Kullanıcı Sözleşmesi

Wise Payments Limited (Turkey)

Last updated: 17 November 2023

5. Kimlik Tespiti ve Doğrulama Süreci

12. İşlemlerin İptali ve İadesi

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

20. İmza

İşbu Sözleşme (“Sözleşme”), bu sözleşmede açıklanan hizmetleri (“Hizmet”) kullanımınızın tabi olduğu şartları ve koşulları düzenleyen yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir.

Hizmete, iOS ve Android tablanlı cihazlar için Wise/Birleşik Ödeme mobil uygulama yazılımı ile birlikte wiseturkiye.com.tr ve adresleri dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Wise/BirlesikOdeme web sitesi ve herhangi bir URL olan “Platform” üzerinden erişebilirsiniz.

Burada kullanıldığı şekliyle esas finansal hizmet sağlayıcısı olarak “biz”, “bizim”, “Birlesik Ödeme” ve/veya “BÖH” ifadeleri, Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.'yi ve hizmet sağlayıcısı olarak “Wise” ise Wise Payments Limited'yi ifade eder. “siz”,“sizin”, “ben” “benim”, “kullanıcı” ve/veya “müşteri” ifadeleri, Hizmetleri Türkiye'den para transfer etmek için kullanan kişiyi/kullanıcıyı ifade eder.

Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. merkezi “Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No:102 /14 Maya Akar Center B Blok K: 3 Şişli, İstanbul, Türkiye” bulunan, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (“TCMB”) tarafından denetlenen lisanslı bir ödeme ve elektronik para kuruluşudur.

Wise Payments Limited, İngiltere ve Galler'de tescilli (Şirket Numarası: 07209813) ve şirket merkezi “6 Floor 56 Shoreditch High Street, The Tea Building (E1 6JJ)” adresinde bulunan bir şirkettir. Wise, Birleşik Krallık Finansal Yürütme Kurumunun (FCA) ihtiyatlı denetimi altında bulunan yetkili bir Elektronik Para Kuruluşu olup BÖH ve benim aramda işbu Sözleşme kapsamında verilen Hizmet’e “hizmet sağlayıcısı” olarak hizmet verecektir.

Bu, bizimle yaptığınız sözleşmenizdir

Hizmetlere kaydolmadan önce, bu Sözleşmede yer alan tüm şart ve koşulları okumalı ve kabul etmelisiniz. Sözleşme, sizin tarafınızdan okunup kabul beyanı verildiğinde yükümlülük altına gireceğiniz konusunda sizi bilgilendiririz. Bu nedenle, Sözleşmenin (tüm politikalar dahil) bir nüshasını kayıtlarınızı için saklamanızı veya yazdırmanızı tavsiye ederiz. Her halükarda, BÖH, size kalıcı veri sağlayıcısı ile işbu Sözleşmenin bir kopyasını iletecektir.

Hepsinden önemlisi, Hizmetleri herhangi bir şekilde kullanmamın Sözleşmeyi kabul ettiğim anlamına geleceğini kabul ediyorum.

Lütfen, bu Sözleşmeyi dikkatli bir şekilde okuyun ve Hizmetleri kullanmadan önce tam olarak anladığınızdan emin olun. Bu doğrultuda, işbu Sözleşmeyi kabul etmemem durumunda, Hizmetleri kullanamayacağımı kabul, beyan ve taahhüt ederim.

1. Gizliliğiniz

Gizliliğinizi korumak bizim ve Wise için çok önemlidir. Hesap bilgileriniz, posta veya e-posta adresleriniz, yasalar uyarınca gerekli olduğu durumlar ve Birlesik Ödeme'nin Gizlilik Politikasında belirtildiği durumlar dışında kimseye açıklanmamaktadır. Gizlilik Politikası hakkında daha fazla bilgi için lütfen adresini ziyaret edin.

Tarayıcınız ile Platform arasındaki hassas bilgiler, Güvenli Soket Katmanı (SSL) kullanılarak şifrelenmiş halde aktarılmaktadır. Hassas bilgileri iletirken, daima tarayıcınızın Hizmet Websitesi sertifikasını doğrulayabildiğinden emin olmalısınız.

