Casillero internacional en Colombia: Guía, costos y cómo pagar

Valentina Q Espinoza

Comprar productos en tiendas internacionales es una práctica muy habitual en el mundo, y Colombia no es la excepción. En este contexto aparecen los casilleros internacionales, un servicio que surge para facilitar la logística de aquellas tiendas que no ofrecen envíos directos a Colombia, como así también como solución para efectuar los pagos.

En este artículo te explicaremos que es un casillero internacional, como funcionan y que costos tienen asociados estos servicios. También hablaremos sobre la cuenta Wise, una interesante solución financiera que te permite manejar pagos internacionales a comisiones bajas y transparentes en Colombia.

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¿Qué es un casillero internacional y cómo funciona?

Un casillero internacional, también llamado casillero virtual, es un servicio que facilita las compras en tiendas internacionales (generalmente en Estados Unidos) que no hacen envíos directos a Colombia. Cuando eliges una compañía para este servicio, esta te asignará una dirección física que podrás usar para enviar tu compra. Una vez recibida, la misma compañía será la encargada de gestionar el envío a tu dirección en Colombia.

El proceso habitual de compra a través de un casillero internacional en Colombia funciona de la siguiente manera:

  1. Elige una compañía de casillero internacional y regístrate.
  2. La empresa te asignará una dirección en el país donde deseas comprar para que puedas enviar tus paquetes.
  3. Adquiere tus productos en la tienda de tu preferencia (por ejemplo Amazon o Ebay) y completa los datos de envío con la dirección que te proporcionó la compañía.
  4. Una vez la empresa recibe tus paquetes, puedes elegir consolidarlos. Esto quiere decir juntar los productos de varios paquetes en uno sólo para ahorrar en costos de envío a Colombia.
  5. La empresa de casillero se encarga de los trámites aduaneros, los impuestos y el envío hacia Colombia. Esta te comunicará la tarifa total del servicio antes de confirmar el envío, la cual deberás abonar para que tu paquete sea efectivamente enviado a Colombia.
  6. Por último, recibes el paquete en tu casa o en el punto de retiro acordado previamente.

Los costos asociados a un casillero internacional

Aunque en la actualidad la mayoría de las compañías de casillero internacional ofrecen la posibilidad de registrarse sin costos, el uso de sus servicios de envíos a Colombia incluye algunas de las tarifas:

  • Costos de envío por peso (flete): puede ser por libra o por kg, depende la empresa contratada.
  • Almacenamiento: algunos casilleros ya incluyen en sus tarifas un periodo de almacenamiento gratuito, superado ese tiempo se cobra un adicional por día o por semana.
  • Consolidación de paquetes: Agrupar varias compras en un sólo paquete es una práctica muy común para ahorrar dinero, pero algunas compañías cobran una tarifa extra por consolidar.
  • Seguros: Depende de la empresa contratada. Algunas ya incluyen un seguro con sus tarifas de transporte y envíos, otras te lo ofrecerán como un servicio aparte.
  • Impuestos y aduanas: Cuando tus compras superan los 200 USD, deberás pagar los aranceles o impuestos correspondientes a las autoridades colombianas para poder ingresar estos productos al país.

Otro factor a tener en cuenta es que al hacer comprar en sitios extranjeros (como Estados Unidos) muchas de estas tarifas estarán denominadas en dólares (USD), por lo que contar con una cuenta internacional como Wise, que te permita manejar ahorros en USD, EUR y otras 40 monedas más, puede ayudarte al momento de pagar esos costos teniendo un menor impacto al momento de la conversión.

¿Cómo pagar tus compras y envíos con tu casillero?

Al momento de comprar en tiendas internacionales y hacer uso de un casillero internacional para su envío a Colombia debes tener en cuenta una serie de factores. 

En primer lugar, y como se mencionó en la sección anterior, tanto los costos del producto que vas a adquirir como las tarifas operativas de envío del casillero internacional se verán reflejados en dólares, por lo que debes buscar la mejor alternativa para no perder dinero con las tasas de cambio poco beneficiosas al momento de convertir el dinero.

