Возможность просмотра и изменения ПИН-кода зависит от страны, в которой была выпущена ваша карта.
Чтобы узнать, что вы можете делать с картой Wise, посмотрите таблицу ниже.
Регион | Изменение ПИН-кода в банкоматах | Изменение ПИН-кода в профиле Wise | Просмотр ПИН-кода в профиле Wise |
---|---|---|---|
ЕЭЗ, Великобритания, Швейцария, Канада | ✔ | ❌ | ✔ |
Австралия, Индонезия, Новая Зеландия, Малайзия, Сингапур | ✔ | ❌ | ✔ |
Япония | ❌ | ❌ | ✔ |
Бразилия | ✔ | ❌ | ✔ |
США (Visa) | ✔ | ❌ | ✔ |
США (Mastercard) | ❌ | ✔ | ❌ |
Примечание: если у вас цифровая карта, вы не можете изменить свой ПИН-код. Если вы считаете, что ваш ПИН-код взломан, вы можете заменить карту Wise.
Помните, что мы не можем изменить или просмотреть ваш ПИН-код вместо вас и никогда не попросим вас поделиться своим ПИН-кодом с кем-либо.
Просмотр ПИН-кода
После заказа карты мы сообщим вам ваш ПИН-код. Но если вы его забудете, вы можете увидеть его в приложении или на сайте. Вот как это сделать:
Перейдите во вкладку "Карта".
Нажмите Показать ПИН-код.
Вам может понадобиться ввести ваш пароль для Wise или использовать биометрические данные, чтобы увидеть ваш ПИН-код.
Если у вас карта MasterCard США, вы не сможете увидеть свой ПИН-код в профиле. Если вы забыли его, вам придется заказать новую карту.
Изменить ПИН-код
Вы не можете изменить свой ПИН-код в профиле Wise, но вы можете это сделать в банкомате. Он должен поддерживать смену ПИН-кода для карт, отличных от тех, которые выпущены его банком. Если вы не можете найти подходящий банкомат, но вам нужен новый ПИН-код, вы можете заказать новую карту.
*Если ваша карта была выпущена в Австралии, Бразилии, Индонезии, Малайзии, Новой Зеландии или Сингапуре, вы можете изменить свой ПИН-код только в определенных банкоматах в ЕЭЗ/Великобритании во время путешествия. Вы не сможете поменять его в местных банкоматах.
Mastercard США
Если у вас карта Mastercard США, вы можете изменить свой ПИН-код, только находясь в США, через приложение или на сайте. Вот как это сделать:
Перейдите во вкладку "Карта".
Выберите "Изменить ПИН-код".
Введите нужный ПИН-код дважды, и все готово.
Что делать, если мой ПИН-код заблокирован?
Если вы введете неверный ПИН-код три раза, мы заблокируем вашу карту и вы не сможете пользоваться ей до разблокировки.
Как разблокировать карту
В вашем профиле Wise перейдите во вкладку "Карта".
Выберите опцию Разблокировать ПИН-код
Теперь вы сможете пользоваться вашей картой для онлайн покупок. Но если вы хотите расплачиваться вашей картой бесконтактно, сначала вам необходимо произвести покупку с использованием чипа и ПИН-кода.