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Seguro Viagem Itaú: tire suas dúvidas com esse guia

Joao Marcos

28.07.25

Tempo de leitura: 2 minutos

Contratar um seguro é um dos passos imprescindíveis ao organizar uma viagem pois, em muitos destinos, o seguro é um dos requisitos para entrada no país.

Veja neste artigo se é possível viajar com seguro do Itaú, se o serviço é confiável e quais coberturas ele oferece.

O Itaú tem seguro viagem para seus clientes? Quais serviços eles oferecem?

O Itaú é uma instituição financeira estável e segura, regulamentada pelo Banco Central do Brasil, e um dos bancos mais confiáveis da América Latina. Ele oferece uma grande variedade de serviços financeiros, incluindo seguros, mas esse serviço pode ter algumas limitações.

O Seguro Viagem Itaú pode ser contratado exclusivamente por correntistas do banco, ainda que pessoas sem conta na instituição possam ser incluídas na apólice. Ele conta com proteções essenciais como reembolsos em despesas de cancelamento de voos, despesas médicas e odontológicas, transporte médico, repatriação funerária e extravio de bagagens.

Em algumas coberturas, há também reembolso de fianças e despesas legais caso haja alguma detenção indevida do segurado, serviço de concierge e assessoria para emissão de documentos provisórios em caso de perda ou extravio, e há também coberturas adicionais que podem ser contratados em casos específicos.

As coberturas médicas, odontológicas e hospitalares dos seguros viagem do Itaú não sofrem alteração por idade, portanto, não há distinção de valores para crianças ou idosos. A Excessão é quanto a gestantes, que tem cobertura gestacional até 28 semanas de gravidez.

O valor do seguro pode variar bastante conforme o tipo de cartão que você possui, coberturas contratadas e até do destino. Tanto a simulação dos valores quanto a contratação devem ser feitas diretamente pelo app ou internet banking.

Seguro Viagem Itaú e Reclame Aqui: é um serviço confiável?

Imprevistos podem acontecer, portanto, é importante saber a opinião de quem já contratou o serviço para te ajudar a decidir.

Na plataforma Reclame Aqui, a página que responde pelo seguro viagem é o Itaú Seguros e Capitalização, que tem nota 7.4/10 e atendimento avaliado como “Bom” na nota média dos consumidores nos últimos 6 meses.

A página da empresa é verificada e possui selo de confiança do Reclame Aqui, e eles respondem 99% das reclamações recebidas. Apesar de não existir uma área específica do Seguro Viagem no FAQ da página, é possível encontrar reclamações a respeito da dificuldade de conseguir suporte e solicitar estorno pelas despesas seguradas.

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A cobertura do Seguro Viagem do Itaú é nacional ou internacional?

O Itaú oferece seguros com cobertura nacional e internacional, e a principal diferença entre as assistências, além da abrangência geográfica, é que no caso do seguro internacional há proteção ampliada em situações específicas no exterior, garantindo suporte em sistemas de saúde em outras moedas e até mesmo questões jurídicas dependendo do plano contratado.

O seguro viagem internacional Itaú atende aos requisitos de entradas em outros países, especialmente membros do Tratado de Schengen, mas é preciso ficar atento. Dependendo do destino, é requisito obrigatório que o viajante tenha seguro que cubra no mínimo 30.000 euros em despesas médicas e hospitalares de emergência. Portanto, se o destino da sua viagem exige apólice de seguro viagem internacional, opte por um plano em conformidade com o valor da cobertura médica obrigatória.

Itaú seguros: como entrar em contato com o atendimento ao cliente

O banco Itaú conta com os seguintes canais de atendimento ao cliente do seguro viagem:

Chat: via app ou internet banking
Telefone Central/Sinistro: Capitais e regiões metropolitanas 4004‑4828 / Demais regiões 0800‑970‑4828
Telefone para assistência 24h: Nacional 0800‑022‑9810 ou (11) 2185‑9663 / Internacional 0800‑878‑1063 ou +55 (11) 4130‑3733
SAC: 0800‑728‑0728

Fontes consultadas neste artigo:

Fontes checadas pela última vez em 28 de julho de 2025

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