Transferencias internacionales con Kutxabank - Tarifas y Comisiones

Kutxabank, como no podía ser de otra manera, ofrece a sus clientes la posibilidad de enviar transferencias transfronterizas. En esta guía se abordará de manera detallada todo lo necesario para hacer una transferencia con Kutxabank y no sufrir ningún tipo de problemas.

No obstante, aunque seas cliente de Kutxabank, eso no evita que puedas recurrir a otros sistemas para enviar tu dinero al extranjero. Existen servicios alternativos como Wise, que hacen posible enviar transferencias internacionales de forma rápida, sencilla y sobre todo con comisiones muy bajas, tal y como podrás ver más adelante.

Por ejemplo: si quieres enviar 1000 € a EE.UU. en dólares con todos los gastos al emisor (OUR).

Proveedor	Comisión	Tipo de cambio	Coste total
Kutxabank	30 € de comisión + 9 € de gastos SWIFT¹	Con sobreprecio	30 € de comisión + 9 € de SWIFT + tipo de cambio con sobreprecio
Wise	0,35% + 0,70€	Medio del mercado - el de Google	4,19 €

Estas tarifas han sido extraídas del libro de tarifas de transferencias con el extranjero de Kutxabank y de la página de Wise. Las mismas pueden cambiar en cualquier momento o ser diferentes para clientes específicos en base a condiciones especiales que ofrezca la entidad a ese cliente en concreto. El tipo de cambio con sobreprecio será aplicado por Kutxabank si se le pide cambiar la moneda, sino lo aplicará el banco de destino.

Cómo hacer una transferencia internacional con Kutxabank

Para hacer transferencias con Kutxabank o alguna de sus marcas tienes a tu disposición internet, sus oficinas y la vía telefónica.

Por internet

Mediante tu banca en línea, siempre y cuando ya dispongas de las claves o tengas a mano una tarjeta de Kutxabank para darte de alta, podrás acceder al apartado de transferencias para realizar una transferencia internacional. También podrás hacerlo desde el apartado “Otras operaciones” en las aplicaciones móviles de Kutxabank.

En una sucursal

La completa herramienta de localización de oficinas de Kutxabank hace posible encontrar las oficinas más cercanas. El horario de atención de las mismas es de 8:30 a 14:15 h de lunes a viernes, pero también abren sus oficinas los jueves de octubre a abril de 16:45 a 19:30 h, aunque sin servicio de caja. Bastará con acudir a sus oficinas en cualquiera de estos horarios para poder recibir ayuda de sus trabajadores. Aunque, desgraciadamente, algunas transferencias realizadas por este método tienen un coste superior.

Por teléfono

Si conoces tu clave de acceso y de firma y llamas cualquier día de la semana de 8:00 a 22:00 h al número de tarificación especial 901 33 55 66, podrás realizar todo tipo de operaciones a través de este medio, incluidas transferencias internacionales. Igual que con el método anterior, las transferencias hechas por teléfono tendrán un coste adicional.

Datos necesarios para enviar una transferencia internacional

Para enviar una transferencia transfronteriza y que no surjan problemas, lo mejor es recopilar los datos necesarios sobre el destinatario y su cuenta para así evitar incidencias. Estos datos son:

• Nombre y apellidos del destinatario
• Dirección del destinatario
• Número IBAN de la cuenta de destino
• Código SWIFT del destinatario

El número IBAN es un código alfanumérico para identificar cuentas bancarias. Este código presenta variaciones en la longitud dependiendo del país, pero nunca supera los 34 caracteres.

Por su parte, el código SWIFT, también llamado BIC, sirve para identificar el banco al que pertenece la cuenta a la que se enviará la transferencia. Este es un código más corto, de hasta 11 caracteres.

Datos necesarios para recibir una transferencia internacional

Además de los ya mencionados datos básicos como tu nombre completo, tu dirección, el número IBAN de tu cuenta o el código SWIFT o BIC de Kutxabank, para recibir una transferencia es muy recomendable que acuerdes con la persona que envía la transferencia la cantidad de la misma y la divisa en la que se transferirá, ya que esto puede afectar al coste final de la transferencia.

¿Cuánto tarda una transferencia internacional?

