Anda dapat menggunakan kartu Wise Anda seperti kartu bank lainnya untuk menarik uang, memeriksa saldo, dan mengubah PIN di ATM di seluruh dunia yang mendukungnya.
Lihat tabel di bawah ini untuk melihat apa saja yang dapat Anda lakukan dengan kartu Wise di ATM.
| Penarikan secara lokal | Penarikan dana secara internasional | Cek saldo Anda | Ubah PINmu | |
|---|---|---|---|---|
| Australia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Brasil | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Kanada | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| EEA (Wilayah Ekonomi Eropa) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Jepang | ✔* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Malaysia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Selandia Baru | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Filipina | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Singapura | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Inggris Raya | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Amerika Serikat (Visa) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Amerika Serikat (MasterCard) | ✔ | ✔ | ❌** | ❌** |
*Penarikan lokal di Jepang biasanya hanya didukung di ATM AEON, E-net, dan ATM Daily Yamazaki, meskipun tidak dijamin. Pilih "kartu internasional" jika diminta di ATM.
**Untuk MasterCard Amerika Serikat, Anda dapat melihat saldo dan mengubah PIN dari aplikasi atau web.
Jika Anda tidak mengetahui adanya ATM di dekat Anda, Anda dapat menggunakan fitur Pencari lokasi ATM Mastercard atau Pencari lokasi ATM Visa untuk menemukannya.
Penarikan Uang Tunai
Anda dapat melakukan 2 penarikan gratis setiap bulan. Setelah itu, Anda akan membayar biaya tetap per penarikan
Ada juga biaya variabel untuk apa pun yang Anda ambil di atas jumlah tertentu.
Biaya pasti yang Anda bayarkan tergantung di mana kartu Anda diterbitkan - biasanya alamat yang terdaftar di akun Wise Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang berapa biaya penarikan tunai
Mengubah PIN Anda
Pemegang kartu non-AS dapat mengubah PIN Anda dari ATM yang mendukungnya. Pemegang kartu Mastercard AS dapat mengubah PIN Anda dari aplikasi atau web.
ATM harus mendukung perubahan PIN untuk kartu selain yang diterbitkan oleh penerbit ATM. Hal ini lebih umum terjadi di Kawasan Ekonomi Eropa dan Inggris.
Pelajari lebih lanjut tentang cara mengubah atau melihat PIN Anda
Memeriksa saldo Anda
Cara terbaik untuk memeriksa saldo Anda adalah melalui aplikasi atau situs web Wise.
Anda juga dapat memeriksa saldo Anda di ATM, tetapi ATM tidak selalu memberikan informasi yang akurat. Anda tidak dapat memeriksa saldo di ATM jika kartu Anda diterbitkan di AS.
Penyelesaian masalah
Terkadang Anda akan mengalami masalah saat mencoba menggunakan kartu Wise Anda di ATM, jadi inilah yang dapat Anda lakukan:
Bagaimana jika ATM meminta PIN 5 atau 6 digit?
Jika Anda diminta memasukkan PIN 5 atau 6 digit di ATM, yang perlu Anda lakukan hanyalah menambahkan angka nol di akhir PIN.
Pertama-tama, cobalah dengan PIN 4 digit biasa
Jika tidak berhasil, tambahkan angka “0” atau “00” di akhir PIN Anda
Misalnya, jika PIN Anda adalah "4321", Anda akan memasukkan "432100".
Catatan: di Malaysia, Anda perlu menambahkan angka nol ekstra di awal.
Bagaimana jika ATM bertanya apakah kartu Wise saya debit atau kredit?
Kartu Wise adalah kartu debit, jadi untuk sebagian besar ATM cukup pilih opsi debit.
Untuk ATM di Singapura, Australia, atau Selandia Baru, debit mungkin bukan pilihan sehingga Anda bisa memilih kredit.
ATM tidak memberikan uang tunai Anda untuk penarikan ATM
Hubungi penyedia ATM karena mereka seharusnya dapat membantu mengatasi kesalahan pada mesin mereka.
Anda dikenakan biaya yang salah
Jika Anda ditagih dengan nilai tukar yang salah saat menggunakan kartu Wise Anda, kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh ATM yang mengonversi uang Anda dengan nilai tukar yang sudah dinaikkan. Untuk menghindari hal tersebut, Anda harus membiarkan kami yang menangani konversi tersebut.