ng bank transfer, maaari itong gawin gamit ang InstaPay o PESONet, sa iyong pagpipilian. Maaaring mag-iba ang mga bayarin sa paglilipat, mga limitasyon, pati na rin ang mga oras ng pag-clear depende sa iyong opsyon sa bank at electronic fund transfer. Bisitahin ang website ng iyong bangko para matuto pa. Kakailanganin mong ibigay sa amin ang mga detalye ng iyong account, kasama ang iyong account number at pangalan ng account. Kapag pinili mong magbayad sa pamamagitan ng bank transfer, kinukumpirma mong tama ang iyong mga detalye, na awtorisado kang mag-access at magpadala ng mga pondo mula sa iyong bank account, na ang iyong bank account ay nasa mabuting katayuan sa institusyong pinansyal na may hawak ng account, at na ikaw ay may awtoridad na magpasimula ng electronic funds transfer sa halagang pinag-uusapan sa o mula sa iyong bank account. Kapag pinili mong magbayad gamit ang bank transfer, pinahihintulutan mo kaming magpasimula ng mga electronic na kredito at pag-debit sa iyong bank account sa pamamagitan ng mga network ng pagbabayad upang maproseso ang hiniling na transaksyon, kabilang ang anumang naaangkop na mga bayarin at singil, at ang awtorisasyong ito ay mananatiling may bisa nang mahabang panahon. dahil ikaw ay isang rehistradong gumagamit sa aming Serbisyo maliban kung kinansela alinsunod sa Kasunduang ito.

24.8 Kapag natanggap namin ang iyong kahilingan. Kung ang iyong kahilingan sa Money Transfer ay natanggap namin pagkalipas ng 3pm Philippine Time sa isang Business Day o sa isang araw na hindi isang Business Day (halimbawa, weekend o bank holiday), ang iyong Money Transfer ay ituturing na natanggap sa susunod na Business Day.

24.9 Ano ang mangyayari pagkatapos mong isumite ang iyong kahilingan sa Paglipat ng Pera. Kapag natanggap na namin ang iyong kahilingan sa Paglipat ng Pera, bibigyan ka namin ng isang natatanging numero ng transaksyon na makikita mo sa iyong Wise Account o profile. Dapat mong i-quote ang numerong ito kapag nakikipag-ugnayan sa amin tungkol sa isang partikular na Money Transfer o iba pang transaksyon.

24.10 Pagpapadala ng pera gamit ang isang email address. Kung magpapadala ka ng pera sa isang tao gamit ang isang email address na hindi nakarehistro sa amin, ang pera ay hindi maikredito hangga't ang nilalayong tatanggap ay na-claim ang pera sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na itinakda para sa kanila sa isang email na kanilang matatanggap. Hanggang sa matagumpay na nakumpleto ang prosesong iyon, walang ugnayan sa pagitan namin at ng nilalayong tatanggap at ang pera ay patuloy na pagmamay-ari mo. Ire-refund namin ang pera sa iyo kung hindi i-claim ng nilalayong tatanggap ang pera o kung nabigo sila sa mga pagsusuri ng aming tatanggap sa loob ng makatwirang panahon gaya ng itinakda namin.

24.11 Pagkaantala sa paglipat. Maaari naming ipagpaliban ang pagpoproseso ng Money Transfer sa ilang partikular na sitwasyon, kabilang ang kung kailangan naming kumpirmahin na ang transaksyon ay pinahintulutan mo, dahil sa mga pagsusuri sa verification o due diligence na pagsusuri, o kung ang ibang mga pagbabayad sa iyong Wise Account ay na-reverse (halimbawa, dahil sa isang Chargeback o Reversal). Ang Wise ay hindi mananagot para sa mga naturang pagkaantala, kung saan kami ay kumilos nang makatwiran.

24.12 Oras ng pagkumpleto ng iyong Money Transfer. Ang tinantyang oras ng pagkumpleto ng iyong Money Transfer ay ibibigay sa iyo kapag nagse-set up ng iyong Money Transfer.

24.13 Gagamit kami ng mga makatwirang pagsisikap upang matiyak na ang mga pondo ay darating sa account ng iyong tatanggap sa loob ng ibinigay na takdang panahon. Gagamit kami ng mga makatwirang pagsisikap upang matiyak na ang mga pondo ay dumarating sa bank account o account ng pagbabayad ng tatanggap sa loob ng na-notify na takdang panahon na ibinigay sa iyo. Wala kaming anumang kontrol sa oras na maaaring tumagal para sa bangko ng tatanggap o provider ng pagbabayad na makapag-kredito at gumawa ng magagamit na mga pondo sa tatanggap.

