Soha ne adj másnak hozzáférést a Wise fiókodhoz.

Előfordul, hogy úgy érezzük, úgy tudjuk a leggyorsabban elintézni az utalást, ha valakinek hozzáférést adunk a fiókunkhoz. Ez egyben a legegyszerűbb mód a csalók számára, hogy rátehessék kezüket a pénzedre, és még észrevétlenek is maradjanak. Viszont ez a Wise-zal kötött szerződésed megsértése, és jó okkal.

A belépési adataiddal vagy a fiókodhoz történő távoli hozzáféréssel a csalók másodpercek alatt pénzt emelhetnek le az egyenlegedről, és azt a pénzt nem egyszerű visszaszerezni. A Wise-nál a biztonság hihetetlenül fontos szerepet játszik, és szigorú eljárásaink vannak azon felül, ami egyébként is elvárt tőlünk. De erős téglaházunk ellenére a nagy és gonosz farkas még mindig be tud jutni és bajt hozhat ránk, ha nyitva találja a bejárati ajtót.

Tehát milyen helyzetekre kell figyelned, amelyekkel hozzáférést adhatsz a fiókodhoz egy csalónak, anélkül, hogy észrevennéd?

Ha hagyod, hogy valaki távolról hozzáférhessen a fiókodhoz

A Wise-nál mi soha nem fogunk arra kérni, hogy tölts le egy programot, hogy hozzáférhessünk az eszközödhöz, illetve soha nem fogjuk felajánlani, hogy egy adott utalást elintézünk neked. Ügyfélszolgálati munkatársaink világos instrukciókat fognak adni telefonon vagy emailen keresztül, viszont soha nem fognak hozzáférést kérni az eszközödhöz.

Az utóbbi időben növekedtek a hamis ügyfélszolgálati csalások. Ez azt jelenti, hogy a csalók hamis weboldalakat és hamis telefonszámokat állítanak be a Wise ügyfélszolgálatának, és ezeket felhasználva elhitetik az ügyfelekkel, hogy a valódi ügyfélszolgálati munkatársainkkal beszélnek. Az udvarias hang a telefon végén azt sugallhatja, hogy a legegyszerűbb megoldás, ha hagyod, hogy átvegyék a gyeplőt, és letölts egy alkalmazást vagy programot, amely lehetővé teszi számukra, hogy a pénzügyeidet a telefonjukon vagy a laptopjukon keresztül intézhessék. Ne hagyd magad meggyőzni!

Egy igazi Wise ügyfélszolgálati munkatárs soha nem próbálna meg így segíteni neked egy utalással, és bárki, aki hozzáférést kér az eszközödhöz, az törvényes kereteken kívül esik. Ügyfélszolgálatunk elérhetősége megtalálható az oldalunkon a Segítség fül alatt, melyet fiókodba bejelentkezve találsz meg.

Adataid megosztása emailen keresztül

Hozzáférést adni a fiókodhoz barátaidnak és családtagjaidnak ártalmatlannak tűnhet, de ha megosztod adataidat virtuálisan, azzal megsérted a Wise felhasználási feltételeivel kapcsolatos megállapodást.

Ha segítségre van szükséged a Wise használatához, keresd fel ügyfélszolgálatunkat. Munkatársaink készségesen végigvisznek téged a tranzakció minden lépésén. Mi soha nem fogunk arra kérni, hogy oszd meg velünk a belépéshez szükséges adataidat, hogy oszd meg velünk a képernyődet vagy hogy tölts le valamilyen külső alkalmazást.

"Bejelentkezés" a wise.com-on kívüli oldalakon

A Wise-nál a legfontosabb számunkra, hogy biztosítsuk, hogy az utalásaid oda érkezzenek, ahová akarod, és akkor, amikor akarod. Nincsenek brókereink vagy asszisztenseink, akik segítenek kezelni a fiókodat, mivel ezek a tevékenységek nagyon egyszerűen kivitelezhetők weboldalunkon vagy az appon keresztül.

Sajnos az olyan pénzügyi szolgáltatóknál, amelyek használják ezt a modellt, a csalók könnyen meglátják a lehetőséget, hogy közvetítő szolgáltatást ajánljanak fel. Ezeket a szolgáltatásokat úgy lehet felismerni, hogy „ők biztosítanak téged afelől, hogy a megfelelő pénznemet használd”, vagy „segítenek létrehozni egy számlát a neveden”, de a valóság az, hogy ezek a dolgok feleslegesek, és ez csak a kezdet. Különösen óvatosnak kell lenned, ha egy harmadik fél arra kér, hogy küldj neki személyes adatokat és információkat emailben azzal a céllal, hogy fiókot hozzon létre a számodra.

Amikor bejelentkezel a Wise fiókodba, mindig ellenőrizd az URL-t, ami “wise.com/login/”. Ha valaki arra kér emailben, hogy jelentkezz be egy linken keresztül, győződj meg róla, hogy a domain @wise.com. Minden más rosszindulatú kísérlet lehet a pénzedhez való hozzáférésre.

Helyzetek, amikor arra kérnek, jelentkezz be egy másik platformon

Van néhány eset, amikor nem közvetlenül a mi oldalunkon jelentkezel be. Együtt dolgozunk néhány bankkal és szolgáltatóval (mint a Xero vagy a Monzo), hogy utalásaidat közvetlenül az ő alkalmazásaikon keresztül segítsünk létrehozni. De talán az Open Banking rendszerét használod (mint az Emma vagy a Plum), melyek pénzügyeid kezelésében nyújtanak segítséget. Amennyiben egy partnerszolgáltatót használsz, amely arra kér, jelentkezz be a Wise fiókodba, ők mindig átirányítanak a https://wise.com oldalára a bejelentkezéshez.

Ők kifejezetten arra fognak kérni, hogy adj partneri hozzáférést nekik ehhez a fiókhoz, és fontos, hogy csak azoknak a vállalatoknak adj hozzáférést, amelyeket ismersz, és amelyekben megbízol.

Amennyiben elakadsz egy utalással bármilyen okból, menj az Ügyféltámogatás menüponthoz, és válaszd ki, hogyan segítsünk. Be is jelentkezhetsz a Wise fiókodba, hogy megkeresd elérhetőségünket, amennyiben egy munkatársunkkal szeretnél beszélni.

Törökországban tartózkodsz?

Amennyiben Törökországból jelentkezel be, egy másik URL-t fogsz látni: https://transferwiseturkiye.com.tr/