Fermer un compte PayPal au Canada : Le guide complet

Piyush Singh

01.09.23 (Actualisé il y a plus d'un an )

À lire en 4 min

Vous avez un compte PayPal inutilisé depuis un bon moment ? Ou vous êtes insatisfait du service que vous recevez ? Peu importe les raisons qui vous amènent à fermer votre compte PayPal, cet article contient toutes les informations dont vous avez besoin. Après cette lecture, vous saurez comment fermer votre compte PayPal en toute simplicité.

De plus, Wise vous présente une solution alternative à PayPal. Wise offre plusieurs avantages économiques pour effectuer vos virements locaux et internationaux en toute sécurité.

Table of Contents
Pourquoi fermer mon compte PayPal ? Que dois-je faire avant de clôturer mon compte PayPal ? Comment dois-je fermer mon compte PayPal ? Découvrez Wise — votre solution alternative à PayPal Que se passe-t-il après la suppression de mon compte PayPal ?

Pourquoi fermer mon compte PayPal ?

Les raisons qui vous amènent à vouloir fermer un compte PayPal peuvent varier.

Peut-être que vous n’utilisez plus votre compte. Dans ce cas, le fermer est une excellente manière d’éviter les frais d’inactivité qui sont de 20 CAD par an⁷.

Si vous utilisez PayPal pour effectuer des virements internationaux, vous êtes peut-être à la recherche d’une solution alternative sécuritaire et économique.

Et lors d’un décès, l’exécuteur testamentaire devra fermer le compte PayPal de la personne décédée.

Que dois-je faire avant de clôturer mon compte PayPal ?

Dans un premier temps, c’est possible que vous deviez fermer un compte PayPal avec encore de l’argent dessus.

La première étape consiste à annuler les paiements automatiques enregistrés au compte.

Pour y arriver, suivez ces étapes faciles¹.

Étape 1. Connectez-vous à votre compte PayPal et accédez au portefeuille.

Étape 2. Choisissez l’option 'Paiements préapprouvés'.

Étape 3. Choisissez un marchand.

Étape 4. Choisissez l’option 'Supprimer PayPal en tant que mode de paiement'.

Étape 5. Recommencez les étapes 3 et 4 jusqu’à ce que tous les paiements préautorisés soient annulés.

Lorsque vous avez terminé, transférez les fonds restants dans le compte de votre choix.

Pour toute difficulté rencontrée pendant l’annulation des paiements automatiques, vous pouvez contacter le service à la clientèle de PayPal.

Voici les informations essentielles
Les heures d’ouverture du service à la clientèle sont : 6:00 am à 6:00 pm du lundi au dimanche.
Le numéro sans frais au Canada est le 1 877 569-1116³.
Le numéro pour les clients à l’extérieur du Canada est le 1 402 935-2050³.
Vous pouvez aussi contacter le service à la clientèle et la communauté en ligne de PayPal².

Comment dois-je fermer mon compte PayPal ?

Maintenant que vous avez annulé toutes les transactions préapprouvées, il est temps de fermer le compte PayPal.

Comment fermer mon compte PayPal dans l’application mobile ?

Si vous utilisez l’application mobile pour fermer votre compte, suivez les étapes⁴ ci-dessous.

Étape 1. Connectez-vous à votre compte PayPal via l’application mobile.

Étape 2. Sélectionnez votre photo dans le coin supérieur gauche de votre écran pour accéder aux préférences.

Étape 3. Dans vos préférences, choisissez l’option 'Fermer votre compte'.

Comment fermer mon compte PayPal sur le navigateur web ?

Si vous fermez votre compte sur le navigateur web, suivez les étapes ci-dessous⁴.

Étape 1. Connectez-vous à votre compte via le navigateur web.

Étape 2. Choisissez le symbole des paramètres dans le coin supérieur droit de votre écran.

Étape 3. Sous les options de compte, choisissez l’option 'Fermer votre compte'.

Étape 4. Sélectionnez l’option 'Fermer le compte'.

Comment fermer un compte PayPal d’un proche décédé ?

Pour fermer le compte PayPal d’une personne décédée, vous devez être l’exécuteur testamentaire ou une personne officiellement autorisée. Voici comment fermer un compte PayPal au Canada et au Québec. La procédure est différente pour les résidents du Québec.

