É possível cancelar e anular uma transferência bancária?

Apesar de haver cada vez mais mecanismos para prevenção de enganos nas transferências bancárias, os erros acontecem e neste artigo vai poder perceber exatamente como os pode corrigir: cancelando, anulando ou revertendo uma transferência bancária.

Vamos explicar-lhe em detalhe como pode cancelar uma transferência bancária, qual a janela temporal em que deve agir e quais os custos que tudo isto poderá ter para si - bem como aquilo que deve fazer se receber uma transferência bancária por engano.

Ficará também a conhecer a conta multimoeda da Wise, com a qual pode guardar e converter 40 moedas diferentes no seu saldo e fazer transferências internacionais para +160 países.

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Como cancelar uma transferência bancária?

Para cancelar uma transferência deve entrar em contacto com o seu banco o mais rapidamente possível. Os bancos tradicionais podem oferecer-lhe quatro meios de contacto para fazer este pedido de cancelamento:

• Por telefone;
• Dirigindo-se presencialmente a uma agência bancária;
• Através dos serviços de online banking;
• Por email.

Tendo em conta que a rapidez é um fator essencial para conseguir cancelar a transferência em tempo útil, o contacto telefónico, quando disponível, será porventura a forma mais eficiente para conseguir cancelar uma transferência - mas isto também vai depender do banco em causa.

Caso tenha uma agência perto de si e estiver dentro do horário de atendimento bancário (na maior parte dos casos: 8h30 - 15h00) também poderá dirigir-se a um balcão.

Antes de fazer o contacto, garanta que tem consigo os seus dados bancários, incluindo códigos de segurança, juntamente com os detalhes da transferência que quer cancelar.

Deve ter também em atenção que os bancos cobram comissões consideráveis para anular uma transferência - o que nalguns casos faz com que o cancelamento não compense em termos financeiros. Consulte abaixo as comissões de cancelamento de transferência cobradas por alguns dos principais bancos portugueses.

Prazo para anular uma transferências bancária ⏰

O prazo para anular uma transferência vai depender do tipo de transferência que quer cancelar:

• Transferências imediatas não podem ser anuladas (mas poderão ser revertidas, como explicaremos mais abaixo)
• Transferências SEPA poderão ser anuladas se contactar o banco no próprio dia em que der a ordem de transferência (ou logo que os serviços do banco abrirem)
• Transferências não-SEPA vão depender do destino da transferência. Estas transferências demoram mais a chegar ao destino, dando-lhe maior margem de manobra, mas também implicam comissões de cancelamento mais elevadas.

Como recuperar o dinheiro de uma transferência bancária?

Caso a sua transferência já tenha chegado ao destino, ela não pode ser anulada. No entanto, poderá ser revertida. Para reverter uma transferência deve fazer o seguinte:

1️⃣ Entrar em contacto com o seu banco;
2️⃣ O seu banco entrará em contacto com o banco de destino, de forma a que o dinheiro seja devolvido;
3️⃣ Assumindo que o titular da conta de destino autoriza a devolução, o dinheiro será novamente creditado na sua conta - mas tudo isto implica o pagamento de uma comissão.
4️⃣ Caso o titular da conta de destino não aceite fazer a devolução, a única solução para recuperar o dinheiro será um processo judicial.

Abaixo pode consultar as comissões de devolução cobradas por alguns dos principais bancos portugueses. Estas comissões tendem a ser similares às comissões de cancelamento de transferência, mas alguns bancos - como o Millennium BCP - têm comissões mais altas para as devoluções.

Recebi uma transferência por engano: o que fazer?

Se recebeu uma transferência por engano não deve utilizar esse dinheiro. Todas as transferências efetuadas pelo sistema bancário estão meticulosamente registadas e é bastante provável que o ordenante se aperceba do erro e inicie um pedido de devolução através do banco que originou a transferência.

Também pode tomar a iniciativa de contactar o seu próprio banco (ou o titular da conta que originou a transferência - caso seja seu conhecido) e reportar a situação.

Apesar de tecnicamente até poder recusar a devolução da transferência, o ordenante da transferência pode iniciar um processo judicial que vai acabar por o obrigar a repôr os fundos que lhe foram transferidos por engano.

O que acontece se fizer uma transferência para uma conta encerrada?

Ao fazer uma transferência para uma conta encerrada, na maior parte dos casos o dinheiro será devolvido para a conta de origem passado alguns dias. Ainda assim, o seu banco poderá cobrar uma comissão por IBAN inválido.

De qualquer forma, poderá sempre contactar o seu banco e reportar o sucedido. Desta forma, também evitará que situação fique num limbo e o processo eventualmente se arraste por muito tempo - o que por vezes acontece nestas situações, quando ninguém se apercebe do sucedido.

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A conta multimoeda da Wise não tem taxas de abertura nem de manutenção e pode ser aberta online de forma simplificada.

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Associado à conta, tem à sua disposição um cartão de débito internacional com o qual pode fazer até 200 EUR /mês de levantamentos gratuitos no estrangeiro, bem como pagamentos internacionais sem comissões.

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Fontes verificadas pela última vez a 23 de dezembro de 2024.