¿Qué es Nequi y cómo funciona?

Nequi es una de las aplicaciones de servicios financieros más populares en Colombia. En este artículo, te explicamos qué es Nequi y cómo funciona, y te presentamos una alternativa internacional: la cuenta Wise, ideal para enviar y recibir dinero de manera económica y sin complicaciones.

Tabla de Contenido
¿Qué es Nequi? ¿Cómo funciona Nequi? La cuenta de ahorro Nequi La tarjeta de débito Nequi Otros usos de Nequi en Colombia Tarifas de Nequi en Colombia Wise: Una cuenta internacional para enviar y recibir dinero Pros y contras de Nequi en Colombia

¿Qué es Nequi?

Nequi es una aplicación móvil que ofrece servicios financieros, funcionando principalmente como un monedero digital o billetera digital en lugar de un depósito electrónico o una cuenta de ahorros tradicional.

Permite a los usuarios abrir una cuenta bancaria digital sin costo y realizar transacciones como enviar dinero, pagar facturas y recargar saldo de telefonía celular. Es una alternativa conveniente para acceder a servicios bancarios desde tu teléfono móvil.

Si te preguntas en qué países hay Nequi, por ahora la aplicación funciona en Colombia y Panamá.

¿Cómo funciona Nequi?

Nequi es un banco digital que te permite ahorrar, enviar y recibir dinero, pagar servicios y realizar compras. Puedes crear tu cuenta tan solo con tu número celular y tu cédula de ciudadanía desde la app, ya que es 100% online.

A continuación te hablamos de los servicios más relevantes que ofrece Nequi en Colombia:

La cuenta de ahorro Nequi

La cuenta Nequi es una billetera o monedero digital sin cuota de manejo o comisiones. El número de la cuenta es el mismo de tu teléfono celular. Para ingresar fondos, solo es necesario que hagas una recarga en la app de Nequi. La cuenta sirve tanto para ahorrar dinero como para enviar dinero y pagar bienes y servicios.

¿Es Nequi una cuenta de ahorros de Bancolombia? Aunque Nequi está relacionado con Bancolombia, funciona como una billetera digital independiente.

Los aspectos más destacados de la cuenta Nequi son:

• Envío de transferencias a otros usuarios de Nequi y a cuentas bancarias tradicionales.
• Pago de facturas.
• Recarga de celulares.
• Opciones de ahorro.
• Gestión de finanzas mediante la disposición de fondos en varias cuentas virtuales.

¿Cómo saber el número de cuenta de Nequi?
Abre la app de Nequi. Inicia sesión con tu número de celular y contraseña. En la pantalla principal verás tu saldo disponible. Pulsa sobre tu nombre o tu foto de perfil en la parte superior de la pantalla. En "Perfil", tu número de cuenta aparecerá en formato de un número largo (que coincide con tu número de celular).

La tarjeta de débito Nequi

Nequi ofrece la posibilidad de disponer de una la Tarjeta Nequi Visa para realizar pagos en establecimientos físicos o virtuales. Estas son algunas de las características de la Tarjeta Nequi Visa:

• Gastas lo que recargas en la app.
• La tarjeta no tiene código de seguridad ni fecha de vencimiento.
• Hay costos de apertura, pero no de mantenimiento.
• Después de tres meses de no uso, la tarjeta digital es eliminada por Nequi. En el caso de la tarjeta física, el producto queda inactivo.
• Promociones y beneficios con comercios aliados.

Otros usos de Nequi en Colombia

Otros servicios que ofrece Nequi incluyen pago de servicios públicos, recarga de minutos y datos de telefonía móvil, compras en línea y préstamos, y servicio de pólizas de seguro. Además, puedes recibir dinero del exterior a través de intermediarios como Ria Money Transfer y PayPal.

Si quieres recibir dinero del extranjero sin la necesidad de usar un intermediario, para ahorrar en comisiones, la cuenta Wise es una alternativa que vale la pena consultar. Con ella podrás obtener datos locales en dólares, euros y 7 monedas más para que te envíen dinero por método local y sin comisiones.

Lee también: Giros internacionales con Nequi

Tarifas de Nequi en Colombia

Muchos de los servicios de Nequi son gratuitos. No obstante, hay algunos cobros por determinados servicios. Estos son los más importantes:

• Recibir dólares por PayPal: 5% del monto (Máx $11.9 USD)
• Expedición Tarjeta Nequi Visa digital: $3.000 COP
• Expedición Tarjeta Nequi Visa en combo (digital + física): $25.000 COP
• Expedición Tarjeta Nequi Visa física (después de tener la digital): $22.000 COP
• Pagos internacionales: Tasa vigente de acuerdo a la negociación con franquicia + 3%
• Reexpedición Tarjeta Nequi Visa física: $25.000 COP
• Reexpedición Tarjeta Nequi Visa digita: $3.000 COP

En el caso de recibir dinero del exterior con Nequi la comisión dependerá del intermediario que se utilice para la operación (Ria o PayPal) y puede ir desde un 5% o hasta 11,9 USD, más el sobreprecio en el tipo de cambio.

Wise: Una cuenta internacional para enviar y recibir dinero

La cuenta multidivisa de Wise te permite obtener datos locales en 9 monedas como el dólar, el euro, la libra esterlina para que te envíen dinero como si fueses un local en esos respectivos países. Ya que no se utiliza el método SWIFT, las transacciones son más económicas y rápidas.

Además, la cuenta funciona 100% online, y no tiene costo de mantenimiento ni de apertura. Podrás enviar dinero a más de 140 países, usando el tipo de cambio medio del mercado, que es el mismo que encuentras en Google y con una tarifa muy baja y transparente que va del 0.3 al 3%.

Por si fuera poco, Wise también ofrece la opción de enviar dinero a Colombia que es ideal para personas que quieran enviar remesas del exterior al país desde sus cuentas bancarias, de manera rápida y económica. La única limitante es que por ahora solo se puede enviar a cuentas Bancolombia.

Lee todo sobre: Retirar dinero de Wise en Colombia

Pros y contras de Nequi en Colombia

Por último, compartimos algunos pros y contras de usar Nequi en Colombia, para que estés seguro al momento de decidir si es un buen servicio para ti, lo cual dependerá de tus propias necesidades financieras:

✅ Facilidad de apertura y mantenimiento

✅ Posibilidad de utilizar la Tarjeta Nequi Visa

✅ Pagos y recargas usando solo el número de teléfono celular del destinatario

❌ Solo puedes ahorrar en pesos, no puedes mantener otras monedas como el dólar

❌ No permite enviar dinero al extranjero

❌ Solo es posible recibir dinero del exterior con Ria Money Transfer y Paypal

Contacto Nequi en Colombia

El número de teléfono para llamar a Nequi en Colombia es:

• Línea de atención al cliente: +57 01 8000 519 385 (Llamadas nacionales).

Puedes comunicarte con ellos a través de este número para recibir atención sobre temas relacionados con la plataforma.

Otros canales de atención:

• Chat en la aplicación: A través de la app de Nequi puedes acceder a su servicio de chat para atención al cliente.
• Correo electrónico: servicioalcliente@nequi.co
• Redes sociales: Puedes contactarlos por sus redes sociales oficiales como Facebook, Twitter, e Instagram.

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Notas y fuentes:

1. Nequi - Tarifas
2. Nequi - Centro de Ayuda

Revisado y comprobado por última vez el 13 de agosto del 2024.