Transferencias internacionales con Bankinter - Tarifas y Comisiones

Bankinter, conocido anteriormente como Banco Intercontinental Español es un banco con un especial esfuerzo en la digitalización en su objetivo por diferenciarse de otros bancos con más presencia en España, aunque así y todo tiene desplegadas cientos de oficinas por todo el territorio.

En los últimos meses, Bankinter destaca por haber realizado una combativa estrategia de captación de fondos ofreciendo intereses superiores a muchos de los grandes bancos, pero eso no significa que sus comisiones se encuentren entre las mejores del mercado al hacer transferencias internacionales, tal y como se verá a lo largo de este artículo. Por suerte, existen como Wise, que es un servicio sencillo que ofrece la posibilidad de enviar transferencias a otros países a un coste muy bajo y de forma totalmente segura.

Por ejemplo: si quieres enviar 1000 € a EE.UU. en dólares a través de la banca en línea de Bankinter con los gastos compartidos.

Proveedor	Comisión	Tipo de cambio	Coste total
Bankinter	20 € de comisión + 12 € de gastos SWIFT¹	Con sobreprecio	32 € + tipo de cambio con sobreprecio + posibles comisiones de los bancos intermediarios
Wise	0,35% + 0,70€	Medio del mercado - el de Google	4,19 €

Estos datos son ciertos en el momento en el que se escribió el artículo, pero los mismos pueden sufrir modificaciones en cualquier momento. Así mismo, puede que haya clientes con condiciones diferentes en base a acuerdos concretos entre esos clientes y la entidad. Si en vez de pedir el cambio a Bankinter se enviaran en EUR, el banco de destino sería el que aplicaría el tipo de cambio con sobreprecio.

Cómo hacer una transferencia internacional con Bankinter

La entidad madrileña ofrece, como muchas otras, la posibilidad de que el cliente realice sus transferencias internacionales siguiendo varias vías: por internet, en persona y por teléfono.

Por internet

Como no podía ser de otra manera en el mundo globalizado en que vivimos, este banco permite a sus clientes realizar todo tipo de operaciones mediante la banca a través de internet. Solo tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña, buscar la opción de transferencias internacionales en el portal de Bankinter y rellenar los datos necesarios.

En una oficina

El buscador de oficinas y cajeros de Bankinter es una herramienta simple pero suficiente para poder ubicar las oficinas más cercanas en caso de requerir la ayuda de alguno de sus trabajadores para realizar las transferencias. Una situación nada sorprendente teniendo en cuenta que la información que proporcionan los bancos para realizar estos trámites no es tan completa como debería.

Por teléfono

Si prefieres utilizar la vía telefónica, para hablar con un agente puedes marcar el número 902 365 563 o el 902 13 23 13 si quieres utilizar el servicio automático. Desgraciadamente, ambos números son de tarificación especial, así que las llamadas a dichos números pueden suponer un coste extra, ya que no se suelen incluir en las tarifas planas de llamadas de las compañías telefónicas.

Datos necesarios para enviar una transferencia internacional

Si ha llegado ese momento en el que necesitas realizar una transferencia internacional, deberás tener la siguiente información que te solicitará el banco para que la transferencia llegue a su destino:

• Nombre y apellidos del destinatario
• Domicilio del destinatario
• Número IBAN de la cuenta bancaria
• Código SWIFT o BIC de la cuenta de destino

El número IBAN es una secuencia alfanumérica que es un estándar para identificar a nivel internacional cuentas bancarias de un gran número de países, incluido España. Su longitud puede alcanzar los 34 caracteres. El código SWIFT o BIC, es un código más genérico que en lugar de identificar a una cuenta bancaria en concreto, designa la entidad bancaria a la que pertenece esa cuenta.

Datos necesarios para recibir una transferencia internacional

Si, por el contrario, eres tú el destinatario de una transferencia internacional, tendrás que indicarle la siguiente información a la persona que te envía la transferencia:

• El número IBAN de tu cuenta en Bankinter
• El código SWIFT/BIC de Bankinter
• Tu nombre completo
• La dirección donde resides
• La cantidad y la divisa en la que deseas recibir el pago

Este último dato, que es el único que cambia respecto a si eres tú el emisor o el receptor de la transferencia, es importante tenerlo en cuenta porque además de ser útil para evitar problemas o malentendidos, muchos bancos permiten elegir la divisa en la que se realiza la transferencia, por eso elegir una u otra puede afectar a la cantidad final que llega a su destino porque la conversión entre divisas la hacen bancos diferentes con diferentes comisiones.

¿Cuánto tarda una transferencia internacional?