24.14 Pagtanggi sa iyong Paglipat ng Pera. Kung hindi namin makumpleto ang iyong Paglipat ng Pera, ipapaalam namin sa iyo at, kapag posible, ang mga dahilan para sa pagtanggi at isang paliwanag kung paano itama ang anumang makatotohanang mga pagkakamali. Gayunpaman, hindi namin kinakailangan na ipaalam sa iyo kung ang naturang abiso ay labag sa batas.

24.15 Maaari mong kanselahin ang iyong Money Transfer bago ma-convert ang iyong mga pondo. Maaari mong kanselahin ang iyong Money Transfer at humiling ng refund sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubiling itinakda sa aming Help Centre. Hindi mo maaaring kanselahin ang iyong Money Transfer kapag na-convert na ang iyong mga pondo at sinimulan ang paglipat. Pakitingnan ang FAQ na ito para sa higit pang impormasyon kung paano maibabalik ang isang matagumpay na nakanselang Money Transfer at ang FAQ na ito para sa higit pang impormasyon sa anumang naaangkop na mga gastos ng naturang refund.

24.16 Kailan ako aabisuhan ng aking nakaiskedyul na Money transfer? Kung nag-iskedyul ka ng Money transfer nang maaga, aabisuhan ka namin 24 na oras bago ang iyong paparating na Money Transfer, na itinakda ang kabuuang mga bayarin at ang tinantyang halaga ng palitan para sa Money Transfer na iyon. Sa pamamagitan ng pag-iskedyul ng Money Transfer, sumasang-ayon ka sa Wise na ipadala ang mga pondo gamit ang exchange rate anumang oras sa nakatakdang petsa. Kung nag-opt in ka sa pagtanggap ng mga email ng kumpirmasyon, padadalhan ka namin ng resibo ng Money Transfer pagkatapos mong matagumpay na ipadala ang iyong naka-iskedyul na Money Transfer.

24.17 Dapat mong tiyakin na tama ang impormasyong ibinibigay mo sa amin. Dapat mong tiyakin na ang impormasyong ibibigay mo kapag nagse-set up ng Money Transfer ay tumpak. Kung naproseso namin ang iyong order alinsunod sa impormasyong ibinigay mo sa amin ito ay ituturing na tama na nakumpleto kahit na nagkamali ka.

24.18 Ano ang mangyayari kung bibigyan mo kami ng maling impormasyon. Kung nagbigay ka ng maling impormasyon sa amin, maaari ka naming, ngunit hindi kinakailangan, tulungan ka sa pagbawi ng iyong mga pondo. Hindi namin magagarantiya na ang mga pagsisikap na ito ay magiging matagumpay dahil umaasa sila sa mga patakaran at gawi ng ibang mga bangko at institusyon. Bilang karagdagan, maaaring hindi makumpirma ng Wise na tumutugma ang pangalan at numero ng account ng iyong tatanggap, dahil maaaring hindi alam ng Wise ang mga pangalan at iba pang impormasyong nauugnay sa mga third party na account. Nangangahulugan ito na kung magbibigay ka ng maling account number, malamang na mapupunta ang iyong mga pondo sa maling account.

24.19 Finality. Kapag gumawa ka ng Money Transfer, ang settlement at payout sa tatanggap ay pinal at hindi na mababawi maliban kung iba ang ibinigay sa Kasunduang ito o alinsunod sa naaangkop na batas.

MGA KARAPATAN SA INTELEKTWAL NA ARI-ARIAN

25. Mga Karapatan sa Intelektwal na Ari-arian

25.1 Lahat ng karapatan, pamagat at interes sa at sa anumang software (kabilang nang walang limitasyon ang App, Website, API, mga tool ng developer, sample source code, at mga library ng code), data, materyales, nilalaman at naka-print at elektronikong dokumentasyon (kabilang ang anumang mga detalye at mga gabay sa pagsasama) na binuo, ibinigay o ginawang available ng amin o ng aming mga kaakibat sa iyo, kabilang ang nilalaman ng Website, at anuman at lahat ng teknolohiya at anumang nilalamang nilikha o hinango mula sa alinman sa nabanggit ("Wise Materials") at aming Mga Serbisyo ay eksklusibong pag-aari ng Wise at ng mga tagapaglisensya nito. Ang Wise Materials at Services ay protektado ng mga batas at kasunduan sa mga karapatan sa intelektwal na ari-arian sa buong mundo. Ang lahat ng naturang mga karapatan ay nakalaan.

