Transferencias internacionales con Bancolombia: Guía completa

En este artículo se repasarán los pasos para hacer una transferencia internacional con Bancolombia, los datos necesarios, sus costes y sus tiempos, así como la introducción de Wise, socio de Bancolombia que te permite recibir dinero del extranjero con el tipo de cambio medio y así ahorrar unos pesos.

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¿Cómo enviar transferencias hacia el exterior?

A través de Bancolombia puede enviar transferencias internacionales de tres vías: por internet, desde una sucursal o por teléfono.

Desde la Sucursal Virtual Personas

Se trata de la forma más fácil de enviar dinero desde una cuenta bancaria al extranjero y solo necesitas acceso a la Sucursal Virtual Personas para transferencias personales dentro de los límites. Puedes consultar y editar los límites desde Sucursal Virtual o a través de una sucursal de Bancolombia.

Así se envían las transferencias internacionales con Bancolombia:

1. Ingresa a la web de Bancolombia
2. Abre el apartado de Sucursal Virtual Personas e inicia sesión
3. En el menú haz clic en Transferencias
4. En Internacionales pulsa Enviar
5. Mediante la opción de Realiza una transferencia llena los datos solicitados
6. Indica tu clave dinámica

Luego recibirás la confirmación de que tu transferencia se ha efectuado.

Desde la oficina Bancolombia

Otra opción para enviar tus giros internacionales por Bancolombia es acudiendo a una sucursal de la entidad:

1. Localiza una sucursal de Bancolombia
2. Espera tu turno e indícale al personal que quieres hacer una transferencia internacional
3. Indica al agente los datos del receptor, motivo del envío e importe
4. Llena el formato de envío y solicitud de divisas
5. Especifica el modo de pago

¡Listo! El personal bancario te indicará si todo está correcto y tu transferencia debería llegar en unos días.

⚠️ Importante
Ten en cuenta que para realizar una transferencia internacional tendrás que acercarte a una sucursal bancaria, ya que no es posible realizarla desde un corresponsal de Bancolombia.

Llamando la línea de Mesa de Dinero

Si vas a enviar más de 249.000 USD, necesitas gestionar tu transferencia a través de la Mesa de Dinero.

1. Llama por teléfono (18000 910090) o comunícate por WhatsApp (3052073759) con la Mesa de Dinero
2. Negocia la tasa de cambio que se aplicará en la transferencia
3. Prepara los documentos necesarios. La propia Mesa de Dinero te orientará si tienes dudas
4. Envía la documentación o entrégala personalmente en una oficina

¿Qué datos necesito para hacer una transferencia internacional?

Para utilizar Bancolombia en tus transferencias internacionales SWIFT debes tener los siguientes datos del receptor:

• Nombre completo
• Dirección de domicilio
• Número de cuenta (el formato varía entre países)
• Motivo de la transferencia
• Código SWIFT de su banco
• El monto de pago
• La divisa que recibirá (normalmente se puede elegir entre pesos colombianos o la divisa de destino)

ℹ️ Información
El Código SWIFT es un código interbancario de entre 8 y 11 dígitos que identifica una entidad bancaria en la red internacional de transferencias

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¿Cómo recibir una transferencia internacional con Bancolombia?

Puedes recibir transferencias internacionales que sean enviadas desde las siguientes monedas: Dólar Americano, euro, libra esterlina, yen japonés, dólar canadiense, peso mexicano y franco suizo.

Y para recibir una transferencia internacional con Bancolombia, solo tendrás que compartir tus datos al emisor:

• Tu nombre completo
• Tu dirección
• Tu número de cuenta en Bancolombia
• El código SWIFT de Bancolombia
• Acordar la divisa y la cantidad de pago

Luego, solo sigue los pasos dependiendo del método que elijas para recibir el dinero:

Recibir la transferencia o a través de la Sucursal Virtual Personas:

1. Accede a la Sucursal Virtual con tu usuario y contraseña
2. En el menú superior, elige “Transferencias internacionales” > “Recibir”
3. Comprueba la tasa de cambio que te aplicarán
4. Especifica el motivo por el que estás recibiendo una transferencia del exterior
5. Elige la forma en que quieres recibir el dinero (transferencia o cheque)
6. Confirma la operación

Recibir la transferencia o giro llamando a Mesa de Dinero:

1. Si el importe de la transferencia es superior o igual a 250.000 USD, comunícate con la Mesa de Dinero por teléfono (18000 910090) o WhatsApp (3052073759)
2. Pacta el tipo de cambio que se aplicará a la operación
3. Rellena y firma la solicitud para envío y recepción de divisas y los otros documentos que sean necesarios según tu caso
4. Entrega toda la documentación en una oficina o envíala a través del canal que te indiquen en la Mesa de Dinero
5. Indica si quieres que el dinero se deposite en tu cuenta o si prefieres recibir un cheque

Recibir la transferencia o giro en una de las oficinas Bancolombia:

1. Visita la oficina más cercana
2. Dile al agente que quieres recibir una transferencia del exterior
3. Consulta la tasa de cambio
4. Aporta la documentación requerida (en la parte inferior de esta página se muestran todos los formularios que podrías necesitar)
5. Elige entre cobrar el dinero por cheque o que se ingrese en tu cuenta bancaria

Wise: Recibe transferencias internacionales en tu cuenta Bancolombia con el tipo de cambio real del mercado y sin pagar comisiones

Wise es un servicio perfecto para hacer transferencias internacionales a cuentas de Bancolombia. Con más de 8 millones de clientes, ha revolucionado el mundo de las transferencias gracias a sus bajos costos y al ofrecer siempre el tipo de cambio actual del mercado; el que ves en Google.