2. Uygunluk ve Kayıt

Hizmeti kullanabilmek için öncelikle Platforma kayıt olmanız ve Wise tarafından belirtildiği şekilde kendi hesabınızı (“Hesap”) oluşturmalısınız.

Kayıt ve Hizmet kullanımım kapsamında,:

2.1 Gerçek kişi olduğumu (işletme ve/veya tüzel kişilik olmadığımı);

2.2 En az 18 yaşında olduğumu, sözleşme yapabilecek ve yasal olarak taahhüt altına girip söz konusu sözleşmelerle kendimi bağlayacaktemyiz kudretine sahip olduğumu;

2.3 Adı açıklanmamış bir müvekkil veya üçüncü taraf bir lehtar adına hareket etmediğimi;

2.4 Bu Sözleşmeyi akdetme konusunda tam yetkiye sahip olduğumu;

2.5 Türkiye'de bulunan bir Türk bankasında adımaa düzenlenmiş ve üzerinde yasal yetki ve kontrole sahip olduğum ve Hizmeti kullanarak gerçekleştireceğim para transferi işlemlerinde para kaynağı olarak kullanacağım bir banka hesabım olduğunu;

2.6 Adı açıklanmamış bir müvekkil veya üçüncü taraf bir lehtar adına hareket eden bir temsilci/acenta olmadığımı;

2.7 Hizmetlere kaydolarak, işbu Sözleşmeyi akdederek ve/veya bu Sözleşmenin herhangi bir bölümünü ifa ederek ya da Hizmeti kullanarak herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal etmediğimi;

2.8 Kaydım ve Hizmeti kullanımım kapsamında tarafımca sağlanan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgilerde meydana gelecek tüm değişiklikleri yazılı olarak derhal BÖH’e bildirmeyi taahhüt ettiğimi;

2.9 Kayıt sırasında sağladığınız iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlayacağınızı beyan ve taahhüt etmektesiniz. BÖH’ün, bu iletişim bilgilerini, işbu Sözleşme kapsamında veya Hizmet ile bağlantılı olarak gerekli olduğu hallerde benimle iletişim kurmak için kullanacağını, iletişim bilgilerimi, Platformda bulunan hesabıma giriş yaparak veya BÖH müşteri desteğine başvurarak istediğim zaman güncelleyebileceğimi bildiğimi

3. İşlem Geçmişi

Platforma giriş yaparak ve "Hesap" sekmesine tıklayarak, gerçekleştirilmiş ödeme işlemleriniz ve Hesabınız ile ilgili diğer bilgilere erişebilirsiniz.

4. Çoklu Hesaplar

BÖH, güvenlik ve kullanıcı kimlik tespiti gereksinimleri nedeniyle aynı kullanıcı için birden fazla hesap oluşturulmasına izin vermez. Birden fazla hesabın olduğu tespit edilmesi halinde BÖH, bu hesapları bildirimde bulunmaksızın kapatma veya birleştirme hakkını saklı tutar.

5. Kimlik Tespiti ve Doğrulama Süreci

Türk hukuku ve ilgili Mevzuat uyarınca, hükümetlere terörün finansmanı ve kara para aklama faaliyetleriyle mücadelelerinde yardımcı olmak ve size Hizmet sunabilmemiz için sizi tanımlayan bilgileri (işleminize dahil olacak tüm tarafları da kapsayacak şekilde, örneğin işleminizdeki alıcı) almamız, doğrulamamız ve kaydetmemiz gerekmektedir.

Bu sizin için ne anlama geliyor? Hizmetimizi kullandığınızda, kimliğinizi tespit edebilmemiz için zaman zaman yetkili Türk makamları tarafından, yürülükteki Türk mevzuatı uyarınca, istenen ad/soyad, doğum tarihi, uyruk, ikamet adresi, T.C kimlik numarası veya yabancılar için kimlik numarası, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgilerinizi ve gerekli olabilecek diğer bilgileri vermeniz gerekecektir.

