É possível cancelar uma transferência MB WAY?

Gabrielle Figueiredo

A facilidade com que é possível fazer uma transferência MB WAY faz com que surjam enganos. Neste artigo vai poder perceber em que circunstâncias pode cancelar estas transações e que passos deve seguir para o fazer.

Vai também perceber a melhor forma de evitar erros ao enviar dinheiro com o MB WAY e ficar a conhecer a conta digital da Wise, com a qual pode gerir o seu saldo em 40 moedas diferentes a partir do telemóvel e enviar dinheiro para +160 países.

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Posso cancelar uma transferência MB WAY?

Na maior parte dos casos, não é possível cancelar uma transferência MB WAY depois dela ser confirmada. As transferências MB WAY são transferências imediatas: apesar de estarem associadas ao número de telefone, funcionam como uma transferência bancária imediata que não pode ser cancelada depois de processada.

No entanto, nas situações em que a transferência MB WAY ainda está pendente - porque o número de destino não tem conta MB WAY ou por algum erro técnico - poderá ser possível anular a transferência.¹

Como anular uma transferência MB WAY?

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Para anular uma transferência MB WAY deve seguir estes passos:

  1. Entre na sua conta MB WAY;
  2. Na barra inferior clique em “Atividade”, para consultar as suas operações;
  3. Selecione a transferência que quer anular;
  4. Clique em “Cancelar” e confirme o cancelamento - se a opção “Cancelar” não estiver disponível é porque a transferência já foi processada e não pode ser anulada.

Como evitar erros nas transferências MB WAY?

Ao fazer uma transferência MB WAY é possível confirmar o titular da conta de destino: se estiver atento a esta informação diminuirá bastante a margem para erros.

O nome do titular da conta pode ser diferente do contacto associado, mas caso não reconheça o nome, não avance com a transferência. Fale com o seu contacto e garanta que se trata da conta certa antes de avançar com uma operação que, na maioria dos casos, não pode ser cancelada.

Enganei-me a enviar dinheiro pelo MB WAY. E agora?

Caso se tenha enganado a fazer uma transferência MB WAY, pode descarregar o comprovativo da transação e enviá-lo ao destinatário da transferência, solicitando o reembolso. Pode obter o comprovativo desta forma:

  1. Entre na sua conta MB WAY;
  2. Clique em “Atividade” na barra inferior da app;
  3. Clique na transferência para a qual precisa do comprovativo;
  4. Selecione a opção “Obter comprovativo”;
  5. O comprovativo será enviado automaticamente para o seu email.

A partir daqui poderá contactar o destinatário da transferência, mostrando o comprovativo, e explicando o sucedido. Se esta abordagem não chegar a bom porto, terá que contactar o teu banco para tentar intermediar uma solução - mas a devolução de uma transferência através do banco implica o pagamento de comissões bancárias, pois terá que cancelar sua transferência bancária.

🔎 Leia também: Como receber dinheiro pelo MB WAY

Conta Wise: 40 moedas diferentes numa só conta

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É possível abrir uma conta multimoeda Wise de forma simples e intuitiva, a partir de um telemóvel ou de um computador. Esta conta funciona de forma totalmente digital e oferece a grande vantagem de poder gerir o seu saldo em 40 moedas diferentes.

A conta Wise não têm qualquer custo de abertura nem de manutenção, o que faz dela um aliado de peso para quem viaja com frequência: vai poder fazer transferências internacionais de forma facilitada, converter diferentes moedas no seu saldo e fazer pagamentos e levantamentos pelo mundo sem ter que pagar taxas internacionais - através do cartão de débito internacional da Wise.

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Tudo isto é possível porque a Wise aplica sempre a taxa de câmbio comercial (a mesma que normalmente encontra no Google), o que lhe permite beneficiar da taxa média do mercado.

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Fontes:
  1. FAQ MB WAY - Enviou dinheiro para o número errado. O que fazer?

Fontes verificadas pela última vez a 23 de dezembro de 2024.


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