¿Qué es MoneyGram y cómo funciona en Chile?

MoneyGram es un servicio especializado en transferencia de dinero con presencia a nivel mundial, también en Chile, donde es muy usado para enviar y recibir transferencias gracias a sus decenas de ubicaciones y a lo conocido que es el servicio.

En este artículo te explicaremos cómo funciona MoneyGram en Chile, qué es, cómo usarlo para enviar y recibir dinero, además de sus ventajas y desventajas. También te hablaremos de una alternativa interesante como Wise, que permite enviar y recibir dinero internacionalmente ofreciéndote una cuenta online que puedes abrir desde Chile y transferencias a un costo reducido.

¿Qué es MoneyGram?

MoneyGram es una empresa especializada en transferencias de dinero nacionales e internacionales. Fue fundada en 1940 y tiene sede en Texas (Estados Unidos), pero está presente en más de 200 países de todo el mundo, donde ofrece sus servicios de transferencia de dinero a cuentas bancarias y en efectivo.

En Chile, MoneyGram es una de las opciones favoritas, junto a Western Union, para enviar y recibir dinero en efectivo internacionalmente. Muchos chilenos viviendo en el exterior lo usan para enviar remesas a sus familias, así como también es frecuente recurrir a él para realizar el pago de productos y servicios a nivel nacional e internacional o enviar remesas desde Chile hacia otros países.

¿Cómo funciona MoneyGram en Chile?

MoneyGram con su presencia en Chile y en otros países del mundo se basa en su red de sucursales físicas y en sus aplicaciones y su página web para móviles para los envíos a cuentas bancarias y sus retiros en sus ubicaciones físicas.

Los clientes del servicio pueden enviar pesos chilenos o dólares estadounidenses, además de las divisas del país de destino a través de su plataforma en línea o de sus oficinas en Chile. El hecho de que en Chile MoneyGram esté disponible en proveedores asociados como Correos y Afex para brindar aún más opciones a los usuarios, lo convierte en una opción conveniente para enviar y retirar dinero gracias a su amplia red, que también incluye a otros locales independientes.

Enviando dinero con MoneyGram

Puedes usar MoneyGram en persona (y de forma online con condiciones) para enviar el dinero a una sucursal o a una cuenta bancaria.

Envío a retirar en una sucursal

La opción más clásica y por la que es más conocida el servicio es la de enviar el dinero desde una de sus oficinas o sucursales, ya que el servicio está presente en ciudades como Santiago, Valparaíso o Concepción, aunque en general no resulta difícil encontrar una ubicación desde la que poder enviar dinero en esas u otras ciudades.

Para enviar dinero desde una sucursal, puedes seguir estos pasos:

1. Busca una sucursal cercana: puedes encontrar una oficina de MoneyGram en Chile a través del localizador de sucursales en su página web o en la aplicación móvil.
2. Completa el formulario de envío: llena el formulario de envío con la información del destinatario, el país de destino y la cantidad de dinero que deseas enviar.
3. Muestra algún documento de identidad para confirmar tu identidad como emisor de la transferencia.
4. Paga la tarifa de envío y el monto que quieres enviar.
5. Una vez que se haya validado la transacción, obtendrás un recibo con un número de referencia de la transacción, que deberás comunicarle al receptor para que pueda recibir el dinero en una sucursal cercana de MoneyGram en su país.

Envío a una cuenta bancaria

En el caso de que necesites enviar el dinero directamente a una cuenta bancaria en lugar de a una sucursal de MoneyGram para su retirada en efectivo, necesitarás proporcionar la información de la cuenta bancaria de destino. Esto incluirá normalmente el nombre del banco, el código SWIFT o BIC del banco y el número de cuenta bancaria del destinatario. En ocasiones puede ser necesario también el número de teléfono y el operador móvil del receptor.

Sin embargo, este tipo de envíos no son instantáneos y pueden tardar varios días, además de tener costos diferentes respecto a los envíos en efectivo.

Aunque los envíos a cuentas bancarias están disponibles en más de 50 países, es importante que verifiques antes si el país de destino se encuentra entre las opciones ofrecidas por MoneyGram. Esta es una lista no exhaustiva de los principales países a los que puedes enviar transferencias bancarias con MoneyGram desde Chile¹:

• Alemania
• Austria
• Brasil
• Bélgica
• Canadá
• Chile
• China
• Dinamarca
• Ecuador
• España
• Estados Unidos
• Filipinas
• Francia
• Grecia
• Guatemala
• Honduras
• Irlanda
• Italia
• Luxemburgo
• México
• Nicaragua
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Reino Unido
• Rumania
• Suecia
• Tailandia

¿Se puede enviar dinero online con MoneyGram?