Si pagas con tarjeta de crédito o débito colombiana, consulta con tu banco sobre el tipo de cambio utilizado y si es que existen comisiones adicionales por comprar internacionales. De este modo tendrás toda la información completa y no te llevarás sorpresas al momento de pagar tus cuentas.

Si eres de esas personas que busca alternativas para diversificar ahorros y protegerlos en monedas más fuertes y estables que el peso, la cuenta Wise puede ser una buena opción para ti. Wise te permite administrar fondos en 40 monedas en simultáneo, entre ellas el peso, el dólar y el euro.

Wise: La mejor herramienta financiera para tus compras en el exterior

La cuenta Wise es una solución financiera para quienes buscan administrar ahorros en moneda extranjera y gestionar pagos internacionales en Colombia, siendo una alternativa interesante a la hora de pagar tus compras por casillero internacional.

Con Wise mantén más de 40 divisas en tu cuenta y obtén datos de cuenta local en EE.UU, la Eurozona, Reino Unido y otros 5 países más. Esto funciona de manera similar a tener datos de cuenta en esos territorios, permitiéndote recibir transferencias locales.

Siempre que conviertas dinero se usará el tipo de cambio medio del mercado (similar al que puedes ver en Google). Sólo pagarás una pequeña y transparente comisión por el servicio la cual verás en todo momento antes de confirmar la operación.

Puedes abrir tu cuenta Wise de forma online descargando la app o ingresando al portal web. Sólo necesitas tener a mano tu C.C y hacer una carga inicial de 20 USD o su equivalente en otra moneda.

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Casilleros internacionales populares en Colombia

A continuación, vamos a mencionar algunos de los casilleros internacionales más utilizados por los colombianos a la hora de adquirir productos en el extranjero:

DHL

Es importante mencionar que DHL no es un casillero internacional tradicional, tampoco permite usar una dirección física en Estados Unidos y no ayuda con la gestión de pedidos en línea. Es una empresa de courier internacional que ofrece servicios postales como así también de almacenamiento, empaquetamiento y distribución de pedidos internacionales.

La confusión suele aparecer porque sus servicios de logística son utilizados por las compañías de casilleros internacionales para el transporte y distribución de los paquetes desde diferentes puntos del mundo hacia Colombia. 

Enviabox

Casillero virtual con dirección en Miami que puedes utilizar para realizar compras en tiendas de Estados Unidos como Amazon, Ebay o Macy 's. Permite el almacenamiento y consolidación de tus paquetes hasta que te decidas a proceder con el envío, asegurándose que llegue a tu puerta en Colombia.

Zenderbox

Empresa de casillero fundada en 2011. Funciona de forma similar a la anterior permitiéndote comprar, almacenar, consolidar y enviar tus paquetes a su dirección física en Miami para luego gestionar el envío y la logística hasta tu casa en Colombia.

Deblex

Ofrece servicio como casilleros internacionales entre Estados Unidos y Colombia. Al registrarte obtienes una dirección para enviar tus compras, luego ellos se encargarán de la logística y los trámites aduaneros asegurándose que tus productos lleguen a la puerta de tu casa en Colombia.

También da la posibilidad de enviar paquetes desde sus puntos de envío en Bogotá y Bucaramanga hacia cualquier punto de los Estados Unidos.

Conclusión

Un casillero internacional te permite realizar compras en tiendas internacionales que no hacen envíos directos a Colombia, facilitándote una dirección local en el país donde se encuentra el producto y encargándose de la logística de envío a la puerta de tu casa.

A la hora de elegir con qué empresa contratar este servicio, es importante tener en cuenta sus costos, los medios de pago aceptados y posibles comisiones adicionales de tu banco o tarjeta al momento de pagar para evitar sobreprecios. En este sentido, la cuenta Wise puede ser un complemento a la hora de ahorrar en moneda extranjera y administrar pagos internacionales en Colombia a comisiones claras y convirtiendo al tipo de cambio real del mercado.


Notas y fuentes: 

  1. Enviabox - ¿Cómo funciona?
  2. Zenderbox - Preguntas frecuentes 

Comprobadas por última vez el 2 de diciembre de 2025.


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