25.2 Paano mo magagamit ang Wise Materials. Habang ginagamit mo ang aming Mga Serbisyo, maaari mong gamitin ang Wise Materials para lamang sa iyong personal na paggamit maliban kung nakatanggap ka ng nakasulat na pahintulot mula sa amin at kung kinakailangan lamang upang tamasahin ang aming Mga Serbisyo. Alinsunod sa iyong pagsunod sa Kasunduang ito at sa iyong pagbabayad ng anumang naaangkop na mga bayarin, binibigyan ka ng Wise ng isang maaaring bawiin, hindi eksklusibo, hindi nasu-sublicens, hindi naililipat, walang royalty na limitadong lisensya para ma-access at/o personal na gamitin ang Wise Materials at Mga Serbisyo. Ang anumang paggamit ng Wise Materials and Services na hindi partikular na pinahihintulutan sa ilalim ng Kasunduang ito ay mahigpit na ipinagbabawal. Ang mga lisensyang ibinigay ng Wise ay magwawakas kung hindi ka sumunod sa Kasunduang ito o anumang iba pang tuntunin ng serbisyo.

25.3 Kapag hindi mo magagamit ang Wise Materials. Maliban kung nakatanggap ka ng nakasulat na pahintulot mula sa amin, hindi mo maaaring, at hindi mo maaaring subukan, direkta o hindi direktang:

• (a) gamitin ang alinman sa Wise Materials para sa anumang komersyal na layunin o kung hindi man ay lumalabag sa aming mga karapatan sa intelektwal na ari-arian.
• (b) maglipat, mag-sublicense, magpautang, magbenta, magtalaga, mag-arkila, magrenta, mamahagi o magbigay ng mga karapatan sa Mga Serbisyo o sa Wise Materials sa sinumang tao o entity.
• (c) alisin, itago, o baguhin ang anumang paunawa ng alinman sa aming mga trademark, o iba pang Intelektwal na Ari-arian na lumilitaw sa o nakapaloob sa loob ng Mga Serbisyo o sa anumang Wise Materials.
• (d) baguhin, kopyahin, pakialaman o kung hindi man ay lumikha ng mga hinangong gawa ng anumang software na kasama sa Wise Materials; o
• (e) reverse engineer, i-disassemble, o i-decompile ang Wise Materials o ang Mga Serbisyo o ilapat ang anumang iba pang proseso o pamamaraan upang makuha ang source code ng anumang software na kasama sa Wise Materials o bilang bahagi ng Mga Serbisyo.

25.4 Wise Trademarks. Ito ay isang hindi kumpletong listahan ng Wise Trademark: WISE”, “WISE CARD”, “WISE PLATFORM”, “WISEPLATFORM”, “WISE PAY”, “WISEPAY”, “WISEBUSINESS”, “WISE BUSINESS”, “WISETRANSFER’, “WISE TRANSFER”, “TRANSFERWISE”, “BORDERLESS”, “MONEY WITHOUT BORDERS” at anumang iba pang pangalan ng negosyo at serbisyo, logo, sign, graphics, page header, button icon at/o script (bawat isa ay maaaring susugan mula sa oras sa oras) ay lahat ng nakarehistro o hindi rehistradong trademark o trade dress ng mga tagapaglisensya ng Wise o Wise sa mga nauugnay na hurisdiksyon ("Wise Trademarks").

25.5 Hindi mo maaaring kopyahin, gayahin, baguhin, o gamitin ang Wise Trademarks nang wala ang aming paunang nakasulat na pahintulot. Maaari kang gumamit ng mga HTML na logo na ibinigay sa amin para sa layunin ng pagdidirekta ng trapiko sa web sa Mga Serbisyo. Hindi mo maaaring baguhin, baguhin, o baguhin ang mga HTML na logo na ito sa anumang paraan, gamitin ang mga ito sa paraang mali ang katangian ng Wise o ang Mga Serbisyo o ipakita ang mga ito sa anumang paraan na nagpapahiwatig ng sponsorship o pag-endorso ng Wise. Dagdag pa, hindi ka maaaring gumamit ng Wise Trademarks at trade dress na may kaugnayan sa anumang produkto o serbisyo na hindi kay Wise, sa anumang paraan na malamang na magdulot ng kalituhan sa mga customer, o sa anumang paraan na humahamak o sumisira sa Wise.

25.6 Ang lahat ng iba pang trademark, rehistradong trademark, pangalan ng produkto at pangalan ng kumpanya o logo na hindi pagmamay-ari ng Wise na lumalabas sa Wise Materials o sa Mga Serbisyo ay pag-aari o maaaring pag-aari ng kani-kanilang mga may-ari, na maaaring o hindi kaakibat, konektado sa , o itinataguyod ng Wise, at hindi maaaring gamitin nang walang pahintulot ng naaangkop na may hawak ng mga karapatan.

