Para estar em conformidade a Lei de Serviços de Pagamento, a Wise aplica um limite de retenção nas carteiras digitais de usuários japoneses.
Qual é o limite de retenção?
Você não pode ter mais de 1 milhão de JPY na sua conta. Isso inclui todo o dinheiro que você possui em todas as moedas nas suas contas da Wise e nas Reservas. Isso se aplica a contas pessoais e empresariais.
Como sei se sou um usuário japonês?
Você é um usuário japonês se fez o seu cadastro na conta da Wise com um endereço japonês.
Se o endereço registrado da sua conta pessoal for diferente do endereço da sua conta empresarial, apenas a conta registrada no Japão estará sujeita aos limites de retenção.
Como a Wise calcula o saldo que tenho?
Se você tem dinheiro em outras moedas, vamos usar o câmbio comercial para converter todos os seus saldos que não estão em JPY para JPY e assim determinar o seu saldo total em JPY. Por exemplo: Se você tem 500.000 JPY e 5.000 USD e a taxa de câmbio é 1 USD = 135 JPY. Significa que seus USD equivalem a 675.000 JPY. Então, no total, você tem 500.000 + 675.000 = 1.175.000 JPY. Como o limite de retenção é de 1 milhão de JPY, você estará 175.000 JPY acima do limite.
Como ficar dentro do limite de retenção?
Sabemos que às vezes você pode receber ou reter mais de 1 milhão de JPY por algum tempo. Para estar em conformidade ao mesmo tempo que lhe damos controle do seu dinheiro, oferecemos 30 dias para você retirar a quantia acima do limite. Dentro desses 30 dias você precisa indicar uma conta externa. Será uma conta bancária para onde a Wise enviará os seus fundos excedentes, no caso de a sua conta ainda exceder 1 milhão de JPY. Se precisarmos converter o seu dinheiro pra te enviar, aplicaremos as tarifas normais. Se não tiver uma conta externa pronta e ainda tiver excesso de fundos ao fim dos 30 dias, teremos que restringir a sua conta para nos matermos em conformidade. Você não conseguirá fazer depósitos nem receber fundos na sua conta.
Como posso configurar uma conta de valores excedentes?
Entre na sua conta da Wise pelo site (isso não funcionará pelo aplicativo)
Vá até a aba Beneficiários
Adicione ou selecione a conta bancária que você quer marcar como a sua conta de valores excedentes
Esta conta externa deve estar sob sua propriedade e em JPY. Também não pode ser a sua própria Conta da Wise.
Minha conta está restringida
Se você não conseguiu retirar os seus fundos excedentes a tempo, sua conta ficará restringida e você não poderá depositar ou receber fundos nela.
Se isso aconteceu, adicione a sua conta externa para onde os seus fundos excedentes possam ser enviados automaticamente. Você também pode transferir esses fundos manualmente enviando dinheiro da sua conta. Depois que esses fundos excedentes forem transferidos, as restrições serão retiradas da sua conta.
Se você recebeu fundos de terceiros durante o período de restrição de conta, não se preocupe, você receberá estes fundos depois que as restrições forem removidas da sua conta.