Memesan, mengaktifkan, membelanjakan, dan troubleshooting. 

Informasi dasar kartu Wise

ATM dan PIN

Masalah saat menggunakan kartu Anda

Memesan dan mengaktifkan

Dompet seluler

Penipuan dan keamanan

Kartu Wise

Transaksi apa yang perlu dibantu?

Transaksi kartu mana yang perlu dibantu?

Transfer mana yang perlu dibantu?

Kami tidak dapat menanggapi saran individu untuk saat ini — jadi mohon jangan tinggalkan informasi pribadi apa pun

Ada lagi yang ingin Anda bagikan? (Opsional)

Mohon maaf, apa yang terjadi?

Apakah artikel ini membantu?

Sepertinya saat ini Anda tidak aktif. Agar akun Anda tetap aman, kami akan mengeluarkan Anda secara otomatis saat pengatur waktu selesai.

Bahasa percakapan

Berbicara dengan tim kami

Untuk menghubungi kami, silakan <email>kirim email</email> atau <phone>telepon kami</phone> langsung.

Maaf, layanan callback kami saat ini tidak tersedia.

Orang yang menelepon Anda mungkin meminta nomor ini.

Nomor keanggotaan Anda: {membershipNumber}

Bersiaplah untuk panggilan Anda

Saat telepon Anda berdering, mohon diangkat.

Kami sedang menghubungkan Anda ke call center kami.

Business related information

Pilih transaksi yang ingin Anda laporkan

Apa hubungan Anda dengan orang ini?

Beri tahu kami secara rinci tentang penipuan tersebut

Upload anything relating to the scam. For example: Emails from the scammer, receipts, police report, etc.

Bukti komunikasi atau laporan polisi

How do you know that you were scammed?

Kapan terakhir kali Anda berbicara dengan penerima?

Is your business a micro-enterprise?

Please share as much information as possible. We'll be in touch by email as soon as we can.

Beri tahu kami tentang penipuan tersebut

Untuk apa pembayaran tersebut?

Jika ada hal lain, harap sebutkan

Did you create this transaction?

Did the person you paid ask you to do any of the following?

Report additional transactions for this scam

Kami akan memeriksa informasi yang Anda berikan kepada kami, dan menghubungi Anda melalui email sesegera mungkin.

Kami telah menerima laporan Anda

Apakah ada pembayaran lain yang ingin Anda laporkan?

Supporting information

How long have you been waiting for the goods or services?

Kami telah menerima email Anda

Saya butuh bantuan untuk sebuah transaksi

Saya butuh bantuan untuk transaksi kartu

Saya butuh bantuan untuk transfer

Saya butuh bantuan lainnya

Saya butuh bantuan untuk

Kami akan menghubungkan Anda ke tim yang tepat

Beri tahu kami tentang masalah Anda

If you can’t see the conversation, reopen chat below to find it.

Wise Support

Tell us as much as you can about your issue so we get you the right support.

Beri tahu kami sebanyak mungkin tentang masalah tersebut, dan kami akan segera menghubungi Anda.

Kami akan menghubungi Anda melalui telepon dan menghubungkan Anda dengan orang yang tepat

Bicaralah dengan tim kami menggunakan obrolan

Bicaralah dengan tim kami menggunakan email

Bicaralah dengan tim kami melalui telepon

Tambahkan Item

Harap konfirmasikan bahwa Anda ingin membuka **{origin}** di tab browser baru.

Harap konfirmasi

Menunggu kabar dari kami?

Kami tidak dapat mengakses kamera Anda

Kamera tidak didukung

Putar ponsel Anda ke tampilan potret untuk mengambil foto

Buka window kembali

Anda harus menjadi pemilik atau Admin akun untuk melihat halaman ini.{linebreak}Pastikan Anda masuk ke akun yang benar.

Maaf, sepertinya Anda tidak memiliki akses.

Tim kami akan senang berbicara melalui email atau telepon.

Jika Anda memikiki keluhan, <a class="footer-link" href="https://wise.com/help" target="_blank">hubungi kami</a> — kami akan mencoba menyelesaikannya. Tetapi jika Anda masih belum puas, bicara dengan Jasa Ombudsman kami. Anda bisa menghubungi mereka di <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> atau email di <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a> — pastikan nomor protokol Anda siap tersedia.

Bantuan dan dukungan

Sumber daya

Ikuti kami

Perusahaan dan tim

Produk Wise

Ups! Telah terjadi kesalahan. Silakan muat ulang halaman ini dan coba lagi.

Butuh bantuan untuk transaksi terakhir Anda?

Temukan semua jawaban atas pertanyaan Anda seputar Wise dan dapatkan bantuan dari tim dukungan kami. Transfer uang Anda ke luar negeri menggunakan Wise.

Pusat Bantuan

Pilih bahasa

Ini terlihat aneh, sepertinya halaman tidak ada lagi. Coba cari untuk hal yang mirip di bawah ini.

Masuk untuk dukungan yang dipersonalisasi

Hai, apa yang dapat kami bantu?

Menghapus file ini akan menghilangkannya dari sistem kami.

Yakin ingin menghapus file ini?

Maaf, tampaknya halaman ini tidak tersedia.

Pusat Bantuan Wise

Pencarian bantuan

You're speaking with one of our agents now.

Continue speaking with us?

Keluhan Anda

Kami akan memeriksa informasi yang Anda berikan kepada kami dan menghubungi Anda melalui email sesegera mungkin.

Kami telah menerima keluhan Anda