26. Wise App

26.1 Ang App ay napapailalim sa Kasunduang ito at ang App Store at Mga Panuntunan ng Google Play. Nililisensyahan namin ang paggamit ng App sa iyo batay sa Kasunduang ito at napapailalim sa anumang mga panuntunan at patakarang inilalapat ng anumang provider o operator ng app store na ang mga site ay matatagpuan sa App Store at sa Google Play. Hindi namin ibinebenta ang App sa iyo. Palagi kaming nananatiling may-ari ng App.

26.2 Paminsan-minsan, maaaring magbigay ng mga update sa App sa pamamagitan ng App Store o Google Play. Depende sa pag-update, maaaring hindi mo magagamit ang aming Mga Serbisyo sa pamamagitan ng App hangga't hindi mo na-download ang pinakabagong bersyon ng App at tinanggap ang anumang mga bagong tuntunin.

26.3 Ang iyong karapatan na gamitin ang App. Bilang pagsasaalang-alang sa iyong pagsang-ayon na sumunod sa mga tuntunin ng Kasunduang ito, binibigyan ka namin ng hindi naililipat, hindi eksklusibong lisensya upang gamitin ang App sa iyong device na napapailalim sa Kasunduang ito. Inilalaan namin ang lahat ng iba pang mga karapatan

26.4 Ang mga sumusunod ang mga naaangkop na probisyon patungkol sa iyong paggamit ng anumang bersyon ng App na tugma sa iOS operating system ng Apple Inc. (“Apple”):

• (a) Ang Apple ay hindi partido sa Kasunduang ito at hindi pagmamay-ari at hindi mananagot para sa App.
• (b) Hindi nagbibigay ang Apple ng anumang warranty para sa App maliban, kung naaangkop, upang i-refund ang presyo ng pagbili para dito.
• (c) Ang Apple ay hindi mananagot para sa pagpapanatili o iba pang mga serbisyo ng suporta para sa App at hindi mananagot para sa anumang iba pang mga paghahabol, pagkalugi, pananagutan, pinsala, gastos, o mga gastos na may kinalaman sa App, kabilang ang anumang mga claim sa pananagutan ng produkto ng third-party, na sinasabing nabigo ang App na sumunod sa anumang naaangkop na legal o regulasyong kinakailangan, mga claim na nagmumula sa ilalim ng proteksyon ng consumer o katulad na batas, at mga claim na may kinalaman sa paglabag sa intelektwal na ari-arian.
• (d) Anumang mga katanungan o reklamo na nauugnay sa paggamit ng App, kabilang ang mga nauukol sa mga karapatan sa intelektwal na ari-arian, ay dapat na idirekta sa Wise alinsunod sa Kasunduang ito.
• (e) Ang lisensyang ipinagkaloob sa iyo dito ay limitado sa isang hindi naililipat na lisensya upang gamitin ang App sa isang Apple-branded na produkto na nagpapatakbo ng iOS operating system ng Apple at pagmamay-ari o kinokontrol mo, o kung hindi man ay pinahihintulutan ng Mga Panuntunan sa Paggamit na itinakda sa Mga Tuntunin ng Serbisyo ng App Store ng Apple. Bilang karagdagan, dapat kang sumunod sa mga tuntunin ng anumang kasunduan ng third-party na naaangkop sa iyo kapag ginagamit ang App, tulad ng iyong kasunduan sa serbisyo ng wireless data.
• (f) Ang mga subsidiary ng Apple at Apple ay mga third-party na benepisyaryo ng Kasunduang ito at, sa iyong pagtanggap sa mga tuntunin at kundisyon ng Kasunduang ito, ay magkakaroon ng karapatan (at ituturing na tinanggap ang karapatan) na ipatupad ang Kasunduang ito laban sa iyo bilang isang pangatlo. -benepisyaryo ng partido. Sa kabila nito, ang aming karapatang ipasok, ipawalang-bisa o wakasan ang anumang pagkakaiba-iba, waiver o pag-aayos sa ilalim ng Kasunduang ito ay hindi napapailalim sa pahintulot ng anumang third party, kabilang ang Apple.

27. Third Party Materials

27.1 May mga Partikular na Website, App o API na maaaring maglaman o magbigay sa iyo ng access sa impormasyon, produkto, serbisyo, at iba pang materyal ng mga third party (“Mga Materyal ng Third Party”) o payagan ang pagruruta o pagpapadala ng mga naturang Third Party na Materyal, kabilang ang sa pamamagitan ng mga link .

