Question 1

Qu'est-ce qu'un transfert d'argent international ?

Accepted Answer

Un transfert d'argent international est un moyen d'effectuer des paiements depuis votre compte bancaire vers un autre compte bancaire situé dans un autre pays. L'envoi de virements internationaux avec une banque traditionnelle peut cependant être coûteux, mais cela peut être beaucoup moins cher avec Wise.

Question 2

En combien de temps un transfert d'argent international s'effectue ?

Accepted Answer

Pour les devises courantes, Wise peut envoyer votre argent en un jour, voire en quelques secondes. Le moyen de paiement ou les contrôles de routine peuvent parfois affecter le délai de réception du transfert. Nous vous tiendrons toujours au courant et vous pourrez suivre le transfert sur votre compte.

Question 3

Comment puis-je effectuer un transfert d'argent international ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous gratuitement en ligne ou en utilisant notre application. Tous ce dont vous avez besoin est d'une adresse e-mail ou d'un compte Google ou Facebook.
Dites-nous combien vous souhaitez envoyer. Nous vous indiquerons nos frais à l'avance et vous indiquerons quand votre argent devrait arriver.
Ajoutez les coordonnées bancaires de votre bénéficiaire. Si vous ne connaissez pas ses coordonnées, nous pouvons les lui demander pour vous.
Vérifiez votre identité. Pour certaines devises ou pour les virements de montants importants, nous aurons besoin de vous vérifier. En général, nous avons juste besoin d'une pièce d'identité avec photo. Cela nous aide à protéger votre argent.
Payez votre transfert avec une carte de débit ou de crédit, ou par virement bancaire.
C'est tout ! Vous pouvez suivre le statut de votre transfert sur votre compte et nous informerons votre bénéficiaire que l'argent est en route.

Question 4

Quelle est la meilleure façon d'envoyer de l'argent à l'étranger ?

Accepted Answer

Le choix de la façon dont vous souhaitez envoyer de l'argent avec Wise dépend en grande partie de votre moyen de paiement. Certains sont plus rapides, tandis que d'autres peuvent être plus lents, mais moins chers.

Question 5

Comment Wise est-il réglementé ?

Accepted Answer

Wise est un établissement de monnaie électronique autorisé et réglementé indépendamment par la Financial Conduct Authority (FCA) au Royaume-Uni.

Question 6

Combien puis-je envoyer à l'étranger ? Y a-t-il des limites aux montants que je peux envoyer ?

Accepted Answer

Oui, il y a des limites aux montants que vous pouvez envoyer via Wise. Elles dépendent des devises vers et depuis lesquelles vous envoyez et de la façon dont vous payez. Vous pouvez vérifier les limites pour chaque devise sur notre Centre d'aide, ou en utilisant notre calculateur. Nous vous informerons également si vous essayez d'envoyer trop d'argent à la fois.

Question 7

Comment puis-je m'assurer que l'argent sera envoyé au bon endroit ?

Accepted Answer

Nous suivons un ensemble de règles strictes définies par les organismes de réglementation de chaque pays dans lequel nous opérons. Vous pouvez donc vous assurer que nous enverrons l'argent exactement là où vous l'aviez indiqué. Vous pouvez vérifier les informations du bénéficiaire que vous aviez saisies en téléchargeant le reçu de transfert.

Question 8

Comment l'argent sera-t-il receptionné ?

Accepted Answer

Lorsque vous envoyez un transfert d'argent international, nous déposons simplement l'argent sur le compte bancaire de votre bénéficiaire, sauf si vous avez sélectionné un moyen de paiement qui fonctionne différemment, comme par exemple Interac pour les CAD.

Question 9

Comment puis-je éviter les frais de virement bancaire ?

Accepted Answer

Vous pouvez éviter les frais de virement bancaire en sélectionnant un autre mode de paiement, comme le débit bancaire ACH ou une carte de débit / crédit. Gardez à l'esprit que ces modes de paiement ont des limites inférieures. Donc, si vous souhaitez envoyer un montant important, vous devrez le faire via plusieurs transferts moins élevés.

Question 10

De quels documents ai-je besoin pour envoyer un virement international ?

Accepted Answer

Étant donné que Wise est une institution financière réglementée, nous devons savoir qui sont nos clients. Cela nous aide à lutter contre le blanchiment d'argent et à protéger l'argent de tout le monde. Ainsi, en fonction de plusieurs facteurs, nous pouvons demander des documents d'identification à tout moment. En règle générale, nous vous demanderons une pièce d'identité avec photo et / ou un justificatif de domicile, mais il se peut que nous vous demandions d'autres informations.

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