Política de uso aceptable

Esta Política de uso aceptable establece los términos en virtud de los cuales puedes acceder a nuestros servicios y se aplica desde el momento en que accedes o utilizas Wise.

Consulta el Acuerdo de usuario para conocer el significado de los términos definidos.

1. Actividades restringidas

1.1 Puedes usar nuestros Servicios solo para propósitos lícitos. No puedes utilizar nuestros Servicios:

• de cualquier forma que infrinja cualquier ley o normativa aplicable de ámbito local, nacional o internacional, o que haga que Wise infrinja cualquier ley o normativa aplicable;
• de ninguna manera ilícita o fraudulenta, o que conlleve algún propósito o efecto ilícito o fraudulento;
• con el fin de dañar o intentar dañar a menores de cualquier forma;
• para cualquier actividad que sea abusiva, perjudicial o que no cumpla con nuestras normas de contenido;
• para cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional o cualquier otra forma de spam;
• para traficar con programas dañinos, como virus, software espía o código informático similar diseñado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware;
• de cualquier forma que, a nivel local o internacional, eluda los impuestos aplicables o facilite la evasión fiscal.

1.2 Empresas y transacciones no admitidas

Las siguientes restricciones no se aplican a transacciones lícitas realizadas con la Tarjeta Multidivisa Wise. Para obtener más información sobre el uso aceptable de la Tarjeta Multidivisa Wise, consulta el Suplemento de la Tarjeta Multidivisa Wise del Acuerdo de cliente.

No admitimos negocios ni transacciones relacionados con ninguna de las siguientes categorías; dichos negocios o transacciones podrían ser rechazados. Si bien esta lista es representativa, no es exhaustiva y nos reservamos el derecho de denegar nuestros servicios a cualquier cliente que exceda nuestra tolerancia al riesgo.

1.2.1 Productos y servicios regulados o ilegales

• Contenido para adultos.
1. Pornografía y otros contenidos visuales que muestren actos sexuales explícitos.
2. Servicios de naturaleza sexual (espectáculos por webcam, chats en vivo, prostitución, acompañantes, etc).
3. Establecimientos de entretenimiento para adultos (salones de masajes, clubes de striptease, clubes para caballeros).
• Negocios de alcohol.
1. No se admiten pagos por la venta de alcohol a clientes minoristas.
• Productos de tabaco.
• Cannabis.
1. Productos que contengan CBD.
2. Cualquier otro producto o servicio relacionado con el comercio legal de marihuana.
• Ciertas sustancias controladas u otros productos que presenten un riesgo para la seguridad del consumidor.
1. Drogas inteligentes, suplementos nootrópicos.
2. Sustancias que proporcionan efectos similares a las drogas ilegales (kratom, khat, etc.)
3. Esteroides anabólicos y péptidos.
• Parafernalia de drogas.
1. Cualquier equipo, producto o material destinado a fabricar, usar u ocultar drogas
• Productos farmacéuticos.
1. Nutracéuticos, pseudofármacos y otros productos que formulen afirmaciones de salud no razonables que no estén aprobadas ni verificadas por la autoridad reguladora competente.
2. Farmacias online.
3. Medicamentos que requieran receta médica.
4. No se admiten pagos por la venta de productos farmacéuticos a clientes minoristas.
• Productos químicos.
1. Productos químicos básicos.
• Bienes falsificados o no autorizados.
1. Venta no autorizada de productos de diseñador o de marca.
2. Venta de bienes importados o exportados ilegalmente.
• Juegos de azar.
1. Loterías.
2. Deportes de fantasía con premios en efectivo.
3. Juegos de azar con premios en efectivo.
4. Venta de monedas dentro del juego por vendedores no autorizados.
5. Cualquier tipo de pagos relacionados con los juegos de azar o negocios relacionados con Turquía, los Estados Unidos, Canadá, los Emiratos Árabes Unidos, Singapur, Indonesia, Israel, Noruega, Rumanía, Japón o Malasia.
6. Cualquier otro tipo de empresas relacionadas con las apuestas o los juegos de azar, según el exclusivo criterio de Wise.
• Infracción de derechos de propiedad intelectual o de derechos de propiedad.
1. Cualquier producto o servicio que infrinja directamente o facilite la infracción de los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de propiedad o de privacidad de cualquier tercero.
• Productos y servicios que no son legales en la jurisdicción en la que se ofrecen.

1.2.2 Servicios financieros y otros servicios profesionales

• Opciones binarias.
• Servicios de depósito en garantía (escrow).
1. Uso de la cuenta Wise como cuenta de depósito en garantía.
• Empresas involucradas en el intercambio o la negociación de criptomonedas, o de cualquier otra moneda virtual.
1. Incluidos los pagos con el fin de adquirir criptomonedas.
• Mercados de países fuera del Espacio Económico Europeo o de la Unión Europea o de los Estados Unidos.
• Empresas de servicios monetarios, o cualquier empresa que lleve a cabo la actividad de:
1. Operar una casa de cambio o un servicio de cambio de divisas.
2. Transmitir dinero o cualquier representación de valor monetario en nombre de terceros.
3. Cobrar cheques.
4. Procesar pagos.
• Plataformas que permiten el cambio de divisas (FX) o la negociación de CFDs y opciones.
• Bancos pantalla.
• Fondos de pensiones (superannuation).
• Sindicatos.
• Proveedores de servicios de fideicomiso y corporativos que estén involucrados en:
1. Abrir cuentas en nombre de otras empresas.
2. Crear compañías offshore.
3. Usar directores o accionistas nominados para ocultar la propiedad de la empresa.
• Cualesquiera otros servicios financieros que operen sin licencia cuando se requiera una.