Tarafımızca kabul edilebilir formatta belge sunmanız istenebilir. Bu belgeler, kimlik kartınızın, pasaportunuzun veya diğer resmi makamlarca verilen fotoğraflı kimlik belgelerinin ve nerede ikamet ettiğinizi kanıtlayan belgelerin bir kopyası ve Hizmetimizi kullanarak transfer ettiğiniz paranın kaynağına dair kanıtlar olabilir. Transfer işleminizi tamamlayabilmemizden önce ek sorularımız veya daha fazla bilgi talebimiz olması durumunda da sizinle iletişime geçebiliriz.

Üyelik başvurusu sırasında, doğrulama işlemini Wise ile birlikte verdiğiniz kimlik bilgilerinizi (ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, Türk vatandaşları için T.C kimlik numarası, yabancı uyruklular için yabancı kimlik numarası) kullanarak gerçekleştireceğiz ve bilgilerinizi doğrulamak için muhtelif devlet ve özel veri tabanlarına erişim hakkımız saklıdır.

Yukarıda belirtilenler doğrultusunda, kimlik tespiti ve doğrulama sürecinin BÖH ve/veya Wise tarafından yapılmasına izin verdiğimi, ve ilgili süreci onayladığımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerimin BÖH tarafından esas “finansal hizmet sağlayıcısı” olarak ve/veya Wise tarafından “hizmet sağlayıcı” olarak işlemesini açıkça kabul ettiğimi beyan ve taahhüt ederim.

6. Hizmetin Tanımı

Hizmet, Türk Lirası (TL) cinsinden bize ödenen paraların Türkiye'den diğer ülkelerdeki alıcılara (“Alıcı(lar)”) aktarılmasına ve TL dışındaki bir para biriminde ödenmesine olanak sağlamaktadır (“İşlem”). Paralar, Alıcılara elektronik para transferi, banka havalesi veya diğer elektronik yöntemlerle iletilmektedir. Burada açıklanan Hizmet, herhangi bir zamanda, bildirimde bulunmak suretiyle tarafımızca değiştirilebilir.

Hepsinden önemlisi, herhangi bir zamanda, herhangi bir kullanıcıyı kabul etmemek ve/veya herhangi bir İşlemi tamamlamamak hakkını saklı tutarız.

7. Ödeme Yöntemleri

Sadece elektronik para transferi, banka havalesi veya diğer elektronik yöntemlerle bir Türk bankasında Türk Lirası cinsinden adınıza açılmış bir hesaptan yapılan ödemeleri kabul ediyoruz. Nakit, posta çeki veya elektronik çek gibi başka hiçbir ödeme yöntemi kesinlikle kabul edilmemektedir.

İşleminize ilişkin emri Platformda doldurmanızdan ve kimliğinizin doğrulanıp onaylanmasından sonra, yerel banka hesabımıza transfer yapmanız için gerekli bilgiler tarafınıza sağlanacaktır.

Paranın doğrudan Türkiye'deki kendi Türk banka hesabınızdan gönderilmesi sağlanacaktır. Ödemenin başkasının banka hesabından gönderilmesi kabul edilmeyecek olup söz konusu para, havale işleminin başlatıldığı banka hesabına iade edilecek ve İşleminiz ödenmemiş kabul edilecektir.

Ödeme, işbu Sözleşme’de belirtilen masraf ve ücretlerimizi içerecek şekilde İşlemin toplam tutarına karşılık gelmelidir. Elimize işbu Sözleşme’de belirtilen masraf ve ücretlerimizi içerecek şekilde, İşlemde tespit edilenden farklı bir tutar geçmesi durumunda, İşleminize devam edemeyecek ve iptal etmek zorunda kalacağız.

Platform üzerinde verilen her yeni İşlem emri, İşleme ilişkin ödeme alınıncaya kadar pasif olacaktır. Daha sonra, işbu Sözleşme’de anlaşılan ücretler düşüldükten sonra, para yabancı para birimine dönüştürülecek ve Alıcıya teslim edilecektir.

Bir İşlemi hazırlarken, sağladığınız bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalısınız. Sağladığım bilgilerin yanlış olması nedeniyle yanlış bir Alıcıya gönderilen paralardan BÖH ve/veya Wise’ın sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederim.

