Todo sobre Sendwave España

Enviar o recibir dinero de forma instantánea y cómoda se ha integrado en nuestro día a día incluso cuando hablamos de destinos internacionales, y en su mayoría a precios competitivos.

Un ejemplo de ello es Sendwave, un servicio en torno a una app móvil que afirma efectuar transferencias de dinero rápidas y seguras. En este artículo vamos a repasar qué es Sendwave, su oferta actual, cómo funciona, cuál es su coste y por qué considerar alternativas como Wise, también disponible en España desde 2011.

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¿Qué es Sendwave?

Sendwave fue fundada en 2014 en Estados Unidos. Nació con la misión de conseguir que enviar y recibir dinero online fuera tan fácil como enviar un mensaje de texto. Su objetivo es proporcionar una app móvil para su servicio de transferencias de dinero desde Estados Unidos y Europa a Asia, África y Latinoamérica.

Recientemente, Sendwave España ha formalizado su colaboración con WorldRemit, uniendo fuerzas para mejorar el sector de los pagos internacionales online. Entre otros inversores, en su día Sendwave consiguió financiación de Y Combinator, la aceleradora de startups de Paul Graham.

Cómo funciona Sendwave España

Sendwave está disponible en España y permite enviar dinero a muchas destinaciones de todo el mundo. Basado exclusivamente en una aplicación móvil disponible tanto en Android como en iOS. Para enviar dinero, debes descargar la app y vincularla a tu teléfono móvil.

Para enviar dinero a un destinatario en otro país, necesitarás algunos datos, dependiendo del tipo de envío que realices. Cada país tiene opciones distintas para recibir el dinero, desde billeteras móviles a bancos o recogidas de efectivo en agentes Wave o entidades colaboradoras.¹

La app de Sendwave permite ver el historial de transacciones o incluso guardar los contactos utilizados en el pasado. Sin embargo, carece de funciones complementarias como las tarjetas o las cuentas propias, y sólo se puede utilizar desde dispositivos móviles.

¿Cómo enviar dinero con Sendwave?

Ahora mismo, Sendwave permite enviar dinero desde Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, España, Francia, Italia, Irlanda y Bélgica.

Para enviar dinero con Sendwave España, puedes seguir estos pasos:

• En primer lugar, debes descargarte la app, que encontrarás en Android e iOS o mediante un QR en su página web oficial.
• A continuación, crea tu cuenta mediante un email y un teléfono móvil. Puedes verificar tu identidad de forma fácil mediante un documento como tu DNI o NIE.
• Enlaza tu tarjeta de débito a la app de Sendwave.
• Introduce los datos del destinatario/a y el importe que quieres enviar, que se convertirá a la moneda local del destino en tiempo real.

En estos momentos, Sendwave soporta envíos a destinos como Bangladesh, Brasil, Camerún, Congo, Colombia, República Dominicana, Ghana, Guatemala, Gambia, Indonesia, Kenya, Filipinas, Haití, Liberia, Marruecos, Mali, Sri Lanka, Senegal, Perú, Tanzania, Tailandia, Vietnam y Uganda.

Para enviar fondos a otros países no soportados, como Singapur, Corea o los Emiratos Árabes Unidos, por mencionar algunos, tendrás que recurrir a alternativas como Wise, que disponen de un amplio soporte para enviar dinero.

Wise: una alternativa para enviar dinero convenientemente

Aunque los envíos con Sendwave son gratuitos, existen unas limitaciones en su uso que nos llevan a buscar alternativas con un servicio al mismo nivel o con añadidos de gran interés como Wise. Para empezar, Wise permite abrir una cuenta multidivisa para enviar o recibir dinero, lo que añade mucha versatilidad frente a estos pagos.

En el caso de Sendwave, sólo se puede depositar dinero mediante tarjeta de débito. En Wise, cuya apertura de cuenta es gratuita, podrás depositar tus fondos en tu divisa local directamente y empleando varios métodos de pago, desde las tarjetas de débito y crédito a las transferencias bancarias.

Además, el envío de efectivo internacionalmente en Wise, cuando se realiza en divisa distinta del origen, es transparente en sus condiciones de tipo de cambio y de transferencia. El destinatario no necesitará disponer de una cuenta en Wise, pudiendo recibir el dinero en su banco local, en billeteras móviles o para retirarlo en efectivo.

Por supuesto, hay otras funciones complementarias en Wise, como la posibilidad de disponer de una tarjeta de débito multidivisa sin comisiones ocultas.

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¿Cuánto cuesta enviar dinero con Sendwave?

Sendwave no aplica comisiones a las transferencias de dinero internacionales, y muestra el coste de la transacción al momento de realizarla. Esto es posible, según el servicio, al ofrecer únicamente pagos desde tarjeta de débito.

El coste de Sendwave se refleja principalmente a través del tipo de cambio ofrecido, que si bien es competitivo, aplica un margen adicional para sufragar el servicio.

Sendwave avisa que algunos países requieren una tasa adicional a la estándar, debido a ciertas regulaciones financieras.

¿Es seguro enviar dinero con Sendwave?

Para aquellos casos donde es posible enviar dinero dentro de los importes máximos y las limitaciones del servicio, Sendwave España tiene una valoración generalmente positiva de sus usuarios, con un 4,5 sobre 5 en la página de valoraciones independiente TrustPilot.²

Preguntas frecuentes:

¿Cómo recargar mi saldo Sendwave?

Sendwave sólo admite depósitos mediante tarjeta de débito. Del modo que funciona Sendwave, no se deposita un saldo en la app directamente (para usarlo en un momento posterior), sino que se realiza el cargo en el momento de confirmar la transacción de envío de dinero.

¿Cómo cancelar una transferencia Sendwave?

Si deseas cancelar una transferencia ya confirmada en Sendwave, debes contactar con Sendwave España teléfono. Esto sólo es posible si el dinero no se ha depositado todavía en la billetera móvil del destinatario.

¿Cómo puedo obtener un reembolso de Sendwave?

La forma en que puedes obtener un reembolso de Sendwave es contactando con su servicio de atención al cliente, antes de que el dinero haya sido depositado en el destinatario. En ese momento, el reembolso ya no es posible. En el resto de casos, pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.

¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente de Sendwave?

Dispones de tres vías para contactar con Sendwave:

• Mediante Sendwave España teléfono (número local).
• A través de un formulario de contacto disponible en la web.
• Haciendo clic en el icono “?” de la app de Sendwave y abriendo un chat en vivo.

Notas y fuentes:

Fuentes comprobadas por última vez el 28 de agosto de 2023