Gracias a su alianza con Bancolombia se puede enviar dinero a sus cuentas fácilmente y aprovechándote de las ventajas de ambos. Además de ahorrar, otra de las grandes ventajas de Wise es que más del 86 % de las transferencias internacionales enviadas desde el exterior a Bancolombia se depositan en menos de 5 minutos.

💡 A tener en cuenta
Recuerda que Wise solo ofrece el envío de dinero a cuentas de Bancolombia en pesos colombianos, por lo cual recibirás tu dinero siempre en COP.

Adicionalmente, Wise en Colombia ofrece la posibilidad de abrir una cuenta multidivisa con la que puedes tener tus propios datos locales en dólares americanos, canadienses, euros, y 6 monedas más para recibir y manejar dinero en dichos países como un local.

Cómo recibir tu transferencia con Wise en Bancolombia paso a paso:

1. Comparte los datos bancarios de tu cuenta Bancolombia con el emisor de la transferencia
2. Espera a que el dinero llegue a tu cuenta
3. Asegúrate de que tienes activada la opción de abono automático. Así, el dinero se ingresará automáticamente en tu cuenta. De lo contrario, tendrás que seguir el proceso que se indicó arriba para recibirlo en la Sucursal Virtual Personas o en una oficina

Para activar el abono automático, sigue estos pasos:

1. Accede a la Sucursal Virtual Personas
2. Pulsa sobre “Transferencias” > “Internacionales” > “Recibir”
3. Dale a “Activar abono automático” y selecciona la cuenta (sólo puedes activarlo en una)
4. Confirma tu solicitud pulsando en “Activar abono automático”

¿Cuánto cobra Bancolombia por una transferencia internacional?

En los siguientes apartados repasamos las comisiones de Bancolombia tanto al hacer transferencias internacionales como al recibirlas¹. Ten en cuenta que los precios están en dólar americano (USD), por lo que si tu cuenta está en pesos se deducirá el costo equivalente en pesos.

Enviar transferencia internacional	Comisión (IVA no incluido)
Enviada por Sucursal Virtual Personal	4,5% del monto a enviar + 5 USD (Mín 12 y Máx 29 USD)
Enviada por cualquier otro canal	29 USD
Enviada en modalidad OUR (gastos al emisor)	55 USD

Recibir transferencia internacional	Comisión (IVA no incluido)
Recepción de transferencia internacional	0 USD

Hay dos comisiones que no aparecen reflejadas y que hay que tener en cuenta: las comisiones propias de los bancos corresponsales mediante la red de envíos SWIFT, y la comisión por sobreprecio en el tipo de cambio.

Los gastos corresponsales no dependen de Bancolombia, por lo que si necesitas que llegue una cantidad concreta, elige la modalidad de envío OUR. En lo relativo al tipo de cambio, este te lo ofrecerá Bancolombia si le pides enviar dinero, si no lo hará el banco de destino. Bancolombia no usa el tipo de cambio medio, sino que ofrece una tasa de cambio propia.

Una forma de evitar estas comisiones adicionales, es usando Wise para enviar dinero a Bancolombia ya que el dinero se entrega por transferencia local y sin hacer uso del método SWIFT (más rápido y más barato).

¿Cuánto se demora una transferencia internacional con Bancolombia?

Si te preguntas cuanto se demora una transferencia internacional a Bancolombia o viceversa, puede demorar entre entre 3 y 5 días laborables.

Esto es porque las transferencias internacionales se gestionan a través de la red SWIFT, lo que supone que tanto para las transferencias enviadas como recibidas el proceso es más lento.

Por otro lado, si recibes una transferencia internacional en Bancolombia a través de Wise, la gran mayoría de estas se abonan en menos de 5 minutos, lo que supone una gran diferencia y un punto a favor que se suma a sus comisiones ventajosas.

¿Dudas con tu transferencia? Contacta a Bancolombia

No resulta nada raro que surjan dudas o necesites hacer consultas sobre las transferencias internacionales, ya sea para enviarlas o recibirlas, por lo que puedes contactar a Bancolombia a través de varios medios:

• Por teléfono: 01800 09 12345
• Por chat

También en redes sociales:

• @Bancolombia en X (ex Twitter)
• Bancolombia en Facebook

¡Con todo esto ya estás preparado para enviar y recibir transferencias internacionales usando Bancolombia!

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Notas y fuentes:

1. Web de Bancolombia – Tarifas

Comprobadas por última vez el 13 de junio de 2024.