8. Ödeme Emirleri Türleri

Sunulan Hizmette genel olarak iki emir türü bulunmaktadır:

Belirli bir miktardaki yabancı parayı Alıcıya havale etmemizi istediğiniz Sabit Hedefli Ödeme Emirleri.
Belirli miktarda Türk Lirasını belirli bir döviz cinsine dönüştürmemizi ve ardından elde edilen tutarı Alıcıya transfer etmemizi istediğiniz Sabit Kaynaklı Ödeme Emirleri.

9. Döviz Kurları

İşlemleri, küresel döviz piyasalarındaki reel döviz kuruna göre belirlenmiş döviz kuru oranlarına uygun olmasını sağlamak için makul çaba gösteriyoruz. Bunu yaparken Wise, birleştirilmiş üçüncü taraf bilgi kaynaklarını XE.COM INC "XE" ve Reuters lisansı altındaki döviz kurları dahil) kullanmaktadır. Kurların, herhangi bir zamanda herhangi belirli bir referans kaynağına uygun olacağını garanti etmiyoruz.

İşleminin gerçekleşmesinden sonra hedef yabancı para biriminin küresel para piyasalarındaki değişimlerin sonucunda beklenenden farklı olması nedeniyle Alıcının daha az para alması durumunda, BÖH ve/veya Wise’ın hiçbir şekilde sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederim.

10. Garantili Kurlar

İşlem emrinizi verdiğiniz anda İşleminiz için geçerli döviz kuru tarafınıza bildirilecektir. Türk Lirası cinsinden paralarınız, İşlem emrinizi tarafımıza göndermenizden itibaren 24 saat içinde (“Garanti Süresi”) Türkiye'deki banka hesabımıza ulaştığı sürece söz konusu kur garanti edilecektir.

Paranızı Garanti süresinde alamamamız halinde, paranızı garantili kurdan dönüştürmemiz mümkün olmayacaktır.

Döviz kurunun (Reuters gibi bağımsız bir üçüncü taraf kaynağından sağlanan) Garanti Süresinde %5 veya üzerinde değişmesi halinde, takdiri tarafımıza ait olmak üzere, ödemelerinizi makul bir süre boyunca askıya alabilir veya ödeme emrinizi iptal ederek tarafımıza gönderdiğiniz parayı iade edebiliriz.

Döviz kurunun kur sınırına ulaşması veya kur sınırını aşması halinde, transfer işleminiz 24 saat beklemeye alınacak ve yalnızca döviz kuru, kur sınırına geri döndüğünde devam edilecektir. Döviz kurunun bu süre içinde kur sınırına geri dönmemesi durumunda, tarafınızla e-posta yoluyla iletişime geçilerek yeni kur ile devam etmek veya İşlemi iptal etmek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. E-postamızın alınmasından sonraki 2 (iki) iş günü içinde tarafınızdan geri dönüş yapılmaması halinde, işleme devam edilerek paranız dönüştürülecek ve İşleminiz yeni kur üzerinden tamamlanacaktır.

Bir döviz ticareti platformu olmadığımızı lütfen unutmayın ve bu nedenle, Hizmetlerimizi bu amaç için kullanmamalısınız (tüm ödeme emirlerini tamamlama niyetinde olmadan birden fazla garantili kurdan ödeme talimatı göndermek gibi etik olmayan faaliyetler de dahil olmak üzere ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın). Hizmetlerimizi bu amaçla kullandığınızı tespit etmemiz halinde, takdiri tarafımıza ait olmak üzere, size gönderebileceğiniz garantili ödeme talimatı sayısını sınırlandırabilir veya hesabınızı askıya alabilir veya iptal edebiliriz.

11. Ödeme Limitleri

İşlemler, mevcut Ödeme Yöntemlerine veya tarafınızdan seçilen yönteme bağlı olarak tarafımızca sınırlandırılabilir. Ayrıca, belirli miktarda bir parayı tek veya toplu bir Transfer işlemi ile aktarmak istediğinizde daha fazla bilgi ve belge talep edebiliriz.

12. İşlemlerin İptali ve İadesi

İptal: İşlem Tutarı henüz işlem emrinize uygun olarak yabancı para birimine çevrilmeden İşleminizi eksiksiz olarak iade edilmesi için iptal edebilirsiniz. Herhangi bir yanlış anlaşmaya mahal vermemek için, İşlem benim tarafımdan onaylanıp İşlem tutarı yabancı para birimine çevrildikten sonra Kullanıcı olarak İşlem’i iptal etmem ve cayma hakkımı kullanmam mümkün değildir.

