¿Cómo cerrar una cuenta de PayPal?

Diego Velez

En los últimos años, han ido apareciendo numerosas alternativas a PayPal, que resultan igual de sencillas de utilizar y que te ofrecen unas condiciones más interesantes. Esto ha provocado que muchos usuarios abandonen la plataforma para irse a otra que se ajuste más a sus necesidades. También se suele dar el caso de personas que se registran en este monedero electrónico para hacer una transacción concreta y nunca más vuelven a utilizarlo.

Sea cual sea tu situación, seguro que te interesa saber cómo cerrar una cuenta de PayPal. En este artículo podrás descubrir todos los pasos de manera detallada, conocer cuáles son algunas de las alternativas a PayPal más conocidas de la actualidad y también descubrirás cómo no perder dinero al transferir tu saldo de PayPal a tu cuenta bancaria.

Antes de cerrar tu cuenta en PayPal:

Ten en cuenta que el proceso de cerrar tu cuenta en PayPal es irreversible y que no podrás recuperar tu cuenta una vez que la cierres. Debes estar totalmente seguro de que quieres cancelarla. Si esta decisión viene dada porque has sufrido algún problema con PayPal, es recomendable que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente. Quizás puedan ofrecerte una solución razonable sin que tengas que cerrar la cuenta.

En caso de que realmente quieras cerrar tu cuenta de PayPal, debes asegurarte de que no tengas incidencias sin resolver ni transacciones pendientes, limitaciones, ni una dirección de email sin confirmar. Tampoco puedes tener dinero en ella. Si no cumples estas condiciones, no te permitirán cerrar la cuenta hasta que no soluciones dichos asuntos.

Cómo cerrar una cuenta en PayPal paso a paso

Cerrar una cuenta de PayPal es un proceso rápido y sencillo. Sólo necesitas pulsar sobre el icono de configuración, que está al lado del enlace para cerrar sesión y hacer clic en “Cerrar su cuenta”. A continuación puedes ver una descripción más detallada de los pasos previos que debes dar:

1. Saca el dinero de tu cuenta PayPal

Sacar el dinero de tu cuenta PayPal es el paso más importante que debes dar antes de cerrar tu cuenta PayPal. Recuerda que si tienes saldo en tu cuenta de PayPal no te permitirán cerrarla. Para retirarlo, sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta

  2. Haz clic en “Resumen” y pulsa “Transferir dinero”

  3. Elige la cuenta bancaria o tarjeta a la que quieres enviar tu saldo

  4. Especifica la cantidad

  5. Verifica que la información es correcta y confirma la operación

Si el saldo que tienes en tu cuenta de PayPal está en una moneda distinta a tu cuenta bancaria, puedes perder bastante dinero en la operación. Esto es debido a que PayPal convierte el dinero antes de enviarlo y utiliza un tipo de cambio propio, diferente al oficial. Este tipo de cambio propio lleva añadido un sobreprecio, que hace que recibas menos dinero del que te corresponde al hacer el movimiento.

Para evitar pagar de más en la conversión tienes dos opciones: pasar el dinero a la divisa de tu cuenta bancaria antes de hacer la transferencia (el sobreprecio que te aplica PayPal es un poco más bajo) outilizar Wise como paso intermedio para convertir el dinero según el tipo de cambio real.

2. Elimina la vinculación bancaria

Desvincular tu cuenta bancaria de tu PayPal no es un requisito obligatorio para completar el proceso. Pero puede resultar de utilidad si quieres seguir utilizando el monedero virtual con otra cuenta distinta.

  1. Identifícate con tu email y contraseña y accede a tu cuenta PayPal

  2. Pulsa sobre “Cartera”, en el menú de la parte superior de la pantalla

  3. Elige la cuenta que quieras desvincular y haz clic en “Eliminar cuenta”

Si utilizas la app, encontrarás esta opción dentro de la sección “Bancos y Tarjetas”.

3. Elimina la información de tus tarjetas

Al igual que el apartado anterior, este no es un paso imprescindible para cerrar tu cuenta de PayPal pero por seguridad es muy recomendable.

  1. Entra en tu cuenta de PayPal

  2. Haz clic en “Cartera”

  3. Pulsa sobre la tarjeta que quieras eliminar

  4. Haz clic en “Editar” y selecciona “Eliminar tarjeta”

En caso de que uses la app, esta opción también está ubicada en “Bancos y Tarjetas”.

4. Cierra tu cuenta en PayPal

Asegúrate de que cumples lo indicado en la sección “Antes de cerrar tu cuenta de PayPal” y después, sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta de PayPal

  2. Pulsa sobre “Configuración”

  3. Selecciona “Cerrar cuenta”

Una vez que cierres tu cuenta de PayPal, esta será eliminada permanentemente y no podrás recuperarla. Tendrás la posibilidad de abrir una nueva, vinculada a la misma tarjeta o a la misma cuenta bancaria, aunque el historial de transacciones no reflejará los movimientos de tu cuenta anterior.

Cuenta gratuita online de Wise

¿Qué otras alternativas existen si cierro mi cuenta en PayPal?

PayPal es el monedero electrónico más conocido, pero no es el único. Si has decidido cerrar tu cuenta y no te apetece abrir una nueva, puedes elegir cualquiera de los que se mencionan a continuación:

  • Google Wallet

  • Masterpass

  • Wise API

  • Amazon Pay

  • Skrill

  • Apple Pay

  • Stripe

  • Payoneer

En este artículo tienes más información acerca de cada uno de ellos.

Abre una cuenta multidivisa en Wise

La cuenta multidivisa de Wise te permite guardar dinero en más de 50 monedas. Y convertir de unas a otras al tipo de cambio real, sin sobreprecio por un coste bajo y transparente. Con ella podrás enviar y recibir dinero del extranjero de manera cómoda y a bajo coste.

También puedes obtener datos bancarios locales de la eurozona, Estados Unidos, Reino Unido, Nueva Zelanda, Australia, Hungría y Rumanía. Gracias a ellos, podrás enviar y recibir dinero de estos países como si tuvieses una cuenta allí, ahorrándote las tarifas elevadas de las transferencias internacionales.

Todas las transacciones con Wise se efectúan de manera online, usando la web o la app de Wise. Puedes hacerlo tú mismo, estés donde estés, sin necesidad de perder tiempo desplazándote a una oficina y haciendo colas. Gracias a la tarjeta de débito MasterCard asociada a tu cuenta Wise, podrás retirar dinero en cajeros y pagar en tiendas de todo el mundo.

Y si tienes un negocio online, Wise te ofrece una API libre con la que gestionar tus cobros. Viene acompañada de documentación detallada para guiarte durante todo el proceso de implementación.


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