Precisamos verificar sua identidade antes de enviar iene japonês (JPY) pela primeira vez. Isso nos ajuda a manter o seu dinheiro seguro e a cumprir regulamentos. Ao criar a sua primeira transferência de JPY, você verá os passos que deverá seguir para ser verificado.
Assim que estiver verificado para enviar dinheiro do Japão, você pode pagar por transferências de outras moedas usando uma transferência bancária, cartão de débito ou de crédito e enviar das suas Contas. Você pode enviar, pagar ou retirar até 1 milhão de JPY por transferência, tanto em JPY quanto o equivalente em outras moedas.
Se você não mora no Japão, mas deseja enviar de JPY, precisará enviar um documento de identificação e um comprovante de endereço.
Se você mora no Japão, o processo de verificação pode ser confuso, por isso listamos instruções passo a passo e os erros mais comuns.
Passo a passso para a verificação
É mais fácil concluir a verificação pelo app, mas você também pode utilizar o nosso site. Estes são os passos para concluir a verificação:
Passo 1: Informe-nos seu status de residência no Japão.
Por conta de regulamentações, temos que confirmar o seu status de residência.
Nacional Japonês – se você tiver cidadania japonesa ou passaporte japonês.
Residente Permanente – se você tiver residência permanente no Japão.
Visto de permanência de longo prazo – se você tiver um visto de trabalho, qualquer visto profissional, visto de estudante, visto de startup, visto de cônjuge ou qualquer outro visto com data de validade.
Passo 2: escolha a identificação que deseja usar para a verificação de identidade da Wise.
| Residency status | Acceptable ID |
|---|---|
| Japanese National | • Your My Number card |
| • Japanese drivers’ licence | |
| • Japanese passport issued before February 2020 | |
| Permanent Resident | • Your My Number card |
| • Japanese driver's licence | |
| • Residence card (Zairyu card) | |
| Long-term stay visa holder | • Your My Number card |
| • A Residence card (Zairyu card) |
Observação: Não podemos aceitar cartões de My Number devolvidos.
Passo 3: Anote o código de 4 dígitos que lhe fornecemos.
O código que enviamos é criado exclusivamente para você, e tem validade de 30 minutos. Então, rapidamente escreva o número em uma folha de papel.
Você vai precisar do código mais tarde em algumas fotos — escreva-o de forma clara e ampla.
Passo 4: tire três fotos do seu documento de identificação.
Tire uma foto da parte da frente do seu documento e segure o código que você escreveu abaixo dele.
Incline o documento de identidade para podermos ver a espessura dele. Verifique se você ainda consegue ver os dados do documento de identidade enquanto o inclina. Você não precisa do código para isso.
Tire uma foto do verso do seu documento de identidade. Você não precisa do código para essa foto (isso não se aplica a envios de passaporte).
Guarde o seu código para o próximo passo.
Passo 5: tire uma foto sua segurando o código.
Agora, precisaremos de uma foto sua (selfie) segurando o código, que você escreveu em um papel anteriormente, ao lado do seu rosto.
Passo 6: mostre-nos o seu My Number.
(Se você escolheu enviar o cartão My Number na primeira etapa, poderá pular este passo).
Aceitamos qualquer um desses documentos que contenham o seu My Number (個人番号) e endereço atual:
Cartão de notificação (通知カード)
Cartão My Number
Juminhyo (住民票), também conhecido como certificado de residência. O documento precisa ter sido emitido nos últimos 6 meses e deve incluir o seu My Number de 12 dígitos. Você consegue encontrá-lo facilmente na sua prefeitura. Você deve pedir um Juminhyo sem Honseki (本籍) ou ocultar o Honseki antes de nos enviar o documento
E pronto!
Geralmente, nossa equipe precisa de cerca de duas dias úteis para revisar as suas fotos. Enquanto isso, se preferir, você pode finalizar a criação e o pagamento da sua transferência — isso nos ajuda a acelerar o processo de verificação.
Erros comuns no processo de verificação
Isso é o que pode fazer se estiver tendo problemas.
Houve um problema com o endereço
O endereço cadastrado na sua conta da Wise e o endereço informado no seu documento devem ser o seu endereço atual.
Altere o seu endereço para o seu local de residência atual antes de passar pela verificação.
O seu código de quatro dígitos não aparece nas fotos que você enviou
A primeira foto deve mostrar o seu código de quatro dígitos abaixo da parte da frente do seu documento de identidade
A segunda foto é uma selfie - uma foto de você mesmo. Precisamos ver o código de quatro dígitos ao lado do seu rosto nessa foto
Suas fotos não estavam legíveis
Se você não conseguir ler as informações impressas em seu documento — nossa equipe também não conseguirá
A sua foto inclinada não foi tirada corretamente
Precisamos ver tanto a espessura do seu documento de identificação, quanto alguns dados da parte frontal do seu documento