Módosítanom kell a telefonszámom

Ez a cikk arról szól, hogyan változtathatod meg a telefonszámodat, és hogy mit tegyél, ha megváltoztattad a telefonszámodat, és nem tudsz bejelentkezni.

Megváltoztattam a telefonszámom, és nem tudok bejelentkezni

Ha elvesztetted a hozzáférést a régi telefonszámodhoz, vagy csak egyszerűen nem tudsz bejelentkezni, íme, hogyan tudod megváltoztatni a számodat:

• Nyisd meg ezt a linket, és add meg a Wise-fiókodban szereplő e-mail-címet

• Menj az e-mail-fiókodhoz, és nyisd meg a kapott e-mailben lévő linket

• Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a telefonszámod módosításához. Mindent kérni fogunk, amire szükségünk van: egy igazolványképes szelfit és az új számodat

• Miután elkészültél, küldünk egy SMS-t az új számodra, hogy igazolhasd azt

Itt találod a hibaelhárítást, ha gondot okoz a szelfi feltöltése az igazolványoddal együtt

Ha ez továbbra sem működik, küldj nekünk egy e-mailt, amelyhez csatolod az igazolványképes szelfidet és az új telefonszámodat az országkóddal együtt.

Akár 2 munkanapba is telhet, mire ellenőrizzük a képet. Értesítünk, amint kész vagyunk, vagy ha további információra van szükségünk.

Bejelentkeztem, és meg kell változtatnom a telefonszámomat

A telefonszámodat az alkalmazásban vagy a weboldalunkon is módosíthatod. 

A weboldalon

1. Lépj a profilnevedre a felső sarokban

2. Menj a Személyes adatokhoz, és válaszd az Adatok módosítása  lehetőséget VAGY  Menj a Beállításokra, majd kattints a Biztonság és adatvédelem opcióra

3. Válaszd azt, hogy Telefonszám módosítása

4. Menj végig a lépéseken a telefonszámod frissítéséhez

5. Miután elkészültél, küldünk egy SMS-t az új számodra, hogy igazolhasd azt

A lépések eltérők lehetnek, és néhány esetben további információt is kérhetünk, hogy ellenőrizni tudjuk, ki vagy.

• Lehetséges, hogy küldenünk kell egy e-mailt a regisztrált e-mail-címedre. Ha így történik, akkor:

  1. Nyisd meg az e-mailben található linket, amit a számod megváltoztatásához küldünk

  2. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a telefonszámod módosításához. Ott mindent látni fogsz, amire szükségünk van, mint például az igazolványoddal készített szelfi.

Az appon

• Lépj a profilnevedre a felső sarokban

• Menj a Személyes adatokra VAGY Válaszd ki a Beállításokat, majd kattints a Biztonság és adatvédelem lehetőségre

• Válaszd azt, hogy Telefonszám módosítása

• Add meg az új telefonszámodat

A lépések eltérők lehetnek, és néhány esetben több információt is kérhetünk, hogy hitelesíteni tudjunk téged.

Lehet, hogy frissítened kell a telefonszámodat a fiókodban, mielőtt eldobod a régi SIM-kártyádat, mivel SMS-t kell küldenünk a régi telefonszámodra, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy tényleg te végzed a módosításokat.

Ha nincs hozzáférésed a régi SIM-kártyádhoz, használd az internetet, vagy jelentkezz ki a fenti utasítások alapján.