Desgraciadamente, por el momento no es posible enviar dinero directamente desde la aplicación, ya que, aunque inicies la transferencia desde ella, necesitarás visitar un agente de MoneyGram para depositar el dinero en efectivo y que empiece a tramitarse la transferencia, así que a la hora de la verdad la única opción para usar MoneyGram en Chile es a través de sus sucursales.

Recibir dinero con MoneyGram

Al igual que para los envíos, existen dos maneras principales de recibir dinero con MoneyGram en Chile: retirarlo en efectivo en uno de los agentes de MoneyGram o que se ingrese directamente en una cuenta bancaria local.

En tu cuenta bancaria

En el caso de las cuentas bancarias locales tendrás que facilitar tus datos bancarios al emisor y asegurarte de que tu banco es compatible con las transferencias internacionales, además de comprobar si está en la lista de bancos aceptados por MoneyGram para enviar dinero, ya que existen bancos que no son compatibles con el servicio.

En efectivo en una sucursal

Los retiros en efectivo son algo más incómodos, ya que requerirán que encuentres una sucursal de MoneyGram, pero a cambio la velocidad de envío es mucho mayor. Eso sí, recuerda llevar siempre un documento de identificación en vigor y el número de referencia facilitado por el remitente.

💡 A tener en cuenta
Ambos tipos de recepción se harán sólo en pesos chilenos, sea cual sea la divisa de origen, lo que significa que MoneyGram convertirá el dinero desde la divisa original a pesos chilenos.

¿El problema? Que no usará el tipo de cambio interbancario, sino que aplicará una comisión añadiendo un desfase entre el tipo de cambio aplicado por MoneyGram y el que marcan los mercados en ese momento.

Por eso, si deseas recibir tu dinero en dólares, euros u otra divisa, o disfrutar de un tipo de cambio sin sobreprecio, existen alternativas interesantes como la cuenta Wise, que te ofrece la posibilidad de recibir en 9 divisas distintas con datos bancarios locales.

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Pros y contras de MoneyGram en Chile

Aunque no cabe duda de que es un servicio conveniente, por cómo funciona MoneyGram en Chile, existen tanto ventajas como desventajas a la hora de usar el servicio:

Pros

• Amplia red de sucursales en todo el país, lo que facilita la recepción y envío de dinero
• Posibilidad de enviar y recibir dinero tanto en efectivo como a cuentas bancarias
• Transferencias internacionales a más de 200 países
• Envío de efectivo en solo unos minutos

Contras

• Altas comisiones o tipo de cambio desfavorable en la conversión de divisas en comparación otros servicios
• Límites de transferencia diarios y mensuales
• No todos los bancos chilenos son compatibles con MoneyGram
• No se puede enviar dinero en línea directamente desde Chile, es necesario visitar una sucursal o agente

Wise: Una alternativa internacional con comisiones transparentes

La cuenta Wise te permite recibir transferencias internacionales y una tasa de cambio totalmente transparente a la hora de cambiar divisas, ofreciéndote datos locales de cuenta para dólares, euros y otras 7 monedas, que te puedan ingresar el dinero sin necesidad de recurrir a las transferencias internacionales.

Además, en tu cuenta contarás con acceso a 50 divisas (entre ellas el peso chileno), y podrás efectuar retiros a tu cuenta bancaria chilena cuando lo desees. Para toda operación que involucre un cambio de divisas, se utilizará el tipo de cambio medio del mercado, sumado a una comisión transparente que verás en todo momento.

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Moneygram Chile: Teléfono e información de contacto

Si todavía no sabes muy bien qué es MoneyGram o cómo funciona para enviar o recibir transferencias, siempre puedes ponerte en contacto con las diferentes vías de atención al cliente de MoneyGram:

• Número de teléfono: 800-914-729.
• Por correo electrónico: customerservice@moneygram.com
• Por formulario de contacto
• Por mensaje privado en su perfil de Facebook

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Notas y fuentes:

¹ MoneyGram - Lista de países de destino para cuentas bancarias (en inglés)

Comprobado por última vez el 11 de Abril del 2023.