27.2 Hindi namin kinokontrol o ineendorso, o kami ay may pananagutan para sa, anumang Third Party na Materyal, kabilang ang katumpakan, bisa, pagiging maagap, pagiging kumpleto, pagiging maaasahan, integridad, kalidad, legalidad, pagiging kapaki-pakinabang o kaligtasan ng Third Party na Materyal, o anumang mga karapatan sa intelektwal na pag-aari doon . Ang ilang partikular na Third Party na Materyal ay maaaring, bukod sa iba pang mga bagay, ay hindi tumpak, mapanlinlang, o mapanlinlang. Wala sa Kasunduang ito ang dapat ituring na representasyon o warranty sa amin na may kinalaman sa anumang Third Party na Materyal. Wala kaming obligasyon na subaybayan ang Third Party Materials, at maaari naming i-block o i-disable ang access sa anumang Third Party Materials (sa kabuuan o bahagi) sa pamamagitan ng Website, App o API anumang oras. Bilang karagdagan, ang pagkakaroon ng anumang Third Party na Materyal sa pamamagitan ng Website, App o API ay hindi nagpapahiwatig ng aming pag-endorso ng, o ng aming kaugnayan sa, anumang provider ng naturang Third Party na Materyal, at hindi rin lumilikha ang naturang availability ng anumang legal na relasyon sa pagitan mo at ng anumang ganoong provider.

27.3 Ang iyong paggamit ng Mga Third Party Materials ay nasa iyong sariling peligro at napapailalim sa anumang karagdagang mga tuntunin, kundisyon, at patakarang naaangkop sa naturang Third Party Materials (tulad ng mga tuntunin ng serbisyo o mga patakaran sa privacy ng mga provider ng naturang Third Party Materials).

OTHER LEGAL TERMS

28. Ang aming responsibilidad para sa pagkawala o pinsala

28.1 Hindi inaasahang pagkawala o pinsala. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala o pinsala na hindi nahuhulaan. Mahuhulaan ang pagkawala o pinsala kung maliwanag na mangyayari ito o kung, sa oras na ginawa ang kontrata, alam namin at mo na maaaring mangyari ito, halimbawa, kung tinalakay mo ito sa amin sa panahon ng iyong proseso ng pag-sign up.

28.2 Hindi namin ibinubukod o nililimitahan sa anumang paraan ang aming pananagutan sa iyo kung saan labag sa batas na gawin ito. Kabilang dito ang pananagutan para sa kamatayan o personal na pinsala na dulot ng ating kapabayaan o ang kapabayaan ng ating mga empleyado, ahente, o subcontractor, para sa pandaraya o mapanlinlang na misrepresentasyon.

28.3 Hindi kami mananagot para sa mga teknolohikal na pag-atake. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkawala o pinsalang dulot ng isang virus, o iba pang mga teknolohikal na isyu o pag-atake o mapaminsalang materyal na maaaring makahawa sa iyong kagamitan sa computer, mga program sa computer, data o iba pang materyal na pagmamay-ari na nauugnay sa iyong paggamit ng aming Mga Serbisyo.

28.4 Wala kaming kontrol sa mga website na naka-link sa at mula sa aming Website. Kami ay walang pananagutan para sa naturang Third Party na Materyal o anumang pagkawala o pinsala na maaaring magmula sa iyong paggamit ng mga ito.

28.5 Ang aming pananagutan sa iyo para sa mga hindi awtorisadong pagbabayad. Sa kaso ng hindi awtorisadong pagbabayad, sa iyong kahilingan, ibabalik namin ang halaga ng bayad kasama ang lahat ng mga bayarin na ibinawas namin, napapailalim sa pagpapakita ng sapat na patunay na ang mga naturang pagbabayad ay hindi pinahintulutan. Gayunpaman, hindi ito mailalapat kung saan kami naniniwala:

• (a) Ang iyong Wise Account, o iba pang personalized na mga tampok ng seguridad, ay nawala, ninakaw, o maling paggamit dahil sa iyong kapabayaan, walang ingat na pagkilos o aksidente, o hindi pag-iingat upang mapangalagaan ang iyong Card. Mananagot ka para sa unang GBP 35 (o ang katumbas na halaga sa naaangkop na currency) ng anumang hindi awtorisadong pagbabayad kung, batay sa aming pagsusuri at pagtatasa, alam mo sana at mapipigilan mo ang naturang pagkawala, pagnanakaw, o hindi awtorisadong paggamit ng iyong Card. Hindi ka namin papanagutin para sa unang GBP 35 (o ang katumbas na halaga sa naaangkop na currency) kung ang hindi awtorisadong pagbabayad ay sanhi ng alinman sa aming mga gawa o mga pagkukulang, o ng mga third party na hayagang nagsasagawa ng mga aktibidad sa ngalan namin. Ang iyong pananagutan para sa unang GBP 35 (o ang katumbas na halaga sa naaangkop na currency) ay hindi rin nalalapat sa anumang hindi awtorisadong mga transaksyon na ginawa pagkatapos mong ipaalam sa amin na ang iyong Wise Account o profile ay maaaring nakompromiso (gamit ang mga detalyeng ibinigay namin sa iyo. ) nang wala kang kasalanan o kapabayaan.
• (b) Ikaw ay kumilos nang mapanlinlang.
• (c) Hindi mo kami mabilis na inaabisuhan ng mga isyu sa seguridad (hal., pagkawala ng iyong password). Mananatili kang mananagot para sa mga pagkalugi na natamo hanggang sa iyong abiso sa amin.
• (d) Ang transaksyon sa pagbabayad ay hindi pinahintulutan, ngunit mayroon kang layunin o labis na kapabayaan na nakompromiso ang seguridad ng iyong Wise Account o profile o nabigong sumunod sa iyong mga obligasyon na gamitin ang iyong Wise Account o profile sa paraang itinakda sa Kasunduang ito. Sa ganoong kaso ikaw ay tanging mananagot para sa lahat ng pagkalugi; o Hindi mo ipinapaalam sa amin ang tungkol sa hindi
• (e) Hindi mo ipinapaalam sa amin ang tungkol sa hindi awtorisado o maling nakumpletong transaksyon sa loob ng 60 araw mula sa petsa ng transaksyon sa pagbabayad.

28.6 Responsibilidad mong suriin nang regular ang iyong Wise Account o profile. Umaasa kami sa iyo na regular na suriin ang kasaysayan ng mga transaksyon ng iyong Wise Account o profile at makipag-ugnayan kaagad sa Customer Support kung sakaling mayroon kang anumang mga katanungan o alalahanin.

28.7 Hindi kami mananagot para sa ilang mga pagkalugi. Ikaw ang tanging responsable para sa mga pagkalugi na nagmumula sa iyong labis na kapabayaan o pandaraya. Hindi rin kami mananagot sa mga sumusunod na pagkakataon:

• (a) Kung hindi namin kasalanan, wala kang sapat na pondong magagamit para sa iyong Money Transfer o sa iyong Wise Account upang makumpleto ang transaksyon.
• (b) Kung ang isang merchant ay tumangging tanggapin ang iyong Card.
• (c) Kung ang ATM kung saan ka gumagawa ng cash withdrawal ay walang sapat na pera.
• (d) Kung ang electronic terminal kung saan ka gumagawa ng isang transaksyon ay hindi gumagana nang maayos.
• (e) Kung na-block ang access sa iyong Card pagkatapos mong iulat na nawala o ninakaw ang iyong Card o kung may dahilan si Wise para maniwala na nakompromiso ang iyong Wise Account.
• (f) Kung mayroong hold o ang iyong mga pondo ay napapailalim sa legal o administratibong proseso o iba pang sagabal na naghihigpit sa kanilang paggamit.
• (g) Kung ang hiniling na transaksyon ay hindi awtorisado gaya ng tinukoy sa seksyong ito ng Kasunduang ito.
• (h) Kung ang mga pangyayari na lampas sa aming kontrol (tulad ng sunog, baha, o computer o pagkabigo sa komunikasyon) ay humadlang sa pagkumpleto ng transaksyon, sa kabila ng mga makatwirang pag-iingat na aming ginawa.
• (i) Anumang iba pang pagbubukod na nakasaad sa Kasunduang ito.

28.8 Hindi kami mananagot para sa mga bagay na wala sa aming kontrol. Kami (at ang aming mga kaanib) ay hindi maaaring managot sa aming kawalan ng kakayahan na maghatid o mag-antala dahil sa mga bagay na wala sa aming kontrol.

28.9 Ikaw ay mananagot kung lalabag ka sa Kasunduang ito o sa mga naaangkop na batas. Kung sakaling magkaroon ng pagkawala, paghahabol, gastos, o gastos (kabilang ang mga makatwirang legal na bayarin) na magmumula sa iyong paglabag sa Kasunduang ito, anumang naaangkop na batas o regulasyon at/o paggamit mo ng aming Mga Serbisyo, sumasang-ayon kang ipagtanggol, bayaran kami at ang aming mga kaanib at pinapanatili kaming hindi nakakapinsala. Ang probisyong ito ay magpapatuloy pagkatapos ng ating relasyon.

