В этой статье рассказывается, как изменить номер телефона в профиле и что делать, если вы сменили номер и не можете войти в свой профиль.
Что делать, если я изменил(-а) номер телефона и не могу войти в профиль?
Если вы потеряли доступ к старому номеру и не можете войти в профиль, не беспокойтесь — вот как изменить номер телефона в профиле:
Войдите с помощью адреса электронной почты и пароля.
На странице двухэтапной верификации выберите "Попробовать другой способ".
Если альтернативные методы двухэтапной верификации вам не подходят, выберите пункт "У меня нет ни одного из них".
Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить личность и номер телефона.
После подтверждения мы сможем изменить ваш номер телефона.
Если у вас возникли проблемы с изменением номера, следуйте инструкциям по устранению неполадок, которые вы найдете здесь.
Я вошел(-ла) в профиль, мне нужно изменить номер телефона
Вы можете изменить номер телефона в приложении или на веб-сайте.
На сайте
Нажмите на имя вашего профиля в верхнем углу.
Перейдите в раздел "Личные данные" и выберите "Номер мобильного телефона".
Выберите "Изменить номер мобильного телефона".
Чтобы обновить номер, выполните следующие действия
Когда вы закончите, мы отправим СМС на ваш новый номер, чтобы подтвердить его.
В приложении
Нажмите на имя вашего профиля в верхнем углу.
Перейдите в раздел "Личные данные" и выберите "Номер мобильного телефона".
Выберите "Изменить номер мобильного телефона".
Чтобы обновить номер, выполните следующие действия
Когда вы закончите, мы отправим СМС на ваш новый номер, чтобы подтвердить его.
Действия могут различаться, в некоторых случаях нам потребуется дополнительная информация, чтобы подтвердить вашу личность.
Возможно, вам нужно будет обновить номер телефона в профиле до того, как вы смените SIM-карту на новую, так как нам может потребоваться отправить SMS на ваш старый номер телефона, чтобы подтвердить, что изменения действительно вносите вы.
Если у вас нет доступа к старой SIM-карте, следуйте приведенной выше инструкции по изменению номера телефона для тех, кто не может войти в свой профиль.