Cerrar una cuenta Payoneer: Guía completa

Si tienes una cuenta de Payoneer y has dejado de utilizarla, es recomendable que la cierres porque esta plataforma te cobra una comisión por inactividad¹. Tras 12 meses sin efectuar ninguna operación, tendrás que pagar el equivalente a 22,95 USD.

En caso de que te estés preguntando “¿y cómo puedo eliminar mi cuenta de Payoneer?”, este artículo contiene las instrucciones que necesitas. Además, se presenta la cuenta multidivisa de Wise, que te sirve para enviar y recibir dinero y no tiene ninguna cuota de mantenimiento o inactividad.

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¿Cómo puedo cancelar mi cuenta Payoneer?

Antes de cancelar tu cuenta con Payoneer debes gastar los fondos que tienes en tu balance o retirarlos a tu cuenta bancaria. Después, sigue estos pasos para proceder al cierre²:

1. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de una de las siguientes vías:

   • Chat en tiempo real
   • Formulario de contacto de su web
   • Teléfono: +1 646 658 3113
   • Email: customerservicemanager@payoneer.com

2. Especifica que deseas cancelar tu cuenta

3. Sigue los pasos que te indiquen para darte de baja del servicio

Si más adelante quieres reabrir tu cuenta de nuevo, puedes contactar al servicio de atención al cliente y explicarles tu situación.

¿Cómo eliminar mi cuenta de Payoneer?

Si lo que quieres saber es cómo desvincular una cuenta bancaria que has asociado a la plataforma, aquí se explica cómo eliminar una cuenta de Payoneer³:

1. Entra en tu cuenta Payoneer

2. Accede a “Ajustes” > “Cuentas bancarias”

3. Pulsa sobre la cuenta que quieres borrar

4. Haz click en el botón “Eliminar cuenta”

A partir de ese momento, la cuenta dejará de estar vinculada a tu Payoneer.

¿Puedo dar de baja mi cuenta Payoneer y crear una nueva?

Si ya has eliminado tu cuenta de Payoneer y quieres volver a utilizar este servicio, no es necesario que abras una nueva. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y coméntales que estás interesado en reabrirla.

En caso de que estés pensando en borrar tu cuenta porque cometiste algún error al introducir tus datos personales o tu número de cuenta bancaria, puedes corregir la información en tu área personal. Si tienes problemas para hacerlo, puedes pedir ayuda al equipo de atención al cliente.

Wise: una alternativa a Payoneer para enviar y recibir dinero de forma rápida y económica

Si estás buscando otra cuenta online que te permita enviar y recibir dinero de forma rápida y económica, puedes probar Wise. Se abre gratis en sólo unos minutos y no hay cuotas de mantenimiento o inactividad.

Tiene datos de cuenta locales de la eurozona, Estados Unidos y otros 8 territorios para enviar y recibir dinero evitando las comisiones elevadas que suelen tener las transferencias internacionales. Te permite almacenar más de 50 divisas de manera simultánea y siempre que cambies de unas a otras te aplican el tipo de cambio interbancario, sin recargos ocultos.

Además, viene acompañada de una tarjeta de débito para gastar el dinero que tienes guardado. Con ella podrás pagar en tiendas de todo el mundo y retirar en cajeros en moneda local con condiciones ventajosas.

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Comprobado por última vez el 19 de enero de 2023.