Melihat beberapa tagihan untuk satu transaksi bisa mengkhawatirkan - tetapi itu tidak berarti Anda akan ditagih beberapa kali.
Mengapa tagihan berulang kali terjadi?
Bisnis dapat memberi otorisasi lebih dari satu tagihan karena kesalahan, atau karena masalah teknis.
Dalam banyak kasus, uang untuk transaksi duplikat dikirim kembali ke saldo Anda dalam waktu seminggu. Jadi, mungkin sebaiknya ditunggu.
Memeriksa status transaksi Anda
Masuk ke akun Wise milik Anda
Buka Beranda untuk melihat daftar aktifitas Anda
Pilih transaksi duplikat untuk memeriksa statusnya
Apabila semua transaksi tertunda
Uang untuk transaksi berstatus tertunda lainnya biasanya kembali ke akun Anda hingga 7 hari kerja.
Jika salah satu transaksi selesai, dan yang lainnya menunggu keputusan
Uang untuk transaksi yang diselesaikan telah masuk ke unit bisnis. Uang untuk semua transaksi yang tertunda akan secara otomatis dikembalikan ke saldo Anda. Ini akan terjadi dalam 7 hari. Anda tidak perlu melakukan apa pun.
Pelajari lebih lanjut tentang transaksi yang tertunda
Jika semua transaksi telah selesai, hubungi bisnis yang Anda bayarkan
Uang untuk semua transaksi ini sekarang ada pada bisnis yang Anda bayarkan. Ini berarti Anda harus menghubungi mereka dan meminta pengembalian dana. Jika mereka tidak melakukannya, Anda dapat meminta pengembalian dana melalui formulir perselisihan Wise.
Jika memungkinkan, kirimkan komunikasi dengan mereka kepada kami. Ini akan membantu kami membangun kasus yang lebih kuat untuk Anda.