สายที่โทรเข้ามาใช่ Wise จริงหรือไม่ ตรวจสอบได้ในไม่กี่วินาที
มิจฉาชีพที่แอบอ้างตัวตนพบได้บ่อยขึ้น และแนบเนียนยิ่งขึ้น¹² มิจฉาชีพอาจโทรหาคุณโดยตรงโดยแอบอ้างว่าเป็นทีมป้องกันการฉ้อโกงของเรา และเร่งให้คุณย้ายเงินไปยัง...
รู้เท่าทันมิจฉาชีพ คู่มือป้องกันตัวจากการถูกหลอกลวง
ปัจจุบัน มิจฉาชีพในไทยใช้สารพัดวิธีหลอกให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือโอนเงิน ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์ ส่ง SMS ส่งข้อความผ่านไลน์ (LINE) หรือโซเชียลมีเดีย ตลอดจนสร้างเว็บไซต์ปลอม อีกทั้งยังปรับเปลี่ยนรูปแบบการหลอกลวงให้หลากหลายและซับซ้อนยิ่งขึ้นตามเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป เช่น การใช้ AI¹ และ Deepfake เลียนแบบเสียงและใบหน้าของคนรู้จักหรือเจ้าหน้าที่ ทำให้การหลอกลวงแนบเนียน สังเกตได้ยากขึ้นเรื่อยๆ
ไม่ว่ารูปแบบการหลอกลวงจะพัฒนาไปแค่ไหน แต่ส่วนใหญ่ยังใช้กลอุบายหลักเป็นวิธีเดิมๆ เช่น เร่งรัดให้รีบโอน ขู่ให้กลัวและสั่งห้ามบอกใคร ปลอมเป็นเจ้าหน้าที่ หรืออ้างผลตอบแทนล่อใจที่ดีเกินจริง
การรู้เท่าทันสัญญาณเตือนเหล่านี้ จะช่วยให้คุณสังเกตพบความผิดปกติและเอะใจได้เร็วขึ้น ลองมาดูรูปแบบกลโกงที่พบได้บ่อยในไทย วิธีป้องกันตัวเอง และสิ่งที่ควรปฏิบัติหากตกเป็นเป้าหมายกัน
รูปแบบการหลอกลวงที่พบได้บ่อยในไทย
แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่
มิจฉาชีพอาจโทรมาอ้างว่าเป็นตำรวจ เจ้าหน้าที่รัฐ พนักงานธนาคาร หรือเจ้าหน้าที่จากองค์กรต่างๆ พร้อมกุเรื่องให้คุณตกใจ เช่น แจ้งว่าข้อมูลส่วนตัวหรือบัญชีของคุณมีปัญหา คุณมีชื่อพัวพันกับคดี มีพัสดุผิดกฎหมายส่งมาในชื่อของคุณ ก่อนกดดันให้เปิดเผยข้อมูลสำคัญหรือโอนเงิน
อย่าบอกรหัสผ่าน PIN หรือรหัส OTP ให้ใครเด็ดขาด หากสงสัย ให้วางสายแล้วติดต่อหน่วยงานที่ถูกแอบอ้างโดยตรงผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ เช่น หากผู้โทรอ้างว่าเป็นพนักงานธนาคาร ให้โทรไปยังหมายเลขของธนาคารตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันทางการ หรือไปติดต่อที่สาขา
กลโกงซื้อขายสินค้าออนไลน์
มิจฉาชีพอาจลงโฆษณาขายสินค้าปลอมหรือเสนอราคาที่ดึงดูดใจผ่านโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ แล้วขอให้คุณโอนเงินโดยตรงหรือชำระเงินผ่านช่องทางอื่นนอกแพลตฟอร์ม กรณีที่แฝงตัวมาเป็นผู้ซื้อ อาจชวนให้แอด LINE หรือเข้ากลุ่มเพื่อพูดคุยกันต่อ
ควรระวังหากอีกฝ่ายเร่งให้จ่ายเงิน ชวนไปคุยผ่านช่องทางอื่น หรือพยายามให้ซื้อขายนอกระบบของแพลตฟอร์ม
หลอกลงทุน
การหลอกลงทุนมักใช้ผลตอบแทนสูงผิดปกติหรือการรับประกันผลตอบแทนเป็นสิ่งจูงใจ พร้อมเร่งรัดให้คุณรีบลงทุน มิจฉาชีพอาจเข้าหาเหยื่อผ่านโซเชียลมีเดียหรือ LINE
ควรระวังข้อเสนอการลงทุนที่ฟังดูเกินจริง โดยเฉพาะหากมีการรับประกันผลตอบแทน
หลอกให้ทำงานและรับภารกิจ
มิจฉาชีพอาจชวนทำงานออนไลน์ง่ายๆ เช่น กดไลก์ รีวิวสินค้า หรือช่วยกดคำสั่งซื้อ โดยอ้างว่าจะได้รับค่าตอบแทนสูง ก่อนหลอกว่าจะต้องสมัครบัญชีบนเว็บไซต์ ให้เติมเงิน สำรองจ่าย หรือเสียค่าธรรมเนียมเพื่อปลดล็อกภารกิจและถอนรายได้
อย่าหลงเชื่องานที่ต้องจ่ายเงินก่อนเริ่มทำหรือก่อนถอนค่าตอบแทน หากถูกขอให้โอนเงินเพิ่มเรื่อยๆ ควรหยุดทำรายการทันที
