Moneygram Suisse : frais et taux de change

Alice Lopez

Vous devez faire un virement sur un compte à l’étranger  ? Envoyer rapidement des espèces à un de vos amis qui en a besoin  ? Avec Moneygram, c’est possible.

Si l’opérateur a de nombreux avantages, notamment en matière de flexibilité, il reste cher par rapport aux autres solutions de paiement en ligne. Pourquoi  ? Principalement parce qu’il utilise un taux de change majoré.

Si vous faites des virements internationaux de manière fréquente, passez par un prestataire qui propose des opérations 100 % en ligne. C’est le cas de Wise, qui travaille avec le taux interbancaire et qui offre des tarifs très compétitifs par rapport à Moneygram

Tout savoir sur Wise

Pour vous apercevoir de la différence de prix, nous avons fait une simulation de virement : 1 000 CHF depuis un compte suisse vers un compte français en euros.

Fournisseur Frais Taux de change Somme reçue
Moneygram¹ 2,99 CHF 1 chf = 0,9056 905,59 €

A noter : les chiffres évoqués ci-dessous peuvent changer d’un moment à l’autre.

Pour un envoi de 1 000 CHF avec Wise le bénéficiaire va recevoir un montant plus conséquent de 929,99 €, malgré des frais plus élevés. Le taux de change utilisé est celui du marché. Au moment ou nous avons rédigé l'article 1 chf = 0,945.

Pour effectuer un virement encore plus intéressant avec Wise vous pouvez payer par virement bancaire, les frais seront de 4 CHF.

Le taux de change a un impact énorme sur le coût de la transaction, bien plus que la commission d’envoi. Méfiez-vous donc des opérateurs qui promettent des frais réduits : bien souvent, ils se rattrapent sur la conversion en devises.

Moneygram Suisse : les tarifs

Les frais de Moneygram en Suisse

La grille tarifaire de Moneygram est basée sur deux facteurs :

  • Lieu du paiement : Les virements faits en agence coûtent beaucoup plus cher que ceux qui sont faits en ligne, via le site ou l’application mobile.
  • Mode de réception : si vous optez pour un virement sur compte, vous paierez moins cher que si le bénéficiaire décide veut retirer le montant en espèces.

Chez Moneygram, il y a une énorme différence de prix entre les virements faits en agence et en ligne. En point de vente, il faut compter 60 CHF² pour faire un envoi d’argent vers la France, peu importe que les fonds arrivent sur compte ou en espèces.

En plus de ces commissions directes, vous paierez une surcharge indirecte sur le taux de change. Celle-ci constitue le plus gros levier de marge pour Moneygram… et elle ne vous est pas annoncée. Vous la subissez sans le savoir.

Le taux de change employé par Moneygram en Suisse

Dans la simulation de virement que nous avons faite, il y a un écart important entre le taux de change utilisé par Moneygram et par Wise.

Moneygram fait les conversions à l’aide d’un cours majoré : c’est l’un des plus gros leviers dont il dispose pour gagner de l’argent.

Sachez que la surcharge n’est pas la même sur toutes les monnaies. Selon la devise d’envoi et de réception, le taux sera plus ou moins avantageux.

Wise, par contre, utilise le cours réel du marché. Les prix sont donc équitables et facilement prévisibles. Même si les frais d’envoi sont un peu plus élevés, la transaction revient finalement beaucoup moins cher.

En outre, Wise vous garantit le taux pendant 48 heures. Vous vous prémunirez ainsi des variations brutales de dernière minute.

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FAQ sur Moneygram Suisse

Moneygram contact Suisse

Moneygram dispose de plusieurs points de vente à travers la Suisse. Voici quelques adresses à Genève où vous pourrez faire vos virements :

  • 64-66, rue de Lausanne (022 731 33 11)
  • 4, cours de Rive (022 310 93 63)
  • 7, rue de Lyon (058 255 00 90)

Si vous avez un problème d’ordre général, ou que le représentant du point de vente n’a pas pu vous aider, contactez Moneygram via le formulaire de contact qui se trouve sur le site.

Pour y accéder, il suffit de vous rendre sur Moneygram.com et de cliquer sur « Contact Us ». Ensuite, remplissez le formulaire à l’aide des informations demandées et envoyez votre demande. Si votre question concerne une transaction, n’oubliez pas de joindre le numéro de référence dans votre message.

Quels sont les plafonds pour les transferts avec Moneygram Suisse  ?

Les virements effectués en ligne sont limités à 8 600 € par transfert et par mois calendaire³. Vous ne pouvez pas modifier cette limite. Pour envoyer un complément, vous devrez aller en point de vente.

Quelle est la durée d’un virement  ?

Moneygram ne donne pas de délais clairs sur son site. Les temps d’acheminement dépendent des facteurs suivant :

  • Pays où vous envoyez les fonds
  • Horaires d’ouverture des banques
  • Validation du paiement par Moneygram

En règle générale, un virement prend entre 2 et 4 jours³ pour arriver sur le compte du bénéficiaire.

Les envois en espèces sont quasi instantanés. Une fois que vous avez réglé le virement, la personne peut aller retirer les fonds quelques minutes plus tard dans l’un des points de vente Moneygram de son choix.

Wise : une solution pour économiser sur vos virements internationaux

Avec Wise, vous avez la possibilité de faire des transferts d’argent depuis la Suisse à bas coût.

Grâce à l’utilisation du taux interbancaire, l’opérateur est en mesure de vous assurer des tarifs transparents et très avantageux. Vous paierez une commission unique sur les envois depuis la Suisse vers la France : 0,56 CHF + 0.35 %.

Autre avantage : le taux de change est assuré pendant 48 heures. Si ce dernier varie entre le moment où vous initiez le virement et celui où il est effectué, vous n’aurez pas à en supporter les conséquences.

Avec Wise, il n’y a pas de point de vente et donc pas de surcharge liée à la mise en place d’agences physiques.

Pour ouvrir un compte, rendez-vous sur le site de Wise. En quelques minutes, vous pourrez envoyer votre argent, et même souscrire à une carte de débit grâce à laquelle vous paierez sans frais avec les devises que vous avez sur votre compte.


Sources :

  1. Calculateur en ligne Moneygram
  2. Estimation des prix Moneygram
  3. FAQ Moneygram

Vérifiées pour la dernière fois le 30 mars 2020.


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