Nous avons temporairement suspendu l'émission de nouvelles cartes Wise aux clients des États-Unis. En savoir plus ici et rejoindre la liste d'attente.
Si vous possédez déjà une carte Wise ou si vous ne résidez pas aux États-Unis, ce changement ne vous affectera pas.
Commander votre carte Wise est facile. Commençons par quelques informations de base :
Puis-je commander une carte ?
Avant de commander votre carte, vérifiez que vous résidez dans un pays où elle est disponible.
Voici une liste des pays éligibles. Nous ne pouvons pas émettre de cartes aux personnes résidant dans d'autres pays. Nous mettons tout en œuvre pour étendre la disponibilité de la carte à l’échelle mondiale.
Si vous résidez dans l'un des pays éligibles, voici ce que vous devez faire pour la commander :
1. Ouvrez un compte Wise
Inscrivez-vous et ouvrez votre première balance. Vous pourrez ajouter d'autres devises plus tard.
Remarque : l'examen de votre candidature peut prendre quelques jours en raison de la vérification.
2. Commandez votre carte physique Wise
Accédez à l'onglet Carte et vous verrez une option pour commander la carte. Il se peut que nous vous demandions de payer une petite somme pour la carte ou d'ajouter de l'argent à votre balance.
Pour les clients particuliers de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni, vous aurez la possibilité de commander une carte écologique.
Nous vérifierons vos informations personnelles, comme votre nom et votre adresse. Nous devrons également vérifier votre compte. Lorsque tout semblera correct, nous vous enverrons la nouvelle carte.
Remarque : la livraison standard est effectuée par la poste locale et il n'y a donc pas de numéro de suivi disponible, sauf si vous accélérez la commande de votre carte.
Ce que nous vérifions est légèrement différent aux États-Unis et au Brésil. En savoir plus sur l'obtention de la carte aux États-Unis et au Brésil
Clients australiens : vous pouvez lire notre PDS/FSG pour en savoir plus
Pour certaines régions, vous pouvez vérifier vos numéros de carte avant la livraison de votre carte. Vos numéros de carte pourront alors être utilisés pour des achats en ligne et des achats par porte-monnaie électronique
3. Activez votre carte Wise
Pour la plupart des régions, vous pouvez l'activer simplement en effectuant un paiement par puce et code PIN. Si vous vivez dans certaines des régions où l'activation par puce et code PIN n'est pas disponible, vous recevrez un code d'activation.
Une fois que vous aurez activé votre carte, vous pourrez l'utiliser presque partout dans le monde.
En savoir plus sur l'activation de la carte Wise
Que faire si je souhaite une carte supplémentaire ?
Nous n'offrons qu'une seule carte physique par utilisateur, et elle doit être émise au nom du titulaire du compte. Aussi, si une autre personne de votre famille souhaite obtenir une carte, elle devra créer son propre compte et suivre les étapes indiquées ci-dessus.
Vous pouvez commander une carte numérique à la place : c'est un excellent moyen de dépenser en toute sécurité, vous pouvez en obtenir jusqu'à trois à la fois et vous pouvez les remplacer à tout moment pour obtenir de nouveaux numéros de carte. Vérifiez si les cartes sont actuellement disponibles dans votre région.