Aviso de Procesamiento de Datos Biométricos de Wise
Última actualización: 20 de octubre de 2025
Este Aviso de Procesamiento de Datos Biométricos de Wise describe cómo Wise y sus proveedores de servicios tratan los datos biométricos de nuestros clientes.
Si existe alguna inconsistencia entre este aviso y cualquier consentimiento previo que hayas otorgado (o retenido), prevalecerá tu preferencia seleccionada.
Finalidades
Como parte de nuestro proceso de verificación de identidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar software para extraer información de escaneo facial de fotos y videos tuyos, incluyendo para comparar la imagen de tu(s) documento(s) de identificación con una foto o video tuyo capturado durante el proceso de registro. Estos escaneos faciales pueden considerarse datos biométricos según las leyes de privacidad pertinentes.
Procesamos tus datos biométricos como parte de nuestro proceso de verificación de identidad cuando abras una cuenta de Wise en algunas jurisdicciones y para mantener tu cuenta segura mientras seas cliente de Wise, incluyendo para fines de prevención de fraude. Por ejemplo, utilizamos la información del escaneo facial para confirmar que realmente eres tú cuando necesitas recuperar el acceso a tu cuenta de Wise o vincular un nuevo dispositivo a tu cuenta de Wise.
También procesamos estos datos para confirmar la autenticidad de las imágenes y documentos, comprobando si hay signos de manipulación o si hay un humano real o un documento físico presente en tus fotos/videos.
Para detectar actividades fraudulentas y sospechosas en tu cuenta o intentos de acceder a ella, también recopilamos datos de comportamiento. Esto incluye detalles de tu inicio de sesión e interacción con nuestro sitio web o aplicación, tales como cadencia de escritura, pulsaciones de teclas, y comportamiento del mouse y táctil.
Como proveedor de servicios de pago digital con comunicación totalmente remota, sólo podemos ofrecer una verificación remota para verificarlo. Por lo tanto, necesitamos tu consentimiento para procesar tus datos biométricos y proceder con tu verificación e incorporación.
Proveedores de servicios de verificación de ID
La recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de información biométrica se llevan a cabo ya sea:
- directamente por Wise, en cuyo caso tus datos biométricos permanecen únicamente dentro de nuestro servidor interno o nube; o
- por un proveedor de servicios de verificación de identidad que actúa en nombre de Wise, como Jumio o Onfido. En este último caso, al dar tu consentimiento para la verificación biométrica, confirmas que has leído, comprendido y aceptado:
Wise no vende, arrienda, comercializa ni se beneficia de otro modo de los datos biométricos. No compartiremos, difundiremos ni divulgaremos de otro modo tus datos biométricos a ningún otro tercero, a menos que lo exijan las leyes aplicables o de conformidad con una orden judicial o citación válida.
Retención y almacenamiento
Podemos conservar tus datos biométricos de acuerdo con la ley aplicable hasta que se haya cumplido el propósito inicial para recopilar u obtener tus datos biométricos.
Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a este aviso, siempre puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad en privacy@wise.com.
Para obtener más información sobre cómo Wise procesa tus datos, lee nuestro Aviso de Privacidad.