1.2.3 Otras actividades restringidas

• Servicios de IPTV y VoIP.
• Personas, entidades o países sujetos a sanciones internacionales.
• Armamento, bienes y servicios militares y semimilitares.
1. Armas (incluidas las armas de importancia histórica), software militar o cualquier otro bien o servicio destinado al uso militar.
• Organizaciones sin ánimo de lucro y organizaciones benéficas de países fuera de Canadá, el Espacio Económico Europeo o la Unión Europea, Suiza, los Estados Unidos, Australia o Nueva Zelanda.
1. No se admiten organizaciones benéficas no registradas de ninguna región.
• Fideicomisos y fundaciones de países fuera de Canadá, el Espacio Económico Europeo o la Unión Europea, Suiza, Estados Unidos, Australia o Nueva Zelanda.
• Comercio de especies animales restringidas o en peligro de extinción y de productos derivados de ellas.
• Marketing multinivel, esquemas piramidales, esquemas de enriquecimiento rápido, marketing de invitación.
1. Incluidos cualesquiera otros servicios que prometan recompensas irrazonablemente altas.
• Empresas de petróleo, gas y transporte marítimo con sede en los Emiratos Árabes Unidos, así como actividades relacionadas.
• Empresas con relaciones o actividades vinculadas directa o indirectamente con Cuba
• Empresas de gestación subrogada.
• Restricciones basadas en divisas según se describen en varias páginas de preguntas frecuentes.

1.3 También aceptas:

• no copiar ni usar ninguna parte de nuestros Servicios en contravención de las disposiciones de nuestro Acuerdo de Usuario.
• no acceder sin autorización, interferir, dañar o interrumpir:
1. ninguna parte de nuestros Servicios;
2. ningún equipamiento o red en la cual se almacena nuestra Web;
3. cualquier software utilizado en la prestación de nuestros Servicios;
4. cualquier equipo, red o software propiedad de o utilizado por cualquier tercero.
• no utilizar tu cuenta Wise de un modo que pueda dar lugar a reclamaciones, disputas, reversiones, contracargos u otras responsabilidades para Wise, otros clientes, terceros o para ti.

1.4 Solo puedes utilizar tu número de cuenta Wise para recibir fondos en tu cuenta Wise para los siguientes fines:

• recibir tu propio salario o sueldo;
• recibir envíos de plataformas de comercio electrónico y de trabajo independiente;
• recibir pagos de familiares, amigos u otras personas que conozcas para fines personales;
• recibir pagos de tus clientes y otros terceros con el fin de realizar pagos comerciales.
• No puedes usar tu cuenta personal de Wise para recibir pagos de empresa.

2. Estándares de contenido

Estos estándares de contenido se aplican a cualquier material que aportes a nuestros Servicios (contribuciones).

2.1 Las contribuciones deben:

• ser precisas;
• ser genuinas (cuando expresen opiniones);
• cumplir la legislación aplicable en el Reino Unido y en cualquier país desde el que se publiquen o al que se refieran.

2.2 Las contribuciones no deben:

• contener ningún material difamatorio;
• contener cualquier material que sea obsceno, ofensivo, que incite al odio o incendiario;
• promover material sexual explícito;
• promover la violencia;
• promover la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
• infringir cualquier derecho de autor, derecho sobre bases de datos o marca registrada de cualquier otra persona;
• inducir a error a cualquier persona;
• haberse realizado en incumplimiento de cualquier deber legal frente a un tercero, como un deber contractual o un deber de confidencialidad;
• promover ninguna actividad ilegal;
• ser abusivas, amenazantes de cualquier forma, invadir la privacidad de otra persona o causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria;
• ser susceptibles de acosar, perturbar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona;
• usarse para suplantar a cualquier persona o tergiversar tu identidad o tu afiliación con cualquier persona;
• dar la impresión de que guardan relación con Wise, si no es el caso;
• defender, promover o facilitar cualquier acto ilícito, como (a modo de ejemplo únicamente) la infracción de derechos de autor o el uso indebido de ordenadores.

3. Suspensión y terminación

Solo nosotros determinaremos si se ha producido un incumplimiento de esta Política de uso aceptable a través del uso que hagas de nuestros Servicios.

3.1 Nos tomamos muy en serio el incumplimiento de esta política y podemos tomar las siguientes medidas:

• retirada inmediata, temporal o permanente de tu derecho a utilizar nuestros Servicios;
• suspender o cancelar tus órdenes de pago y tomar cualesquiera otras medidas que consideremos necesarias;
• eliminación inmediata, temporal o permanente de cualquier publicación o material subido por ti;
• emisión de una advertencia;
• acción legal en tu contra, incluidos los procedimientos para el reembolso de todos los costes sobre la base de "todos los gastos";
• comunicación y divulgación de información a las autoridades policiales.

4. Cambios en la Política de uso aceptable

Podemos revisar esta Política de uso aceptable en cualquier momento modificando esta página. Recomendamos consultar esta página con regularidad, ya que es legalmente vinculante para ti.

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