İadeler: Herhangi bir nedenle İşleminizin tamamlanamaması halinde, konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgi verilecek ve paranız, ödemeyi başlattığınız banka hesabınıza geri yatırılmak suretiyle iade edilecektir.

13. Ücretler

İşlem Ücretleri: Her İşlem ücrete tabidir. İşlem ile ilgili tüm ücretleri, İşlemi kabul etmeden önce görebilirsiniz. İşlem Ücreti, dönüştürme işleminden önce İşlem Tutarından düşülmektedir. İşlem Ücretlerine bankanızın veya Alıcının bankasının alabileceği ücretler dahil değildir. Bu ücretler, Alıcıya teslim edilen tutardan düşülebilir. (Alıcının bankası’nın ekstra ücret ve/veya talep etmesi durumunda).

Döviz piyasalarındaki dalgalanmalar ve öngörülemez dönemlerde Wise, sizden kendisi tarafından belirlenen değişken bir ücret talep edebilir. Transfer emrinizi oluştururken işlemin bu ücrete tabi olup olmadığını size bildiririz. Daha fazla bilgi için buraya bakabilirsiniz.

14. Yükümlülüklerim

Aşağıda belirtilen yükümlülüklerimi aynen yerine getireceğimi kabul, beyan ve taahhüt ederim:

BÖH ve/veya Wise’a verdiğim ödeme bilgilerinin her daim doğru olmasını sağlamakla sorumluyum. Ödeme talimatı BÖH tarafından düzenlendikten sonra, İşlemler geri alınamaz ve talimatıma uygun olarak gerçekleştirilen bir İşlem sonucunda uğrayabileceğim zararlardan BÖH ve/veya Wise’ın hiçbir şekilde sorumlu olmadığını kabul ederim.
BÖH ve Wise dolandırıcılık koruması sağlamadığından, belirli bir Alıcıya para göndermemin gerekip gerekmediğini belirlemek benim sorumluluğumdadır. Ödeme talimatı BÖH tarafından düzenlendikten sonra, İşlemler geri alınamaz ve talimatıma uygun olarak gerçekleştirilen bir İşlem sonucunda uğrayabileceğim zararlardan BÖH ve Wise hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Çok düşük bir ihtimalle olsa da, Hizmetlerin kullanılması sonucunda gönderilen veya alınan ödemelerde bir hata olduğunu fark etmem halinde, durumu derhal info@birlesikodeme.com adresinden BÖH’e bildireceğim. Alıcıya beklediğimden daha fazla bir ödeme yapıldığının farkına varmam halinde, fazla ödemenin iadesini BÖH’ün yapabilmesi için durumu derhal BÖH’e bildireceğim.
Hizmetleri hukuka aykırı faaliyetler için kullanmayacağımı, BÖH’ün herhangi bir şüpheli faaliyeti soruşturmak veya herhangi bir şikayete veya bildirilen ihlallere müdahale etme hakkının saklı olduğunu, bu tür herhangi bir faaliyeti araştırırken, şüpheli yasa dışı faaliyeti, ilgili kişi ve/veya kuruma bildirme ve kişisel bilgiler de dahil olmak üzere ilgili her tür bilgiyi kendilerine sağlama hakkının saklı olduğunu kabul ederim.
Hizmetin, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, 6493 Sayılı Kanun’un uygulamasına ilişkin Yönetmelik ve Tebliğ, 5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Önlenmesi Hakkında Kanun, Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörünün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik, Mali Suçları Araştırma Kurulu 5 Sıra Nolu Genel Tebliği, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu da dahil olmak üzere ve fakat bununla sınırlı olmaksızın, işbu Sözleşme’nin uygulanması kapsamında BÖH tarafından uyulması zorunlu her türlü kanun, yönetmelik, tebliğ ve genelgeye (“Mevzuat”) uygun olarak sağlanabileceğini, herhangi bir zaman diliminde Mevzuat’da herhangi bir değişiklik yapılması halinde işbu Sözleşme’nin de Mevzuat’da yapılan değişiklikler doğrultusunda revize edileceğini, Hizmetin yalnızca yürürlükteki Mevzuat uyarınca, izin verildiği ölçüde kullanabileceğimi kabul ederim.
Yanlış bilgi verme ve bilgilerin yanlış sınıflandırılması konusunda sıkı kurallar ve yaptırımlar bulunduğunu, bu nedenle bilgilerimi doldururken çok dikkatli olacağımı kabul ederim

15. Hizmet Sağlayıcı/Aracı

Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. olarak, Hizmeti size sunmamıza yardımcı olmaları için aracı/servis sağlayıcı kullanıyoruz.

