Atutalás visszavonása OTP Banknál: Teljes útmutató

Levente Balázsi

21.10.15 (több mint 1 éve frissítve)

3 perces olvasnivaló

Rossz számlára utaltál pénzt OTP-s számládról? Előfordulhat, hogy ilyenkor illetéktelen személyhez kerül a pénzed. Tudd meg, hogyan szerezheted vissza az összeget az OTP Bankon keresztül.

Akár téves, akár helyes utalásról van szó, az utalási díjak nem elhanyagolható költségek, főleg nemzetközi utalásoknál.

Emellett bemutatjuk még a Wise-számlát, amivel helyi számlaadatod lehet 10 pénznemben, többek között HUF, EUR, GBP és USD. Egy helyen. Pénzed pedig a piaci középárfolyamon tudod átváltani, előre látható díjakkal.

Tudj meg többet🔎

Mikor beszélhetünk téves utalásról?¹

Ha elírtad a számlaszámot és valaki más kapja meg a pénzt, mint akinek küldeni szeretted volna,
ha rossz összeget adsz meg,
ha olyan számlára utaltál, ami már megszűnt,
vagy épp soha nem is létezett.

Hogyan tudod visszahívni a téves utalást az OTP-nél?¹

A téves utalást csak abban az esetben tudod visszavonni, ha maga az utalás még nem történt meg. Mit jelent ez? Manapság a bankok közötti tranzakciók pillanatok alatt lezajlanak, ezért ha elírtál valamit, nagy valószínűséggel egy másik személynél landol a pénzed. Ezt az OTP Bank Azonnali Fizetési szolgáltatásnak¹ nevezi, ez a rendszer már hétvégén és ünnepnapokon is működik. Az azonnali utalást nem kell külön beállítanod. Ha máshogy nem döntesz, ez az alapértelmezett beállítás az internetbankodban.

Az internetbankban, azaz az OTP Netbankjában azonban későbbi dátumot is beállíthatsz az utalásra. Ha például ma állítod be az adatokat, de a holnapi napot adod meg az utalás napjának, akkor ez idő alatt ki tudod szúrni az esetleges tévedéseket.

Az azonnali utalás tehát nem vonható vissza. Ha már elment a pénz, az OTP az utalás visszahívását javasolja, erről a következő fejezetben mindent megtudhatsz.

Vannak olyan kivételek, amikor a bank nem utal azonnal. Az említett időzített utalás mellett ide tartozik:

A nem forint alapú számláról indított utalás.
A külföldre történő utalás.
A rendszeres és csoportos átutalás.
A 10 millió forint feletti más bankhoz tartozó számlára történő utalás.
A 10 millió forint feletti utalások, amelyeket VIBER-ként (Valós Idejű Bruttó Elszámolási Rendszer nagyösszegű, sürgős kifizetésekre) jelölsz meg. Ezeket 2 órán belül teljesíti a bank.
Az Electra Terminálon kezdeményezett postai kifizetési utalványok. Ezeket a postán készpénzben veheti át a kedvezményezett.
A bankfiókban vagy telefonon keresztül megadott utalások.

A fenti esetekben mihamarabb vedd fel a bankoddal a kapcsolatot, hogy meg tudják akadályozni az utalást. A kivételekre vonatkozó részletes szabályozásokat és infókat megtalálod az OTP pénzforgalmi üzletszabályzatában.

Mi az a visszahívási kérés az OTP Banknál?¹

Ha rossz helyre utalsz, ez az egyetlen mód, hogy visszaszerezd a pénzed. Visszahívási kérést indíthatsz az összes OTP bankfiókban, az OTP telefonos ügyintézői szolgáltatásán keresztül vagy az internetbank postaláda üzenet funkciójával. Fontos tudnod, hogy a visszahívási kérés teljesítése nem automatikus a bank részéről, ugyanis a tévesen elutalt összeg visszautalását a másik félnek is jóvá kell hagynia.

💡 Információ
Az OTP telefonos ügyfélszolgálatát a +36 (1) 366 6666 számon érheted el. Az OTP bankfiókok listájából pedig kiválaszthatod a hozzád legközelebb esőt.

Mit tehetsz, ha nem létező vagy megszűnt számlára utaltál?²

Ha olyan számlaszámot adtál meg, amely megszűnt vagy soha nem létezett, nem kell aggódnod. Az OTP észleli ezt, és akár azonnal, de legkésőbb 2-3 órán belül visszautalja a számládra a pénzt. Ha mégsem így történne, ne habozz felvenni velük a kapcsolatot a fenti elérhetőségek valamelyikén.

Mi a helyzet, ha cégnek vagy más jogi személynek utaltál tévesen?³

Ha tévedésből egy vállalkozás számlájára utaltál, akkor a bankszámlaszám alapján keress rá a nyilvános és ingyenesen elérhető cégadatokra, és mielőbb vedd fel velük a kapcsolatot. Valószínűleg ők is észlelték a téves utalást, és gond nélkül visszautalják majd neked a pénzt.