ส่งลิงก์ปลอมทาง SMS และอีเมล (Phishing และ Smishing)
มิจฉาชีพอาจส่ง SMS หรืออีเมลที่ดูเหมือนมาจากธนาคารหรือองค์กรที่น่าเชื่อถือ พร้อมแนบลิงก์ไปยังเว็บไซต์ปลอม เพื่อหลอกให้คุณกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบของมิจฉาชีพ หรือดาวน์โหลดแอปที่เป็นอันตราย
อย่ากดลิงก์หรือดาวน์โหลดแอปจากข้อความที่ไม่รู้ที่มา หากต้องการตรวจสอบข้อมูล ให้เข้าเว็บไซต์ทางการขององค์กรนั้นด้วยตัวเองโดยตรง
วิธีป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพ
ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนทำรายการ หากมีใครติดต่อมาขอให้โอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว ให้ติดต่อกลับไปยังองค์กรนั้นผ่านเว็บไซต์หรือหมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบอีกครั้ง
อย่าเปิดเผยข้อมูลสำคัญ ห้ามบอกรหัสผ่าน PIN หรือรหัส OTP ให้ใครเด็ดขาด แม้อีกฝ่ายจะอ้างว่าเป็นพนักงานธนาคารหรือเจ้าหน้าที่จากองค์กรที่น่าเชื่อถือก็ตาม
ใช้แอปพลิเคชันและเว็บไซต์ทางการเท่านั้น อย่ากดลิงก์หรือดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก หากต้องการใช้บริการทางการเงิน ให้เปิดแอปหรือเข้าเว็บไซต์ทางการด้วยตัวเอง
อย่ารีบตัดสินใจเมื่อถูกกดดัน มิจฉาชีพมักเร่งรัด ข่มขู่ หรือทำให้คุณกลัวจนไม่มีเวลาคิด หากรู้สึกผิดสังเกต ให้หยุดและตรวจสอบให้แน่ใจก่อนโอนเงิน
ขอความช่วยเหลือ หากไม่แน่ใจ ให้ตรวจสอบกับทางองค์กรหรือคนที่คุณไว้วางใจก่อนดำเนินการใดๆ
Wise ช่วยปกป้องคุณอย่างไร
การตรวจสอบธุรกรรม
Wise ตรวจสอบธุรกรรมเพื่อหาสัญญาณที่น่าสงสัย และอาจดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเมื่อตรวจพบความผิดปกติ
การตรวจสอบตัวตน
Wise มีระบบตรวจสอบตัวตนของลูกค้าเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นแอบอ้างนำบัญชีไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
การแจ้งเตือนธุรกรรม
การแจ้งเตือนช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวในบัญชีและสังเกตเห็นรายการที่ไม่คุ้นเคยได้รวดเร็วขึ้น
การระงับบัตร Wise
หากบัตร Wise สูญหาย ถูกขโมย หรือมีรายการที่น่าสงสัย คุณสามารถระงับการใช้งานบัตรได้ผ่านแอป Wise
หากสงสัยว่ากำลังถูกมิจฉาชีพหลอก ควรทำอย่างไร
หากคิดว่าคุณกำลังตกเป็นเป้าหมายหรือบัญชีอาจถูกบุคคลอื่นเข้าถึง
- หยุดติดต่อกับผู้ที่สงสัยว่าเป็นมิจฉาชีพทันที
- อย่าโอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติม
- ระงับการใช้งานบัตร หากสงสัยว่าข้อมูลบัตรรั่วไหล
- เก็บข้อความ ภาพหน้าจอ (Screenshot) และรายละเอียดธุรกรรมไว้เป็นหลักฐาน
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Wise หากบัญชี Wise ของคุณอาจได้รับผลกระทบ
สำหรับผู้ที่เป็นลูกค้า Wise หากคิดว่าอาจตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพหรือการทุจริต คุณสามารถดูคำแนะนำและขั้นตอนที่ควรดำเนินการจาก Wise เพิ่มเติมได้
การแจ้งเหตุและรายงานมิจฉาชีพในไทย
หากได้รับความเสียหายจากการหลอกลวงทางออนไลน์ สามารถติดต่อหน่วยงานในประเทศไทยต่อไปนี้
- AOC 1441 (ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์) ² - โทร 1441 เพื่อขอความช่วยเหลือ โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้องกับการโอนเงินหรือธุรกรรมทางการเงิน