Örneğin, Wise, Hizmeti adımıza hizmet sağlayıcı/aracı olarak yönetmektedir. Diğer işlevlerinin yanı sıra Wise, Hesaplar ve İşlem emirlerinin oluşturulması için teknoloji platformu olanağı sağlamakta ve paraların yurt dışındaki Alıcıların banka hesaplarına gönderilmesini ayarlamaktadır. Wise, Birleşik Krallık Finansal Yürütme Kurumunun (FCA) ihtiyatlı denetimi altında bulunan lisanslı bir Elektronik Para Kuruluşudur. Her halükârda, Wise tarafından sağlanan tüm hizmetler, yürürlükteki tüm Türk mevzuatına göre talimatımız ile gerçekleştirilmekte olup denetimimiz ve kontrolümüze tabidir.

BÖH, kullanıcıların kimliğini Mevzuat’a uygun olarak doğrulamak, paraları Türk Lirası (TL) cinsinden tahsil etmek, bunları yabancı para birimlerine dönüştürmek ve Alıcıya ulaştırmaktan sorumludur.

Herhangi bir yanlış anlaşılmaya mahal vermemek için, Birleşik Ödeme, işbu Sözleşme’de kapsamı belirtilen Hizmet’ti kendi nam ve hesabına yürütmekte olup Wise’ı yalnızca “aracı/hizmet sağlayıcısı” olarak kullanmaktadır. Bu doğrultuda, size karşı tüm sorumluluk Birleşik Ödeme’ye aittir.

16. Genel Şartlar

Yazışmalar. Tarafınıza yazılı olarak bazı bilgileri vermemiz gerekiyor.

Bu Sözleşmeyi kabul ederek, gerek e-posta gerekse Platformda bildirimler göndererek BÖH ve/veya Wise’ın benimle elektronik olarak iletişim kurabileceğini kabul ettim.

Kontrolümüz Dışındaki Olaylar. Mevzuat değişikliği, bir Mücbir Sebep olayı, bir para biriminin iptali veya bir ülkeye veya lehtara yaptırım uygulanması gibi kontrolümüz dışında meydana gelen nedenlerle bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getiremememiz durumunda, makul olan en kısa sürede tarafınızı bilgilendirip bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getiremediğimiz için tarafınızca ödenen paraların iadesini sağlamak için tüm makul çabayı göstereceğiz.

Yükümlülüklerimizi yerine getiremediğimiz durumlarda ne BÖH ne de Wise'ın tarafınıza karşı herhangi bir yükümlülüğü olmayacaktır.

Şikayetler. Size en yüksek standartlarda hizmet sunmaya büyük önem veriyoruz. Tüm hizmetlerimiz ve faaliyetlerimiz, BDDK tarafından denetlenmektedir. Bunu başaramadığımızı düşünürseniz buraya tıklayarak şikayet prosedürümüz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Sözleşmenin Bütünlüğü. Bu Sözleşme ve Sözleşmede açıkça atıfta bulunulan her tür belge siz, BÖH ve Wise arasındaki tüm mutabakatı teşkil etmekte ve aramızdaki önceki tüm görüşmelerin, yazışmaların, düzenlemelerin veya mutabakatların yerini almaktadır.

Tabi Olunan Kanun ve Yargı Yeri. Bu Sözleşmenin ve her bir maddesi ve maddesinin her bir bölümünün hazırlanması, geçerliliği, ifası ve yorumlanması ile Hizmetin sunulması ve Hizmetin sunulmasından doğan her tür anlaşmazlık veya hak talebi Türk hukukuna tabidir.

