Мы с вами общаемся через зарегистрированный вами адрес эл. почты. Туда мы отправляем письма с обновлениями о ваших переводах и любую другую важную информацию.
Если вы вошли в систему
Вы можете внести изменения на сайте или в приложении.
На сайте:
Нажмите на свое имя в верхнем углу.
Выберите "Личные данные" в разделе"Настройки".
Выберите"Адрес электронной почты".
Выберите "Изменить адрес электронной почты" и введите новый адрес.
Выберите Подтвердить. Мы отправим письмо на ваш новый адрес эл. почты и попросим вас подтвердить изменение паролем — изменения не вступят в силу до тех пор, пока вы не выполните эту процедуру.
В приложении
Нажмите на свое имя в верхнем углу.
Выберите "Личные данные" в разделе"Настройки".
Выберите"Адрес электронной почты".
Выберите "Изменить адрес электронной почты" и введите новый адрес.
Выберите Подтвердить. Мы отправим письмо на ваш новый адрес эл. почты и попросим вас подтвердить изменение паролем — изменения не вступят в силу до тех пор, пока вы не выполните эту процедуру.
Если вы использовали для входа учетную запись социальной сети, то изменение адреса электронной почты автоматически отключит профиль от социальной сети и вы не сможете снова использовать ее для входа в профиль.
Как отключиться от учетной записи социальной сети
Если вы вышли из системы или у вас нет доступа к электронной почте
Если вы вышли из системы, не имеете доступа к своей электронной почте или указали неверный адрес при регистрации, вы можете изменить его по ссылке: Изменить адрес электронной почты
Для изменения адреса эл. почты мы попросим:
селфи с удостоверением личности;
ваш новый адрес эл. почты — мы отправим вам эл. письмо для его подтверждения;
ваш номер телефона — мы отправим вам SMS для его подтверждения.
Обычно это занимает 10 минут, но может занять и до 1 дня. Если нам понадобится дополнительная информация, мы свяжемся с вами.