Pour toutes les provinces à l’exception du Québec

Suivez les étapes ci-dessous pour fermer le compte PayPal d’une personne décédée qui résidait à l’extérieur du Québec⁵.

Étape 1. Rassemblez les documents suivants :

Une copie du certificat de décès
Une copie d’une pièce d’identité officielle de l’exécuteur testamentaire
Une copie du document officiel ou du testament qui certifie que vous êtes bien l’exécuteur testamentaire
Une copie de la lettre d’homologation (notariée pour un montant de 1000 CAD et plus au compte)

Étape 2. Rédigez une page de garde avec les informations suivantes :

L’adresse courriel associée au compte PayPal de la personne décédée
Le nom complet de l’exécuteur testamentaire ou de la personne autorisée
La demande explicite de fermer le compte PayPal de la personne décédée
L’adresse courriel de l’exécuteur testamentaire pour faciliter les futures communications avec l’équipe de PayPal

Étape 3. Envoyez tous les documents à l’adresse postale ci-dessous. Il est recommandé d’envoyer les documents par courrier recommandé pour éviter la perte de documents confidentiels.

Addresse Postale
PayPal, Inc. Attn : ICA P.O. Box 45950 Omaha, NE 68145-0950

Pour le Québec

Suivez les étapes ci-dessous pour fermer le compte PayPal d’une personne décédée au Québec⁶.

Étape 1. Rassemblez les documents suivants :

Une copie du certificat de décès
Une copie d’une pièce d’identité officielle de l’exécuteur testamentaire
Une copie du document officiel ou du testament qui certifie l’identité de l’exécuteur testamentaire
Une lettre notariée et signée par l'exécuteur testamentaire et par tous les héritiers qui confirme l’identité de l’exécuteur testamentaire,
Une copie de l’avis de désignation de l’exécuteur testamentaire
Une copie de la lettre d’homologation (notariée pour un montant de 1000 CAD et plus au compte)

Étape 2. Rédigez une page de garde avec les informations suivantes :

L’adresse courriel associée au compte PayPal
Le nom complet de l’exécuteur testamentaire ou de la personne autorisée
La demande explicite de fermer le compte PayPal de la personne décédée

Étape 3. Envoyez tous les documents à l’adresse postale ci-dessous. Il est recommandé d’envoyer les documents par courrier recommandé pour éviter la perte de documents confidentiels.

Addresse Postale
PayPal, Inc. Attn : ICA P.O. Box 45950 Omaha, NE 68145-0950

Découvrez Wise — votre solution alternative à PayPal

Wise est une solution alternative judicieuse à PayPal pour effectuer des virements internationaux.

Vous pourrez faire des économies en envoyant des fonds partout dans le monde. Wise vous propose un taux de change médian, ce qui vous évite des frais supplémentaires. Vous pouvez procéder à vos virements en toute quiétude.

Vous pouvez utiliser Wise pour :

Détenir des fonds dans plus de 40 devises
Dépenser dans plus de 160 pays
Recevoir des fonds dans 9 devises
Effectuer des virements dans plus de 70 pays

Que se passe-t-il après la suppression de mon compte PayPal ?

Même après la fermeture de votre compte, PayPal conserve temporairement des informations. Ces données sont utiles en cas de problèmes légaux ou de litige. Les informations sont éliminées définitivement du système de Paypal après la période de conservation requise⁸.

PayPal conserve vos coordonnées, l’historique de vos transactions, vos contacts ainsi que des informations tierces.

Pour accéder à ces informations ou pour les faire supprimer, vous devrez contacter PayPal. Vous passerez par un processus de validation complet de votre identité. PayPal sera en mesure de supprimer les données uniquement si leurs politiques internes et la loi le permettent⁹.

Après la clôture d’un compte, vous ne pourrez plus le rouvrir. Vous pourrez quand même ouvrir un tout nouveau compte.

Sources:

Sources vérifiées le 01 septembre 2023

*Veuillez consulter les Conditions d'utilisation et la disponibilité du produit pour votre région, ou visitez la page de tarification et des frais de Wise pour obtenir les informations tarifaires les plus récentes.

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