28.10 Ano ang mangyayari kung may utang ka sa amin. Kung ikaw ay mananagot para sa anumang mga halaga na dapat bayaran sa amin para sa anumang dahilan, maaari naming agad na ibawas ang mga naturang halaga mula sa iyong Wise Account (kung magagamit). Kung walang sapat na pondo sa iyong Wise Account upang mabayaran ang iyong pananagutan o wala kang Wise Account, sumasang-ayon kang bayaran agad ang natitirang halaga sa amin kapag hinihiling kasama ng anumang naaangkop na mga bayarin at interes. Kung hindi mo babayaran ang natitirang halaga, kung gayon, nang walang pagkiling sa anumang iba pang mga karapatan na maaaring mayroon kami, inilalaan namin ang karapatang kolektahin ang iyong utang sa amin sa pamamagitan ng paggamit ng anumang mga pagbabayad na natanggap para sa aming Mga Serbisyo sa hinaharap (tulad ng pagpopondo ng Money Transfer o ang iyong Wise Account), at kung hindi man ay sumasang-ayon ka na bayaran kami sa pamamagitan ng iba pang paraan. Maaari rin naming bawiin ang mga halagang inutang mo sa amin sa pamamagitan ng iba pang paraan ng pagkolekta, kabilang ang, nang walang limitasyon, gamit ang isang ahensya sa pangongolekta ng utang. Maaari naming mabawi ang lahat ng makatwirang gastos o gastos (kabilang ang mga makatwirang bayad at gastos ng mga abogado) na natamo kaugnay ng pagpapatupad ng Kasunduang ito.

28.11 Release. Kung mayroon kang hindi pagkakaunawaan sa sinumang iba pang may-ari ng Wise Account o isang third party na pinadalhan mo ng pera o tumanggap ng pera mula sa paggamit ng Mga Serbisyo, inilalabas mo ang Wise mula sa lahat ng mga paghahabol, hinihingi at pinsala (aktwal at kinahinatnan) ng bawat uri at kalikasan, na kilala. at hindi alam, na nagmumula sa o sa anumang paraan na nauugnay sa naturang mga hindi pagkakaunawaan. Nangangahulugan ito na dapat kang gumamit ng pag-iingat kapag nakikitungo sa mga ikatlong partido kapag ginagamit ang aming Mga Serbisyo.

28.12 Sa pagpasok sa release na ito, hayagang tinatalikuran mo ang anumang mga proteksyon (sa batas man o hindi) na maglilimita sa saklaw ng release na ito upang isama lamang ang mga claim na maaaring alam mo o pinaghihinalaan mong umiral pabor sa iyo sa oras ng pagsang-ayon sa release na ito .

28.13 Disclaimer ng Warranty. Ang Mga Serbisyo ay ibinibigay "As-Is" "Where Is" at "Where Available" at walang anumang representasyon o warranty, kung ipinahayag, ipinahiwatig, o ayon sa batas. Partikular na itinatanggi ng Wise ang anumang ipinahiwatig na mga warranty ng titulo, kakayahang maikalakal, kaangkupan para sa isang partikular na layunin at hindi paglabag. Hindi namin tinatanggihan ang lahat ng warranty na may kinalaman sa Mga Serbisyo sa sukdulang pinahihintulutan sa ilalim ng naaangkop na batas, kabilang ang mga warranty ng pagiging mapagkalakal, angkop para sa isang partikular na layunin, hindi paglabag, at titulo.

28.14 Availability ng Mga Serbisyo. Susubukan naming tiyakin na ang aming Mga Serbisyo ay magagamit sa iyo kapag kailangan mo ang mga ito. Gayunpaman, hindi namin ginagarantiya na ang aming Mga Serbisyo ay palaging magagamit o hindi maaantala. Maaari naming suspindihin, bawiin, ihinto, o baguhin ang lahat o anumang bahagi ng aming Serbisyo nang walang abiso. Hindi kami mananagot sa iyo kung sa anumang kadahilanan ay hindi available ang aming Mga Serbisyo sa anumang oras o para sa anumang panahon.