Sözleşmeden ve Hizmetten doğan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan her tür ihtilaf veya şikâyetleriniz için İstanbul (Merkez) Tüketici Mahkemeleri veya İstanbul Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Herhangi bir sebepten dolayı, İşlem tutarına ilişkin para konusunda tarafımdan izin veya ödeme alınması mümkün olmaması halinde, Wise'in ve BÖH’ün işlemi işleme koyma veya tamamlama yükümlülüğü olmadığını kabul ediyorum. Ayrıca, BÖH veya Wise'in münhasır takdirine bağlı olarak gerekli görülmesi halinde, herhangi bir gerekçe olmadan veya bana önceden bildirim yapılmadan Wise'in veya BÖH’ün İşlem talebimi reddedebileceğimizi, İşlem tutar limitini askıya alabileceğini veya uygulayabileceğini de kabul ediyorum

İşlem talebimin herhangi bir nedenle reddedilmesi durumunda, bir sonraki çevrimiçi oturumum sırasında, elektronik posta yoluyla veya başka bir makul yolla tarafıma söz konusu ret işlemi hakkında bilgi verileceğini kabul ediyorum.

Hizmetlere erişmek için kullandığınız tüm kullanıcı adları, şifreler veya diğer bilgilere ilişkin yeterli güvenlik ve kontrolünü sağlamak BÖH’ün veya Wise'in değil, benim sorumluluğumdadır. Hesabıma ilişkin şifremi veya kullanıcı referans numaramı asla açıklamayacağımı, güvende tutacağımı ve şifremi düzenli olarak değiştireceğimi kabul ederim.

Asla şifrenizi bize veya üçüncü bir tarafa vermenizi istemeyiz. Herhangi birinin şifrenizi istemesi halinde durumu bize bildirin ve bundan emin değilseniz veya Hizmetlere ilişkin diğer güvenlikle ilgili tüm konular hakkında müşteri desteğine başvurun.

Başkalarının Hizmetlere erişmesine veya Hizmetlere erişmenizi izlemesine asla izin vermemelisiniz.

HİZMET İLE BAĞLANTILI OLARAK MEYDANA GELEN CEZAİ, ÖZEL, TESADÜFİ VEYA ARIZİ ZARARLAR VEYA MASRAFLARDAN HİÇBİR DURUMDA BÖH VE/VEYA WISE SORUMLU DEĞİLDİR.

Ben, Hizmeti kullanımımdan veya ihlalimden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak meydana gelen her tür zarar ve masraflar karşısında Wise'i ve BÖH’ü tazmin etmeyi kabul ederim.

Bununla birlikte, BÖH ve WISE’ın kontrolü dışındaki durumların sonucunda meydana gelen teslim edememe hallerinden veya gecikmelerden sorumlu olamayacaklarını kabul ederim.

18. Dil

Bu Sözleşme, İngilizce ve Türkçe lisanlarında hazırlanmıştır. Sözleşme’nin İngilizce ve Türkçe versiyonlarında farklılık olması halinde, Türkçe versiyonu esas alınacaktır.

19. Sözleşme’nin Bütünü

Bu Sözleşme’nin herhangi bir hüküm, taahhüt veya koşulu bir yetkili mahkeme tarafından ne olursa olsun herhangi bir sebeple tamamen veya kısmen yasadışı, geçersiz veya ifa edilemez sayıldığı takdirde, bu geçersizlik veya ifa edilemezlik kalan diğer hüküm, taahhüt, koşul veya kısımların geçerliliğini veya ifa kabiliyetini etkilemez.

20. İmza

İşbu Sözleşme, kullanıcı tarafından elektronik ortamda imzalanmıştır ve kullanıcı’ya bir elektronik kopyası verilmiştir.

BÖH’ün Bilgileri:

Adres: D Plaza, Gayrettepe Mah. Yıldızposta Cad. No: 52 Kat: 2 34394 Beşiktaş / Türkiye
Mersis No: 0178071182100017
Elektronik Posta Adresi: info@birlesikodeme.com

Telefon Numarası: +90 212 241 5459

Platform’da benim tarafımdan doldurulan tüm bilgilerin doğru olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederim.

Yukarıda yazılı tüm hükümleri okudum, anladım, kendi irademle kabul ettim.