Por iniciativa de la Unión Europea se implantó hace unos años un sistema especial de instrumentos de pago con condiciones ventajosas para los países miembros de la UE, Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y Suiza. Esta iniciativa recibió el nombre de Zona Única de Pagos en Euros o SEPA. Por eso, si la transferencia tiene como origen y destino alguno de los países pertenecientes a SEPA, tendrá unos plazos más reducidos que si se trata de transferencias a países distintos de los mencionados.

• Transferencias entre países SEPA: tardan entre 1 y 2 días hábiles como máximo.
• Transferencias fuera de SEPA: tardan entre 2 y 5 días hábiles de media.

Costes de una transferencia internacional

De igual forma, los costes asociados con las transferencias variarán en base a si se trata de transferencias entre países SEPA o entre países que no sean miembros ambos de SEPA.

Comisiones para transferencias SEPA¹

Las transferencias entre países SEPA, en euros, coronas suecas o leis rumanos, gozan de condiciones especiales y sus costes son más bajos que los de las transferencias no SEPA o SWIFT, tal y como se puede observar en la siguiente tabla.

Comisiones para transferencias fuera de SEPA¹

En caso de que alguno de los países entre los que se quiere transferir el dinero no pertenezca a SEPA, se puede elegir entre varias modalidades para indicar quién correrá con los costes asociados a la transferencia, algo especialmente importante porque puede haber bancos intermediarios que añadan sus propias comisiones al proceso.

• Gastos compartidos o SHA: los gastos se comparten. El emisor paga los gastos de su banco y el receptor el resto, los de su banco y los de los demás bancos intermediarios.
• Gastos al beneficiario o BEN: el beneficiario pagará todos los gastos, desde que se envía la transferencia hasta que llega a su banco.
• Gastos al emisor o OUR: el emisor de la transferencia pagará todos los gastos desde el principio hasta el final. En este caso existe un suplemento en el caso de Kutxabank.

Así queda la tabla de tarifas de Kutxabank:

Hay que destacar que las comisiones, gastos y suplementos son acumulables, es decir, en el caso de una transferencia emitida, habría que sumar los 9 € de gasto más los 12 € de mínimo.

Por último, hay que tener en cuenta que en las operaciones en las que se ven involucrados cambios de divisas, Kutxabank aplica un tipo de cambio propio que no será exactamente el real del mercado, lo que puede hacer que se incremente el coste final.

Una alternativa fácil y económica: Wise

Como habrás podido comprobar, enviar una transferencia al extranjero con Kutxabank no es tan fácil de entender como debería ser y las comisiones pueden parecer excesivas a ojos de muchos clientes. Por suerte, existen servicios alternativos como Wise, que hace posible enviar dinero al extranjero de forma sencilla y con comisiones muy bajas. Este servicio hace gala de su total transparencia, gracias a su asistente que podrás usar para comprobar sin registrarte cuál será el coste final de la transferencia. Es lo justo.

Wise es un servicio que han utilizado más de un millón de clientes y que hace uso de tecnologías peer-to-peer para transferir dinero de forma inteligente y transparente para el usuario sin ocultar nada. Esto le permite ofrecer comisiones muy bajas con el tipo de cambio medio del mercado, el que ves en Google para que todo esté claro desde el principio y no te tengas que molestar en leer la letra pequeña. Además, gracias a esta tecnología, todas las transacciones se hacen de forma local, lo que permite ahorrar las comisiones adicionales que cobran bancos como Kutxabank por recibir transferencias de terceros países no pertenecientes a SEPA.

¿Problemas con las transferencias?

En caso de que decidas acudir a Kutxabank para transferir tu dinero y tengas algún problema, puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono, correo electrónico y redes sociales.

• Teléfono gratuito: 900 44 55 66
• Formulario de contacto de Kutxabank
• @Kutxabank en Twitter
• Kutxabank en Facebook

Fuentes:
¹ PDF “Epígrafe 86. Transferencias en moneda extranjera y transferencias de fondos con el exterior en euros” de la página “Condiciones y Comisiones por Servicio (Tarifas máximas)” de la web de Kutxabank - https://portal.kutxabank.es/cs/Satellite/kb/es/condiciones_y_comisiones_por_servicio_tarifas_maximas/generico

Comprobado por última vez el 17 de julio de 2018.

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