29. Ang aming karapatang gumawa ng mga pagbabago.

29.1 Maaari naming baguhin ang Kasunduang ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng hindi bababa sa 30 araw na nakasulat na paunawa. Ibibigay ang notice na ito sa pamamagitan ng email o pagpapakita ng notice sa App o sa aming Webpage. Kung gagawin namin ito, maaari mong wakasan kaagad ang Kasunduang ito sa pamamagitan ng pagsasara ng iyong Wise Account o profile at pagtigil sa paggamit ng aming Mga Serbisyo sa panahon ng paunawa (tingnan ang seksyong "Pagsasara sa iyo ng Wise Account o pagtigil sa iyong paggamit ng aming Mga Serbisyo"). Kung wala kaming marinig mula sa iyo sa panahon ng paunawa, ituturing kang tinanggap ang mga iminungkahing pagbabago at ilalapat ang mga ito sa iyo mula sa petsa ng bisa na tinukoy sa paunawa.

29.2 Sa ilang pagkakataon, maaari naming baguhin kaagad ang Kasunduang ito. Sa kabila ng seksyon 29.1, ang mga pagbabago sa Kasunduang ito na hindi nangangailangan ng 30 araw na abiso o (1) mas pabor sa iyo; (2) iniaatas ng batas; (3) na may kaugnayan sa pagdaragdag ng isang bagong serbisyo, karagdagang paggana sa umiiral na Serbisyo; o (4) ang mga pagbabago na hindi nagbabawas sa iyong mga karapatan o nagpapataas ng iyong mga responsibilidad, ay magkakabisa kaagad kung ang mga ito ay nakasaad sa abiso ng pagbabago. Ang mga pagbabago sa mga halaga ng palitan ay magkakabisa kaagad nang walang abiso at wala kang karapatang tumutol sa naturang pagbabago.

30. Mga reklamo

30.1 Kung mayroon kang anumang mga reklamo tungkol sa amin o sa aming Mga Serbisyo, maaari kang makipag-ugnayan sa amin kasunod ng aming pamamaraan sa reklamo ng customer.

31. Pangkalahatan ngunit mahahalagang termino

31.1 Walang Third Party na Karapatan. Ang Kasunduang ito ay sa pagitan mo at namin. Maliban kung hayagang ibinigay sa Kasunduang ito (halimbawa sa mga tuntunin ng App Store), walang ibang tao ang dapat magkaroon ng anumang karapatan na ipatupad ang alinman sa mga tuntunin nito. Wala sa amin ang kakailanganing kumuha ng kasunduan ng sinumang ibang tao upang tapusin o gumawa ng anumang mga pagbabago sa Kasunduang ito.

31.2 Assignment. Hindi ka maaaring maglipat, magtalaga, magsangla, maningil, mag-subcontract, magdeklara ng isang pagtitiwala o makitungo sa anumang iba pang paraan sa anuman o lahat ng iyong mga karapatan at obligasyon sa ilalim ng Kasunduang ito (kabilang ang Wise Account) nang wala ang aming paunang nakasulat na pahintulot. Inilalaan namin ang karapatang ilipat, italaga o baguhin ang Kasunduang ito (kabilang ang Wise Account) o anumang karapatan o obligasyon sa ilalim ng Kasunduang ito anumang oras nang walang pahintulot mo. Hindi ito nakakaapekto sa iyong mga karapatan na isara ang iyong Wise Account sa ilalim ng seksyon 9.

31.3 Pagkahihiwalay. Ang bawat isa sa mga talata ng Kasunduang ito ay gumagana nang hiwalay. Kung ang anumang korte o may-katuturang awtoridad ay magpasya na ang alinman sa mga ito ay labag sa batas o hindi maipapatupad, ang natitirang mga talata ay mananatiling ganap na may bisa at bisa.

31.4 Pagpapatupad. Kahit na maantala tayo sa pagpapatupad ng Kasunduang ito, maaari pa rin natin itong ipatupad sa ibang pagkakataon. Kung maaantala kami sa paghiling sa iyo na gumawa ng ilang bagay o gumawa ng ilang partikular na aksyon, hindi ito mapipigilan sa amin na gumawa ng mga hakbang laban sa iyo sa ibang araw.

31.5 Buong Kasunduan. Pinapalitan at pinapatay ng Kasunduang ito ang lahat ng nakaraang kasunduan sa pagitan mo at ng Wise, nakasulat man o pasalita, na may kaugnayan sa paksa nito.

31.6 Batas na namamahala. Ang Kasunduang ito ay pinamamahalaan ng batas ng Pilipinas. Ang anumang hindi pagkakaunawaan sa pagitan mo at sa amin na may kaugnayan sa Mga Serbisyo at/o Kasunduang ito ay dadalhin sa mga hukuman ng Makati City, Pilipinas, nang hindi kasama ang lahat ng iba pang mga lugar.