Amikor a Wise-fiókodat használod akár a weboldalon, akár az appban, belefuthatsz néhány problémába vagy technikai nehézségbe. Nézd meg, hogyan tudod ezeket a problémákat megoldani.
A weboldalon:
Bemutatunk néhány webes problémát, amelyekbe belefuthatsz, és megmutatjuk, hogy hogyan oldhatod meg őket.
Használj másik böngészőt: gond lehet az általad használt böngészővel, ezért ellenőrizd, hogy az általunk támogatott böngészők egyikét használod-e.
Használj másik számítógépet vagy eszközt, ha lehet: néha a probléma oka az általad használt eszköz is lehet
Kapcsold be az inkognító vagy a privát módot: a böngésződben a privát mód bekapcsolása segítheti a weboldal működését
Ürítsd ki a gyorsítótárat, és engedélyezd a sütiket
Kapcsold ki a vírusirtót vagy a hirdetésblokkolót
Használd inkább a Wise appot
Ha ezek az opciók nem működnek, nyisd meg a böngésződ konzolját, és küldd el a konzol képernyőképét úgy, hogy e-mailben kapcsolatba lépsz velünk és értesítesz minket, illetve átküldöd a képernyőképet. Megvizsgáljuk a problémát, és megpróbáljuk a mi eszközeinken megoldani.
Az appban így találod meg
Bemutatunk néhány problémát, amelyekbe az appban belefuthatsz, és megmutatjuk, hogyan oldhatod meg őket.
Az appban jelentkezz ki, és jelentkezz vissza a Wise-fiókodba
Frissítsd a Wise appot: a legújabb verzióra való frissítése segíthet, hogy jobban működjön az app, illetve az új funkciókat is tartalmazza
Próbáld meg törölni, majd újratelepíteni a Wise appot: az újratelepítés segíthet az újraindításban. Az adataid nem vesznek el
Használd inkább a Wise weboldalát egy kompatibilis böngészőben
Ha ezek az opciók nem működnek, csak küldj egy képernyőképet a problémáról, hogy megvizsgálhassuk a problémát a mi oldalunkon. Mindenképp értesíts minket arról, hogy milyen eszközt és az app melyik verzióját használod