Artikel ini membahas bagaimana Anda dapat mengubah nomor telepon Anda dan apa yang harus dilakukan jika Anda telah mengubah ponsel dan tidak dapat masuk.
Saya telah mengubah nomor telepon saya dan tidak dapat masuk
Jika Anda kehilangan akses ke nomor lama Anda atau tidak dapat masuk, jangan khawatir — berikut cara mengubah nomor Anda:
Buka tautan ini dan tambahkan email yang telah Anda daftarkan di akun Wise Anda
Buka kotak masuk email Anda dan buka tautan dari email
Ikuti petunjuk di layar untuk mengubah nomor telepon Anda — ini akan memberi tahu Anda semua yang kami butuhkan, seperti swafoto dengan dokumen identitas dan nomor baru Anda
Setelah selesai, kami akan mengirimkan SMS ke nomor baru Anda untuk memverifikasinya
Selesaikan masalah di sini jika Anda kesulitan mengunggah swafoto dengan dokumen identitas
Jika masih tidak berhasil, kirimkan email kepada kami dengan lampiran swafoto Anda dengan dokumen identitas, dan nomor telepon baru Anda termasuk kode negara.
Diperlukan waktu hingga 2 hari kerja untuk meninjau. Kami akan memberi tahu Anda setelah peninjauan selesai atau jika kami membutuhkan informasi lebih lanjut.
Saya sudah masuk dan perlu mengubah nomor telepon saya
Anda dapat mengubah nomor telepon Anda di aplikasi atau situs web kami.
Web
Buka nama profil Anda di sudut atas
Buka Detail pribadi
Pilih Edit detail
Pilih Ubah nomor telepon
Tambahkan alamat email terdaftar Anda
Buka tautan yang kami kirimkan tentang mengubah nomor Anda dari email
Ikuti petunjuk di layar untuk mengubah nomor telepon Anda — ini akan memberi tahu Anda semua yang kami butuhkan, seperti swafoto dengan dokumen identitas dan nomor baru Anda
Setelah selesai, kami akan mengirimkan SMS ke nomor baru Anda untuk memverifikasinya
Aplikasi
Anda perlu memperbarui nomor telepon di akun Anda sebelum menyingkirkan SIM lama Anda.
Jika Anda tidak memiliki akses ke SIM lama Anda, Anda dapat menggunakan web atau petunjuk keluar di atas.
Buka nama profil Anda di sudut atas
Buka Detail pribadi
Pilih Ubah nomor telepon
Masukkan nomor telepon baru Anda
Kami akan mengirimkan SMS ke nomor telepon lama Anda untuk mengonfirmasikan bahwa Andalah yang benar-benar melakukan perubahan
Tambahkan kode di kolom
Anda sudah siap — Anda dapat memasukkan SIM baru ke ponsel Anda