- 1212 ETDA - ติดต่อศูนย์รับเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์ 1212 เพื่อขอคำแนะนำหรือร้องเรียนเกี่ยวกับมิจฉาชีพออนไลน์และภัยคุกคามทางไซเบอร์อื่นๆ³
- ตำรวจไทย - แจ้งความกับตำรวจหรือติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านอาชญากรรมทางเทคโนโลยี โดยสามารถเดินทางไปยังสถานทีตำรวจ หรือแจ้งความออนไลน์ได้ที่ www.thaipoliceonline.go.th
เว้นจังหวะก่อนตัดสินใจ ตรวจสอบให้มั่นใจก่อนเสมอ
กลโกงของมิจฉาชีพเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่คุณสามารถลดความเสี่ยงได้ด้วยการระมัดระวังอยู่เสมอ เก็บรหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ และใช้เฉพาะแอปหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หากไม่แน่ใจ อย่าเพิ่งโอนเงินหรือเปิดเผยข้อมูลใดๆ
ข้อมูลอ้างอิง
- ธนาคารแห่งประเทศไทย - ภัยทุจริตทางการเงินยุค AI
- ธนาคารแห่งประเทศไทย – Financial fraud prevention and consumer guidance
- สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA)
*โปรดดูข้อกำหนดการใช้งานและผลิตภัณฑ์ที่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ หรือไปที่หน้าค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของ Wiseเพื่อดูข้อมูลราคาและค่าธรรมเนียมล่าสุด
การเผยแพร่นี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมาย ภาษี หรือมืออาชีพด้านอื่นๆ จาก Wise Payments Limited หรือบริษัทในเครือและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงไม่ได้มีไว้เพื่อเป็นการอิงข้อมูลแทนผู้ให้คำปรึกษาด้านการเงินหรือมืออาชีพด้านอื่นๆ
เราไม่รับรอง รับประกัน หรือการันตี ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ว่าเนื้อหาในการเผยแพร่นี้ถูกต้อง สมบูรณ์ หรือเป็นปัจจุบัน
การทำธุรกรรมแบบไร้พรมแดน
เรียนรู้เพิ่มเติม
เมื่อข้อเสนอดีเกินจริง…….
หนึ่งในสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุดที่ Wise คือการปกป้องลูกค้าของเราและทำให้เงินของลูกค้าปลอดภัย ทีมงานต่อต้านอาชญากรรมทางการเงินของเราจะคอยทุ่มเทยับยั้ง...
แชะแล้วโอน ไม่ต้องคอยพิมพ์เลขก็โอนได้ ทางลัดง่ายๆ เมื่อต้องเพิ่มผู้รับ หรือต้องโอนเงินใน Wise
กำลังจะโอนเงินให้ผู้รับรายใหม่อยู่รึเปล่า ไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์รายละเอียด เลขที่บัญชีธนาคาร หรือตรวจสอบเลข IBAN ซ้ำไปซ้ำมาเพราะไม่แน่ใจเลขที่พิมพ์...
ตรวจสอบค่าธรรมเนียมเดือนมิถุนายน – สิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลง
ภารกิจของเราคือการลดค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายเงินข้ามพรมแดน และตั้งแต่ที่เราเริ่มต้นเมื่อ 13...
ตรวจสอบค่าธรรมเนียมเดือนกุมภาพันธ์ – สิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลง
ภารกิจของเราคือการลดค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายเงินข้ามพรมแดน และตั้งแต่ที่เราเริ่มต้นเมื่อ 13...
สรุปเรื่องการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม
บทความนี้เป็นการแจ้งข้อมูลอัปเดตให้ลูกค้าของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาค่าใช้จ่าย...