El criterio fundamental para conocer el tiempo estimado de una transferencia es saber si se trata de transferencias dentro de la zona SEPA o de transferencias fuera de la misma. La Zona Única de Pagos en Euros o SEPA es una iniciativa de la Unión Europea para facilitar los pagos y las transferencias en EUR, SEK y RON dentro de los países pertenecientes a la UE, así como Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y Suiza.

• Transferencias SEPA: el periodo que suele transcurrir para hacerse efectiva es de entre 1 y 2 días laborables.
• Transferencias fuera de SEPA: el periodo suele extenderse y varía entre 2 y 5 días laborables, pero puede llegar a tardar más.

Costes de una transferencia internacional

Los gastos asociados a las transferencias dependen básicamente, al igual que los plazos para que se complete una transacción, de si se trata de una transferencia SEPA o no SEPA.

Fuente - La información sobre las comisiones para transferencias SEPA y fuera de SEPA mostrada a continuación se obtuvo gracias al servicio de atención al cliente de Bankinter el 10 de noviembre de 2017. La información presentada podría haber cambiado o variar respecto la información en el apartado “Anuncios y tarifas” de la web de Bankinter. Se recomienda comprobar el coste total y las condiciones específicas con el equipo de atención al cliente de Bankinter en todo caso.

Comisiones para transferencias SEPA¹

Bankinter tiene un sistema de comisiones bastante complejo, ya que diferencia entre las transferencias enviadas por internet y las transferencias por banca telefónica y las oficinas. Además, el coste también variará dependiendo de la cantidad que se quiere transferir.

Comisiones para transferencias fuera de SEPA¹

Las transferencias entre países que no son ambos miembros de SEPA cambian dependiendo del método usado, aunque siempre tendrás que pagar los gastos SWIFT fijos al enviar una transferencia.

Por otra parte, cuando haya cambio de divisas se aplicará el tipo de cambio vigente de Bankinter, que es posible que varíe del tipo de cambio medio del mercado.

Una alternativa fácil y económica: Wise

Bankinter es un banco que ha ido ganando relevancia en los últimos años, pero sus comisiones por transferencias no son las mejores del mercado ni las más fáciles de entender. Afortunadamente, existen alternativas como Wise, un servicio seguro para enviar dinero al extranjero de forma fácil, sin complicaciones y con comisiones muy bajas. Por si fuera poco, además es totalmente transparente y aplica el tipo de cambio real, el que puedes ver en Google o Yahoo!, para que no te lleves ninguna sorpresa desagradable con comisiones ocultas en el cambio de moneda. Si decides usar Wise, sabrás en todo momento las comisiones que aplica este servicio, así como el tipo de cambio y los plazos para que se lleve a cabo la transferencia. Es lo justo.

Wise hace uso de las tecnologías peer-to-peer para poder ofrecer condiciones ventajosas al prescindir de bancos intermediarios y de sus posibles comisiones añadidas. Además, todas las transferencias se hacen de forma local, lo que puede suponer un ahorro importante, aunque solo seas el receptor de las transferencias, ya que los bancos, como Bankinter suelen cobrar una comisión más alta si la transferencia se recibe desde el exterior.

¿Problemas con las transferencias?

Como no podía ser de otra forma, Bankinter ofrece varias formas de contacto para ayudar a sus clientes en sus problemas con las operaciones como las transferencias. Estos van desde los métodos telefónicos clásicos hasta la videollamada, pasando por las redes sociales y el correo electrónico.

Asistencia telefónica:

• Teléfono de Bankinter Responde: 902 365 563
• Teléfono de Banca Telefónica automática: 902 13 23 13

Ayuda en internet:

• Formulario de ayuda de Bankinter
• Videollamada
• Bankinter en Facebook
• @Bankinter en Twitter

Fuentes:
¹ Atención al cliente de Bankinter el 10 de noviembre de 2017

Esta publicación contiene información general y no es su propósito el tratar en detalle cada uno de los temas tratados en ella. Este contenido no tiene el objeto de ser una fuente fiable de información. Deberás recurrir a un asesoramiento profesional y especializado antes de proceder (o abstenerte de proceder) con cualquier acción basándote en el contenido de esta publicación. La información recogida en esta publicación no constituye un asesoramiento profesional ni legal, ni fiscal, ni de ningún otro tipo por parte de TransferWise Limited ni de sus socios. Resultantes anteriores no garantizan resultados similares. No garantizamos, ni explícita ni implícitamente, ni asumimos quejas o reclamaciones, acerca de la exactitud, exhaustividad y actualidad del contenido de la publicación.