Mit kínál a Wise?

A Wise ugyan nem bank, hanem egy pénzforgalmi intézmény, de bizonyos szolgáltatásai hasonlóak a hagyományos bankok által nyújtottakkal.

A Wise-zal, piaci középárfolyamon válthatod át a pénzed előre kiszámolható átváltási díjakkal a tetszőleges devizában.

Wise-számlát nyithatsz egy gyors és egyszerű online regisztrációval. Csak a személyigazolványod és a mobilod kell majd.

Mit kaphatsz a Wise-zal?

A Wise-számlával több mint 40 pénznemet tudsz tárolni és közöttük átváltani.
10 helyi számlaadatot kaphatsz, többek között forint, euró, amerikai dollár és angol font pénznemekben is.
Pénzvisszatérítést kaphatsz a Wise-számládon tartott EUR, GBP és USD után.
Igényelhetsz okos-pénzváltó technológiával rendelkező Wise betéti kártyát.
A Wise appban beállíthatsz automatikus pénzátváltást az általad kívánt árfolyam alapján vagy a Wise Árfolyamkövetővel kérhetsz árfolyamértesítőket egyenesen az email fiókodba.
A Wise virtuális kártyákkal biztonságosabban vásárolhatsz online.
A Wise appon keresztül azonnali értesítést kapsz minden vásárlásról, így nyomon követheted a költéseidet. Ha elveszíted a kártyádat, az appban könnyen letilthatod, így biztonságban marad a pénzed.
Segítőkész, magyar nyelvű ügyfélszolgálat áll rendelkezésedre.

Hozd létre Wise-fiókod

Hová fordulhatsz, ha a bank nem tud segíteni?⁴

A legjobb forgatókönyv az lenne, ha a bankszámla tulajdonosa, akinek tévedésből utaltál, azonnal visszautalná neked a pénzt. A kevésbé szívderítő lehetőség, ha nem hajlandó együttműködni veled. Ilyenkor lehetőséged van a számlavezető bankjától elkérni a teljes nevét és címét, és felszólítani őt az ügy mielőbbi rendezésére, például egy postán keresztül küldött levélben.

⚠️ Fontos
Ha az illető továbbra sem hajlik arra, hogy visszaadja a pénzedet, akkor akár bírósághoz is fordulhatsz. A Büntető Törvénykönyv szerint ugyanis a pénz megtartása jogtalan elsajátításnak minősül.⁴

Az ehhez hasonló bírósági ügyek sajnos akár évekig is elhúzódhatnak, és a végén pedig sok esetben csak nehézségek árán, végrehajtó segítségével tudod visszaszerezni a pénzt.

Mi a teendőd, ha te kapsz téves utalást?

Nagyon egyszerű: utald vissza a pénzt a feladónak. Fontos tudnod, hogy míg 50 000 forint alatti összeg megtartása esetén csak szabálysértést követsz el, ennél magasabb összegnél már bűncselekményt, ami 1 évig terjedő szabadságvesztést von maga után.⁴

Gyakori eset, hogy nem idegentől, hanem jelenlegi vagy előző munkahelyedtől kapod a nem várt pénzösszeget, annak ellenére, hogy már korábban elszámoltatok. Ebben az esetben se tekintsd a plusz összeget utólagos karácsonyi prémiumnak vagy vigaszdíjnak, hanem utald vissza mielőbb.

Mikor évül el egy téves utalás?

Ezt a Munka Törvénykönyve szabályozza. A cég akár 60 napon túl, egészen pontosan 3 évre visszamenőleg követelheti vissza az összeget, ha kiderül, hogy tudtál a téves utalásról, mégsem jelezted.⁵

Ahogy a cikkben olvashattad, a legtöbb esetben a pénzt fogadó fél jóindulatán múlik, hogy visszakapod-e a pénzedet, ezért légy körültekintő az utalási adatok megadásánál. Ha jellemző rád a figyelmetlenség, élj az internetbank időzített utalási lehetőségével.

Források:

Források ellenőrzésének ideje: 2021.09.29

*A legfrissebb ár- és díjszabási információkért tekintsd meg a felhasználási feltételeket és a régióra vonatkozó információkat, vagy látogass el a Wise díjszabása oldalra.

Ez a kiadvány általános tájékoztatás céljából készült, és nem minősül a Wise Payments Limited vagy leányvállalatai és kapcsolt vállalkozásai által nyújtott jogi, adóügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak, és nem helyettesíti a pénzügyi tanácsadótól vagy más szakembertől való tanácsadást.

Nem vállalunk sem kifejezett, sem hallgatólagos kijelentést, szavatosságot vagy garanciát arra vonatkozóan, hogy a kiadvány tartalma pontos, teljes vagy naprakész.