Western Union em Portugal: Taxas, câmbio, e serviços disponíveis

Gabrielle Figueiredo

A marca da Western Union é visível em muitas localidades portuguesas, mas afinal como funciona? Neste artigo vai perceber quais os serviços da empresa disponíveis em Portugal, como funcionam e quanto custam.

Vai também ficar a saber como encontrar a agência da Western Union mais próxima de si e qual a melhor forma de entrar em contacto com a empresa.

Será ainda apresentado à Wise em Portugal, que oferece transferências internacionais ao câmbio comercial, conta multimoeda e opção de cartão de débito.

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Como funciona a Western Union em Portugal?

A Western Union é uma empresa especializada na transferência de dinheiro e em Portugal oferece serviços em formato digital e presencial.

Com a Western Union pode enviar dinheiro online ou a partir de uma agência da empresa. A partir de Portugal é possível enviar dinheiro para uma conta bancária, para levantamento presencial numa agência, para uma carteira móvel ou para um cartão de débito, dependendo do país de destino da transferência.

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A rede de representantes da Western Union estende–se por todo o país, incluindo todos os distritos de Portugal continental e ilhas.

Dirigindo-se a uma agência Western Union, pode enviar dinheiro a um destinatário no estrangeiro ou levantar o dinheiro que alguém lhe tenha enviado, em numerário.

Alternativamente, pode visitar o site ou aplicação da Western Union online, criar uma conta e pagar a sua transferência por cartão de débito ou crédito, ou transferência bancária.¹

Serviços da Western Union em Portugal

Os serviços da Western Union disponíveis em Portugal focam-se exclusivamente nas transferências de dinheiro, não só de e para o estrangeiro, mas também dentro do país.

Apesar da empresa disponibilizar serviços adicionais nalguns países, em Portugal apenas o envio e recepção de dinheiro está disponível.

O cartão Western Union está disponível em Portugal?

Não, a Western Union disponibiliza um cartão pré-pago nalguns mercados, mas esse cartão não está atualmente disponível em Portugal.² ❌

Se procura um cartão internacional, deve conhecer o cartão de débito da Wise. Com ele pode fazer pagamentos, levantamentos e utilizá-lo em carteiras virtuais.

Para além disso, tem acesso às 40 moedas disponíveis na sua conta Wise e sempre convertendo o seu saldo com a taxa de câmbio comercial.

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Quais as taxas da Western Union em Portugal?

As taxas da Western Union são compostas por dois fatores:

  • Taxa de serviço
  • Taxa de câmbio aplicada.

Estas duas taxas podem variar conforme a agência, o tipo de transferência, as moedas e países envolvidos na operação, bem como o momento em que é dada a hora de transferência.

Por isso nunca deve assumir que os custos que lhe foram apresentados num determinado dia e numa determinada agência Western Union serão constantes noutras agências e noutras datas.

A taxa de serviço é sempre o custo mais visível porque é pago imediatamente, mas a taxa de câmbio tem um efeito multiplicador no valor da transferência e por isso muitas vezes acaba por pesar mais nos custos da operação.

Como funciona a taxa de câmbio da Western Union?

A Western Union lucra com as operações de câmbio³ e, por isso, vai-lhe apresentar quase sempre uma taxa de câmbio que lhe é desfavorável face à taxa de câmbio comercial.

Na tabela abaixo pode comparar o envio de 1000€ de Portugal para o Brasil, feito online através de transferência bancária, pela Western Union e pela Wise.

Envio de 1000€ para o Brasil Taxa de envio Taxa de câmbio Valor recebido
Western Union 2,90 EUR 1.00 EUR = 5,4128 BRL 5 412,85 BRL
Wise 13,36 EUR 1 EUR = 5,63207 BRL 5 556,83 BRL
Simulação online efetuada em 19.03.2023 no site da Wise e da Western Union.

Wise: Transferências internacionais e conta multimoeda

Enviar dinheiro para o estrangeiro implica taxas de serviço variáveis, mas muitas vezes é a taxa de câmbio o fator determinante para perceber o custo da sua transferência.

A Wise está determinada em desenvolver uma sistema de transferências transparente e económico. É por isso que aplica sempre a taxa de câmbio comercial em todas as suas transferências.

Ou seja, em vez de aplicar uma margem de lucro sobre o câmbio, com um efeito multiplicador de custos do lado do cliente, recorre à mesma taxa que os bancos usam nas transações entre si.

Pode fazer uma transferência online com a Wise de forma intuitiva e online, enviando dinheiro para 70 países. E pagá-la por transferência bancária ou cartão de débito ou crédito.

Para além das transferências internacionais, a Wise criou uma conta multimoeda para quem quer viver uma vida realmente internacional:

✅ * Guarde e converta o seu saldo em 40 moedas diferentes
✅ * Sem taxas de abertura ou manutenção
✅ * Cartão de débito internacional para fazer pagamentos à taxa de câmbio comercial pelo mundo
✅ * Dados de conta em 10 moedas diferentes para receber transferências no estrangeiro como um local

Beneficie da taxa de câmbio comercial e torne as suas transações internacionais mais rápidas, baratas e transparentes do que bancos tradicionais.

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Onde posso encontrar agências da Western Union em Portugal?

As agências da Western Union estão espalhadas um pouco por todo o país, não sendo difícil encontrar representantes da empresa em quase todas as regiões portuguesas.

A melhor forma de saber onde está a agência da Western Union mais próxima é consultar o localizador de agência que a empresa disponibiliza no seu site:

  1. Visite o site da Western Union;
  2. Clique em “Encontrar agência”;
  3. Insira a morada, localidade ou código postal onde quer procurar um agente (também pode utilizar a sua localização atual como referência;
  4. Clique em “Continuar” para consultar a lista de agentes mais próximos;
  5. Confira a morada, horário e contactos dos agentes mais próximos. ⁴

A Western Union tem parcerias ativas com várias empresas, nomeadamente com o Crédito Agrícola e com os CTT, onde é possível fazer transferências Western Union.

Contactos Western Union

Pode contactar a Western Union por telefone, todos os dias entre as 8h00 e as 20h00, através dos seguintes números:

  • 00800 264 38750 (a partir de Portugal)
  • +32 2 639 7101 (a partir do estrangeiro) ⁵

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Fontes:

  1. Perguntas Frequentes Western Union
  2. Informação confirmada através de uma chamada para o apoio ao cliente da Western Union a 19.03.2023
  3. Transferência Western Union - rodapé
  4. Localizar agências Western Union
  5. Contactos Western Union

Fontes verificadas pela última vez a 19 de março de 2023.


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